[公告]蓝色光标：2013年度企业社会责任报告
北京蓝色光标品牌管理顾问股份有限公司 2013年度企业社会责任报告 2014年6月 欢迎您阅读蓝色光标企业社会责任报告。本报告介绍了蓝色光标2013年企业社会责任的 工作情况。我们以利益相关方关注的重点以及公司战略运营影响为衡量维度，确立并详述了 需要与利益相关方重点沟通的关键议题，以便利益相关方及社会各界更加清晰地了解我们的 情况。报告阐述了蓝色光标的企业社会责任理念、战略与管理、具体实践，以及2013年的运 营绩效等。在这份报告中，体现了我们在可持续发展中发挥的作用，及对利益相关方关注议 题的回应、行动等。 报告时间范围 本报告的时间范围为 2013 年 1 月 1 日至 2013 年 12 月 31 日，个别内容超出该范围。 报告 组织 范围 与北京蓝色光标品牌管理顾问股份有限公司（下称“蓝色光标”）同期财务年报所包含的组 织范围相同。 报告发布周期 蓝色光标企业社会责任报告为年度报告。 报告数据说明 本报告中披露的财务数据如与年报有出入，以财务报告为准，其他数据来自公司内部统计。 本报告中所涉及的货币金额以人民币作为计量币种，特别说明的除外。 报告参考标准 本报告编写参照《深圳证券交易 所创业板上市公司规范运作指引》，并参考了中国社会科学 院经济学部《中国社会责任报告编写指南（ CASS - CSR 2 .0 ）》 报告可靠保证 本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗、漏， 并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。 报告获取方式 本报告以电子版形式发布。欲获取本电子版，请登录蓝色光标公司网站： www.bluefocusgroup.com 目 录 董事长致辞 ..................................... .....................3 企业简介 ............................................................4 关键绩效表 ..........................................................5 责任管理 ........................................................... 10 股东责任 ............................ . .............................. 15 客户责任 ........................................................... 16 伙伴责任 ........................................................... 17 政府责任 ........................................................... 20 员工责任 ................ ...........................................22 社区责任 ............................. ..............................33 环境责任 ........................................................... 49 董事长致辞 2013年是蓝色光标在创业板上市第四年，公司坚持贯彻“内生增长”和“外延发展” 并重的发展战略，业绩继续保持强劲增长。 公司以帮助客户取得商业成功为使命，秉承员工第一、为客户创造价值、专业立身卓 越执行、正直激情和进取的核心价值观。2013年公司在履行企业社会责任方面的重点是关注 公司内部及外部的可持续发展，持续为员工提供更好的工作环境和发展空间，持续为客户和 股东创造价值，并持续履行社会公益方面的责任和义务，突出表现在以下几个方面： 一、确定未来10年发展的战略目标，为公司长期可持续发展奠定基础。2013年初公司 制订了以“十年十倍”为核心的发展目标，在未来10年间公司营业规模增长10倍，数字化和 国际化将是公司未来的两个重点发展方向。公司将放眼全世界，将客户范围、业务领域甚至 并购对象拓展至全球范围，将自身打造成为国际化的一流整合营销传播集团。 二、实现主营业务的持续高速增长，兑现向股东和投资者的承诺。2013年公司营业总 收入358,399.81万元，比上年同期增长64.75%；实现营业利润55,152.38万元，比上年同期 增长74.31%；实现归属于上市公司股东净利润43,904.67万元，比上年同期增长86.30%。 三、成立蓝标大学和蓝色光标研究院，进一步提升公司员工的能力和服务客户的专业 水平。蓝标大学将整合内、外部学习资源，覆盖到旗下全部公司的所有员工，乃至客户和合 作伙伴。蓝色光标研究院将承载行业的前沿探索和重大课题研究的任务，进一步增厚公司的 智慧资产，通过分享和交流等形式，为所有客户提供更多价值和专业建议。 四、 为北京文化创意产业的发展打造整合的传播行业功能型平台。 2013 年 5 月初， 公司 总部及部分在京子公司迁入新址办公，同时还有行业内上下游的多家国内外企业入驻新址。 公司通过投资打造这个传播行业整合的功能性平台显示了蓝色光标对未来行业发展的关注， 提升了行业的全产业链能力，自主创新能力和国际竞争能力。 五、向阿拉善生态基金会（AEF）捐款并成为其理事单位，积极参与国家的生态文明建 设。通过增加在社会责任方面的投入，促进改善西部生态环境，传播生态文明的理念，从而 推动实现全社会的可持续发展。 