[年报]通程控股：2014年年度报告
长沙通程控股股份有限公司 2014年年度报告 2015年04月 第一节 重要提示、目录和释义 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的 真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和 连带的法律责任。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以2014年12月31日的公 司总股本为基数，向全体股东每10股派发现金红利1.00元（含税），送红股0 股（含税），不以公积金转增股本。 公司负责人周兆达、主管会计工作负责人李晞及会计机构负责人(会计主管 人员)魏豫曦声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 本年度报告涉及未来计划等前瞻前陈述，该计划不构成公司对投资者的实 质承诺，请投资者注意投资风险。 目录 2014年度报告 .................................................................................................................................... 1 第一节 重要提示、目录和释义 ........................................................................................................ 6 第二节 公司简介 ............................................................................................................................... 8 第三节 会计数据和财务指标摘要 .................................................................................................. 10 第四节 董事会报告 .......................................................................................................................... 11 第五节 重要事项 .............................................................................................................................. 12 第六节 股份变动及股东情况 .......................................................................................................... 22 第七节 优先股相关情况 .................................................................................................................. 27 第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况 .......................................................................... 32 第九节 公司治理 .............................................................................................................................. 40 第十节 内部控制 .............................................................................................................................. 43 第十一节 财务报告 .......................................................................................................................... 45 第十二节 备查文件目录 ................................................................................................................ 118 释义 释义项 指 释义内容 公司、本公司、通程控股 指 长沙通程控股股份有限公司 通程集团、控股股东 指 长沙通程实业集团有限公司 通程广场置业 指 长沙通程国际广场置业发展有限公司 通程典当 指 湖南通程典当有限责任公司 麓山酒店 指 长沙通程麓山大酒店有限公司 通程龙腾 指 长沙通程龙腾投资发展有限公司 通程酒管公司 指 长沙通程国际酒店管理有限责任公司 长沙银行 指 长沙银行股份有限公司 A股 指 在中国境内证券交易所上市、以人民币标明面值、以人民币认购和交 易的普通股股票 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 会计师事务所 指 天健会计师事务所（特殊普通合伙） 元、万元 指 人民币元、万元 报告期、本报告期 指 2014年1月1日-2014年12月31日 重大风险提示 因外部市场环境及行业变革因素影响加剧，将使公司的内生增长能力受到 日趋严峻的挑战。同时伴随科技化进程的业务创新和商业模式创新的“新常态” 下，行业转型与经营创新在资源整合、经营管理、市场开拓等方面对公司提出 了更高的要求，使公司建立适应新时期发展要求的专业体系、实现内部的管理 转型和公司的战略转型的任务更为关键。 