[年报]新 华 都：2012年年度报告
新华都购物广场股份有限公司 2012年度报告 2013年03月 第一节 重要提示、目录和释义 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料 不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确 性和完整性承担个别及连带责任。 公司负责人陈志程、主管会计工作负责人李青及会计机构负责人(会计主管 人员)张美珍声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以2012年12月31日的公 司总股本为基数，向全体股东每10股派发现金红利0.60元（含税），送红股0 股（含税），不以公积金转增股本。 目录 一、重要提示、目录和释义 ............................................................................................................. 2 二、公司简介 ..................................................................................................................................... 6 三、会计数据和财务指标摘要 ......................................................................................................... 8 四、董事会报告............................................................................................................................... 10 五、重要事项 ................................................................................................................................... 30 六、股份变动及股东情况 ............................................................................................................... 34 七、董事、监事、高级管理人员和员工情况 ............................................................................... 39 八、公司治理 ................................................................................................................................... 46 九、内部控制 ................................................................................................................................... 51 十、财务报告 ................................................................................................................................... 54 十一、备查文件目录 ..................................................................................................................... 154 释义 释义项 指 释义内容 公司、本公司、新华都 指 新华都购物广场股份有限公司 新华都集团 指 新华都实业集团股份有限公司 超市 指 根据商务部《零售业态分类》，超市是开架售货，集中收款，满足消费者日 常生活需要的零售业态。根据商品结构的不同，可分为食品超市和综合超市。 由一家主体经营的同一品牌的多家超市可称为“连锁超市”。 综合超市 指 经营面积不超过6,000平方米的超市，经营包装食品、生鲜食品和日用品等。 大卖场 指 经营面积6,000平方米以上的超市，经营服装、食品、日用品、电器等，能 满足顾客“一站式”购物需求，也称“大型超市”。 百货 指 根据商务部《零售业态分类》，百货是在一个建筑物内，经营若干大类商品， 实行统一管理，分区销售，满足顾客对时尚商品多样化选择需求的零售业态。 股东大会 指 新华都购物广场股份有限公司股东大会 董事会 指 新华都购物广场股份有限公司董事会 监事会 指 新华都购物广场股份有限公司监事会 公司章程 指 《新华都购物广场股份有限公司章程》 中国证监会、证监会 指 中国证券监督管理委员会 厦门证监局 指 中国证券监督管理委员会厦门监管局 安信证券、保荐人、保荐机构 指 安信证券股份有限公司 会计师、会计师事务所 、中审国际 指 中审国际会计师事务所有限公司 《公司法》 指 《中华人民共和国公司法》 《证券法》 指 《中华人民共和国证券法》 元、万元 指 人民币元、人民币万元 报告期 指 2012年 1月 1日至 2012年 12 月 31 日 重大风险提示 1、劳动力成本上升的风险 。 人工成本始终是连锁超市企业最刚性的成本支出。按照国家“十二五”规划 增加居民收入的工作思路，人工成本上升是必然趋势。长远来看，人工成本的 逐渐上升必将给公司的经营业绩带来较大的压力。 2、经营场所租赁期满不能续租的风险。 公司大部分门店的经营权主要通过租赁取得，由于经营场所的选取对销售 业务有重要的影响，各个门店尤其是地段较好的门店租赁期满后能够续租，将 对公司正常经营非常重要。如不能续租，公司将不得不寻找相近的位置，从而 承受由于迁移、装修、暂时停业、新业主租金较高等带来的额外成本。如不能 续租又不能选取相近位置，则可能面临闭店的风险。即使租赁期满能够取得续 租，也有可能面临业主提高租金的风险。 3、电子商务竞争风险。 近年以来，由于信息技术，特别是网络技术的进步与普及，我国电子商务 正迎来井喷式增长。电子商务的蓬勃发展将取代部分传统零售渠道的市场份额， 从而对包括公司在内的传统零售企业带来一定的冲击，并造成市场格局和销售 方式的转化。 4、规模扩张及区域扩张的风险。 报告期内，公司在福建省内的福州、泉州、厦门、漳州、龙岩、三明、南 平等7个城市布局门店，并已进入上海、浙江、江苏、广东、贵州等省市。公 司不能保证完全避免因在应对业务经营规模的扩大及跨区域的经营管理、人力 资源以及资金管理上的经验缺乏，所产生的经营风险。