随着国际化战略的进一步实施，公司业务布局逐渐从单一的国内逐步向国际化转变，公 司将发展成为具有全球化视野的传播集团，这也对蓝色光标的社会责任提出诸多新课题。在 未来的几年中，蓝色光标社会责任的理念和实践将在广度和深度上向前推进。在广度方面， 配合国际化战略，在制定企业社会责任目标时尊重国际行为规范并与之相一致；在深度方面， 公司将把社会责任融入整个组织的各个层面，从而确保公司的可持续发展。 企业简介 公司法定名称 中文名称：北京蓝色光标品牌管理顾问股份有限公司 英文名称：BlueFocus Communication Group Co., Ltd. 中文简称：蓝色光标 英文简称：BlueFocus 公司主营业务 蓝色光标是一家为大型企业和组织提供品牌管理与营销传播等服务的专业企业，公司主营业 务为整合数字营销、公共关系、广告创意策划及媒体代理，活动管理以及国际传播业务。 公司运营地域 公司总部位于北京，在中国大陆各省会城市均有分支机构，并在香港、台湾、新加坡、澳洲、 北美、南美、欧洲拥有业务网络。 公司规模 截至2013年底，公司有员工2,800余人，其中大学本科及以上学历人员约占员工总人数的88%。 公司股票上市交易所 深圳证券交易所 股票简称：蓝色光标 股票代码：300058 公司注册地址（公司总部所在地） 北京市朝阳区酒仙桥北路 9 号（厂区） 10 幢二层 A5 - 01 邮政编码：100015 网址：www.bluefocusgroup.com 公司经营状况 2013年是公司在创业板上市第四年，是公司实施数字化转型和国际化战略的关键一年。 在本年度，公司坚持贯彻“内生增长”和“外延发展”并重的发展总体战略，在发展策略上， 着重数字化和国际化的发展方向，公司业绩等继续保持强劲增长。 报告期内，公司实现营业总收入358,399.81万元，比上年同期增长64.75%；实现营业利 润55,152.38万元，比上年同期增长74.31%；实现归属于上市公司股东净利润43,904.67万元， 比上年同期增长86.30%。 关键绩效表 市场业绩指标 项目 2013 年 2012 年 本年比上年增减 (%) 营业收入（元） 3,583,998,130.4 0 2,175,378,052.40 64.75% 营业成本（元） 2,346,932,278.61 1,406,447,433.18 66.87% 营业利润（元） 551,523,798.89 316,411,759.26 74.31% 利润总额（元） 635,026,552.15 357,446,896.77 77.66% 归属于上市公司股东的净利润（元） 439,046,743.75 235,660,675.46 86.3% 基本每股收益（元 / 股） 1.04 0.62 67.74% 社会绩效指标 项目 2013 年绩效 遵守国家劳动法律法规 人力资源管理工作均遵守国家劳动法律法规 纳税 总 额（万元 ) 约 24,405 （不含个人所得税） 员工总人数（人） 2,813 人 劳动合同签订率（ % ） 100% 社会保险覆盖率（ % ） 100% 参加工会的员工比例（ % ） 按照北京市总工会要求在北京注册公司均需 参加工会组织，目前共有 11 家子工会成立工 会组织，参加工会的员工比例为 97.5% 全年人均带薪休假天数（天） 19.9 残疾人雇佣人数 2 人 体检及健康档案覆盖率 100% 员工培训投入（万元） 约 190 万元 员工培训覆盖率（ % ） 100% 人均培训时间（小时 / 人 / 年） 35 人均培训费用（元 / 人 / 年） 1,35 0 员工满意度（ % ） 89.60% 员工流失率（ % ） 24.50% 公司公益捐款（ 万 元） 201 . 3 9 公司无偿支援服务时长（小时） 1 , 093.5 （等值于公益捐赠 65 . 6 万 元） 参与公司无偿志愿服务人数（人） 42 员工捐款（元） 529 , 716 . 45 员工公益捐赠物品 捐 赠 二手 衣物 3300 多 件，笔记本电脑 6 台、 玩具 261 件、书 78 本、包 31 个、其他若干 员工公益捐赠（人次） 526 员工志愿者人数（人次） 73 员工志愿者服务时长（小时） 680 （等值于公益捐赠 40 . 8 万 元） 报告期内公司荣誉 母公司所获荣誉 颁发机构 荣誉称号 福布斯Forbes Asia “最具成长性公司”大奖 （Best Under A Billion） 中国上市公司最佳董事会评选委员会 2013中国中小板及创业板上市公司 最佳董事会 中国上市公司市值管理研究中心 2013年度中国上市公司 市值管理绩效百佳 中国上市公司市值管理研究中心 2013年度中国上市公司 资本品牌溢价百强 北京市国有文化资产监督管理办公室 首届“首都文化企业30强、文化企业30佳” 北京市国有文化资产监督管理办公室 北京市文化创新发展专项资金 2013年度资助单位 北京市朝阳区委及区政府 2013年朝阳区“凤凰计划” 引进海外人才单位资助 北京太和睿信企业管理顾问有限公司主办 2013中国好雇主传媒行业综合奖 《创业家》杂志 年度大买家 《每日经济新闻》 2013中国上市公司口碑榜最具竞争优势上市 公司 北京工友之家 在2013年度志愿活动中被评为优秀合作伙伴 子公司所获荣誉 颁发机构 荣誉称号 The Holmes Report发布全球公关公司 250强榜单 蓝色光标数字营销机构跃升至第19位，进入 全球20强，并继续蝉联亚洲最大的公关公司。 同时作为增长最强劲的公司，以38.9%的增长 率在20强中继续排名第一。 