第二节 公司简介 一、公司信息 股票简称 通程控股 股票代码 000419 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 长沙通程控股股份有限公司 公司的中文简称 长沙通程控股股份有限公司 公司的外文名称（如有） CHANGSHA TONGCHENG HOLDINGS CO.,LTD 公司的法定代表人 周兆达 注册地址 中国湖南长沙市劳动西路589号 注册地址的邮政编码 410007 办公地址 中国湖南长沙市劳动西路589号 办公地址的邮政编码 410007 公司网址 www.e-tongcheng.com 电子信箱 tc-group@e-tongcheng.com 二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 杨格艺 文启明 联系地址 长沙市劳动西路589号 长沙市劳动西路589号 电话 0731-85534994 0731-85534994 传真 0731-85535588 0731-85535588 电子信箱 gege1608@126.com wqm0708@263.net 三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露报纸的名称 《证券时报》 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 www.cninfo.com.cn 公司年度报告备置地点 长沙市劳动西路589号长沙通程控股股份有限公司证券事务部 四、注册变更情况 注册登记日期 注册登记地点 企业法人营业执照 注册号 税务登记号码 组织机构代码 首次注册 1996年08月10日 湖南省长沙市 430000000030448 4301111838004990 183800499 报告期末注册 2012年09月26日 湖南省长沙市 430000000030448 4301111838004990 183800499 公司上市以来主营业务的变化情况（如 有） 无变更 历次控股股东的变更情况（如有） 无变更 五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 天健会计师事务所（特殊普通合伙） 会计师事务所办公地址 杭州市西溪路128号 签字会计师姓名 李剑 魏五军 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 □ 适用 √ 不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 □ 适用 √ 不适用 第三节 会计数据和财务指标摘要 一、主要会计数据和财务指标 公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据 □ 是 √ 否 2014年 2013年 本年比上年增减 2012年 营业收入（元） 4,295,322,779.22 4,263,940,213.04 0.74% 3,870,194,783.91 归属于上市公司股东的净利润 （元） 143,153,197.21 151,734,977.60 -5.66% 155,340,914.10 归属于上市公司股东的扣除非经 常性损益的净利润（元） 116,557,119.12 103,863,888.98 12.22% 150,059,298.96 经营活动产生的现金流量净额 （元） 178,372,279.07 301,222,866.84 -40.78% 391,270,261.86 基本每股收益（元/股） 0.2634 0.2791 -5.63% 0.2858 稀释每股收益（元/股） 0.2634 0.2791 -5.63% 0.2858 加权平均净资产收益率 7.86% 8.80% -0.94% 9.37% 2014年末 2013年末 本年末比上年末增减 2012年末 总资产（元） 3,779,622,778.11 3,814,944,614.75 -0.93% 3,707,390,220.26 归属于上市公司股东的净资产 （元） 1,862,153,395.78 1,773,358,464.07 5.01% 1,675,981,751.97 二、非经常性损益项目及金额 √ 适用 □ 不适用 单位：元 项目 2014年金额 2013年金额 2012年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减 值准备的冲销部分） -384,696.24 -317,595.07 -199,147.52 越权审批或无正式批准文件的税收返还、 减免 680,000.00 6,780,000.00 计入当期损益的政府补助（与企业业务密 切相关，按照国家统一标准定额或定量享 受的政府补助除外） 1,990,099.78 8,643,164.00 对外委托贷款取得的损益 22,458,293.94 44,793,530.42 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 10,771,449.72 10,839,689.52 680,135.50 减：所得税影响额 8,816,939.00 15,784,955.35 1,817,437.44 少数股东权益影响额（税后） 102,130.11 302,744.90 161,935.40 合计 26,596,078.09 47,871,088.62 5,281,615.14 -- 对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》定义界定的非经常性损益项目，以及把《公 开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应 说明原因 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在将根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》定义、列举的非经常性损益 项目界定为经常性损益的项目的情形。 第四节 董事会报告 一、概述 2014年，中国经济进入“新常态”。虽然国家大政方针推动整个社会经济的各个领域向良性方向发展，但改革和经济结构 调整已进入深水区，科技创新、产业创新带动新一轮发展的大浪潮暂未成型，一般性竞争、同质化竞争愈演愈烈，产业经济 面临的形势仍然严峻。报告期内，公司所处的行业，受宏观经济低迷、消费增速放缓、费用刚性上涨、网络零售新业态新技 术手段冲击以及消费理性回归等多重因素影响，盈利增长也受到考验。公司客观面对依旧复杂而且严峻的市场环境，主动应 对机遇与挑战，继续潜心深化管理转型，进行有机调整和适应性变革，着力实现经营的提质与提升， 2014年，公司经营与 管理主要呈现以下特征： 1.思路上清晰准确。 2014年，管理层对于面对的宏观政策以及行业、微观环境，做到了准确的预估和判断、经营管理的重大决策过程主动有 效。公司在充分分析市场因素的基础上、结合自身的经营现状，对公司战略发展定位以及产业、业态布局做了主动和适应性 调整，明确了公司阶段性的经营和管理重点，有效把握市场发展趋势，着力提升和改善了公司的经营和管理内核，实现了公 司全年的有序和稳健运行。总体来说，过去一年，公司思路清晰、预判准确、方向正确、过程主动、发展良性。 2、实现了稳健积极的经营成果。 报告期内，公司实现营业收入434,962.63万元（不含税），实现利润总额19,649.91万元， 净利润14,315.32万元。