此外，在新进入的区域 市场，当地消费者对于新华都品牌认知度的提高需要过程。同时，公司对于当 地零售市场及消费者的消费结构、消费习惯也需要熟悉过程。而短期内，公司 可能无法建立起适应当地市场的供应链。因此，在新进入的区域中，新开店的 培育期可能较福建省内的新开店长。这些都将给公司的经营带来风险。 第二节 公司简介 一、公司信息 股票简称 新华都 股票代码 002264 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 新华都购物广场股份有限公司 公司的中文简称 新华都 公司的外文名称（如有） NEW HUA DU SUPERCENTER CO.,LTD. 公司的外文名称缩写（如有） NHD 公司的法定代表人 陈志程 注册地址 厦门市思明区吕岭路2号14C室 注册地址的邮政编码 361012 办公地址 福州市鼓楼区福新路28号阳光城3期四楼 办公地址的邮政编码 350003 公司网址 http://www.nhd-mart.com 电子信箱 info@nhd.com.cn 二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 龚严冰 戴文增 联系地址 福州市鼓楼区福新路28号阳光城3期四楼 福州市鼓楼区福新路28号阳光城3期四楼 电话 0591-87987972 0591-87987972 传真 0591-87987982 0591-87987982 电子信箱 CIO@nhd.com.cn counselor@nhd.com.cn 三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露报纸的名称 《证券时报》、《中国证券报》、《上海证券报》、《证券日报》 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http://www.cninfo.com.cn 公司年度报告备置地点 董事会办公室 四、注册变更情况 注册登记日期 注册登记地点 企业法人营业执照 注册号 税务登记号码 组织机构代码 首次注册 2007年04月09日 厦门市思明区吕岭 路2号14C室 3502001007001 350206751648625 75164862-5 报告期末注册 2012年08月23日 厦门市思明区吕岭 路2号14C室 350200100013669 350206751648625 75164862-5 公司上市以来主营业务的变化情况（如有） 无变更。 历次控股股东的变更情况（如有） 无变更。 五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 中审国际会计师事务所有限公司 会计师事务所办公地址 北京市海淀区阜石路73号裕惠大厦G1202 签字会计师姓名 林四清、骆建新 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 √ 适用 □ 不适用 保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间 安信证券股份有限公司 上海市浦东新区世纪大道1589 号长泰国际金融大厦22层 赵斐、张喜慧 2011年11月12月28日至2012年12月31日 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 □ 适用 √ 不适用 第三节 会计数据和财务指标摘要 一、主要会计数据和财务指标 公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据 √ 是 □ 否 2012年 2011年 本年比上 年增减(%) 2010年 调整前 调整后 调整后 调整前 调整后 营业收入（元） 6,662,464,126.84 5,686,514,550.16 5,686,514,550.16 17.16% 4,364,191,482.50 4,364,191,482.50 归属于上市公司股东 的净利润（元） 159,534,137.24 146,178,473.11 145,666,224.56 9.52% 77,198,572.46 77,198,572.46 归属于上市公司股东 的扣除非经常性损益 的净利润（元） 136,699,821.66 138,369,500.47 137,857,251.92 -0.84% 75,261,011.57 75,261,011.57 经营活动产生的现金 流量净额（元） 463,154,108.74 484,556,100.47 475,147,116.12 -2.52% 298,859,047.71 298,859,047.71 基本每股收益（元/股） 0.30 0.30 0.30 0% 0.16 0.16 稀释每股收益（元/股） 0.30 0.30 0.30 0% 0.16 0.16 净资产收益率（%） 12.89% 22.91% 22.66% -9.77% 14.63% 14.63% 2012年末 2011年末 本年末比 上年末增 减(%) 2010年末 调整前 调整后 调整后 调整前 调整后 总资产（元） 3,397,122,771.16 2,817,395,006.42 2,833,307,187.92 19.9% 1,799,476,378.86 1,799,476,378.86 归属于上市公司股东 的净资产（归属于上市 公司股东的所有者权 益）（元） 1,320,072,539.11 1,158,064,125.74 1,167,551,877.19 13.06% 563,528,286.31 563,528,286.31 备注： 报告期，公司因同一控制下的企业合并，根据《企业会计准则》相关规定，追溯调整以前年度会计数据。 二、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 单位：元 归属于上市公司股东的净利润 归属于上市公司股东的净资产 本期数 上期数 期末数 期初数 按中国会计准则 159,534,137.24 145,666,224.56 1,320,072,539.11 1,167,551,877.19 按国际会计准则调整的项目及金额 2、同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 单位：元 归属于上市公司股东的净利润 归属于上市公司股东的净资产 本期数 上期数 期末数 期初数 按中国会计准则 159,534,137.24 145,666,224.56 1,320,072,539.11 1,167,551,877.19 按境外会计准则调整的项目及金额 3、境内外会计准则下会计数据差异原因说明 三、非经常性损益项目及金额 单位：元 项目 2012年金额 2011年金额 2010年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准 备的冲销部分） -5,328,514.20 -2,431,670.23 -309,752.24 