The Holmes Report主办的 2013 Global SABRE AWARD 蓝标数字荣获“新兴市场年度代理商” （EMERGING MARKETS AGENCY OF THE YEAR） “联想‘乐疯跑’”从全球超过4000个案例 中脱颖而出，入选“50 Best PR Campaign”， 荣获SPECIAL EVENT (SINGLE EVENT)金奖 The Holmes Report主办的 2013 Asia Pacific SABRE AWARD 蓝标数字荣获一项Sabre Award和两项 Silver Award，并以10项Sabre Award入围 和8项Silver Award入围的成绩， 在所有参选的代理商中位列第二和第一 伦敦国际公关协会（IPRA）主办的 Golden World Award 蓝标数字“百事-把乐带回家”案例获得 Consumer PR for An Existing Product金奖 胜三（R3）发布中国大陆地区《2013公关行 业营销趋势研究》报告 蓝标数字在涉及市场总体评估中的9大类别 调查中，获得6个类别第1名，一个类别第2 名，成为中国市场综合排名第一的公关公司 亚太最大的营销行业盛宴 2013年第六届金投赏 “杜蕾斯 二合一按摩油 激情游戏篇”案例 获得创意服务组-整合类-金奖 “大众汽车 我的大众故事”案例获得创意服 务组-网站设计-铜奖 中国广告协会主办的 2013中国广告长城奖 “杜蕾斯 二合一按摩油 前戏之王”案例获 得互动创意类-银奖 “大众汽车 我的大众故事”案例 获得媒介 营销奖-银奖 2013年第五届“金网奖” 蓝标数字共获得10个奖项，其中包括2013 年度最佳创意营销策划团队 梅花网主办的首届梅花营销创新奖 荣获“营销创新年度服务商大奖” 《轿车情报》杂志 2014中国汽车工业杰出成就奖 荣获“年度最佳传播团队大奖” 2013年度中国上市公司资本品牌溢价百强 《创业家》年度大买家 2013 年中国好雇主 2013 中国上市公司口碑榜最具竞争优势上市公司 公司荣获 福布斯最具成长性公司大奖 蓝色光标数字营销机构在全球公关公司250强中排名跃升至第19位 责任管理 社会责任 规划 在 2013 年蓝色光标 一如既往 的 致力于 回报社会，与社会各方 面各个 利益相关 方 之间和 谐相处，共同发展 。 从公司成立之初， 一直在 企业社会责任可持续发展 的道路上 不断改进 工 作管理 方法 ， 加强 理念倡导、 完善 制度设计、 注重 绩效考 核 的多角度 、确保工作效果 。 在公司企业社会责任部门的带领下 制定了 2013 年企业社会责任工作行动规划， 规划 明 确 的指出 股东责任、客户责任、员工责任、环境责任、政府责任为 蓝色光标 CSR 关注的主体 利益； 在持续 做好环保和员工工作 的同时， 坚持做好 外部 社区公益及对公益项目的资助，努 力将 CSR 工作落到实处。 年初公司重新 梳理 了 社会责任工作关系及管理流程， 制定了 社会责任年度工作计划 。工 作计划指出在 做合法企业 的同时 ，通过合法纳税、解决就业等行为， 为社会持续创造价值、 承担企业公民责任。在公司内部加强社会责任培训与宣传 工作，统一社 会责任理念，增强社 会责任意识；有效开展社会责任工作绩效评估、社会责任系统管理评审等工作， 以改进社会 责任系统的 相关工作； 注重 社会责任的跨行业交流与学习；借助 有影响力的 社会责任项目与 活动， 通过网络平台 深化社会责任传播工作。 力争将企业社会责任渗透至在公司日常运营中，在内部管理方面，提倡日常“绿色办公”， 提高环保管理水平；在采购管理方面，坚持绿色采购，主动选用绿色环保材料，与合作伙伴 共同努力；在诚信经营方面，坚持规范自律，公平竞争的原则；在客户管理方面，想客户提 出可持续发展的绿色方案，及对客户进行 CSR 引导，与 客户一起重视企业社会责任，以减少 运营中的资源消耗；员工管理方面， 贯彻落实 “员工第一”核心价值观，为员工提供更好的 工作环境及发展环境，丰富员工的业余生活不定期开展各类业余活动。 在社会公益方面里仍然 坚持 关注 环保、教育、 NGO 支持三大领域 ， 加大各项 资源 投入 ， 注重公益实践。此外，发挥 鼓励公司员工以 自身专业优势，为社区公益提供更加专业化的志 愿服务。 2013 年蓝色光标 CSR 共组织、参与了 将近 40 项社区公益活动，和去年相比有稳步增长 ， 参与 公司志愿项目、 员工 志愿项目 和捐赠活动的 人数 达到 641 人次 。 从员工反馈中发现 公司 公 益活动不断深入人心 ， 不仅是量的增加，也有质的提高。 责任治理 社会责任领导机构 公司领导层一直非常注重企业社会责任方面的 各项 工作，积极推进社会责任管理，在工 作中不断调整和完善社会责任工作体系 。 2010 年底 公司 就成立了社会责任工作领导小组， 现在已经不断扩大，发展成为 以集团董事长和集团总裁为核心 、以集团副总裁为专职主管 的 企业社会责任团队，各子公司也设有企业社会责任相关工作人员。公司企业社会责任团队 负 责领导 、 推进公司 及子公司的 社会责任工作， 处理公司社会责任工作中的重大问题，审批 公 司社会责任规划 和工作计划 ， 报备企业社会责任各项工作，并 分析社会责任风险 ，同时 进行 有效 的 管理。 社会责任培训 报告期间，公司 邀请了 NGO 资深从业人员 ， 举办了 多 场 系列的 蓝 公益分享 会， 分享会围 绕蓝色光标公益关注的领域进行 。 主要 分享了公民社会建设、关注弱势群体、环保、乡村教 育、传统文化保育、社区服务等 公益 话题 ，提高员工对公益事业的认识 。 蓝公益分享会 地点 参与人员 分享 嘉宾 主要内容 广州 广州公司 资深 NGO 人士 卢思骋 时间 ： 2013 年 7 月 4 日 地点 ：广州 公司会议室 内容 ： 邀请前绿色和平（中国办公室）的领军 者卢思骋 做 分享 。 主题是 “ 一杯干净水 ” ，主 要分享三个点： 1 、我们所面临的水危机问题； 2 、创绿中心“一杯干净水”的愿望； 3 、雅安水安全行动经验分享 — 从危机应 对中反思 NGO 和企业如何建立更有效率的社会 互动和分工。 