[中报]中国平安：2015年半年度报告
二零一五年中期報告二零一五年中期報告 目录 关于我们财务报表 1重要提示及释义 65审阅报告 2公司概览 66中期合并资产负债表 3公司信息 69中期合并利润表 4财务摘要 71中期合并股东权益变动表 6董事长致辞72中期合并现金流量表 74中期公司资产负债表 75中期公司利润表 76中期公司股东权益变动表 10管理层讨论及分析 77中期公司现金流量表 我们的表现 10 概览 78中期简要财务报表附注 13 保险业务 26 银行业务 30 投资业务 36 互联网金融 132信息披露索引 39内含价值 136备查文件目录 42流动性及财务资源 其他信息 公司管治 44股本变动及股东情况 52董事、监事和高级管理人员 54重要事项 有关前瞻性陈述之提示声明 除历史事实陈述外，本报告中包括了某些“前瞻性陈述”。所有本公司预计或期待未来可能或即将发生的（包括但不限于）预测、目标、估计及经营计划都属于前 瞻性陈述。前瞻性陈述涉及一些通常或特别的已知和未知的风险与不明朗因素。某些陈述，例如包含“潜在”、“估计”、“预期”、“预计”、“目的”、“有意”、“计 划”、“相信”、“将”、“可能”、“应该”等词语或惯用词的陈述，以及类似用语，均可视为前瞻性陈述。 读者务请注意这些因素，其大部分不受本公司控制，影响着公司的表现、运作及实际业绩。受上述因素的影响，本公司未来的实际结果可能会与这些前瞻性陈述出 现重大差异。这些因素包括但不限于：汇率变动、市场份额、同业竞争、环境风险、法律、财政和监管变化、国际经济和金融市场条件及其他非本公司可控制的风 险和因素。任何人需审慎考虑上述及其他因素，并不可完全依赖本公司的“前瞻性陈述”。此外，本公司声明，本公司没有义务因新讯息、未来事件或其他原因而对 本报告中的任何前瞻性陈述公开地进行更新或修改。本公司及其任何员工或联系人，并未就本公司的未来表现作出任何保证声明，及不为任何该等声明负上责任。 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载数据不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并 对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。 本公司第十届董事会第二次会议于2015年8月20日审议通过了本公司《 2015年中期报告》正文及摘要。会议应出席董事 17人， 实到董事15人，委托2人（副董事长范鸣春先生、董事吕华先生分别委托董事长马明哲先生、董事任汇川先生出席会议并行使 表决权）。 本公司中期财务报告未经审计。 本公司不存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况。 本公司不存在违反规定决策程序对外提供担保的情况。 经董事会批准，本公司将以最新股本18,280,241,410股为基数，向股东派发截至2015年6月30日止6个月期间的中期股息，每 股派发现金股息0.18元（含税），共计3,290,443,453.80元。 本公司董事长兼首席执行官马明哲，首席财务官兼总精算师姚波及财务总监项有志保证本中期报告中财务报告的真实、准确、 完整。 本报告中，除非文义另有所指，下列词语具有下述含义： 平安、公司、本公司、集团、指中国平安保险（集团）股份有限公司 本集团、平安集团 平安寿险指中国平安人寿保险股份有限公司，是本公司的子公司 平安产险指中国平安财产保险股份有限公司，是本公司的子公司 平安健康险指平安健康保险股份有限公司，是本公司的子公司 平安养老险指平安养老保险股份有限公司，是本公司的子公司 平安信托指平安信托有限责任公司，是本公司的子公司 平安证券指平安证券有限责任公司，是平安信托的子公司 平安资产管理指平安资产管理有限责任公司，是本公司的子公司 平安银行指平安银行股份有限公司，是本公司的子公司 深发展、原深发展指原深圳发展银行股份有限公司，2010年5月开始是本公司的联营公司，2011年7月 转为本公司的子公司，于2012年7月27日更名为“平安银行股份有限公司” 平安海外控股指中国平安保险海外（控股）有限公司，是本公司的子公司 平安香港指中国平安保险（香港）有限公司，是平安海外控股的子公司 平安融资租赁指平安国际融资租赁有限公司，是本公司的子公司 平安资产管理（香港）指中国平安资产管理（香港）有限公司，是平安海外控股的子公司 平安期货指平安期货有限公司，是平安证券的子公司 平安财智指平安财智投资管理有限公司，是平安证券的子公司 平安磐海资本指平安磐海资本有限责任公司，是平安证券的子公司 平安证券（香港）指中国平安证券（香港）有限公司，是平安证券的子公司 平安科技指平安科技（深圳）有限公司，是平安海外控股的子公司 平安金融科技指深圳平安金融科技咨询有限公司，是本公司的子公司 平安直通指平安直通咨询有限公司，是平安金融科技的子公司 平安大华基金指平安大华基金管理有限公司，是平安信托的子公司 陆金所指上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份有限公司，是本公司的联营公司 平安付指平安付智能技术有限公司，是平安金融科技的联营公司 万里通指深圳万里通网络信息技术有限公司，是平安金融科技的子公司 平安好房指平安好房（上海）电子商务有限公司，是平安金融科技的子公司 平安好车指上海平安汽车电子商务有限公司，是平安金融科技的子公司 平安健康互联网指平安健康互联网股份有限公司，是平安金融科技的子公司 平安致力于成为国际领先的个人金融生活服务提供商。 通过综合金融的一体化架构，依托本土化优势，践行国 际化标准的公司治理，本公司为超过 9,000万个人客户提 供保险、银行和投资服务。 上半年实现归属于母公司股东的净利润 346.49亿元，较去年同期增长62.2%。 集团总资产达4.63万亿元，综合竞争力 日益提升。 寿险业务实现规模保费1,727.45亿元， 个人寿险新业务强劲增长；平安产险实 现保费收入814.43亿元，业务品质保持 优良；平安养老险企业年金业务行业领 先；保险资金抓住市场机遇，总投资收 益率创近年新高。 