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相 关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府 补助除外） 15,239,440.45 12,002,186.50 449,100.00 企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资 成本小于取得投资时应享有被投资单位可辨 认净资产公允价值产生的收益 2,841,069.99 同一控制下企业合并产生的子公司期初至合 并日的当期净损益 -356,127.96 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 16,617,180.91 674,891.79 2,383,544.49 所得税影响额 6,870,271.71 2,630,252.37 742,254.90 少数股东权益影响额（税后） -691,538.10 -193,816.95 -156,923.54 合计 22,834,315.58 7,808,972.64 1,937,560.89 -- 对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》定义界定的非经常性损益项目，以及 把《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项 目，应说明原因 □ 适用 √ 不适用 第四节 董事会报告 一、概述 1、报告期内公司总体经营情况 报告期内，公司继续秉承“真诚服务、追求完美”的服务理念，坚持“顾客第一、保证满意”的服务承诺，脚踏实地、 稳健经营，通过采取深化细节管理、加强制度建设、加大门店拓展和培育、不断完善物流配送体系、优化营销手段和方式等 措施，在全体员工的共同努力下，公司整体发展保持了良好的态势，取得了较好的经营成果，实现营业收入6,662,464,126.84 元，比去年同期增长17.16%，归属于上市公司股东的净利润159,534,137.24元，比去年同期增9.52%，扣除非经常性损益后 归属于上市公司股东的净利润为136,699,821.66元，比去年同期下降0.84%。 报告期内，公司新开门店21家，关停2家，截止2012年12月31日，公司门店总数为123家，其中百货8家（经营总 面积约11.478万平方米）、百货超市综合体1家（经营总面积约3.3万平方米）、超市114家（其中6,000平方米以上的大卖 场共46家）；公司连锁门店面积近88万平方米，平均单店面积超过7,000平方米。 2、报告期内公司行业状况分析 2012年，国内外经济形势愈加复杂，美国、日本经济复苏乏力、欧洲债务危机不断，市场信心下降，全球经济复苏缓 慢，在国内，企业经营的困难不断增加，经济下行压力不断加大。面对复杂多变的国际政治经济环境和国内经济发展面临困 难增多的不利形势，国家把稳增长放在更加重要的位置，按照稳中求进的工作总基调，正确处理保持经济平稳较快发展、调 整经济结构、管理通胀预期的关系，加强和改善宏观调控，实施积极的财政政策和稳健的货币政策，加大预调微调力度，国 民经济运行缓中企稳，经济社会发展稳中有进。根据国家统计局的统计数据，全年国内生产总值51.93万亿元，按可比价格 计算，比上年增长7.8%；社会消费品零售总额20.72万亿元，比上年名义增长14.3%（扣除价格因素实际增长12.1%），增 速比上年回落2.8个百分点，其中商品零售总额18.39万亿元，同比增长14.4%；居民消费价格指数（CPI）比上年上涨2.6%， 涨幅比上年回落2.8个百分点，物价调控总体上取得了明显成效；福建省内，2012年，全省实现社会消费品零售总额7,149.54 亿元，比上年增长15.9%。 中国连锁零售企业作为先进的零售经营模式，经过三十多年的高速发展，已成为中国经济的一个重要组成部分。2012 年以来，受国内外经济环境变化、物价上涨和对经济前景不确定性以及网络零售等新兴零售模式的快速发展扩张等影响，传 统连锁零售企业的经营受到冲击，连锁零售企业普遍出现明显的销售增长乏力情况。尤其是2012年网络零售正迎来井喷式 增长，全年中国网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长64.7% ，占到社会消费品零售总额的6.3%，网络零售的蓬 勃发展将取代部分传统零售渠道的市场份额，从而对传统零售企业带来一定的冲击，并造成市场格局和销售方式的转化。但 随着国内稳增长与调结构相结合的政策组合进一步显效，我国经济呈缓中趋稳态势，积极因素增多，扩大内需特别是消费需 求是我国经济长期平稳较快发展的根本立足点，国家将不断完善扩大内需、促进消费政策措施的制定和落实，因此消费保持 平稳较快增长的基础依然坚实。 2012年3月，商务部近日印发了《关于开展2012年消费促进活动的通知》，在全国组织开展首个全国消费促进月活动； 5月25日和6月5日，财政部、国家发展改革委、工业和信息化部分别下发了《节能产品惠民工程高效节能平板电视推广 实施细则》、《节能产品惠民工程高效节能房间空气调节器推广实施细则》和《节能产品惠民工程高效节能家用电冰箱、洗 衣机、热水器的推广实施细则》，中央财政共计安排363亿元用于推广节能家电等产品；8月7日，国务院发布《关于深化 流通体制改革加快流通产业发展的意见》，要求在规划、用地、财政金融支持、税收、收费等方面对流通产业予以支持，助 推流通体制改革加快流通产业发展，同时明确降低流通环节费用、切实规范农产品市场收费和零售商供应商交易收费等流通 领域收费行为；9月1日，国务院印发《国内贸易发展“十二五”规划》，提出我国国内贸易发展政策导向，明确政府工作 重点，引导市场主体行为，突出扩大消费的战略地位，将着力创新和完善消费促进政策，推动消费业态和商业模式创新，发 挥城市的消费中心功能，大力开拓农村市场，进一步释放居民消费潜力，从而促进国内贸易又好又快发展。福建省内，2012 年8月，福建省政府发布《关于加快旅游产业发展的若干意见》，提出构建以福建为目的地的旅游经济圈，明确表示将支持 平潭综合实验区申报建设大型免税购物中心，11月1日，《福建海峡蓝色经济试验区发展规划》获得国务院批准，到2020 年，福建将全面建成海洋经济强省，12月21日，国务院正式批准通过《福建省泉州市金融服务实体经济综合改革试验区总 体方案》，泉州市成为第三个国家级金融综合改革试验区，福建省内相关重大政策的制定和实施，对促进福建的全面快速发 展具有重要意义，也为公司的发展创造了良好的外部环境。 