北京 / 上海 集团及 京沪 子公司 麦田 基金会 王晶冰 / 徐珺 背景 ：蓝色光标自 2011 年起与麦田基金会合 作，参与资助了麦田计划 “都市方舟”项目。 其中一项是“舞计划”项目。 时间 ： 2013 年 8 月 1 日 地点 ： 北京 公司会议室 内容 ：邀请了麦田基金会项目管理负责人王晶 冰和《芭蕾杂志》创办人、舞计划公益项目发 起人徐珺，分享 他们在教育领域里是怎样把“舞 计划”项目落到实处的。 北京 / 上海 集团及 京沪 子公司 OFS 土雪 时间 ： 2013 年 8 月 21 日 地点 ：北京 公司会议室 内容： 邀请“我们的自由天空 OFS ”秘书长土 雪先生做客北京公司，分享 OFS 在民间支教领 域里做的事情及取得的成果。 OFS 的帮困活动 主要包括：爱心书库、帮困助学、爱心支教以 及心理健康指导等。 北京 / 上海 集团及 京沪 子公司 北京工友之家 孙恒 时间 ： 2013 年 10 月 30 日 地点 ： 北京 公司会议室 内容 ：邀请“工友之家发展文化中心的创始人” 孙恒先生，分享工友之家及其下设 的“同心互 惠”“流动的心声”“同心试验小学”等 9 家机 构与企业合作的相关经验分享。 麦田“舞计划” 分享会现场 我们的自由 天空 （ OFS ） 分享会现场 北京 工友之家 分享会现场 2013 年 4 月四川雅安地震牵动全国人民的心 ， 在 各地同胞为四川灾区的群众祈福 的同 时， 也 有众多企业 捐款捐物。蓝 色光 标也从 各个方面展开 行动和思考：我们自己能做些什 么？ 我们又该如何回答来自客户的诸多“ CSR 策略制定 ” 的问题，帮助客户制定一个好的应对 方 法 ？ 为此 蓝色光标北京地区公司和广州地区公司分别举办了 两 场培训会， 邀请公司在相关方 面具 备丰富资源和经 验的资深人士 从现状分析、应对建议、过往经验、可用资源、网络舆情 特点、案例分享等方面与大家一起讨论灾情时期的公关应对和注 意事项。力争让项目组人员 在较短时间内，快速地了解此事相关的多方面信息，并帮助客户迅速做出决策和部署。 地点 参与人员 培训内容 北京 上海 集团及子公司 相关人员 主题：我们的客户“应该如何面对”雅安灾情？ 主要内容：探讨蓝标自己能做些什么，蓝标又该如何回答来自 客 户 的诸多 “ CSR 策略制定”的问题 ，如现状分析、应对建议、过 往经验、可用资源、网络舆情特点、案 例分享等。 广州 公司相关人员 主题：灾后如何为客户提供专业的 CSR 建议？ 主要内容： 邀请公益界资深 人士 的朱健刚老师主讲，分享灾后应 如何给客户提供专业的 CSR 建议等 ，及时为广州地区同事解决相 关问题。 2013 年 2 月 18 日，蓝色光标公益面向北京地区召募“专业志愿者”，试打造一只运用 志愿者拥有的专业力量 ， 为 NGO 组织服务的团队。经过了连续 3 个周末共 6 天的培训，被 ABC 社会美好咨询社分配在北京文化遗产保护中心项目和红枫项目中，并发挥着重要的作 用。 责任沟通 蓝色光标清楚的知道聆听 利益相关方意 见的重要性，为此我们不 断促进与利益相关方的 沟通 。通过开展 多方面深入 的沟通，充分了解利益相关方对于我们意见及建议，并以此为重 要依据，全面提升 各方面 管理水平，从而进一步提升利益相关方的认可度。 公司 内部 社会责任沟通机制 随着蓝色光标传播集团的不断壮大，为了使各子公司与集团之间 能够 顺畅 的沟通 ，蓝色 光标规定 各子公司需指定 CSR 日常联系人 与集团 CSR 部门对接，具体负责 组织安排 CSR 活动 的落实，并收集所在子公司的 CSR 相关信息向集团报备。各个子公司日常联系 人每月需要上 交 上 个月对社会责任履行情况的回顾与总结 。 集团 CS R 部门常设日常接口人，回复各子公司 反馈的相关问题。 公司 外部社会责任沟通机制 蓝色光标 董事长赵文权先生 2013 年 9 月 参加 了 第二届“生态文明.阿拉善对话” 活动并 在会上发言 ， 向与会者介绍了蓝色光标的社会责任理念和实践。 赵文权先生在 会 上发言 蓝色光标还在参与各种公益组织的活动时与同行们进行交流沟通。 cid:image019.png@01CE78E8.98FA7660 蓝色光标 资助和参与 麦田教育基金组织的公益 活动并 接受颁奖 蓝色光标 参加 OFS 组织的活动并发言 守法合规 2013 年度， 蓝色光标根据《企业内部控制基本规范》的相关规定， 通过 蓝标集团董事 会部署 ， 集团内控部决定对集团下属部分子公司实行从 专项审计发现问题 ， 沟通制定整改方 案 ， 形成模块化制度规范 ， 完善蓝标集团内控系统，这样由点及面 层层推进的工作方式，逐 步稳定推进蓝标集团范围内完善全面地“内部风险控制系统”的实现。 对集团及各 子公司 日 常经营业务及主要控制活动进行了梳理调查，针对控制中的缺陷或不足进行流程优化，以确 保公司的经营活动合法、合理、安全、规范运行。 股东责任 投资者关系管理 报告期内，公司实现营业总收入 358,399.81 万元 ，比上年同期增长 64.75% ；实现营业 利润 55,152.38 万元，比上年同期增长 74.31% ；实现归属于上市公司股东净利润 43,904.67 万元，比上年同期增长 86.30% 。 公司建立了规范的与投资者沟通的机制，设立专门部门和人员，并委托专业服务公司负 责此项工作。 