报告期 末公司资产负债率较去年同期较下降3.25%，流动比率、速动比率分别较去年同期增长9.79%、6.98%，在资产保值增值、经 营风险控制以及负债结构优化等方面均朝着良性、可持的方向发展，充分显示了公司良好的经营管理能力。 报告期内，公司各业态坚持理性面对市场、积极应对竞争，在转型提升和经营创新方面做出了各自的努力。商业板块的 百货业态在单店管理模式、营销合一、战略品牌管理、自营试点等方面进行了一系列的积极探索和尝试，并根据市场需要对 部分门店进行经营调整。电器在单店经营质量提升、新商品项目开发、营销模式创新、营运管理优化、服务质量提升、新业 务试点等方面取得一定程度的突破。超市通过加大现采、自营比例、厂家直采等方法创新经营模式；完善营运标准，开辟微 店模式、针对性的会员营销方式。酒店板块面对客观严峻的市场，一方面顽强支撑传统经营，一方面加大转型和调整力度。 电商公司根据公司的战略定位和行业特征，初步建立起适应市场发展的全渠道营销的电子商务专业体系，已展开规模化经营 的实际运营。作为公司综合投资板块核心业态的典当公司，在优化传统产品体系的基础上，探索展开新业务；创新服务产品， 优化调整管理架构，完成增资扩股和分公司布点，为实现典当连锁的规模化与服务产品的综合化发展奠定了基础。 3、管理转型有进有成。 2014年公司在管理转型上继续深化，把握关键节点，稳步推进，有进有成。一是管理模式改革和流程再造已大致成型， 如“四单管理”原则，特别是在单店核算领域已初步形成体系，二是风控和内控管理体系基本完善，三是物业和物流管理朝着 市场化、专业化方向积极推进，初见成效。 二、主营业务分析 1、概述 公司回顾总结前期披露的发展战略和经营计划在报告期内的进展情况 报告期内，公司的发展战略和经营计划未发生重大变化。截止报告期末，公司基本完成了年初制定的各项经营预算目标。 公司实际经营业绩较曾公开披露过的本年度盈利预测低于或高于20%以上的差异原因 □ 适用 √ 不适用 主要经营模式的变化情况 □ 适用 √ 不适用 2、收入 说明 (1) 营业收入/营业成本 项 目 本期数 上年同期数 收入 成本 收入 成本 主营业务收入 4,134,372,450.61 3,464,777,300.29 4,102,897,750.79 3,424,955,334.32 其他业务收入 160,950,328.61 161,042,462.25 3,383,277.55 合 计 4,295,322,779.22 3,464,777,300.29 4,263,940,213.04 3,428,338,611.87 (2)利息收入 项 目 本期数 上年同期数 动产质押贷款利息收入 520,484.00 657,005.00 财产权利质押贷款利息收入 14,406,930.00 5,161,386.25 房地产抵押贷款利息收入 39,376,090.64 37,686,424.27 小 计 54,303,504.64 43,504,815.52 公司实物销售收入是否大于劳务收入 □ 是 √ 否 公司重大的在手订单情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期内产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □ 适用 √ 不适用 公司主要销售客户情况 前五名客户合计销售金额（元） 27,360,931.60 前五名客户合计销售金额占年度销售总额比例 1.34% 公司前5大客户资料 √ 适用 □ 不适用 序号 客户名称 销售额（元） 占年度销售总额比例 1 长沙市晨泰电器有限公司 14,429,467.00 0.71% 2 怀化市博亿商贸有限公司 3,620,106.60 0.18% 3 长沙政宁家电贸易有限公司(怀化) 3,586,817.00 0.18% 4 湘潭市鑫湘和商贸有限公司 2,959,411.00 0.14% 5 娄底市康能商贸有限责任公司 2,765,130.00 0.14% 合计 -- 27,360,931.60 1.34% 主要客户其他情况说明 □ 适用 √ 不适用 3、成本 行业分类 单位：元 行业分类 项目 2014年 2013年 同比增减 金额 占营业成本比重 金额 占营业成本比重 商业零售 3,414,942,983.01 98.56% 3,368,771,938.07 98.36% 1.37% 酒店旅游 49,834,317.28 1.44% 56,183,396.25 1.64% -11.30% 公司主要供应商情况 前五名供应商合计采购金额（元） 814,281,444.07 前五名供应商合计采购金额占年度采购总额比例 33.77% 公司前5名供应商资料 √ 适用 □ 不适用 序号 供应商名称 采购额（元） 占年度采购总额比例 1 湖南盛世欣兴格力贸易有限公司(联采 空调) 407,283,771.95 16.89% 2 湖南美的制冷电器销售有限公司(常岳 张吉空调) 133,890,208.06 5.55% 3 青岛海信电器营销股份有限公司长沙分 公司(长岳株益彩电) 115,882,233.02 4.81% 4 博西家用电器(中国)有限公司(冰洗) 79,719,967.00 3.31% 5 深圳创维-RGB电子有限公司湖南分公 司(长沙彩电) 77,505,264.03 3.21% 合计 -- 814,281,444.07 33.77% 主要供应商其他情况说明 √ 适用 □ 不适用 公司前五名供应商与公司不村子关联关系，公司董事、监事、高级管理人员、核心技术人员、持股5%以上股东、实际控制 人和其他关联方在主要供应商中无直接或者间接拥有权益。 4、费用 5、现金流 单位：元 项目 2014年 2013年 同比增减 经营活动现金流入小计 5,096,595,812.00 5,029,356,372.72 1.34% 经营活动现金流出小计 4,918,223,532.93 4,728,133,505.88 4.02% 经营活动产生的现金流量净 额 178,372,279.07 301,222,866.84 -40.78% 投资活动现金流入小计 240,807,547.79 156,495,922.18 53.87% 投资活动现金流出小计 254,178,721.62 131,446,564.59 93.37% 投资活动产生的现金流量净 额 -13,371,173.83 25,049,357.59 -153.38% 筹资活动现金流入小计 202,181,681.34 220,000,000.00 -8.10% 筹资活动现金流出小计 363,831,498.84 489,186,888.86 -25.63% 筹资活动产生的现金流量净 额 -161,649,817.50 -269,186,888.86 现金及现金等价物净增加额 3,351,287.74 57,085,335.57 -94.13% 相关数据同比发生变动30%以上的原因说明 √ 适用 □ 不适用 1、经营活动产生的现金流量净额减少122850587.77元，降幅40.78%，主要系公司控股子公司通程典当公司注册资本增加， 业务扩大，发放当款增加所致。 