总资产（人民币百万元） 2015年6月30日 4,632,287 2014年12月31日 4,005,911 归属于母公司股东权益（人民币百万元） 331,190 2015年6月30日 289,564 2014年12月31日 总负债（人民币百万元） 2015年6月30日 4,227,789 2014年12月31日 3,652,095 平安银行持续加快转型步伐，业务规模 稳健增长，经营效率持续提升。 平安信托保持业务稳健增长，积极推动 战略转型；平安证券业务转型成效显 著，上半年净利润创历史全年新高。 互联网金融模式创新进展显著，规模与 用户数持续增长，互联网总用户规模达 1.67亿；陆金所和万里通交易规模高速 增长，保持行业领先；平安好房和平安 好车市场影响力迅速提升。 总收入（人民币百万元） 2015年6月 337,909 2014年6月 236,336 归属于母公司股东的净利润（人民币百万元） 2015年6月 34,649 2014年6月 21,362 基本每股收益（人民币元） 2015年6月 1.90 2014年6月 1.35 法定名称 中文／英文全称 中国平安保险（集团）股份有限公司 Ping An Insurance (Group) Company of China, Ltd. 中文／英文简称 中国平安 Ping An of China 法定代表人 马明哲 证券类别及上市地点 A股上海证券交易所 H股香港联合交易所有限公司 证券简称及代码 A股中国平安 601318 H股中国平安 2318 授权代表 孙建一 姚军 董事会秘书 金绍樑 公司秘书 姚军 证券事务代表 刘程 电话 +86 400 8866 338 传真 +86 755 8243 1029 电子信箱 IR@pingan.com.cn PR@pingan.com.cn 注册地址／办公地址 中国广东省深圳市福田中心区福华三路星河发展中心 办公15、16、17、18层 邮政编码 518048 公司网址 www.pingan.com 指定的A股信息披露报纸 《中国证券报》、《上海证券报》、《证券时报》及《证券日报》 定期报告披露网址 www.sse.com.cn www.hkexnews.hk 定期报告备置地点 公司董事会办公室 顾问精算师 普华永道咨询（深圳）有限公司 审计师及办公地址 国内会计师事务所 普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙） 中国上海市黄浦区 湖滨路202号企业天地2号楼普华永道中心11楼 签字会计师姓名 周世强 陈岸强 国际会计师事务所 罗兵咸永道会计师事务所 香港中环太子大厦22楼 法律顾问 欧华律师事务所 香港中环皇后大道中15号置地广场公爵大厦17楼 H股过户登记处 香港中央证券登记有限公司 香港湾仔皇后大道东183号合和中心17M楼 美国证券托存股份存管处 The Bank of New York Mellon 首次注册信息 登记日期 1988年3月21日 登记地点 深圳市工商行政管理局 企业名称 深圳平安保险公司 本公司首次注册的详细信息请登陆深圳市市场监督管理局 网站(www.szscjg.gov.cn)查询 报告期末注册信息 注册登记地点 中国国家工商行政管理总局 法人营业执照注册号 100000000012314 税务登记号码 深税登字440300100012316号 组织机构代码 10001231-6 报告期内上述注册信息未发生变更 上市以来主营业务的变化情况 本公司自2007年3月1日在上海证券交易所上市以来，主营 业务范围未发生变化。 上市以来历次控股股东的变更情况 本公司股权结构较为分散，不存在控股股东。 主要会计数据 2015年 2014年 （人民币百万元） 6月30日 12月31日增减(%) 总资产 4,632,287 4,005,911 15.6 权益总额 404,498 353,816 14.3 归属于母公司股东权益 331,190 289,564 14.4 截至6月30日止6个月（人民币百万元） 2015年 2014年增减(%) 营业收入 337,909 236,336 43.0 营业利润 59,428 32,516 82.8 利润总额 59,543 32,621 82.5 净利润 39,911 25,864 54.3 归属于母公司股东净利润 34,649 21,362 62.2 归属于母公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 34,569 21,289 62.4 经营活动产生的现金流量净额 247,896 134,266 84.6 主要财务指标 2015年 2014年 （人民币元） 6月30日 12月31日增减(%) 归属于母公司股东的每股净资产 18.12 16.28 截至6月30日止6个月（人民币元） 2015年 2014年增减(%) 基本每股收益 1.90 1.35 40.7 稀释每股收益 1.90 1.28 48.4 扣除非经常性损益后的基本每股收益 1.89 1.34 41.0 加权平均净资产收益率(%) 11.0 10.9上升0.1个百分点 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率(%) 11.0 10.8上升0.2个百分点 每股经营活动产生的现金流量净额 13.57 8.48 60.0 注：本公司于2014年6月30日、2014年12月31日、2015年6月30日的总股本分别为7,916百万股、8,892百万股、9,140百万股。本公司于2015年8月4日完成 以每10股转增10股的比例将资本公积金转增股本，最新股本总数为18,280百万股。根据《企业会计准则第 34号－每股收益》，公司以考虑转股因素后经调 整的股数重新计算了2015年上半年及去年同期发行在外普通股的加权平均数，并以此分别重新计算了2015年上半年及去年同期的基本每股收益、稀释每股 收益、扣除非经常性损益后的基本每股收益及每股经营活动产生的现金流量净额；同时，以最新股本总数和 2014年12月31日经调整的总股本数分别重新计 算了2015年6月30日和2014年12月31日的归属于母公司股东的每股净资产。 