报告期内接待调研、沟通、采访等活动 记录 接待 日期 接待地点 接待 方式 接待对 象类型 接待对象 主要内容及 资料 4 月 16 日 公司 会议室 实地 调研 机 构 泰达宏利、华宝兴业、华安基金、华夏基金、银 华基金、万家基金、嘉实基金、长盛基金、中邮 基金、中国文化产业投资基金、浦银安盛、易方 达、国投瑞银、国泰基金、国金通用、农银汇理、 富国基金、财通基金、大成基金、中国平安、中 国人寿、鼎锋资产、国投财务、京福资产管理、 景泰利丰、盈峰资本、鸿道投资、华章德远、睿 策投资、上善御富、星石投资、青溪资产管理、 溪牛投资、尚雅投资、京富融源投资管理、上海 世诚投资管理有限公司 行业情况、盈利 能力、发展战略、 公司业绩 4 月 25 日 公司 会议室 电话 沟通 机构 海通证券、法国欧菲资产 、东方证券、安信证券、 博时基金、渤海证券、财通基金、长城基金、大 成基金、鼎峰资产、东北证券、东方证券、东吴 基金、东兴证券、高华证券、高盛资产、光大证 券、广发基金、国金通用基金、国联安基金、国 泰基金、国投瑞银基金、国信证券、宏大投资 行业情况、盈利 能力、发展战略、 公司业绩 6 月 4 日 公司 会议室 电话 沟通 机构 海通证券、安邦保险、安信证券、博时基金、渤 海证券、财通基金、长城基金、长江证券、长盛 基金、长信基金、大成基金、道杰资本、鼎锋投 资、东方基金、东方证券、东吴基金、高华证券、 光大证券、国泰基金、国投瑞银 、国信证券、宏 源证券 行业情况、盈利 能力、发展战略、 公司业绩 12 月 6 日 公司 会议室 电话 沟通 机构 海通证券、民生证券、申银万国、中信证券 行业情况、盈利 能力、发展战略、 公司业绩 客户责任 客户 关系管理制度 蓝色光标 2013 年继续以 “持续为客户创造价值” 为公司核心价值观之一，将提升客户 满意度列为公司长远目标，视客户服务质量为企业发展的重要工作之一。 公司的 质量监察部， 负责日常业务的质量监管，质量监察部通过管理系统软件对项目主要指标进行质量控制，以 把控每项业务的服务水准，同时通过客户调查，将客户 意见反馈至业务部门和管理层。 让客户更满意，是蓝色光标的职业追求之所在。 随着蓝色光标整体快速发展，所服务的 客户数量也在不断地快速增长， 为了加强与客户的联系， 蓝色光标 构想并成立“蓝标 VIP 客户俱乐部”，在整合公司层级资源的同时，进一步增进蓝色光标与客户的粘性，并持续提 升蓝色光标的品牌价值及核心影响力。 提升 专业能力和客户服务水准 蓝色光标大力推动知识分享和培训计划的实施，专业能力的提升和经验的分享积累是我 们为客户创造价值的首要途径，也是实现“专业立身，卓越执行”的前提，从而持续为客户 创造价值。 公司在 20 13 年成立了蓝标大学和蓝色光标研究院，蓝标大学将整合内、外部学习资源， 覆盖到旗下全部公司的所有员工，乃至客户和合作伙伴，而蓝色光标研究院将承载行业的前 沿探索和重大课题研究的任务，进一步增厚公司的智慧资产，其资源和研究结果将直接和蓝 标大学对接，通过分享和交流等形式，为所有客户提供更多价值和专业建议。 伙伴责任 积极参与行业交流 2013 年 9 月 18 日 ， 蓝色光标董事长 兼 CEO 赵文权先生 在上海文华东方酒店 参加了 由 Holmes Report 主办 的 亚太公共关系论坛及 SABRE 颁奖晚宴， 并在论坛上 做 了题为 “ 中国 公 关的未来 10 年 ” 的 演讲。 D:\Working\Oscar\Oscar照片\201309Sabra颁奖\__.JPG 2013 年 11 月 17 日 至 20 日期间， 应台湾世新大学邀请， 蓝色光标董事长 兼 CEO 赵文 权先生 赴 台为世新大学及辅仁大学的同学 们 做了多场 专题演讲，与当地 大学生深入沟通交 流 ， 传播公关文化。 D:\Working\Oscar\Oscar照片\201311台湾行\DSC_0309.JPG D:\Working\Oscar\Oscar照片\201311台湾行\DSC_0305.JPG 2013 年 11 月 30 日 ， 蓝色光标董事长 兼 CEO 赵文权先生 与来自全国的 300 多位 传播精 英人士一起 出席了 由 苏秦会主办 的 “ 蒲公英 之夜 ” 慈善会， 并被授予 “ 中国传播年度人物 ” 称号。 D:\Working\Oscar\Oscar照片\201311蒲公英之夜\蒲公英之夜--蓝色光标\IMG_8459.jpg D:\Working\Oscar\Oscar照片\201311蒲公英之夜\蒲公英之夜--蓝色光标\39.JPG 政府责任 纳税总额 报告期内，蓝色光标根据国家相关法律缴纳税款， 2013 年纳税总计 约 24 ,405 万元（不含个 人所得税） 。 吸纳就业人数 截至 2013 年 12 月，蓝色光标员工人数为 2 , 813 人 。 吸纳就业 举措 蓝色光标继续通过打造内部管理体系以及与外部人才建立良好的沟通来提升雇主品牌 吸引力。与此同时，蓝色光标始终坚持同工同酬、男女平等、民族平等的原则，尊重工作场 所机会均等和多元化，根据员工的能力和经验提供适合的岗位。通过社会化招聘和校园招聘， 充分利用网络优势进行线上招聘等方法招募员工。 参与 北京市文化创意产业 建设 蓝色光标 在业务快速增长的同时，认真学习国家关于促进文化创意产业发展的 方针 政 策，积极参与北京市文化创意产业的相关活动，努力为北京文化创意产业做大做强做出应有 的贡献。 公司 在 2013 年入选 首届“首都文化企业 30 强、文化企业 30 佳”并进驻了作为北 京文化创意产业的展示窗口、全国文化创意产业标杆工程的北京文化创意产业展示中心。蓝 色光标集团及其旗下子公司还连续多年获得了北京市文化创新发展专项资金的支持以及朝 阳区文化创意产业发展引导资金支持项目的奖励。 自蓝色光标公司总部迁入恒通国际创新园新址后，北京市政协主席吉林、北京市文资办 主任周茂非、中关村管委会主任郭洪等领导先后来公司进行考察和调研 ，充分肯定了蓝色光 标传播集团取得的成绩。 中央电视台新闻频道“中国梦”栏目组多次来公司采访拍摄，有关 系列报道已在央视播出。 北京市政协主席吉林与市文资办主任周茂非到蓝色光标调研 北京市中关村管委会主任郭洪一行到蓝色光标调研 员工责任 人才一直是蓝 色光标传播集团最宝贵的财富，也是公司业务发展源源不断的长期动力。 