二、主营业务分析 1、概述 经营成果分析 项 目 2012年 2011年 本年比上年增减% 营业总收入 6,662,464,126.84 5,686,514,550.16 17.16% 营业成本 5,307,372,057.45 4,530,197,850.16 17.16% 三项费用 1,125,519,288.09 940,815,295.41 19.63% 利润总额 200,983,884.64 190,202,582.99 5.67% 归属于上市公司股东的净利润 159,534,137.24 145,666,224.56 9.52% 经营活动产生的现金流量净额 463,154,108.74 475,147,116.12 -2.52% 公司回顾总结前期披露的发展战略和经营计划在报告期内的进展情况 公司经营计划在报告期内的完成情况： 项目 2012年计划 2012年实绩 完成率% 营业收入同比增幅（%） 21.00% 17.16% 96.83% 归属于母公司所有者的净利润比上年同期增长幅度% 23.50% 9.52% 88.68% 拟新增门店（家） 20 21 105.00% 未达到计划目标的说明： 受国内外经济环境变化、物价上涨和对经济前景不确定性以及网络零售等新兴零售模式的快速发展扩张等影响，传统连 锁零售企业的经营受到冲击，连锁零售企业普遍出现明显的销售增长乏力情况，同时，公司跨区域发展门店均处于培育期， 对经营利润造成一定影响。 公司实际经营业绩较曾公开披露过的本年度盈利预测低于或高于20%以上的差异原因 □ 适用√ 不适用 2、收入 说明 项 目 2012年 2011年 同比增减% 主营业务收入 6,297,453,379.7800 5,395,277,804.3300 16.72% 其他业务收入 365,010,747.0600 291,236,745.8300 25.33% 合 计 6,662,464,126.8400 5,686,514,550.1600 17.16% 2012年营业总收入中：主营业务收入占比94.52％，其他业务收入占比5.48％。 项 目 2012年 2011年 2010年 综合毛利率 20.34% 20.33% 20.07% 2012年综合毛利率较上年基本持平，同比增长0.01个百分点；公司充分发挥规模优势，加大对供应链的优化整合，降低 成本，提升盈利空间。 公司实物销售收入是否大于劳务收入 □ 是 √ 否 公司重大的在手订单情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期内产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □ 适用 √ 不适用 公司主要销售客户情况 前五名客户合计销售金额（元） 5,669,629.68 前五名客户合计销售金额占年度销售总额比例（%） 0.09% 公司前5大客户资料 □ 适用 √ 不适用 3、成本 行业分类 单位：元 行业分类 项目 2012年 2011年 同比增减(%) 金额 占营业成本比重（%） 金额 占营业成本比重（%） 零售业 营业成本 5,307,372,057.45 100% 4,530,197,850.16 100% 0% 产品分类 单位：元 产品分类 项目 2012年 2011年 同比增减 (%) 金额 占营业成本比重（%） 金额 占营业成本比重（%） 生鲜类 营业成本 1,427,784,228.03 26.9% 1,137,027,663.67 25.1% 1.8% 食品类 营业成本 1,455,038,288.92 27.42% 1,291,622,133.75 28.51% -1.1% 日用品 营业成本 1,069,716,792.66 20.16% 741,566,275.55 16.37% 3.79% 百货类 营业成本 1,354,832,747.84 25.53% 1,359,981,777.19 30.02% -4.49% 合计 营业成本 5,307,372,057.45 100% 4,530,197,850.16 100% 0% 说明 零售业商品的营业成本系指购进成本。 公司主要供应商情况 前五名供应商合计采购金额（元） 362,893,157.24 前五名供应商合计采购金额占年度采购总额比例（%） 7.3% 公司前5名供应商资料 □ 适用 √ 不适用 4、费用 费用 项 目 2012年 2011年 同比增减% 销售费用 972,778,490.95 770,840,457.15 26.20% 管理费用 158,703,779.31 165,558,267.22 -4.14% 财务费用 -5,962,982.17 4,416,571.04 -235.01% 所得税费用 50,019,177.29 52,469,510.36 -4.67% 合计 1,175,538,465.38 993,284,805.77 18.35% 销售费用2012年较2011年增长26.20%，主要随着经营规模和经营场所的扩大，相关人员费用、租赁费用、水电费等支 出均增加。 管理费用较上年下降4.14%，主要为本年度期权费用减少。 财务费用同比大幅下降，主要系利息收入增加。 所得税费用较上年减少，系递延所得税调整影响所致。 三项费用水平分析： 项 目 2012年 2011年 2010年 销售费用率 14.60% 13.55% 14.57% 管理费用率 2.38% 2.91% 2.58% 财务费用率 -0.09% 0.08% 0.08% 三项费用率 16.89% 16.54% 17.23% 2012年三项费用水平为16.89％，较上年同期的16.54％，上涨了0.35个百分点。 影响三项费用水平上升的主要因素：人工成本的全面上涨、租金的持续上升，水电费的增加以及商业网点密集带来的激 烈竞争、摊薄了营业额。 5、研发支出 不适用 6、现金流 单位：元 项目 2012年 2011年 同比增减（%） 经营活动现金流入小计 8,061,697,506.97 6,765,749,694.55 19.15% 经营活动现金流出小计 7,598,543,398.23 6,290,602,578.43 20.79% 经营活动产生的现金流量净额 463,154,108.74 475,147,116.12 -2.52% 投资活动现金流入小计 1,122,559.47 581,689.05 92.98% 投资活动现金流出小计 321,471,501.13 331,129,044.77 -2.92% 投资活动产生的现金流量净额 -320,348,941.66 -330,547,355.72 -3.09% 筹资活动现金流入小计 32,048,946.00 452,059,992.84 -92.91% 筹资活动现金流出小计 28,565,321.32 17,968,426.52 58.98% 筹资活动产生的现金流量净额 3,483,624.68 434,091,566.32 -99.2% 现金及现金等价物净增加额 146,288,791.76 578,691,326.72 -74.72% 相关数据同比发生变动30%以上的原因说明 √ 适用 □ 不适用 1、投资活动现金流入同比增加系处置固定资产、无形资产和其他长期资产收回的现金净额增加； 2、筹资活动产生的现金流量净额同比下降的主要因素： （1）2011年非公开发行股票募集资金；（2）报告期分红金额较上年增加。 