非经常性损益项目 截至6月30日止6个月（人民币百万元） 2015年 2014年 非流动资产处置损益 (3) 35 计入当期损益的政府补助 91 85 捐赠支出 (23) (14) 除上述各项之外的其他营业外收支净额 50 (1) 所得税影响数 (36) (31) 少数股东应承担的部分 1 (1) 合计 80 73 注：本公司对非经常性损益项目的确认依照中国证监会公告【 2008】43号《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号－非经常性损益》的规定执行。本公 司作为综合性金融集团，投资业务是本公司的主营业务之一，持有或处置交易性金融资产及可供出售金融资产而产生的公允价值变动损益或投资收益均属 于本公司的经常性损益。 中国会计准则和国际财务报告准则财务报表差异说明 本公司按照中国会计准则编制的合并财务报表中列示的净利润以及股东权益，与按照国际财务报告准则编制的合并财务报表中 列示的并无差异。 其他主要业务数据和监管指标 （人民币百万元） 截至2015年 6月30日 止6个月 ╱ 2015年6月30日 截至2014年 6月30日 止6个月 ╱ 2014年12月31日 集团合并 内含价值 529,408 458,812 保险资金投资资产 1,639,215 1,474,098 保险资金净投资收益率(%) 5.1 5.0 保险资金总投资收益率(%) 7.7 4.3 集团偿付能力充足率(%) 197.4 205.1 保险业务 寿险业务 已赚保费 127,632 107,531 已赚保费增长率(%) 18.7 22.5 净投资收益率(%) 5.1 5.0 总投资收益率(%) 7.9 4.2 赔付支出 22,178 19,888 退保率(%)(1) 1.3 0.7 内含价值 302,370 264,223 平安寿险偿付能力充足率(%) 215.4 219.9 产险业务 已赚保费 64,230 51,833 已赚保费增长率(%) 23.9 19.8 净投资收益率(%) 5.9 5.4 总投资收益率(%) 7.2 5.3 未到期责任准备金 79,769 72,154 未决赔款准备金 50,438 43,629 赔付支出 34,756 30,872 综合成本率(%)(2) 93.6 94.4 综合赔付率(%)(3) 57.0 58.3 平安产险偿付能力充足率(%) 153.6 164.5 银行业务(4) 净利息收入 31,118 24,554 净利润 11,585 10,072 净利差(%) 2.57 2.32 净息差(%) 2.71 2.50 成本收入比(%) 32.22 37.59 吸收存款 1,655,112 1,533,183 发放贷款和垫款 1,187,834 1,024,734 资本充足率(%)(5) 10.96 10.86 不良贷款率(%) 1.32 1.02 拨备覆盖率(%) 183.03 200.90 拨贷比(%) 2.42 2.06 投资业务 信托业务(6) 营业收入 3,082 2,173 净利润 1,000 748 信托资产管理规模 388,098 399,849 证券业务 营业收入 4,767 1,474 净利润 1,606 506 (1) 退保率=退保金 ╱（寿险责任准备金期初余额＋长期健康险责任准备金期初余额＋长期险保费收入）。 (2) 综合成本率=（赔付支出－摊回赔付支出＋提取保险责任准备金－摊回保险责任准备金＋分保费用＋非投资相关的营业税金及附加＋保险业务手续费及佣金 支出＋非投资相关的业务及管理费－摊回分保费用＋非投资资产减值损失）╱已赚保费。 (3) 综合赔付率=（赔付支出－摊回赔付支出＋提取保险责任准备金－摊回保险责任准备金）╱已赚保费。 (4) 银行业务数据摘自平安银行2015年中期报告。 (5) 资本充足率根据中国银监会《商业银行资本管理办法（试行）》计算。 (6) 信托业务包括平安信托法人及其旗下开展投资和资产管理业务的子公司。 (7) 若干数据已重分类或重列，以符合相关期间的呈列方式。 董事长致辞 6 二零一五年中报中国平安保险（集团）股份有限公司 2015年上半年，中国开启经济”双引擎”，“新 引擎”和“传统引擎”并举，迎来了经济结构转 型升级的新局面。“一带一路”和“互联网+”等 新战略，为各行各业包括金融业，注入了巨大 的动力和活力。中国平安紧跟国家和时代的步 伐，全力以赴推动核心金融业务与互联网金融 业务的并重、协同发展，实现了业绩的稳健增 长与转型的阶段性成效，初步走出了“互联网+ 综合金融”的创新模式。新趋势、新格局、新模 式带来了新的竞争和挑战，平安将继续以“国际 领先的个人金融生活服务提供商”为目标，以创 业般的紧迫感、使命感奋力前进，志存高远、 脚踏实地，一万年太久，只争朝夕。 回顾刚刚过去的半年，总体而言，平安在核心 金融业务方面，保险、银行、资产管理三大支 柱均取得了快速、稳健的增长，各专业公司的 业务品质得到进一步优化，“一个客户、一个账 户、多个产品、一站式服务”的模式不断深化， 客户体验持续改善；与此同时，经过过去八年 的布局和探索，平安在互联网金融方面的模式 创新取得了多方面突破性进展，各项业务指标 增长良好，应用场景不断丰富，用户规模快速 增长，活跃度持续提升，与核心金融业务的协 同效应逐步显现。 具体来看，2015年上半年，中国平安在以下经 营领域有突出表现： . 公司整体业绩强劲增长。得益于各项业 务的快速发展及险资投资的优异表现，公 司上半年实现归属于母公司股东的净利润 346.49亿元，同比增长62.2%。截至2015 年6月30日，归属于母公司股东的权益为 3,311.90亿元，较年初增长14.4%；公司 总资产达4.63万亿元，较年初增长15.6%。 . 寿险新业务强劲增长，产险业务品质保 持优良，养老险年金业务行业领先，保 险资金投资收益率稳步提升。