2、投资活动产生的现金流量净额减少38420531.42元，降幅153.38%，主要系公司本期收回委托贷款本金20000万元，发放委 托贷款12000万元，净收回8000万元，另增加长沙银行股权投资款6409万元所致。 报告期内公司经营活动的现金流量与本年度净利润存在重大差异的原因说明 □ 适用 √ 不适用 三、主营业务构成情况 单位：元 营业收入 营业成本 毛利率 营业收入比上年 同期增减 营业成本比上年 同期增减 毛利率比上年同 期增减 分行业 商业零售 3,852,642,065.91 3,414,942,983.01 11.36% 1.76% 1.37% 0.37% 酒店旅游 283,123,088.66 49,834,317.28 82.40% -12.40% -11.30% 0.05% 分产品 商业零售 3,852,642,065.91 3,414,942,983.01 11.36% 1.76% 1.37% 0.37% 酒店旅游 283,123,088.66 49,834,317.28 82.40% -12.40% -11.30% 0.05% 分地区 湖南地区 4,135,765,154.57 3,464,777,300.29 16.22% 0.79% 1.15% -0.30% 公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近1年按报告期末口径调整后的主营业务数据 □ 适用 √ 不适用 四、资产、负债状况分析 1、资产项目重大变动情况 单位：元 2014年末 2013年末 比重增减 重大变动说明 金额 占总资产比 例 金额 占总资产比 例 货币资金 1,038,566,266.11 27.48% 1,095,359,573.56 28.71% -1.23% 应收账款 9,713,201.30 0.26% 14,500,836.99 0.38% -0.12% 存货 431,675,825.90 11.42% 405,411,334.73 10.63% 0.79% 固定资产 1,138,711,440.86 30.13% 1,212,505,156.43 31.78% -1.65% 在建工程 1,270,846.00 0.03% 6,160,890.71 0.16% -0.13% 2、负债项目重大变动情况 单位：元 2014年 2013年 比重增减 重大变动说明 金额 占总资产比 例 金额 占总资产比 例 短期借款 100,000,000.00 2.65% 220,000,000.00 5.77% -3.12% 五、投资状况分析 1、对外股权投资情况 （1）对外投资情况 √ 适用 □ 不适用 对外投资情况 报告期投资额（元） 上年同期投资额（元） 变动幅度 179,608,202.80 109,718,202.80 63.70% 被投资公司情况 公司名称 主要业务 上市公司占被投资公司权益比例 长沙银行股份有限公司 金融业 3.94% 韶山光大村镇银行有限公司 金融业 6.00% （2）持有金融企业股权情况 √ 适用 □ 不适用 公司名称 公司类别 最初投资成 本（元） 期初持股 数量（股） 期初持股 比例 期末持股数 量（股） 期末持股 比例 期末账面值 （元） 报告期损益 （元） 会计核 算科目 股份 来源 长沙银行 股份有限 公司 商业银行 20,400,000.00 17,000,000 5.45% 103,088,256 3.94% 170,608,202.80 13,288,238.40 可供出 售金融 资产 购买 韶山光大 村镇银行 有限公司 商业银行 3,000,000.00 3,000,000 6.00% 3,000,000 6.00% 9,000,000.00 可供出 售金融 资产 购买 合计 23,400,000.00 20,000,000 -- 106,088,256 -- 179,608,202.80 13,288,238.40 -- -- 2、委托理财、衍生品投资和委托贷款情况 （1）委托贷款情况 √ 适用 □ 不适用 单位：万元 贷款对象 是否关联 方 贷款金额 贷款利率 担保人或抵押物 贷款对象资金用 途 株洲华晨房地产开发有限责任公司 否 12,000 15.00% 国有土地使用权 （株国用（2014） 第A4137号 项目开发 合计 -- 12,000 -- -- -- 展期、逾期或诉讼事项（如有） 无 展期、逾期或诉讼事项等风险的应对措施（如有） 无 委托贷款审批董事会公告披露日期（如有) 2014年09月04日 委托贷款审批股东会公告披露日期（如有) 无 3、主要子公司、参股公司分析 √ 适用 □ 不适用 主要子公司、参股公司情况 单位：元 公司名称 公司 类型 所处 行业 主要 产品 或服 务 注册资本 总资产 净资产 营业收入 营业利润 净利润 长沙通程 国际广场 置业发展 有限公司 子公 司 酒店 业 酒店 业 90,000,000.00 483,711,280.90 425,683,196.08 117,255,637.33 20,870,374.40 18,820,027.96 湖南通程 典当有限 责任公司 子公 司 典当 业 典当 业 200,000,000.00 379,891,769.97 350,452,388.45 54,303,504.64 40,225,064.39 29,956,654.62 长沙通程 龙腾投资 发展有限 公司 子公 司 酒店 业 酒店 业 70,000,000.00 428,158,024.23 -146,813,454.43 60,205,585.66 -48,065,154.68 -47,819,539.19 主要子公司、参股公司情况说明 公司主要子公司、参股公司报告期与上一年度经营业绩未发生重大变化；公司主要子公司、参股公司其资产与财务状况较上 一年度报告期未出现重大变化。 报告期内取得和处置子公司的情况 □ 适用 √ 不适用 4、非募集资金投资的重大项目情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期无非募集资金投资的重大项目。 六、2015年1-3月经营业绩的预计 预测年初至下一报告期期末的累计净利润可能为亏损或者与上年同期相比发生大幅度变动的警示及原因说明 □ 适用 √ 不适用 七、公司未来发展的展望 （一）公司面临的发展形势 2014年的宏观形势和市场特点： 展望 2015 年，在宏观经济持续放缓的背景下，市场将呈现以下特点： 1、结构失衡的能量释放会加大对公司产业的影响。 2、因为长期以来高速的增长，没有把泡沫、失衡的问题释放出来，通胀和通缩的危机同时存在。“两通”（通胀、通缩） 的隐性危机会显性释放，给经营者和资金管理者带来挑战。 3.资金的流向流量失衡加剧，这既是公司风险关注的重要环节，又是公司相关行业寻求突破和创新的重大机遇。 4.年内物价在可控的范围内，消费总额的增长可期，总量需求无须悲观。 5.技术化、专业化的竞争以及多元化的分流加剧，促使传统行业变革加速。 