报告期内公司经营活动的现金流量与本年度净利润存在重大差异的原因说明 □ 适用 √ 不适用 三、主营业务构成情况 单位：元 营业收入 营业成本 毛利率(%) 营业收入比上年 同期增减（%） 营业成本比上年 同期增减（%） 毛利率比上年同 期增减（%） 分行业 零售业 6,297,453,379.78 5,307,372,057.45 15.72% 16.72% 17.16% -0.31% 分产品 生鲜类 1,619,649,378.18 1,427,784,228.03 11.85% 25.55% 25.57% -0.01% 食品类 1,685,526,441.12 1,455,038,288.92 13.67% 12.07% 12.65% -0.45% 日用品 1,320,370,770.35 1,069,716,792.66 18.98% 43.07% 44.25% -0.67% 百货类 1,671,906,790.13 1,354,832,747.84 18.96% -0.38% -0.38% -0.01% 合计 6,297,453,379.78 5,307,372,057.45 15.72% 16.72% 17.16% -0.31% 分地区 闽南地区 3,498,561,114.81 2,925,311,619.89 16.39% 21.06% 22.51% -0.99% 闽东地区 1,780,687,953.30 1,536,235,639.75 13.73% 8.12% 9.07% -0.75% 闽西、北地区 938,432,400.99 770,554,537.61 17.89% 9.31% 5.01% 3.37% 广东地区 45.12 贵州地区 华东地区 79,771,910.68 75,270,215.08 5.64% 5.64% 合计 6,297,453,379.78 5,307,372,057.45 15.72% 16.72% 17.16% -0.31% 公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近1年按报告期末口径调整后的主营业务数据 □ 适用 √ 不适用 四、资产、负债状况分析 1、资产项目重大变动情况 单位：元 2012年末 2011年末 比重增减 （%） 重大变动说明 金额 占总资产 比例（%） 金额 占总资产 比例（%） 货币资金 1,067,346,786.28 31.42% 921,057,994.52 32.51% -1.09% 应收账款 13,718,485.71 0.4% 12,764,234.54 0.45% -0.05% 随经营规模扩大而增加。 存货 719,412,934.48 21.18% 636,434,690.41 22.46% -1.28% 随经营规模扩大而增加。 投资性房地产 0% 0% 长期股权投资 22,400,000.00 0.66% 0.66% 固定资产 339,690,999.39 10% 302,864,639.98 10.69% -0.69% 随经营规模扩大而增加。 在建工程 100,724,881.13 2.97% 59,845,740.45 2.11% 0.86% 新建网点增加。 其他应收款 236,109,274.26 6.95% 113,527,541.30 4.01% 2.94% 经营规模扩大，履约保证金增加。 长期待摊费用 488,392,399.27 14.38% 385,654,336.05 13.61% 0.77% 新增门店改良、装修支出及预付租金。 2、负债项目重大变动情况 单位：元 2012年 2011年 比重增减（%） 重大变动说明 金额 占总资产比例（%） 金额 占总资产比例（%） 0.00 0.00 报告期内公司主要资产计量属性是否发生重大变化 □ 是 √ 否 五、核心竞争力分析 1、长期规范经营形成的品牌优势 公司长期以来守法经营、规范运作，积累了丰富的连锁经营管理的经验，“新华都”品牌在福建省内的消费者中有很高 的知名度和美誉度，公司的区域龙头地位正不断得到巩固和加强；作为一家区域零售连锁龙头企业，凭借在当地多年来积累 的经验，公司对当地消费者的需求及需求变化有着较深的了解和把握，因此能够为当地消费者提供更加符合其购物习惯的商 品与服务。 2、突出的区域行业龙头地位 公司作为福建省零售连锁龙头企业，无论与当地其他零售企业或与外资零售商相比，均具备了区域规模优势。公司长 期扎根福建市场，在福建省经济最发达的“闽南金三角”的泉州和漳州，公司处于业内领先地位，同时在三明、龙岩地区， 也保持领先发展态势，从而形成了本土先发的优势。 3、百货业态与超市业态互补相得益彰 公司是国内较早以开设“大卖场+百货店”组合构建购物中心的零售企业，在与国营百货公司长期正面竞争的过程中 积累了大量的经验。与单纯的超市相比，“大卖场+百货店”组合使得消费者可以“一次购足”所需商品，吸引追求品质、 时尚的顾客群体。百货业态与超市业态互相补充，有利于公司占领区域市场中的商业制高点，实现多业态发展，确立在特定 区域的领先地位。 4、完善的职业经理人制度 公司建立了完善的职业经理人制度，股东、董事会和管理层的职责和权力界定清晰，避免了许多民营企业创始合伙人 之间的冲突和震荡，使管理团队得以长期稳定，并且养成了系统的经理人文化。 六、投资状况分析 1、对外股权投资情况 （1）对外投资情况 对外投资情况 2012年投资额（元） 2011年投资额（元） 变动幅度 22,400,000.00 0.00 被投资公司情况 公司名称 主要业务 上市公司占被投资公司权益比例（%） 漳浦华顺置业有限公司 房地产 24% 漳州万益投资有限公司 对外投资 8% （2）持有金融企业股权情况 公司名称 公司类别 最初投资 成本（元） 期初持股 数量（股） 期初持股 比例（%） 期末持股 数量（股） 期末持股 比例（%） 期末账面 值（元） 报告期损 益（元） 会计核算 科目 股份来源 合计 0.00 0 -- 0 -- 0.00 0.00 -- -- （3）证券投资情况 证券品种 证券代码 证券简称 最初投资 成本（元） 期初持股 数量（股） 期初持股 比例（%） 期末持股 数量（股） 期末持股 比例（%） 期末账面 值（元） 报告期损 益（元） 会计核算 科目 股份来源 合计 0.00 0 -- 0 -- 0.00 0.00 -- -- 持有其他上市公司股权情况的说明 不适用 2、委托理财、衍生品投资和委托贷款情况 （1）委托理财情况 单位：万元 受托人名 称 委托理财 金额 委托理财 起始日期 委托理财 终止日期 报酬确定 方式 实际收回 本金金额 本期实际 收益 实际获得 收益 是否经过 法定程序 计提减值 准备金额 是否关联 交易 关联关系 合计 0 -- -- -- 0 0 0 -- 0 -- -- 说明 不适用 （2）衍生品投资情况 报告期末衍生品投资的持仓情况 □ 适用 √ 不适用 说明 不适用 （3）委托贷款情况 单位：万元 贷款对象 是否关联方 贷款金额 贷款利率 担保人或抵押 物 贷款对象资金 用途 展期、逾期或 诉讼事项 展期、逾期或 诉讼事项等风 险的应对措施 合计 -- 0 -- -- -- -- -- 说明 不适用 3、募集资金使用情况 （1）募集资金总体使用情况 单位：万元 募集资金总额 44,012.36 报告期投入募集资金总额 16,413 已累计投入募集资金总额 16,413 报告期内变更用途的募集资金总额 3,499 累计变更用途的募集资金总额 3,499 累计变更用途的募集资金总额比例（%） 7.95% 募集资金总体使用情况说明 ①2011年非公开发行股票募集资金情况 经中国证券监督管理委员会“证监许可[2011]1720号”《关于核准福建新华都购物广场股份有限公司非公开发行股票 的批复》，核准公司非公开发行股票不超过44,191,860股。