上半年， 寿险业务实现规模保费1,727.45亿元， 同比增长16.5%，上半年新业务价值同比 增长44.3%。个人寿险业务实现规模保费 1,551.28亿元，同比增长18.1%，其中 新业务规模保费482.00亿元，同比增长 54.2%。截至2015年6月30日，个人寿险 业务代理人数目较年初增长25.5%，近80 万人。代理人产能同比大幅度提升，人均 每月首年规模保费同比增长23.6%。平安 产险坚持以客户为中心的经营模式，走内 涵式、精细化的发展道路，促进业务稳健 增长，上半年实现保费收入814.43亿元， 同比增长18.5%，市场份额19.1%，稳居 市场第二；业务品质和盈利能力均保持优 良，综合成本率为93.6%。平安养老险年 金受托和投资管理资产分别达到1,140.74 亿元和1,227.41亿元，较年初增长27.8% 和13.5%；养老保险业务规模111.58亿 元，同比增长24.8%；各项业务均保持市 场领先。 保险资金在保持固定收益类资产配置为主 的基础上，抓住上半年权益市场的投资机 遇，总投资收益率创近年新高。截至2015 年6月30日，保险资金投资资产规模达 16,392.15亿元。上半年实现年化净投资 收益率5.1%，同比提高0.1个百分点；年 化总投资收益率7.7%，同比提高3.4个百分 点。 . 银行业务规模稳健增长，经营效率持续提 升，资产质量整体可控，业务转型步伐加 快。上半年，平安银行实现净利润115.85 1. 2015年7月，平安寿险推出“新生活运 动”，以“平安有约健康行”活动为龙 头，推动公众积极参与健身，培养健康 习惯，并通过平安寿险“E服务”APP 与公众实现高频互动，帮助大众管理健 康、管理财富、管理生活。 2. 2015年，平安车险第5次蝉联“中国品 牌力指数(C-BPI)”车险领域第一名，获 得“第一品牌”美誉；在2015年中国顾 客满意度评比中，平安车险连续第4年 蝉联汽车保险顾客满意度第一，超过 1/4的中国个人车主选择平安车险。 1 2 6 二零一五年中报中国平安保险（集团）股份有限公司 2015年上半年，中国开启经济”双引擎”，“新 引擎”和“传统引擎”并举，迎来了经济结构转 型升级的新局面。“一带一路”和“互联网+”等 新战略，为各行各业包括金融业，注入了巨大 的动力和活力。中国平安紧跟国家和时代的步 伐，全力以赴推动核心金融业务与互联网金融 业务的并重、协同发展，实现了业绩的稳健增 长与转型的阶段性成效，初步走出了“互联网+ 综合金融”的创新模式。新趋势、新格局、新模 式带来了新的竞争和挑战，平安将继续以“国际 领先的个人金融生活服务提供商”为目标，以创 业般的紧迫感、使命感奋力前进，志存高远、 脚踏实地，一万年太久，只争朝夕。 回顾刚刚过去的半年，总体而言，平安在核心 金融业务方面，保险、银行、资产管理三大支 柱均取得了快速、稳健的增长，各专业公司的 业务品质得到进一步优化，“一个客户、一个账 户、多个产品、一站式服务”的模式不断深化， 客户体验持续改善；与此同时，经过过去八年 的布局和探索，平安在互联网金融方面的模式 创新取得了多方面突破性进展，各项业务指标 增长良好，应用场景不断丰富，用户规模快速 增长，活跃度持续提升，与核心金融业务的协 同效应逐步显现。 具体来看，2015年上半年，中国平安在以下经 营领域有突出表现： . 公司整体业绩强劲增长。得益于各项业 务的快速发展及险资投资的优异表现，公 司上半年实现归属于母公司股东的净利润 346.49亿元，同比增长62.2%。截至2015 年6月30日，归属于母公司股东的权益为 3,311.90亿元，较年初增长14.4%；公司 总资产达4.63万亿元，较年初增长15.6%。 . 寿险新业务强劲增长，产险业务品质保 持优良，养老险年金业务行业领先，保 险资金投资收益率稳步提升。上半年， 寿险业务实现规模保费1,727.45亿元， 同比增长16.5%，上半年新业务价值同比 增长44.3%。个人寿险业务实现规模保费 1,551.28亿元，同比增长18.1%，其中 新业务规模保费482.00亿元，同比增长 54.2%。截至2015年6月30日，个人寿险 业务代理人数目较年初增长25.5%，近80 万人。代理人产能同比大幅度提升，人均 每月首年规模保费同比增长23.6%。平安 产险坚持以客户为中心的经营模式，走内 涵式、精细化的发展道路，促进业务稳健 增长，上半年实现保费收入814.43亿元， 同比增长18.5%，市场份额19.1%，稳居 市场第二；业务品质和盈利能力均保持优 良，综合成本率为93.6%。平安养老险年 金受托和投资管理资产分别达到1,140.74 亿元和1,227.41亿元，较年初增长27.8% 和13.5%；养老保险业务规模111.58亿 元，同比增长24.8%；各项业务均保持市 场领先。 保险资金在保持固定收益类资产配置为主 的基础上，抓住上半年权益市场的投资机 遇，总投资收益率创近年新高。截至2015 年6月30日，保险资金投资资产规模达 16,392.15亿元。上半年实现年化净投资 收益率5.1%，同比提高0.1个百分点；年 化总投资收益率7.7%，同比提高3.4个百分 点。 . 银行业务规模稳健增长，经营效率持续提 升，资产质量整体可控，业务转型步伐加 快。上半年，平安银行实现净利润115.85 1. 2015年7月，平安寿险推出“新生活运 动”，以“平安有约健康行”活动为龙 头，推动公众积极参与健身，培养健康 习惯，并通过平安寿险“E服务”APP 与公众实现高频互动，帮助大众管理健 康、管理财富、管理生活。 2. 2015年，平安车险第5次蝉联“中国品 牌力指数(C-BPI)”车险领域第一名，获 得“第一品牌”美誉；在2015年中国顾 客满意度评比中，平安车险连续第4年 蝉联汽车保险顾客满意度第一，超过 1/4的中国个人车主选择平安车险。 1 2 关于我们 7二零一五年中报中国平安保险（集团）股份有限公司 亿元，同比增长15.0%；手续费及佣金净 收入137.22亿元，同比增长76.6%。截至 2015年6月30日，资产总额25,705.08 亿元，较年初增长17.6%。