行业竞争格局和发展趋势： 经济增速放缓使得各类市场主体都要迅速调整适应。受品牌同质化严重、经营方式单一、新的购物中心大量涌现，电商 等强烈冲击以及运营成本费用上升等因素影响，零售行业传统的经营模式和盈利基础正快速发生改变，行业盈利水平与盈利 能力面临日趋严峻的挑战。酒店旅游行业受新政深入和消费理性回归因素的影响，从高端、政务消费向大众平民消费转变的 特征将持续显现，酒店行业调整突破的难度不会改善。而金融工具的创新、资本市场的活跃将给传统实体企业在资源整合利 用和产业调整转型等方面提供广阔的空间。 （二）公司的发展战略： 2015年，公司将客观看待自身和市场，理性面对竞争和变革，按照坚定转型、突破瓶颈，着力调整、改变格局立足夯实、 实现提质，强化执行、催生活力的指导方针，全面推进公司的战略转型和发展突破。 坚定转型、突破瓶颈，即从旧观念、旧模式、旧习惯中跳出来，冲破旧的结构和局面；通过坚定的转型，实现制度、模 式、标准和导向、作风和执行力等方面的突破。 着力调整、改变格局，即把调整作为主导的管理方针，下大力调度、整合、优化；坚决改变积以成习、基本成型，但不 适应的旧格局；改变管理格局，从构架到职责，整个管理关系和模式都要改变；改变产业结构、业态结构格局；改变人事格 局，以德、能、专论人任人；改变主要依赖品牌沉淀和物业出租经营的被动格局。 立足夯实、实现提质，即夯实所有基础层面的东西，把经营、管理、资产、信用的基础做实在，做扎实。真正实现经营、 管理、资产、信用、安全、应对等的质量、能力，特别是经营、管理的创新能力的提升。 强化执行、催生活力，即从执行的标准量化和执行能力的强化这两个方面，提高执行保障能力；从公司的机制、制度的 调节功能中，催生公司的造血功能、培育可以支撑公司持续发展的活力。 （三）新年度目标及经营计划 2015年 公司要实现销售收入增长5-15%，利润增长5-10%。 （经营计划、经营目标并不代表公司对2015年度的盈利预测，能否实现取决于市场状况变化等多种因素，存在不确定性，敬 请投资者特别注意。） 为实现年度经营计划，公司将重点抓好以下几个方面的工作： 1.、保持稳健运行、良性发展的整体局面。 1）保持积极向上、运行流畅的基本风格。 2）确保在诚信、安全、阳光、规范的管理目标达成。 3）以年度经营目标为工作核心，确保目标的顺利实现。 2、实施优化调整、构筑夯实新的发展格局。 1）基础制度结构进一步优化到位。 2）管理运营模式优化并初步定型。 3）专业体系化建设在标准量化上实现全面突破。 4）执行保障体系基本成型。 5）资产、质量、效率有显著改善和提高。 6）完成各业态的精准定位，在经营创新上的尝试、新的结构调整方面取得成效。公司将在管理结构、业态结构、网 点结构、资产结构、模式结构等方面寻求重大的可持性的发展突破，力求在酒店板块以及物业、物流这两个领域点上的深度 突破方面取得进展。 3、着力转型创新、提升各业态的专业经营水平。 公司将从制度、机制层面，通过标准量化、人事安排和制度、考量的跟进，来推进专业体系化建设。公司把有专业提升 空间、有专业提升兴趣、有专业实践自觉的员工，调整到主要的负责岗位上去，并拿出专项资金奖励转型创新突破、鼓励员 工专业提升，引进、培训、提升专业人才队伍。 商业板块，将加强各业态商品自营能力的提升：百货事业部将进一步深化实践店总经理负责制模式，推动自营中“代销” 操作模式，逐步实现自主经营能力的突破。电器事业部将启动限期提质程序，修正门店盈利模型，进行优化调整；以自主经 营能力提升为核心，创新经营模式、丰富商品结构、推行差异化的服务体验；创新售后服务、打造顾客的“家电管家”，逐步 构建以商品力、服务力、客户力和新技术为内涵的核心能力，应对来自线上的竞争。 电子商务公司将以“开放PC平台+全渠道平台+O2O移动平台”三位一体的模式，深化电子商务产业化发展之路。同时，通 过重点实现“互联网+全业态”的模式，将互联网信息化手段与传统零售及酒店服务业相结合，打通实体经济的商品流、信息 流、物流、资金流，通过数据分析、社群营销、新媒体营销等手段，实现从消费者到会员再到粉丝的转换，为消费者提供更 丰富的商品与更高效的服务。建好通程电子商务物流产业园，有效整合全集团的供应链优势，实现集釆统配，同时充分利用 金霞保税区的优势，发展跨境电商交易，为未来实现跨境商品的输入与湖湘农特产品的对外输出提供支撑平台， 酒店板块将着力调整运营模式与经营结构，改善经营格局；适应性地调整出品，创新经营，做好精细化管理，提高现有 酒店的盈利能力。 典当公司将推进连锁布局，扩大连锁规模。从整体布局、市场环境、发展潜力等因素考虑，选择实体经济较好，当地金 融市场相对繁荣的区域设立分公司，争取2015年上半年岳阳分公司正式开业，力争实现当年开业当年盈利目标，进一步扩大 公司连锁规模；优化传统产品，精细化传统业务；升级供易贷业务，创新盈利模式；突破咨询模式，创新咨询业务；加快民 品试水，丰富细分品类，创新盈利模式。依托门店优势，创新传统直销方式；大力推进网络营销，打造网络营销专业体系， 全力打造客户心中“最放心的快餐银行”， （四）年度重大投资计划、资金需求及资金来源 2015年公司年度投资需求资金约6.4亿元，资金来源为公司自有资金与银行信贷资金。计划用于公司综合物流园建设项目 约3.4亿元、郴州城市综合体项目约1亿元、公司主营业务调整改造与拓展以及电子商务升级与扩张项目约2亿元。 （五）公司面临的主要风险和应对措施 1、外部市场环境及行业变革因素影响加剧。 经济增长放缓，社会成本上升，行业内的同质化、规模化、多元化、个性化、技术化竞争加剧，“双通”潜在能量释放， 将使公司的内生增长能力受到日趋严峻的挑战。 2、内部转型突破及专业体系建设任务繁重 在伴随科技化进程的业务创新和商业模式创新的“新常态”下，行业转型与经营创新在资源整合、经营管理、市场开拓等 方面对公司提出了更高的要求，使公司建立适应新时期发展要求的专业体系、实现内部的管理转型和公司的战略转型的难度 加大，任重而道远。 八、与上年度财务报告相比，会计政策、会计估计和核算方法发生变化的情况说明 √ 适用 □ 不适用 一、本次会计政策变更概述 1、会计政策变更日期：2014年7月1日 2、会计政策变更的原因 自2014年1月26日起，中国财政部陆续发布了《企业会计准则第9号——职工薪酬》、《企业会计准则第30号——财务报表列 报》、 《企业会计准则第33号——合并财务报表》、《企业会计准则第39号——公允价值计量》、《企业会计准则第40号——合营 安排》、《企业会计准则第2号——长期股权投资》和《企业会计准则第41号——在其他主体中权益的披露》七项具体会计 准则（以下简称“新会计准则”）。根据财政部的要求，新会计准则自2014年7月1日起在所有执行企业会计准则的企业范围内 施行。根据上述的规定，公司应自2014年7月1日起执行上述七项新会计准则。 此外， 2014 年6 月，中国财政部根据《企业会计准则—基本准则》修订了《企业会计准则第37 号—金融工具列报》(财会 [2014]23 号)，要求执行企业会计准则的企业应当在2014 年年度及以后期间的财务报告中按照该准则要求对金融工具进行列 报。 