报告期内，公司管理层将新梳理出来的公司核心价值观在集团范围内各个层面进行了广泛的 讨论和宣贯，并推出一系列举措贯彻落实“员工第一”、“持续为客户创造价值”、“专业立身， 卓越执行”、“正 直、激情和进取”等四条核心价值观。 公司 于 2013 年 成立“蓝标大学”（ BlueFocus University ），整合了内外部学习资源， 覆盖到 旗下全部公司的所有员工，乃至客户和合作伙伴。通过综合的培训、发展项目和工具 支持员工的职业发展。以“数字化、移动互联、 O2O ” 为导向，通过多方式、多渠道的学习 让员工可以通过学习改变行为和思维模式。蓝标大学的成立正是体现“员工第一”企业核心 价值观的重要实践。 蓝色光标 2 013 年 获得了 “ 中国好雇主 ” 称号。这一奖项是外界对蓝色光标坚持 员工第 一的核心价值观的认同，也激励公司继 续努力，帮助员工在工作和 事业中获得成长，吸引更 多优秀人才。 蓝色光标 荣获 2013 “ 中国好雇主 ” 称号 工作环境 2013 年 5 月，公司总部及部分在京子公司迁入位于北京文化创意产业功能区中心地带 的新址。 新办公楼建筑面积约 30,000 平方米，经过美化和绿化的办公区可以容纳 2000 多人 办公，办公楼内 还设有多功能厅、员工食堂、健身房、按摩室、画廊、咖啡厅、顶层露台等 各种设施。 办公楼外观 办公楼内部环境 办公楼内公共区域 多功能厅 画廊 屋顶露台 员工培训 2013 年全年蓝色光标用于员工培训方面的投入约 195 万元，比 2012 年全年增加了 约 40 万元，员工人均培训时间增加到 35 小时， 同比增长了 59% ，员工人均培训费用 也达到 1350 元 / 人。 以下以蓝色光标北京公司为例。 2013 年全年蓝色光标 北京公司 共举办分享会 33 次，其 中精品分享会 11 次，现场参会人数达到 2953 人次 。 序号 日期 主题 到场人数 第一季度分享会 1 1月11日 联想品牌数字团队精彩案例 74 2 1月17日 金髦奖优秀案例串烧一 101 3 1月18日 金髦奖优秀案例串烧二 72 4 3月8日 中国杯帆船赛业务资源分享会 28 5 3月14日 乾坤卦中的公关哲理 67 6 3月22日 两会精神深度解析 29 7 3月29日 大数据新世界 Blueview 见面会 56 第二季度分享会 1 4月16日 体育营销的力量 2 4月23日 【精品分享会】影像传播与品牌营销 45 3 4月23日 【精品分享会】‘应该如何面对’雅安灾情 103 4 4月25日 作为一个企业目前更适合开展什么样类型和形式 的项目 56 5 5月17日 时尚新媒体整合营销案例分享 47 6 6月7日 【精品分享会】公关人的基本素质 189 第三季度分享会 1 7月4日 视频营销主题分享 58 2 7月19日 微博里的商机 81 3 7月25日 艺术鉴赏会 26 4 7月29日 国际范的社交媒体案例分享 86 5 8月2日 To be Digital - 用数字分享性感 106 6 8月9日 Audi中国 社会化传播竞标分享 73 7 8月16日 移动互联分享会 91 8 8月23日 【精品分享会】体验时代下的事件营销 183 9 8月28日 【精品分享会】Will Social Media Create a New Golden Age for PR? 90 10 9月5日 【精品分享会】新媒体与企业新机遇 131 11 9月11日 KOL的选择与价值以及 IT数码行业KOL现状 73 第四季度分享会 1 10月10日 【精品分享会】好莱坞的创新规则 137 2 10月21日 【精品分享会】产品、数字化及品牌设计如何打 造全球业务？ 149 3 10月23日 【精品分享会】当门户老大遇上数字黑马——新 浪牵手蓝标脑力激荡开放日 238 4 10月25日 2013，公关电商的那些事 87 5 10月31日 【精品分享会】一个电商从业者的反思 146 6 11月13日 3.0时代危机的变化及应对 81 7 12月5日 【精品分享会】公关新利器-上位公关 129 8 12月12日 “一场游戏一场梦”——游戏“文明”的冲突和 RPG营销的重建 54 9 12月19日 时髦哥带你玩转微信 67 公司 精品分享会部分海报 2013 年全年 蓝色光标北京公司 总计举办 7 场 培训 会，到场人数共计 364 人次，覆盖 高 级客户主任、客户经理和 业务主管 三个层级，详见下表： 序号 培训名称 培训对象 培训课程 人数 周期 1 应届生培训 集团及其各公司 公司及行业介绍+知识 技能 120人 7天 2 SAE加速计划-夏 SAE岗位满一 年，或即将晋升 的准AM 12年SAE培训精品课 程+业务需求导向设定 课程 46人 4.5天 3 SAE加速计划-秋 SAE岗位满一 年，或即将晋升 的准AM 业务必修80%+专业必 修10%+成长必修课10% 54人 4.5天 4 提案精英特训营 M层级骨干精英 模拟竞标提案的不同 环节，从需求洞察到 presentation全过程 的精英培训 31人 4天 5 财务培训 D层级业务主管 财务指标讲解及财务 管理概念解析 30人 0.5天 6 未来之路 --BlueDigital 业务主管培训 D层级业务主管 管理日（财务管理+绩 效管理） 50人 2天 业务日（solution平台 介绍+分组讨论） 7 R3培训 D层级业务主管 互动代理商职责以及 优质广告主实践分享 33人 1天 SAE 加速计划 提案精英特训营 2013 年 AD 大 会 于 7 月底 在天津京津新城 凯悦酒店 举办，近 300 人参加了此次大会。 AD 大会 参会人员合影 AD 大会会场 员工文体活动 在促进员工沟通交流，健康生活等方面，公司也提供了设施并举办了许多丰富多彩的活 动。