存贷款业务 协调发展，发放贷款和垫款较年初增长 15.9%，吸收存款较年初增长8.0%。资产 质量整体可控，不良贷款率1.32%，拨备 覆盖率183.03%。 平安银行持续推进产品及模式的转型创 新，充分利用综合金融和互联网金融两大 资源优势，打造以“橙e网”、“行E通”等 为代表的互联网门户平台；推出物联网金 融，重构动产融资信用环境；成功推出国 内首个银行系指数；创新移动支付技术， 光子支付正式投入商用；打造“贷贷平 安”、“金橙俱乐部”等新的业务品牌，向 客户传递超越预期的价值及服务体验。 . 投资／资产管理业务转型初见成效，保持 快速增长。平安信托推动业务转型，确立 打造“中国最大、最领先的信托公司”为 战略目标，依托“私人财富管理业务”、 “私募投行与机构资产管理业务”、“金融 同业业务”及“PE股权投资业务”四大核 心业务板块，为机构与个人客户提供全周 期、全流程、全方位的金融解决方案。在 积极推动战略转型的同时，平安信托继续 保持业务稳健发展。2015年上半年，信托 业务实现净利润10.00亿元，信托产品管 理费收入19.86亿元。截至2015年6月30 日，信托资产管理规模为3,880.98亿元。 同时，平安信托致力于打造全面风险控制 体系，实现精细化风控管理。 平安证券推进战略转型，成效显著。上 半年抓住市场机遇，实现净利润16.06亿 元，同比增长217.4%。经纪业务新增客户 数172万，位居行业前列，互联网获客占 比稳步提升；固定收益业务信用债主承销 家数行业排名第四；股权业务推动业务模 式转型，各项收入大幅增长，IPO主承销 家数位于市场前列；资产管理业务规模达 1,807.61亿元，较年初增长14.8%。 . 互联网金融模式创新进展显著，规模与用 户数持续增长。平安进一步推进互联网金 融战略，截至2015年6月底，公司整体 互联网用户规模达1.67亿，上半年活跃用 户数达5,745万，各主要互联网金融公司 的业务均高速增长。陆金所通过金融资产 交易平台满足各类客户的金融需求，自成 立迄今，累计总交易量8,015亿元，其中 个人零售端2,013亿元，机构端6,002亿 3. 2015年1月，由中国保险行业协会主 办、中华全国总工会劳动关系研究中 心、中国社科院世界社保研究中心联合 主办，平安养老险承办的《2014中国 企业员工福利保障指数大中城市报告》 发布会在京举办。《报告》显示，我国 大中城市企业员工福利指数为66.5，处 在基础水平。 4. 2015年6月，平安银行在上海重磅发布 又一创新成果─物联网金融。目前， 这一新技术已在汽车业、钢铁行业破 冰，通过物联网技术，赋予动产以不动 产的属性，变革供应链金融模式，带来 动产融资业务的智慧式新发展。 5. 2015年上半年，国内私募行业迎来大 资管时代的新机遇。5月，平安信托在 深圳成功举办2015私募高峰论坛，并 正式推出“私募赢＋”平台，该平台集 产品发行最快、产品策略最丰富、产品 服务最专业等优势于一体，旨在为私募 机构提供全方位的服务。 5 4 3 7二零一五年中报中国平安保险（集团）股份有限公司 亿元，同比增长15.0%；手续费及佣金净 收入137.22亿元，同比增长76.6%。截至 2015年6月30日，资产总额25,705.08 亿元，较年初增长17.6%。存贷款业务 协调发展，发放贷款和垫款较年初增长 15.9%，吸收存款较年初增长8.0%。资产 质量整体可控，不良贷款率1.32%，拨备 覆盖率183.03%。 平安银行持续推进产品及模式的转型创 新，充分利用综合金融和互联网金融两大 资源优势，打造以“橙e网”、“行E通”等 为代表的互联网门户平台；推出物联网金 融，重构动产融资信用环境；成功推出国 内首个银行系指数；创新移动支付技术， 光子支付正式投入商用；打造“贷贷平 安”、“金橙俱乐部”等新的业务品牌，向 客户传递超越预期的价值及服务体验。 . 投资／资产管理业务转型初见成效，保持 快速增长。平安信托推动业务转型，确立 打造“中国最大、最领先的信托公司”为 战略目标，依托“私人财富管理业务”、 “私募投行与机构资产管理业务”、“金融 同业业务”及“PE股权投资业务”四大核 心业务板块，为机构与个人客户提供全周 期、全流程、全方位的金融解决方案。在 积极推动战略转型的同时，平安信托继续 保持业务稳健发展。2015年上半年，信托 业务实现净利润10.00亿元，信托产品管 理费收入19.86亿元。截至2015年6月30 日，信托资产管理规模为3,880.98亿元。 同时，平安信托致力于打造全面风险控制 体系，实现精细化风控管理。 平安证券推进战略转型，成效显著。上 半年抓住市场机遇，实现净利润16.06亿 元，同比增长217.4%。经纪业务新增客户 数172万，位居行业前列，互联网获客占 比稳步提升；固定收益业务信用债主承销 家数行业排名第四；股权业务推动业务模 式转型，各项收入大幅增长，IPO主承销 家数位于市场前列；资产管理业务规模达 1,807.61亿元，较年初增长14.8%。 . 互联网金融模式创新进展显著，规模与用 户数持续增长。平安进一步推进互联网金 融战略，截至2015年6月底，公司整体 互联网用户规模达1.67亿，上半年活跃用 户数达5,745万，各主要互联网金融公司 的业务均高速增长。陆金所通过金融资产 交易平台满足各类客户的金融需求，自成 立迄今，累计总交易量8,015亿元，其中 个人零售端2,013亿元，机构端6,002亿 3. 2015年1月，由中国保险行业协会主 办、中华全国总工会劳动关系研究中 心、中国社科院世界社保研究中心联合 主办，平安养老险承办的《2014中国 企业员工福利保障指数大中城市报告》 发布会在京举办。《报告》显示，我国 大中城市企业员工福利指数为66.5，处 在基础水平。 4. 2015年6月，平安银行在上海重磅发布 又一创新成果─物联网金融。目前， 这一新技术已在汽车业、钢铁行业破 冰，通过物联网技术，赋予动产以不动 产的属性，变革供应链金融模式，带来 动产融资业务的智慧式新发展。 5. 2015年上半年，国内私募行业迎来大 资管时代的新机遇。