2014年7月23日，中国财政部发布了《关于修改<企业会计准则——基本准则>的决定》（中华人民共和国财政部令第76号）， 对《企业会计准则—基本准则》进行了修订和重新发布。 3、变更前公司采用的会计政策 本次变更前，公司执行中国财政部于2006年2月15日颁布的《企业会计准则——基本准则》和38项具体会计准则、企业会计 准则应用指南、企业会计准则解释公告以及其他相关规定。 4、变更后采用的会计政策 本次变更后，公司采用的会计政策为中国财政部自2014年1月26日起陆续发布的企业会计准则第2号、第9号、第30号、第33 号、第37号、第39号、第40号、第41号等八项准则和于2014年7月23日修订的《企业会计准则——基本准则》。其余未变更 部分仍采用财政部于2006年2月15日颁布的其他相关准则及有关规定。 二、本次会计政策变更对公司的影响 1、根据《关于印发修订<企业会计准则第30号——财务报表列报>的通知》（财会[2014]7号），公司将执行《企业会计准则 第30号——财务报表列报》，修改财务报表中的列报，包括利润表中其他综合收益项目分为两类列报：（1）以后会计期间 在满足规定条件时将重分类进损益的项目；（2）以后会计期间不能重分类进损益的项目。 2、根据《财政部关于印发修订<企业会计准则第2号——长期股权投资>的通知》（财会[2014]14号），公司对持有的不具 有控制、共同控制、重大影响的股权投资，不作为长期股权投资核算，应适用《企业会计准则第22号——金融工具确认和计 量》，拟作为可供出售金融资产进行核算，并对其采用追溯调整法进行调整。 3、根据《关于印发修订<企业会计准则第39号——公允价值计量>的通知》（财会[2014]6号），公司将执行《企业会计准则 第39号——公允价值计量》。 4、根据《关于印发修订<企业会计准则第9号——职工薪酬>的通知》（财会[2014]8号），公司将执行《企业会计准则第9号 ——职工薪酬》，根据该准则的要求在财务报表中进行披露。 5、根据《关于印发修订<企业会计准则第33号——合并财务报表> 的通知》（财会[2014]10号），公司将执行《企业会计准 则第33号——合并财务报表》，通过投资方是否拥有对被投资方的权力，是否通过参与被投资方的相关活动而享有可变回报 并且有能力运用对被投资方的权力影响其回报金额来判断某个被投资方是否应被合并。 6、根据《关于印发修订<企业会计准则第40号——合营安排>的通知》（财会[2014]11号），公司将执行《企业会计准则第 40号——合营安排》，评估参与合营安排的情况并变更合营安排的会计政策。 7、根据《财政部关于印发<企业会计准则第41号——在其他主体中权益的披露>的通知》（财会[2014]16号），公司将执行 《企业会计准则第41号——在其他主体中权益的披露》。 8、根据《财政部关于印发<企业会计准则第37号——金融工具>的通知》（财会[2014]23号），公司将执行《企业会计准则 第37 号—金融工具列报》。 公司上述八项会计政策的变更均不会对公司财务状况、经营成果和现金流量产生重大影响。 九、公司利润分配及分红派息情况 报告期内利润分配政策的制定、执行或调整情况 √ 适用 □ 不适用 报告期内，公司严格执行了公司利润分配政策，实际利润分配符合《公司章程》中有关现金分红政策的规定，公司报告期内 也未对利润分配政策进行变更和调整。公司报告期利润分配预案及资本公积金转增股本预案符合公司章程等的相关规定。 现金分红政策的专项说明 是否符合公司章程的规定或股东大会决议的要求： 是 分红标准和比例是否明确和清晰： 是 相关的决策程序和机制是否完备： 是 独立董事是否履职尽责并发挥了应有的作用： 是 中小股东是否有充分表达意见和诉求的机会，其合法权益是 是 否得到了充分保护： 现金分红政策进行调整或变更的，条件及程序是否合规、透 明： 是 公司近3年（含报告期）的利润分配预案或方案及资本公积金转增股本预案或方案情况 1、2012年度利润分配方案：以截止2012年12月31日公司总股本543,582,655股为基数向全体股东每10股拟派发现金股利1元人 民币（含税），不进行资本公积金转增股本。该次利润分配方案于2013年6月14日召开的2012年度股东大会审议通过。2012 年8月9日实施完毕。 2、2013年度利润分配预案：以截止2013年12月31日公司总股本543,582,655股为基数向全体股东每10股拟派发现金股利1元人 民币（含税），拟不进行资本公积金转增股本。该次利润分配方案于2014年6月6日召开的2013年度股东大会审议通过。2014 年7月11日实施完毕。 3、2014年度利润分配预案：以截止2014年12月31日公司总股本543,582,655股为基数向全体股东每10股拟派发现金股利1元人 民币（含税），拟不进行资本公积金转增股本。该预案尚需提交公司2014年度股东大会审议。 公司近三年现金分红情况表 单位：元 分红年度 现金分红金额（含 税） 分红年度合并报表 中归属于上市公司 股东的净利润 占合并报表中归属 于上市公司股东的 净利润的比率 以现金方式要约回 购股份资金计入现 金分红的金额 以现金方式要约回 购股份资金计入现 金分红的比例 2014年 54,358,265.50 143,153,197.21 37.97% 0.00 0.00% 2013年 54,358,265.50 151,734,977.60 35.82% 0.00 0.00% 2012年 54,358,265.50 155,340,914.10 34.99% 0.00 0.00% 公司报告期内盈利且母公司未分配利润为正但未提出现金红利分配预案 □ 适用 √ 不适用 十、本报告期利润分配及资本公积金转增股本预案 √ 适用 □ 不适用 每10股送红股数（股） 0 每10股派息数（元）（含税） 1.00 每10股转增数（股） 0 分配预案的股本基数（股） 543,582,655 现金分红总额（元）（含税） 54,358,265.50 可分配利润（元） 143,153,197.21 现金分红占利润分配总额的比例 100.00% 现金分红政策： 其他 利润分配或资本公积金转增预案的详细情况说明 2014年度利润分配预案：以截止2014年12月31日公司总股本543,582,655股为基数向全体股东每10股拟派发现金股利 1元人民币（含税），拟不进行资本公积金转增股本。 十一、社会责任情况 √ 适用 □ 不适用 2014年，公司在努力提高经济效益的同时也积极履行企业公民的责任。公司秉承一贯的诚信、规范、安全的经营与服务 理念，积极投身社会公益事业，创造社会效益。2014年公司继续积极投身城市文明创建活动。公司各经营门店积极主动参与 所在城市的文明城市、卫生城市、社会管理先进城市等城市创建活动，在立足岗位、立足本职争做创建表率与示范的同时， 还组织员工走进社区和基层，开展便民志愿者服务、学雷锋等公益活动，用良好的企业文明、职业文明促进社区文明、城市 文明和社会文明。