公司实际非公开发行股票36,426,517股，每股面值1元，发行 价格12.52元，由新华都实业集团股份有限公司、陈发树、天津六禾碧云股权投资基金合伙企业（有限合伙）、中海基金管 理有限公司、林宗杰、上海国鑫投资发展有限公司共6家特定投资者以货币资金认购。公司于2011年12月12日募集资 金总额人民币456,059,992.84元，扣除各项发行费用后实际募集的资金净额为人民币440,123,566.32元，其中新增注册资 本人民币36,426,517.00元，增加资本公积人民币403,697,049.32元。已经中审国际会计师事务所有限公司验证，并出具中 审国际验字[2011]第01020363号验资报告。 ②募集资金管理情况 a、募集资金管理制度 为规范募集资金管理，保护投资者权益，根据《首次公开发行股票并上市管理办法》及《中小企业板块上市公司募集 资金管理细则》等有关规定，公司制定了《募集资金管理制度》，对募集资金实行专户存储制度。在募集资金使用时公司 严格履行申请、审批程序。公司在中国农业银行福建省福州市鼓屏支行开设募集资金专用账户，自2011年非公开募集资 金到位后，于2011年12月20日，公司与保荐人安信证券股份有限公司与中国农业银行福建省福州市鼓屏支行共同签订 《募集资金三方监管协议》，上述协议与《募集资金专户存储三方监管协议（范本）》不存在重大差异，公司在使用募集资 金时能严格遵照履行。 b、募集资金存放情况 截至2012年12月31日，公司募集资金在银行账户的存储情况： 单位：（人民币）元 开户银行 募集资金余额 累计利息收入、银行手续费结余 合 计 中国农业银行福建省福州市鼓屏支行 275,993,566.32 6,420,773.79 282,414,340.11 ③募集资金投资项目先期投入及置换情况 公司募集资金实际到位前，已将自有资金预先投入募集资金投资项目68,674,591.27元。此事项已经中审会计师事务所 有限公司以“中审国际鉴字[2012]第01020204号”报告审核鉴证。经公司第二届董事会第二十三次会议审议通过，公司于 2012年5月完成以募集资金置换预先投入项目建设的自有资金。 ④募集资金投资项目情况 本年募投项目开店9家，截至2012年12月31日募投项目已累计开店15家。 ⑤募集资金使用及披露中存在的问题 公司严格按照相关规定及时、真实、准确、完整地披露了公司募集资金年度使用情况，不存在募集资金管理违规情况。 （2）募集资金承诺项目情况 单位：万元 承诺投资项目和超募 资金投向 是否已变 更项目 (含部分 变更) 募集资金 承诺投资 总额 调整后投 资总额 (1) 本报告期 投入金额 截至期末 累计投入 金额(2) 截至期末 投资进度 (%)(3)＝ (2)/(1) 项目达到 预定可使 用状态日 期 本报告期 实现的效 益 是否达到 预计效益 项目可行 性是否发 生重大变 化 承诺投资项目 连锁超市及百货发展 项目 是 48,135 51,634 16,413 16,413 31.79% 1,907.59 是 否 承诺投资项目小计 -- 48,135 51,634 16,413 16,413 -- -- 1,907.59 -- -- 超募资金投向 合计 -- 48,135 51,634 16,413 16,413 -- -- 1,907.59 -- -- 项目可行性发生重大 变化的情况说明 不适用 超募资金的金额、用途 及使用进展情况 不适用 募集资金投资项目实 施地点变更情况 适用 报告期内发生 （1）原拟使用资金2,767万元新开设厦门中山路百货店（百货，面积21,000㎡），因原物业无 法交付，现以上海和南昌的物业项目进行替换，变更为使用资金2,088万元开设上海九亭店（超市， 面积17,665㎡）和使用资金1,639万元开设南昌洪城店（超市，面积14,000㎡）。 （2）原拟使用资金814万元新开设贵阳长江店（超市，面积6,000㎡），因原物业无法交付， 现以福州、厦门、泉州的物业项目进行替换，变更为使用资金1,631万元开设福州龙芝店（超市， 面积10,893㎡）、使用资金571万元开设厦门杏林店（超市，面积3,135㎡）和使用资金1,151万元 开设泉州洛江店（超市，面积10,640㎡）。 募集资金投资项目实 施方式调整情况 不适用。 募集资金投资项目先 期投入及置换情况 适用。 公司募集资金实际到位前，已以自有资金预先投入募集资金投资项目68,674,591.27元。此事项 已经中审会计师事务所有限公司以“中审国际鉴字[2012]第01020204号”报告审核鉴证。经公司第二 届董事会第二十三次会议审议通过，公司于2012年5月完成以募集资金置换预先投入项目建设的自 有资金。 用闲置募集资金暂时 补充流动资金情况 适用。 公司第二届董事会第二十三次会议审议通过《关于用部分闲置募集资金暂时补充公司流动资金 的议案》：在确保募集资金投资项目保质保量、有序实施的前提下，公司用闲置募集资金22,000万 元暂时补充流动资金，暂借期限不超过6个月。公司于2012年6月14日2012年第一次临时股东大 会审议通过了该议案。 2012年11月28日22,000万元已返还幕集资金专户。 项目实施出现募集资 金结余的金额及原因 不适用。 尚未使用的募集资金 用途及去向 截至期末募集资金专用账户余额为 282,414,340.11 元。 募集资金使用及披露 中存在的问题或其他 情况 本公司报告期募集资金未发生其他使用情况。 （3）募集资金变更项目情况 单位：万元 变更后 的项目 对应的原承 诺项目 变更后项目拟 投入募集资金 总额(1) 本报告期 实际投入 金额 截至期末实 际累计投入 金额(2) 截至期末投资 进度 (%)(3)=(2)/(1) 项目达到 预定可使 用状态日 期 本报告 期实现 的效益 是否达 到预计 效益 变更后的项 目可行性是 否发生重大 变化 上海九亭店 厦门中山路 百货 2,088 857 857 41.04% 2012年11 月21日 -426.62 是 否 南昌洪城店 厦门中山路 1,639 0 0 否 否 百货 福州龙芝店 贵阳长江店 1,631 1,478.09 1,478.09 90.62% 2012年01 月10日 446.02 是 否 厦门杏林店 贵阳长江店 571 507.6 507.6 88.9% 2012年06 月08日 341.88 是 否 泉州洛江店 贵阳长江店 1,151 1,994.65 1,994.65 173.3% 2012年07 月27日 -34.99 是 否 合计 -- 7,080 4,837.34 4,837.34 -- -- 326.29 -- -- 变更原因、决策程序及信息披露情况说 明(分具体项目) 1、连锁超市及百货发展项目变更 （1）原拟使用资金2,767万元新开设厦门中山路百货店（百货，面积21,000㎡），因原物业无法交付，现以上海和南昌的物业项目进行替换，变更为使用资金 2,088万元开设上海九亭店（超市，面积17,665㎡）和使用资金1,639万元开设南 昌洪城店（超市，面积14,000㎡）。 （2）原拟使用资金814万元新开设贵阳长江店（超市，面积6,000㎡），因原 物业无法交付，现以福州、厦门、泉州的物业项目进行替换，变更为使用资金1,631 万元开设福州龙芝店（超市，面积10,893㎡）、使用资金571万元开设厦门杏林店 （超市，面积3,135㎡）和使用资金1,151万元开设泉州洛江店（超市，面积10,640㎡）。 2、变更程序和信息披露情况 2012年7月30日，发行人第二届董事会第二十五次会议审议通过了《关于变 更部分募集资金投资项目的议案》；发行人独立董事、监事会和保荐机构安信证券 均分别发表意见，同意发行人该次募集资金投资项目的变更；2012年8月15日， 发行人2012年第二次临时股东大会审议并通过了该项议案。相关信息已在证券时 报、中国证券报、上海证券报、证券日报和巨潮资讯网披露 4、主要子公司、参股公司分析 主要子公司、参股公司情况 公司名称 公司 类型 所处 行业 主要产品 或服务 注册资本 总资产（元） 净资产（元） 营业收入(元) 营业利润(元) 净利润（元） 厦门新华都 购物广场有 限公司 子公 司 零售 业 百货、纺 织、五交 化、食品等 98,710,000 234,307,919.09 100,879,373.78 876,202,002.91 22,676,582.88 17,792,660.69 福州新华都 综合百货有 限公司 子公 司 零售 业 百货、纺 织、五交 化、食品等 88,160,000 504,025,933.77 97,092,660.87 1,450,547,257.18 20,838,450.77 15,780,416.32 上海新华都 超市有限公 司 子公 司 零售 业 百货、纺 织、五交 化、食品等 20,000,000 59,918,938.27 2,072,022.53 53,464,120.85 -23,646,356.09 -17,927,977.47 苏州新华都 购物广场有 限公司 子公 司 零售 业 百货、纺 织、五交 化、食品等 10,000,000 40,041,863.51 -339,786.90 35,426,648.99 -13,096,419.72 -10,339,786.90 上海松江新 华都超市有 子公 司 零售 业 百货、纺 织、五交 13,570,000 49,502,055.38 11,692,664.91 14,323,874.24 -2,416,986.42 -1,877,335.09 限公司 化、食品等 泉州新华都 购物广场有 限公司 子公 司 零售 业 百货、纺 织、五交 化、食品等 175,950,000 777,935,962.59 184,711,101.94 2,195,509,157.48 11,811,822.01 7,426,851.19 莆田市新华 都万家惠购 物广场有限 公司 子公 司 零售 业 百货、纺 织、五交 化、食品等 55,600,000 178,100,961.87 -38,468,145.87 405,450,112.76 -29,447,702.10 -24,673,572.65 三明新华都 物流配送有 限公司 子公 司 零售 业 货运、仓 储，百货、 纺织、五交 化、食品 32,470,000 114,312,556.77 72,121,033.60 212,429,594.45 33,943,529.92 32,071,360.28 杭州华都超 市有限公司 子公 司 零售 业 百货、纺 织、五交 化、食品等 134,918,400 173,756,126.33 118,101,872.56 宁波易买得 商业发展有 限公司 子公 司 零售 业 百货、纺 织、五交 化、食品等 136,614,900 69,596,037.12 256,341.00 常州新世界 易买得商业 发展有限公 司 子公 司 零售 业 百货、纺 织、五交 化、食品等 135,421,000 54,253,135.34 -46,643,024.36 泰州新华都 购物广场有 限公司 子公 司 零售 业 百货、纺 织、五交 化、食品等 67,472,300 41,182,472.40 18,125,880.79 福建新华都 信息科技有 限公司 子公 司 IT业 计算机及 外部设备 5,000,000 13,586,716.28 12,682,337.18 7,467,718.80 6,658,676.48 4,733,564.04 英特体育（福 建）有限公司 子公 司 零售 业 体育用品 50,000,000 50,114,847.35 50,068,446.74 94,802.65 68,446.74 三明新华都 购物广场有 限公司 子公 司 零售 业 百货、纺 织、五交 化、食品等 55,990,000 211,191,412.83 43,137,492.63 546,313,780.20 4,611,074.99 3,535,674.54 主要子公司、参股公司情况说明 报告期内取得和处置子公司的情况 √ 适用 □ 不适用 公司名称 报告期内取得和处置子公司 目的 报告期内取得和处置子公司 方式 对整体生产和业绩的影响 英特体育（福建）有限公司 取得体育品牌专卖业务 通过设立方式取得 有利于体育品牌的经营拓展 新华都（福建）物流有限公司 配套建设仓储、物流基地 通过设立方式取得 有利于商品的储运 上海新华都超市有限公司 拓展网点 通过设立方式取得 门店尚处培育期 苏州新华都购物广场有限公司 拓展网点 通过设立方式取得 门店尚处培育期 上海松江新华都超市有限公司 拓展网点 通过设立方式取得 门店尚处培育期 江西新华都购物广场有限公司 拓展网点 通过设立方式取得 筹建中 安溪新华都置业发展有限公司 取得新建网点项目 同一控制下企业合并取得 建设中 杭州华都超市有限公司 拓展网点 非同一控制下企业合并取得 门店尚处培育期 宁波易买得商业发展有限公司 拓展网点 非同一控制下企业合并取得 门店尚处培育期 常州新世界易买得商业发展有 限公司 拓展网点 非同一控制下企业合并取得 门店尚处培育期 泰州新华都购物广场有限公司 拓展网点 非同一控制下企业合并取得 门店尚处培育期 福建新华都商业发展有限公司 与安溪新华都置业同处一地， 精简机构。 清算注销 5、非募集资金投资的重大项目情况 单位：万元 项目名称 投资总额 本年度投入金额 截至期末累计实际 投入金额 项目进度 项目收益情况 合计 0 0 0 -- -- 非募集资金投资的重大项目情况说明 七、公司未来发展的展望 1、公司所处零售行业的发展状况和趋势 （1）我国国民经济稳定增长，社会消费品零售总额保持平稳较快增长。 根据国家统计局的统计数据，2012年国内市场需求保持稳定增长，社会消费品零售总额保持平稳较快增长，达到20.72 万亿元，同比名义增长14.3%，其中商品零售总额18.39万亿元，同比增长14.4%。2013年，国内经济增长下行压力和物价上 涨压力仍然存在，在此情况下，中国经济企稳回升依然要靠内需拉动，扩大内需将着力消费和投资两大重点。