5月，平安信托在 深圳成功举办2015私募高峰论坛，并 正式推出“私募赢＋”平台，该平台集 产品发行最快、产品策略最丰富、产品 服务最专业等优势于一体，旨在为私募 机构提供全方位的服务。 5 4 3 董事长致辞 8二零一五年中报中国平安保险（集团）股份有限公司 元，累计注册用户数突破1,000万。资产 交易规模保持高速增长，2015年上半年金 融资产交易规模达到5,122亿元，其中个 人零售端交易规模1,139亿元，机构端交 易规模3,983亿元，继续保持行业领先地 位。平安付以个人创新金融为核心，致力 于为大众提供优质的支付服务，壹钱包的 累计注册用户数超1,600万，上半年个人 用户累计交易金额超700亿元。万里通致 力于搭建国内最大的通用积分服务平台， 注册用户数超过8,000万，合作商户门店 数超100万家，上半年积分交易规模同比 增长387.7%。平安健康互联网聚焦健康管 理，医网、药网、信息网快速布局，多层 次医生网络初具规模，已搭建B2C和O2O 供药平台，“平安好医生APP”为超过750 万用户提供健康管理服务，日咨询量峰值 超5万。平安好房发起成立中国首个房地 产众筹联盟，实现房地产行业“互联网+” 模式，网站累计注册用户数超百万，通过 平安好房平台的房产成交规模突破100亿 元，并促成个人购房者获得贷款规模达6 亿元。平安金融科技聚焦资产管理，一账 通平台注册用户超过5,000万，为用户管 理资产近6,500亿元。通过“任意门”，用 户可以在平安各类APP应用中自由跳转， 已有超过1,400万的用户通过“任意门”享 受一站式的金融生活服务。 . 客户迁徙成效明显，交叉销售水平不断提 升。通过综合金融产品视图和客户大数据 分析平台，多维度挖掘客户需求，平安大 力发展创新性综合金融组合产品及服务， 推动交叉销售和客户迁徙水平不断提升。 上半年，平安综合金融累计迁徙客户599 万人次，集团内各子公司合计新增客户量 中36.5%来自客户迁徙；从互联网金融迁 徙到核心金融业务的新客户超过82万人。 车险保费收入的55.2%来自交叉销售、电 话及网络销售渠道；新增零售存款中的 32.1%、新发行信用卡中的33.8%来自交叉 销售渠道。 2015年上半年，本公司品牌价值持续保持领 先，在综合实力、公司治理、投资者关系和企 业公民责任等方面受到国内外评级机构和媒体 的广泛认可，获得了众多荣誉： 再次入选美国《财富》(Fortune)杂志世界 500强并首次进入前100强，名列96位， 较2014年上升32位，同时蝉联中国内地 非国有企业第一。 第十一度入围《福布斯》全球上市公司 2000强(Forbes Global 2000)，名列32 位，较2014年上升30位，在中国内地企 业排名第八。在全球金融企业排名中，中 国平安名列第14。 荣获世界高端品牌传播服务集团WPP旗下 权威调研公司Millward Brown 2015年发 布的最具价值全球品牌100强第68位，较 去年上升9位。 在由全球领先品牌咨询机构Interbrand发 布的“2015最佳中国品牌价值排行榜” 中，中国平安位列榜单第6位，并蝉联中 国保险行业第一品牌。 在由香港《亚洲金融》(FinanceAsia)杂志主 办的“亚洲最佳管理企业”投票中，中国 平安获得中国区“最佳管理上市公司”第4 位。 在《亚洲企业管治》杂志“亚洲卓越大奖” 评选中，获得“最佳CEO”、“最佳CFO”、 “中国区最佳投资者关系公司”称号。 6. 作为国内最大的网络投资理财平台， lufax.com于2012年年初正式上线，3年 间注册用户即突破1,000万人，带领互 联网投资理财平台首次进入千万用户量 级。未来，陆金所将进一步加快平台化 转型步伐，结合流动性、风险、收益， 设计满足投资人需求的多元化产品和服 务，建立起完善的金融服务生态体系。 7. 截至2015年6月30日，平安付面向个 人用户的APP壹钱包注册用户数已超过 1,600万，其产品功能已从最初的基础 支付，扩展到金融理财、创新保障、生 活服务等方面。 8. 21年前，中国平安开始捐建希望小 学；7年前，平安启动希望小学支教行 动。截至目前，中国平安已援建了111 所希望小学，共计3,474名志愿者参与 了支教行动。2015年，平安希望小学 支教行动再次起航，今年6月已成功举 办全国111所希望小学的教师培训。 6 8 7 8二零一五年中报中国平安保险（集团）股份有限公司 元，累计注册用户数突破1,000万。资产 交易规模保持高速增长，2015年上半年金 融资产交易规模达到5,122亿元，其中个 人零售端交易规模1,139亿元，机构端交 易规模3,983亿元，继续保持行业领先地 位。平安付以个人创新金融为核心，致力 于为大众提供优质的支付服务，壹钱包的 累计注册用户数超1,600万，上半年个人 用户累计交易金额超700亿元。万里通致 力于搭建国内最大的通用积分服务平台， 注册用户数超过8,000万，合作商户门店 数超100万家，上半年积分交易规模同比 增长387.7%。平安健康互联网聚焦健康管 理，医网、药网、信息网快速布局，多层 次医生网络初具规模，已搭建B2C和O2O 供药平台，“平安好医生APP”为超过750 万用户提供健康管理服务，日咨询量峰值 超5万。平安好房发起成立中国首个房地 产众筹联盟，实现房地产行业“互联网+” 模式，网站累计注册用户数超百万，通过 平安好房平台的房产成交规模突破100亿 元，并促成个人购房者获得贷款规模达6 亿元。平安金融科技聚焦资产管理，一账 通平台注册用户超过5,000万，为用户管 理资产近6,500亿元。通过“任意门”，用 户可以在平安各类APP应用中自由跳转， 已有超过1,400万的用户通过“任意门”享 受一站式的金融生活服务。 . 客户迁徙成效明显，交叉销售水平不断提 升。通过综合金融产品视图和客户大数据 分析平台，多维度挖掘客户需求，平安大 力发展创新性综合金融组合产品及服务， 推动交叉销售和客户迁徙水平不断提升。 上半年，平安综合金融累计迁徙客户599 万人次，集团内各子公司合计新增客户量 中36.5%来自客户迁徙；从互联网金融迁 徙到核心金融业务的新客户超过82万人。 