报告期内，公司和多个门店被评为创建工作先进单位；公司积极响应政府开展的“资源节约型、环境友好 型”社会建设活动，实施节能降耗目标责任管理，从制度机制上规范能源管理工作，广泛采用节能灯、锅炉新能源、节能开 水器等，尽可能推迟台阶式电梯（自动扶梯）开梯时间。报告期内，公司能耗控制较上年有了很大幅度的提升；报告期内， 公司积极参加公益活动以及慈善、福利事业。湖南是劳务输出大省，全省有留守儿童家庭超过31万户，其中不少是贫困家庭。 公司组织各单位和广大员工积极捐款捐物，为贫困留守儿童送去衣物和书籍，发动有子女的员工与贫困家庭孩子结对。公司 积极参与了赈灾、助残、帮困、环保等多项公益活动，进社区进行“3·15”消费维权知识宣讲，慰问五保老人、军人、医护 人员、教师等，在寒暑假培训小导购员，积极推动“地球一小时”等。此外，还先后为教育、医疗、体育、市政工程、见义勇 为基金会、帮助下岗职工再就业等社会公益事业提供赞助；公司推崇依法规范诚信经营。公司善待股东、善待供应商、善等 消费者、善待员工、善待社会，努力做守法的企业公民。公司按照《公司法》、《证券法》及有关监管要求，致力于健全公 司治理结构，不断完善内控体系建设，坚持走阳光正道，依法依规运作，重视对股东的稳定合理回报。公司一直崇尚平等互 惠、大赢在德、长胜在道的原则，与合作伙伴共同成长、共同发展。公司近年来大力推进管理转型战略，建立客户关系管理 平台，致力于服务创新，为消费者提供个性化的服务。公司坚持职业化、专业化建设，把对员工的关心落实到运用严格手段 使之形成辩证思维、职业操守和专业技能的养成。2014年，公司和多个子公司被评为重合同守信用单位、文明单位、纳税A 级单位、“最佳企业公民”、诚信经营示范店、消费者信得过单位等。 上市公司及其子公司是否属于国家环境保护部门规定的重污染行业 □ 是 √ 否 □ 不适用 上市公司及其子公司是否存在其他重大社会安全问题 □ 是 √ 否 □ 不适用 报告期内是否被行政处罚 □ 是 √ 否 □ 不适用 十二、报告期内接待调研、沟通、采访等活动登记表 □ 适用 √ 不适用 公司报告期内未发生接待调研、沟通、采访等活动。 第五节 重要事项 一、重大诉讼仲裁事项 □ 适用 √ 不适用 本报告期公司无重大诉讼、仲裁事项。 二、媒体质疑情况 □ 适用 √ 不适用 本报告期公司无媒体普遍质疑事项。 三、资产交易事项 1、收购资产情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期未收购资产。 四、重大关联交易 1、关联债权债务往来 √ 适用 □ 不适用 是否存在非经营性关联债权债务往来 √ 是 □ 否 关联方 关联关系 债权债务类 型 形成原因 是否存在非 经营性资金 占用 期初余额（万 元） 本期发生额 （万元） 期末余额（万 元） 长沙通程实业（集团） 有限公司 母公司 应付关联方 债务 零星往来 否 13.17 -0.99 12.18 长沙通程国际广场置 业发展有限公司 控股子公司 应收关联方 债权 子公司借款 否 800 -100 700 长沙通程龙腾投资发 展有限公司 控股子公司 应收关联方 债权 子公司借款 否 53,800 2,400 56,200 关联债权债务对公司经营成果及财 务状况的影响 不适用 2、其他关联交易 √ 适用 □ 不适用 2014年7月28日，公司第五届董事会第十八次会议审议通过了公司及公司控股子公司长沙通程国际置业发展有限公司与 公司控股股东长沙通程实业集团有限公司共同向通程典当进行增资的议案。鉴于通程典当发展的实际需要，通程典当拟进行 2014年增资扩股。本次增资扩股的方式为原股东同比例现金增资，注册资本由原来的1.5亿元人民币增加至2亿元人民币，定 价依据为截止2014年4月30日通程典当每股净资产。其中公司本次以现金出资3,080.79万元认购1,875万股，共计持有通程典 当7,500万股，仍占其37.5%股权；通程国际本次以现金出资2,916.48万元认购1,775万股，共计持有通程典当7,100万股，仍占 35.5%股权；通程集团本次以现金出资2,218.17万元认购1,350万股，共计持有通程典当5,400万股，仍占27%股权。由于通程 国际为公司控股子公司（公司持有通程国际95%的股权），公司直接和间接持有通程典当的股权比例为71.225%。通程典当 此次增资扩股完成后，公司在通程典当的股权比例不发生变化，仍为其控股股东。此次共同增资构成的关联交易不存在侵害 公司利益行为。 关联交易临时报告披露网站相关查询 临时公告名称 临时公告披露日期 临时公告披露网站名称 长沙通程控股股份有限公司及控股子公司 关于与控股股东长沙通程实业集团有限公 司共同向湖南通程典当有限责任公司增资 的关联交易公告 2014年07月30日 巨潮资讯网www.cninfo.com 五、重大合同及其履行情况 1、托管、承包、租赁事项情况 （1）租赁情况 √ 适用 □ 不适用 租赁情况说明 截止报告期末，公司以后年度将支付的不可撤销最低租赁付款额如下： 剩余租赁期 金 额 1年以内 127,469,277.05 1-2年 139,368,915.76 2-3年 129,178,215.17 3年以上 1,178,704,052.83 小 计 1,574,720,460.81 为公司带来的损益达到公司报告期利润总额10%以上的项目 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在为公司带来的损益达到公司报告期利润总额10%以上的租赁项目。 2、其他重大合同 √ 适用 □ 不适用 合同订立 公司方名 称 合同订立 对方名称 合同签订 日期 合同涉及 资产的账 面价值 （万元） （如有） 合同涉及 资产的评 估价值 （万元） （如有） 评估机构 名称（如 有） 评估基准 日（如有） 定价原则 交易价格 （万元） 是否关联 交易 关联关系 截至报告 期末的执 行情况 长沙通程 控股股份 有限公司 中国工商 银行长沙 市汇通支 行 12,176.83 61,308.27 湖南恒基 房地产土 地评估有 限公司. 2015年 02月01 日 公允价值 30,000 否 长沙通程 控股股份 有限公司 上海浦东 发展银行 长沙分行 4,713.99 30,813.4 湖南恒基 房地产土 地评估有 限公司. 2015年 03月05 日 公允价值 15,000 否 长沙通程 控股股份 有限公司 中国银行 湖南省分 行营业部 13,930.07 63,187 湖南恒基 房地产土 地评估有 限公司 2012年 09月04 日 公允价值 24,300 否 长沙通程 控股股份 有限公司 中国建设 银行长沙 市河西支 行 14,580.27 38,375.49 湖南新融 达评估有 限责任公 司 2014年 10月17 日 公允价值 22,500 否 长沙通程 控股股份 有限公司 中国建设 银行长沙 市河西支 行 23,810.94 39,655.54 湖南新融 达评估有 限责任公 司 2014年 10月14 日 公允价值 22,500 否 长沙通程 控股股份 有限公司 中国民生 银行股份 有限公司 长沙分行 33,928.87 33,188.86 