办公楼内带有淋浴室的健身房在工休时间开放，跑步机和瑜伽是最受欢迎的项目。在集 团范围内组织举办了“ S ay 哈啰 —— 明信片接力 ” ， “ 哈活力 —— 蓝标运动会 ” ， “ 哈美丽、哈 帅气 —— 个人形象资产管理分享会”等一系列活动，使得蓝标集团的全体员工在身、心、形 象各方面都充满了活力。 蓝标运动会 足球赛 蓝标运动会 篮球赛 蓝标运动会 游泳赛和羽毛球赛 员工福利 包括但不限于以下内容： 班车 为员工提供早晚班车服务，员工可凭个人工卡免费乘坐 免费早餐 为员工提供 9 点以前的免费早餐 免费水果 每周二及周四为员工提供免费 水果 健身房 免费提供跑步机、脚踏车及其他健身器械 母婴室 为哺乳期的妈妈们提供服务 淋浴房 免费为员工提供淋浴设施 按摩房 为员工提供适当收费按摩服务 瑜伽班 为员工提供适当收费的瑜伽健身活动 生日礼物 员工生 日当天会得到公司赠送的生日礼物，餐厅会提供免费长 寿面，在生 日当月，举办 生日聚会； 免费手机 公司为所有正式员工提供一部免费手机 车位补贴 所有正式员工在本公司内停车享受半价补贴 节日礼品 根据不同节日赠送所有员工不同类型的礼品 加班餐 加班的工作人员可享用 加班晚餐 员工责任绩效表 内容 2013 绩效 遵守国家劳动法律法规 人力资源管理工作均遵守国家劳动法律法规 员工总数 2813 人 劳动合同签订率（ % ） 100% 社会保险覆盖率（ % ） 100% 参加工会的员工比例（ % ） 按照北京市总工会要求在北京注册公司均需参加 工会组织，目前共 有 11 家子公司 成立工会组织， 参加工会的员工比例为 97.5% 员工薪酬 员工薪酬水平处于市场 75 分位，具有较强竞争力 全年人均带薪休假天数 19.9 天 平等雇佣制度 蓝色光标始终坚持同工同酬、男女平等、民族平等 的原则，尊重工作场所机会均等和多元化，根据员 工的能力和经验提供适合的岗位 残疾人雇佣人数 2 人 男女员工工资比例 15.7:13 女性管理者比例 7:16 职业健康管理制度 1. 新员工入职体检； 2. 在职员工每年一次免费体检； 3. 定期按摩保健 ； 4. 为员工提供免费健身场所 员工心理健康措施 1. 以“员工幸福度”为追求目标，开展如读书日、 家庭日等多种形式的交流活动； 2. 建立“部门员工恳谈”制度，定期由上级 主管 与员工进行恳谈； 3. 通过定期职业规划培训，为员工提供健康的职 业发展建议 体检及健康档案覆盖率 100% 职业病发生次数 0 员工意见或建议传达到高层的渠道 1. 员工通过邮件直接向公司高层领导提出自己的 意见和想法； 2. 公司高层领导与员工定期开展沟通交流会； 3. 部分子公司设有员工委员会，定期沟通并收集 员工意见，对员工的建议进行反馈 员工培训制度 员工培训包括企业内训和外聘讲师培训，均由人力 资源部组织，分为新员工入职培训、企业价值观培 训及其他技能培训三类： 1. 新员工入职培训：让员工在短时间内了解公司 的组织架构、企业文化、薪 酬福利及 EPR 企业管理 系统的使用； 2. 企业价值观培训：对公司全员进行企业价值观 培训，让员工了解企业内部制定价值观的意义，价 值观对企业发展的影响； 3. 其他技能培训：侧重专业能力方面的各种培训 员工培训力度 1. 通过对员工培训需求的调查安排相 应的培训， 使员工通过培训不断地完善业务知识、提高自 身的工作能力； 2. 在培 训结束后定期进行培训效果跟进，使培训 效果达到最佳 ； 3. 应届生培训（每年 7 月左右） ，员工分享 会（每 周四进行） 员工职业发展通道 每年为员工提供两次晋升机会；员工晋升与发展分 为两种类型：管理类晋升和专家顾问类晋升 困难员工帮扶投入 公司设有爱心基金，员工在工作期间遇到困难可以 向爱心基金求助 为特殊人群（如孕妇、哺乳妇女等） 提供特殊保护 公司内部建立母婴室，为孕妇、哺乳期妇女提供专 用场地 员工满意度 89.60% 员工流失率 24.50% 员工责任负面信息 员工即是企业的财富，通过员工的负面信息，改变 企 业中存在的问题，不同的视角引发不同的观念和 思路方法，引导企业更好的发展 员工关爱 1 、手术期中的员工探望，员工患病家属探望； 2 、儿童节员工子女礼物； 3 、特殊假期：亲子假、郁闷假、春节带薪假； 4 、在职员工结婚津贴，女员工生育津贴； 5 、员工每月生日会并赠送生日礼物； 6 、工作期间新鲜水果提供； 7 、公司设有爱心基金，员工在工作期间遇到困难 可以向爱心基金求助； 8 、每年为员工提供一次旅游活动； 9 、为员工提供免费健身场所，保健按摩 吸纳就业新举措 社会化招聘和校园招聘平行进行，充分利用网络优 势进行线上招聘 社区责任 蓝色光标十分注重参与社区活动，2013年仍着眼于教育、环保和NGO支持三大领域， 力争在这三个领域做的更扎实。与此同时，面对突如其来的 雅安地震 灾难，蓝色光标也积极 采取对策 与雅安人民共同面对。 以下列举具有代表性的事件。 教育领域 蓝色光标认为教育对公民社会发展起着重要作用，并且在这个领域做着不懈的努力。 1、资助“爱艺青川伤残青少年关注”项目 爱艺文化基金（http://www.aiyee.org） 汶川地震后，山东爱艺文化基金启动了旨在为因震伤残的青川小朋友提供长期稳定支持 的教育项目。继2011年、2012年合作之后，蓝色光标公益在2013年再度资助74,108.5元， 支持爱艺文化基金的“青川伤残青少年关注项目”。该项目直接面向小朋友提供服务与支持， 包括每月为在成都和青川等地读书、工作的小朋友举办专门活动，帮助、辅导小朋友自己的 编辑队伍策划、组稿、写作、编辑发行每月一期的电子刊《路》和纸本印刷季刊《在路上》， 开创小朋友自己的公共生活。