车险保费收入的55.2%来自交叉销售、电 话及网络销售渠道；新增零售存款中的 32.1%、新发行信用卡中的33.8%来自交叉 销售渠道。 2015年上半年，本公司品牌价值持续保持领 先，在综合实力、公司治理、投资者关系和企 业公民责任等方面受到国内外评级机构和媒体 的广泛认可，获得了众多荣誉： 再次入选美国《财富》(Fortune)杂志世界 500强并首次进入前100强，名列96位， 较2014年上升32位，同时蝉联中国内地 非国有企业第一。 第十一度入围《福布斯》全球上市公司 2000强(Forbes Global 2000)，名列32 位，较2014年上升30位，在中国内地企 业排名第八。在全球金融企业排名中，中 国平安名列第14。 荣获世界高端品牌传播服务集团WPP旗下 权威调研公司Millward Brown 2015年发 布的最具价值全球品牌100强第68位，较 去年上升9位。 在由全球领先品牌咨询机构Interbrand发 布的“2015最佳中国品牌价值排行榜” 中，中国平安位列榜单第6位，并蝉联中 国保险行业第一品牌。 在由香港《亚洲金融》(FinanceAsia)杂志主 办的“亚洲最佳管理企业”投票中，中国 平安获得中国区“最佳管理上市公司”第4 位。 在《亚洲企业管治》杂志“亚洲卓越大奖” 评选中，获得“最佳CEO”、“最佳CFO”、 “中国区最佳投资者关系公司”称号。 6. 作为国内最大的网络投资理财平台， lufax.com于2012年年初正式上线，3年 间注册用户即突破1,000万人，带领互 联网投资理财平台首次进入千万用户量 级。未来，陆金所将进一步加快平台化 转型步伐，结合流动性、风险、收益， 设计满足投资人需求的多元化产品和服 务，建立起完善的金融服务生态体系。 7. 截至2015年6月30日，平安付面向个 人用户的APP壹钱包注册用户数已超过 1,600万，其产品功能已从最初的基础 支付，扩展到金融理财、创新保障、生 活服务等方面。 8. 21年前，中国平安开始捐建希望小 学；7年前，平安启动希望小学支教行 动。截至目前，中国平安已援建了111 所希望小学，共计3,474名志愿者参与 了支教行动。2015年，平安希望小学 支教行动再次起航，今年6月已成功举 办全国111所希望小学的教师培训。 6 8 7 在由《经济观察报》主办的 “2015中 国最受尊敬企业”评选中，再次荣获 “中国最受尊敬企业”称号，成为唯一 连续十四年获此殊荣的企业。 展望未来，宏观经济环境依然错综复杂， 世界经济缓慢复苏，仍存在较多不确定因 素；预计中国经济在新常态下，将继续保 持平稳增长态势，经济结构转型升级步伐 加快，体制改革持续深化，机遇与挑战并 存。中国平安将继续朝着既定的战略方向 坚定发展，确保核心金融业务的行业地位 和业务品质不断提升，进一步推进客户迁 徙，深度推动互联网金融模式的探索与业 务创新，提升客户体验，抢占先机，赢取 未来。 最后，我谨代表中国平安集团董事会、执 行委员会，向一直鼎力支持中国平安的广 大客户、投资者、合作伙伴、社会各界人 士，向为了实现我们共同的战略目标和理 想，长期辛勤工作、默默奉献、并肩奋斗 的全体同仁，致以最崇高的敬意和最衷心 的感谢！ 董事长兼首席执行官 中国深圳 2015年8月20日 二零一五年中报中国平安保险（集团）股份有限公司9 上半年实现归属于母公司股东的净利润346.49亿元，同比增长62.2%。 保险业务强劲增长，品质保持优良；银行业务积极转变增长方式，资产质量整体可 控；投资业务转型初见成效，保持快速增长。 互联网金融业务持续创新，规模与用户数进一步增长；客户迁徙效果显著，交叉销售 水平不断提升。 本公司借助旗下主要子公司，即平安寿险、平安产险、 平安养老险、平安健康险、平安银行、平安信托、平安 证券、平安资产管理、平安资产管理（香港）以及平安 大华基金，通过多渠道分销网络以统一的品牌向客户提 供多种金融产品和服务。 2015年上半年，面对复杂的经济形势和市场环境，中 国平安继续坚持稳健经营理念，积极探索创新，核心金 融业务与互联网金融业务的协同效应逐步显现。保险、 银行、投资三大核心金融业务均保持健康稳定发展。寿 险新业务强劲增长，产险业务品质保持优良，养老险年 金业务行业领先，保险资金投资收益率稳步提升。平安 银行规模稳健增长，经营效率持续提升，资产质量整体 可控，业务转型步伐加快。平安信托推动业务转型，继 续保持业务稳健发展。平安证券继续推进战略转型，抓 住市场机遇，上半年净利润创历史新高。互联网金融业 务持续创新，各项业务指标增长良好，应用场景不断丰 富，规模与用户数进一步增长，用户活跃度持续提升。 客户迁徙效果显著，交叉销售水平不断提升。 得益于各项业务的快速发展及险资投资的优异表现， 本公司2015年上半年实现归属于母公司股东的净利润 346.49亿元，较去年同期增长62.2%。 合并经营业绩 截至6月30日止6个月 （人民币百万元） 2015年 2014年 营业收入合计 337,909 236,336 营业支出合计 (278,481) (203,820) 营业利润 59,428 32,516 净利润 39,911 25,864 归属于母公司股东的净利润 34,649 21,362 分部净利润 截至6月30日止6个月 （人民币百万元） 2015年 2014年 人寿保险业务 15,490 9,296 财产保险业务 8,730 4,496 银行业务 11,274 9,882 信托业务(1) 1,000 748 证券业务 1,606 506 其他业务及抵消(2) 1,811 936 净利润 39,911 25,864 (1) 信托业务包括平安信托法人及其旗下开展投资和资产管理业务的子公 司。 (2) 其他业务主要包括总部及其他子公司。 2015年上半年，公司综合金融业务继续推进，服务平台 持续优化，推动客户体验稳步提升，并持续推动科技和 互联网新技术的应用，助力业务创新发展。在个人综合 金融方面，公司坚持“以客户为中心”，完善交叉销售， 积极应用互联网渠道，稳步推进客户迁徙，整体客户数 量和业务规模稳步增长；在团体综合金融方面，各专业 公司秉着支持实业、为团体客户提供一站式服务的理 念，稳步推进团体综合金融的全方位发展，业务合作成 效显著，协同效应不断增强。 