湖南新融 达评估有 限责任公 司 2013年 08月22 日 公允价值 20,000 否 长沙通程 控股股份 有限公司 交通银行 股份有限 公司营业 部分行 15,565.49 湖南新融 达评估有 限责任公 司 2015年 01月26 日 公允价值 10,000 否 长沙通程 控股股份 有限公司 长沙银行 股份有限 公司汇丰 支行 21,222 湖南友谊 房地产评 估经纪有 限公司 2010年 03月30 日 公允价值 10,000 否 长沙通程 控股股份 有限公司 中信银行 股份有限 公司长沙 分行 27,311.75 湖南新融 达评估有 限责任公 司 2013年 10月14 日 公允价值 16,000 否 长沙通程 控股股份 有限公司 招商银行 股份有限 公司长沙 分行 9,993.97 湖南新融 达评估有 限责任公 司 2013年 09月07 日 公允价值 12,000 否 3、其他重大交易 √ 适用 □ 不适用 基于公司对长沙银行投资十多年来，长沙银行清晰的战略规划、优秀的管理团队、规范的运行机制、良好的经营业绩以及持 续、稳定的股东回报机制，经公司董事会第五届第二十三次会议审议通过，公司决定以自有资金6409万元全额参与长沙银行 2014年增资扩股。该事项于2014年11月19日在《证券时报》及巨潮资讯网www.cninfo.com予以披露。 六、承诺事项履行情况 1、公司或持股5%以上股东在报告期内发生或以前期间发生但持续到报告期内的承诺事项 √ 适用 □ 不适用 承诺事由 承诺方 承诺内容 承诺时间 承诺期限 履行情况 其他对公司中小股东所 作承诺 长沙通程实业 集团有限公司 1、关于同业竞争承诺：在作为公司控股股东期间，在 中国境内或境外，不以任何方式直接或间接从事或介入 与公司现有或将来实际从事的主营业务构成或可能构 成竞争的业务或活动；不以任何方式支持他人从事与公 司现有或将来的主营业务构成或可能构成竞争的业务 或活动。2、关于关联交易承诺：通程集团及其控制的 子公司将尽量避免与公司及其子公司之间发生关联交 易。如果关联交易难以避免，通程集团及其控制的子公 司将严格按照国家相关法律、法规的规定，遵循公平原 则，按照市场价格公允地进行交易，保证不利用关联交 易损害公司以及非关联股东的利益。 2010年06 月30日 长期有效 履行中 本公司 公司对2012年-2014年股东回报规划承诺：公司当年税 后利润在弥补亏损、提取公积金后，如无重大投资计划 或重大现金支出事项发生，公司在2012-2014年三个连 续会计年度内以现金方式累计分配的利润不少于该三 年实现的年均可分配利润的百分之三十，同时，公司还 将根据实际情况进行股票股利的发放。 2012年08 月08日 2012年1 月1日 -2014年12 月31日 履行中 本公司 严格遵守《证券法》、《公司法》和中国证监会及深交所 等有关法律法规的规定，不利用内幕信息买卖公司股 票，不向其他人提前泄露内幕信息，严格遵守股票买卖 的限制性规定，及时履行信息披露义务。 2011年05 月20日 长期有效 履行中 承诺是否及时履行 是 未完成履行的具体原因 及下一步计划（如有） 截止报告期末，公司不存在违反承诺的事项发生。公司对中小股东的其他承诺均正常履行中，不存在应完 成而未完成的情况。 2、公司资产或项目存在盈利预测，且报告期仍处在盈利预测期间，公司就资产或项目达到原盈利预测及 其原因做出说明 □ 适用 √ 不适用 七、聘任、解聘会计师事务所情况 现聘任的会计师事务所 境内会计师事务所名称 天健会计师事务所（特殊普通合伙） 境内会计师事务所报酬（万元） 55 境内会计师事务所审计服务的连续年限 19 境内会计师事务所注册会计师姓名 李剑 魏五军 当期是否改聘会计师事务所 □ 是 √ 否 聘请内部控制审计会计师事务所、财务顾问或保荐人情况 √ 适用 □ 不适用 根据中国证监会及深圳证券交易所的有关规定，公司需聘请独立审计机构对公司年度内部控制体系建设情况进行审 计。经公司2013年度股东大会审议通过，公司聘请天健会计师事务所（特殊普通合伙）为公司2014年度内部控制审计机构， 其年度报酬为不超过人民币15万元 。 八、其他重大事项的说明 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在需要说明的其他重大事项。 九、公司子公司重要事项 □ 适用 √ 不适用 第六节 股份变动及股东情况 一、股份变动情况 1、股份变动情况 单位：股 本次变动前 本次变动增减（＋，－） 本次变动后 数量 比例 发行新股 送股 公积金转 股 其他 小计 数量 比例 一、有限售条件股份 292,672 0.05% 292,672 0.05% 1、国家持股 0 0.00% 0 0.00% 2、国有法人持股 0 0.00% 0 0.00% 3、其他内资持股 292,672 0.00% 292,672 0.00% 其中：境内法人持股 0 0.00% 0 0.00% 境内自然人持股 292,672 0.05% 292,672 0.05% 4、外资持股 0 0.00% 0 0.00% 其中：境外法人持股 0 0.00% 0 0.00% 境外自然人持股 0 0.00% 0 0.00% 二、无限售条件股份 543,289,983 99.95% 543,289,983 99.95% 1、人民币普通股 543,289,983 99.95% 543,289,983 99.95% 2、境内上市的外资股 0 0.00% 0 0.00% 3、境外上市的外资股 0 0.00% 0 0.00% 4、其他 0 0.00% 0 0.00% 三、股份总数 543,582,655 100.00% 543,582,655 100.00% 股份变动的原因 □ 适用 √ 不适用 股份变动的批准情况 □ 适用 √ 不适用 股份变动的过户情况 □ 适用 √ 不适用 股份变动对最近一年和最近一期基本每股收益和稀释每股收益、归属于公司普通股股东的每股净资产等财务指标的影响 □ 适用 √ 不适用 公司认为必要或证券监管机构要求披露的其他内容 □ 适用 √ 不适用 2、限售股份变动情况 □ 适用 √ 不适用 二、证券发行与上市情况 1、报告期末近三年历次证券发行情况 □ 适用 √ 不适用 2、公司股份总数及股东结构的变动、公司资产和负债结构的变动情况说明 □ 适用 √ 不适用 3、现存的内部职工股情况 □ 适用 √ 不适用 三、股东和实际控制人情况 1、公司股东数量及持股情况 单位：股 报告期末普通股股 东总数 30,345 年度报告披露日前第5 个交易日末普通股股东 总数 28,647 报告期末表决权恢 复的优先股股东总 数（如有）（参见注 8） 0 持股5%以上的股东或前10名股东持股情况 股东名称 股东性质 持股比例 报告期末持 股数量 报告期内 增减变动 情况 持有有限 售条件的 股份数量 持有无限 售条件的 股份数量 质押或冻结情况 股份状态 数量 长沙通程实业 （集团）有限公 司 境内非国有法人 45.11% 245,226,284 质押 174,200,000 （未完）  |