此外，项目还为在都江堰友爱学校就读的全川因震残疾青少年 组织了系列补课活动，并持续关注受伤小朋友后续治疗及心理状况，与香港复康会四川办事 处一起，定期与受伤小朋友联系，根据具体情况给出假肢更换或手术康复的应对建议。 2、资助的麦田“都市方舟”项目颇有成效，追加资金资助该项目 麦田教育基金会（http://www.mtjy.org） 蓝色光标从2012年9月开始资助的麦田教育基金会“都市方舟”项目，该项目持续到 2013年6月。此项目通过与北师大舞蹈系和中央美术学院的专业志愿人员合作，在北京4 个打工子弟集中的社区建设初级的综合活动室，为孩子们提供课外综合教育课程，组织合适 的参观活动，增长学生对城市的了解，组织读书会、观影会、兴趣讲座等文艺活动，共同帮 助这些孩子健康、快乐、有尊严地成长。黑桥、西店、东坝三个社区共计超过60名孩子参 与舞蹈课程,30名孩子参加绘画课程。（注：每学期浮动变化15人左右） 3、蓝标广州公司为广州扬爱特殊孩子家长俱乐部提供专业志愿服务 广州扬爱特殊孩子家长俱乐部（http://www.yangai.org） 2013年全年蓝色光标广州公司为广州扬爱特殊孩子家长俱乐部提供专业志愿服务。帮 助广州扬爱特殊孩子家长俱乐部举办“311-我们都一样”活动。 “311”是国际尊严尊敬日， 起源于消除对麻风病不应有的歧视和偏见，促进对全人类特别是对麻风康复者的尊严和尊 敬。在活动前期，举办TOT工作坊及媒体体验营来介绍并让参与者深入了解这一艺术形式。 6月工作的重点则围绕“事关吾儿 我当参与”特殊孩子家长团体成长论坛展开， 此论坛搭建了一个由特殊孩子的家长们组成的相互支持的平台。 4、蓝色光标上海公司持续为上海华新残疾儿童康育院提供专业志愿服务。 上海华新残疾儿童康育院（http://www.cprecovery.org） 2013年度蓝色光标持续为上海华新残疾儿童康育院提供专业志愿服务。3月中旬起为上 海华新中西医结合自闭症康复体验日公益活动展开前期策划，并于4月2日当天为“自闭症 日”提供专业志愿服务，该活动获得了显著的媒体反馈和良好的社会反响。 从8月开始到10月下旬，为上海华新残疾儿童康育院“心看世界——多一种可能自闭 症机构康复”项目提供专业志愿服务，借此契机扩大华新康育院的影响力，并达到宣传康复 项目的效果。 5、蓝色光标上海公司为上海公益事业发展基金会“一个鸡蛋的暴走”活动提供专业服务 上海公益事业发展基金会（http://www.lianquan.org.cn） 2013年4月，蓝色光标为上海公益事业发展基金会 “一个鸡蛋的暴走”活动提供专业 志愿服务，并参加了4月20日当天的暴走活动。主要负责了媒体的联络接待、活动沟通、 陪同拍摄以及后续发布跟踪工作，有效保证了活动的有序进行和后续的传播以感染更多人参 与公益项目。 6、蓝色光标广州公司组织志愿者参加 “蓝标公益—满天星新兴乡村公益图书馆阅读体验 日”活动 满天星青少年公益发展中心（http://www.starscn.org） 2013年5月24日，12名来自蓝色光标广州地区的志愿者参加了“蓝色光标公益.满天 星新兴乡村公益图书馆阅读体验日”活动，通过与孩子们互动，寓教于乐，让孩子们感受到 阅读的乐趣。新兴4所公益图书馆是蓝色光标公益在2011年资助成立的，并且连续3年持 续进行资助。2013年，蓝公益再次资助67760.80元，用于图书馆的升级，包括图书数量、 硬件设施、图书馆管理等，同时组织志愿者在校内举办阅读推广活动，与当地教师共同进行 阅读推广课程及活动的研发。 7、资助北京工友之家举办“第五届流动的心声新公民儿童文化艺术节”并提供志愿服务 北京工友之家/同心实验学校（http://www.tongxinedu.org/） 蓝色光标出资15,000元资助北京工友之家在位于北京市朝阳区 金盏乡 皮村 的同心实验 学校 举办“第五届流动的心声新公民儿童文化艺术节”。6月1日当天25名来自蓝色光标 北京地区的志愿者陪伴小朋友们共度此节日。举办艺术节的宗旨是希望能使进城务工者的孩 子们可以和城市孩子一样，度过一个快乐而又有意义的“六一”儿童节。 8、为麦田教育基金会“绘舞彩虹”活动开幕式扩大传播，提供专业志愿者 麦田教育基金会（http://www.mtjy.org） 2013年5月至6月，蓝色光标资助了麦田教育基金会和《芭蕾杂志》联合举办的、主 题为“绘舞彩虹”的大型公益活动，同时蓝色光标北京地区的志愿者为该活动提供了专业服 务。5月11日“绘舞彩虹”开幕式在水立方举行；6月10日“绘舞彩虹”公益演出落下帷 幕，蓝色光标关联企业上海励唐会展策划服务公司为现场活动无偿提供了设备，6名来自励 唐公司的志愿者到场为此次活动提供技术支持。 9、资助满天星在青海化隆建立公益图书馆 满天星青少年公益发展中心（http://www.starscn.org） 2013年7月初，蓝色光标公益出资25,699元资助满天星青少年公益发展中心在青海海 东石大仓乡三所学校里建立公益图书馆，并举办为期10天的阅读夏令营。活动当天有2名 蓝色光标志愿者赶赴青海为阅读推广活动提供志愿服务。除了公司资助外，15名蓝色光标 高管也以个人身份对本项目捐助了人民币40,000元。 10、资助“我们的自由天空OFS”举办主题为“困境中的村小”公益助学沙龙 我们的自由天空（http://www.ourfreesky.org） 蓝色光标资助“我们的自由天空OFS”举办“困境中的村小”公益助学沙龙，8月11日 本次沙龙在北京举行，北京大学教育学院康健教授和北京大学社会学系研究生杜立佳为到场 的各界人士做了分享。“我们的自由天空OFS”秘书长土雪先生也分享湖南某县乡村学校调 研、工作中的所见所闻所想，并与大家进行了讨论与交流。 11、蓝色光标广州公司为广州市金丝带特殊儿童家长互助中心组织的“重症患儿节日慰问” 活动提供志愿服务 广州市金丝带特殊儿童家长互助中心（http://www.jiazhanghui.org.cn） （未完）  |