今年的政府工 作报告中提出“扩大居民消费要在提高消费能力、稳定消费预期、增强消费意愿、改善消费环境上下功夫”，同时把积极稳 妥推进城镇化单独作为重要任务，而新型城镇化将改变消费人口结构和消费观念，推动消费水平的升级、需求层次的分化和 需求结构的转变。这一系列转变将助推消费稳中有升。 （2）我国零售业仍处发展机遇期和黄金期。 当前我国正处于工业化、城镇化加速发展阶段，消费结构快速升级的势头没有根本改变，我国扩大内需长效机制的确 立以及经济增长向消费、投资、出口协调拉动转变，将进一步释放城乡居民消费潜力，国内市场总体规模将进一步扩大，消 费潜在需求仍有巨大空间，同时，收入分配制度改革和社会保障制度建设加快推进，将增强居民消费能力。 （3）2012年9月1日，国务院印发《国内贸易发展“十二五”规划》，制定了总体规模指标实现翻番的目标，即2015年社 会消费品零售总额32万亿元左右，年均增长15%左右。该规划突出扩大消费的战略地位，将着力创新和完善消费促进政策， 推动消费业态和商业模式创新，发挥城市的消费中心功能，大力开拓农村市场，进一步释放居民消费潜力，从而促进国内贸 易又好又快发展。 （4）网络零售等新兴零售模式的快速发展和扩张，使得传统连锁零售企业的经营受到冲击。在此背景下，客观上要求 企业转变经营理念，寻求新的经营模式，进行业态创新，挖掘新的增长点。例如，百货业开始自采自营探索，寻求经营模式 的转变；超市积极发展自有品牌；便利店延伸服务内容；家电专业店加速渠道下沉等。体验升级、渠道下沉、服务便利升级 将成为传统零售业未来的发展趋势。 2、公司发展战略及经营规划 公司将坚持规范化经营、精细化管理，充分利用供应链管理方面的优势，不断提升公司的内部管理能力，实现在规范 中稳步成长，实现股东财富的最大化。 公司将坚持以大卖场为主，综合超市、百货为辅的业态发展策略，自行开设新店与收购并重的扩张策略。 公司将坚持区域集中化原则，做透、做大海峡西岸零售市场，在确保区域龙头地位的同时，逐步进行跨区域发展，成 为国内最有竞争力的跨区域经营连锁企业之一。 3、公司2013年经营计划 公司2013年度经营计划为：主营业务收入保持平稳增长态势，力争实现营业收入比上年同期增长15%，归属于母公司 所有者的净利润比上年同期下降幅度不超过30%。2013年拟新增12家连锁门店。 4、为实现年度经营计划，公司2013年要做好以下方面工作： （1）通过精细化管理和提升门店形象，提高现有门店的经营能力。进一步调整完善商业业态，推行店面形象系统的导 入工作，提升店面形象，继续加强畅销品管理、缺断货管理、库存管理、数据管理等基础管理，深化商品资源的整合和商品 结构的调整，从而将规模优势和市场优势转化为效益优势和盈利能力。 （2）重视门店资源储备，加大门店资源搜寻力度。通过对目标市场的研究和分析，有效提升区域拓展能力，积极增加 优质门店资源的选址储备。 （3）要加大新进区域相关门店的培育和整合力度。公司要从采购、销售、人员配置等各个方面，采取门店调整、扩大 “直采”规模、加大促销力度、配备精干人员等措施，力争使处于培育期的相关门店全面减亏。 （4）强化社会责任意识，大力推进节能减排。要严格执行国家环境保护标准和排放标准，积极推进各项节能措施，通 过管理节能、技术创新、充分应用政府节能政策等一系列措施，打造绿色超市、绿色商场。 （5）深化人力资源管理，做好人才的招聘和培训工作。要转变思路，拓宽人才选拔渠道，加强企业文化宣贯，通过多 手段招聘人才；加强对员工各个阶层的培训，强化理论基础；以当地招聘、当地培养与总部招聘与培养相结合的人才本土化 为突破口，突破跨区域发展的人才瓶颈。 （6）加强企业文化建设，不断提高管理效率。要加强部门建设和员工团队建设、加强企业文化方面的工作，不断提高 公司管理效率，保持和提升公司的核心竞争力。 （7）公司董事、监事和高级管理人员要加强培训和学习，坚持规范运作，建立健全公司内部控制制度，不断完善法人 治理结构，进一步提高公司治理和经营管理水平。 5、公司未来发展战略所需的资金需求及使用计划，以及资金来源情况 公司未来发展战略所需资金主要来源于非公开发行股票募集资金、自有资金或申请银行贷款解决。 6、对公司未来发展战略和经营目标的实现产生不利影响的风险因素以及已（拟）采取的对策和措施 （1）劳动力成本和租金成本上升的风险 从长远来看，人工成本和租金成本上升是必然趋势，这必将给公司经营带来较大的压力。 对策与措施：①加强商品结构调整，组织适销对路商品，持续提升坪效水平；②提高公司规模化连锁水平，提升公司 商品毛利率；③完善激励和约束机制，提高员工的积极性和主动性，提高员工的工作效率。 （2）经营场所租赁期满不能续租的风险 目前公司大部分门店的经营权主要通过租赁取得，由于经营场所的选取对销售业务有重要的影响，各个门店尤其是地 段较好的门店租赁期满后能够续租，将对公司的正常经营非常重要。如不能续租，公司将不得不寻找相近的位置，从而承受 由于迁移、装修、暂时停业、新业主租金较高等带来的额外成本。如不能续租又不能选取相近位置，则可能面临闭店的风险。 对策与措施：①对租期较短或即将到期的门店，公司要提前做好与业主的沟通协商，发挥公司信誉度高和品牌影响力 优势，充分利用优先承租权利，做好续租工作；②新开门店选址时，要加强对当地的市场需求、商业环境及市场竞争状况进 行分析和研究，从而把拟选取的经营场所限定在一个商圈以内，而不是局限于某一处经营场所，为公司确定经营场所提供较 大的选择余地。 （3）管理风险 随着公司规模的不断扩张，新开门店的不断增加，对公司管理团队的管理和协调能力提出较高的要求。 对策与措施：①不断健全和完善公司治理和经营管理机制，通过建立健全绩效考核体系、实施股权激励计划等措施， 形成更加有效的激励约束机制，使公司的经营模式和管理团队能够匹配公司发展变化的需要；②将进一步加强管理队伍建设， 通过加强对现有管理人员的培训，不断提高其管理水平和协调能力。 （4）人才短缺风险 随着公司规模的不断扩张，新开和并购门店的不断增加，如果公司人才储备步伐跟不上公司连锁业务快速发展的速度， 将面临人力资源短缺的风险。 对策与措施：①通过公司内部定期举办培训班、与职业学校联合办学、建立和完善和谐的工作环境及有效的激励机制 等措施加强人才的储备；②加强企业文化和核心竞争力建设，形成能吸引人、能培育人、能留住人的企业文化氛围。 （5）市场竞争风险 随着外资与合资零售企业将在我国零售业中扮演更加重要的角色，公司面临的竞争不仅是本土企业的竞争；零售企业 之间为了吸引客流往往会采取力度大、针对性强、活动频繁的促销手段，目前个别城市的零售市场已存在一定程度的饱和现 象。因此，公司在连锁扩张过程中存在着市场过度竞争的风险。 对策与措施：①周密分析市场竞争状况，针对不同的市场竞争格局采取不同的市场进入策略，如自设门店、收购等方 式；②加大对二三线城市及发达乡镇布局力度；③尽量采取差异化的促销手段。 （6）商品质量风险 公司的采购面向众多的生产厂商和供应商，如果采购的商品存在质量等问题，根据我国《消费者权益保护法》等有关 法律法规的规定，消费者可以向销售者要求赔偿，属于生产者责任的，销售者赔偿后，可以向生产者追偿。为此，商品质量 风险有可能给公司带来潜在的财务损失和公司声誉的损害。（未完）  |