核心金融业务之间客户迁徙（千人次） 迁徙起点 平安寿险平安产险 客户情况 个人客户总量 截至2015年6月30日，公司个人客户数已达9,658万， 较年初增长8.1%。2015年上半年新增客户1,293万。 截至6月30日止6个月（万） 2015年 2014年 期初客户数 8,935 7,903 本期新增客户数(1) 1,293 959 其中：平安寿险 (2) 273 195 平安产险 830 655 零售银行业务 293 181 信用卡业务 228 206 其他业务 262 28 期末客户数(3) 9,658 8,419 (1) 因对购买多个金融产品的客户进行除重处理，明细相加不等于总数。 (2) 平安寿险客户数按投保人数统计。 (3) 期末客户数不等于期初客户加本期新增，因有客户流失。 客户迁徙 公司持续推进核心金融业务之间的客户迁徙，2015年 上半年迁徙客户约599万人次，集团内各子公司新增客 户量中的36.5%来自客户迁徙。从公司开展客户迁徙至 2015年6月末，累计迁徙客户数已超过1,763万。 迁徙终点 零售银行业务信用卡业务其他业务合计 平安寿险 – 1,312 546 464 684 3,006 平安产险 285 – 278 267 222 1,052 零售银行业务 217 497 – 233 330 1,277 信用卡业务 91242178 – 61572 其他业务 16332113 386 合计 609 2,084 1,023 977 1,300 5,993 注：其他业务包含平安证券、平安信托等传统金融类公司。 公司积极推动互联网金融用户向核心金融客户的迁徙，2015年上半年，通过万里通、陆金所、平安付、平安好房、 平安好车等互联网金融公司持有平安传统金融产品的新客户总量超过82万。 个人综合金融业务交叉销售 经过多年的持续培育与探索，本公司个人综合金融业务交叉销售成果显著，综合金融协同效应日益显现。 下表列示了本公司2015年上半年个人综合金融业务交叉销售业绩情况： 通过交叉销售获得的新业务 截至6月30日止6个月（人民币百万元） 2015年 金额 渠道贡献 占比(%) 2014年 金额 渠道贡献 占比(%) 产险业务 保费收入 12,177 15.0 9,830 14.3 养老险团体短期险 销售规模 2,545 41.2 1,931 38.6 信托业务 信托计划 67,055 30.8 95,593 26.9 银行业务 零售业务存款（年日均余额增量） 11,586 32.1 7,714 27.8 信用卡（万张） 91.8 33.8 96.8 38.0 团体综合金融业务合作 集团团体综合金融业务持续推进，在集团综合金融整体 战略指引下，各专业公司紧密协同，充分发挥平安集团 综合金融优势，积极为各地企业提供一体化投融资服 务，有力支持了各地实体经济的发展。 科技引领金融 2015年上半年，平安持续深化IT改革。在传统领域，提 供开发、运营、办公等日常IT服务，实现稳定运营、快 速交付，降低成本和提升客户体验，为业务发展提供动 力；在创新领域，平安重视新技术的研究及探索，利用 移动互联、云计算等新技术，推动客户迁徙，协助业务 建立差异化核心竞争力。创新是平安综合金融取得成功 的关键因素之一。 随着科技的高速发展与市场环境的变革，移动互联、云 计算等新兴信息技术对金融服务的影响越发凸显。移动 互联方面，平安互联网世界的连接平台“任意门”，已 嵌入平安最常用的APP内，并同时提供更多插件，覆盖 了“医、食、住、行、玩”的生活应用场景，已有超过 1,400万的用户通过选择“任意门”，在丰富的金融、生 活环境中享受一站式的服务。平安推出国内首个零门槛 免费WiFi应用“平安 WiFi”，为中国广大的移动互联网用 户提供免费便捷的上网服务，提升客户体验。在云计算 方面，平安积极布局云平台，基础架构云通过高密度的 虚拟化计算，降低能源消耗，保障充沛资源，更好地为 客户服务提供源源不断的计算能力，可快速响应互联网 金融战略的需要。 未来，公司将持续拓展新技术研究和外部合作，将移动 互联、云计算为代表的现代科技应用于业务各流程，提 升客户服务体验，建立差异化核心竞争力，不断支持业 务发展。 个人寿险业务规模和代理人数目均取得较快增长，代理人产能同比大幅提升。 平安产险保费收入同比增长18.5%，业务品质和盈利能力保持优良。 平安养老险企业年金受投和投资管理资产合计超过2,300亿元，各项业务保持行业领 先。 寿险业务 业务概览 本公司通过平安寿险、平安养老险和平安健康险经营寿 险业务。 以下为本公司寿险业务规模保费及保费收入数据： 截至6月30日止6个月 （人民币百万元） 2015年 2014年 规模保费(1) 平安寿险 164,909 142,872 平安养老险 7,548 5,183 平安健康险 288 255 规模保费合计 172,745 148,310 保费收入(2) 平安寿险 123,056 105,313 平安养老险 7,400 5,038 平安健康险 235 192 保费收入合计 130,691 110,543 (1) 规模保费指公司签发保单所收取的全部保费，即进行重大保险风险测 试和保险混合合同分拆前的保费数据。 (2) 保费收入是根据《关于印发 <保险合同相关会计处理规定〉的通知》 （财会[2009]15号），对规模保费进行重大保险风险测试和保险混合 合同分拆后的保费数据。 2015年上半年，中央政府继续深化改革，坚持稳中求 进工作总基调，经济运行保持在合理区间，经济发展质 量和效益得到改善，人民生活水平不断提高。寿险行业 取得较快发展，总体保费增速稳步提升。本公司在合规 经营、防范风险的前提下，持续稳步发展盈利能力较 高的个人寿险业务，不断丰富产品体系、优化产品结 构，倡导保障理念，推动保障型产品销售，持续搭建有 规模、有效益的销售网络，实现业务稳健、有价值的增 长，市场竞争力不断提升。 2015年上半年，寿险业务实现规模保费1,727.45亿 元，同比增长16.5%，上半年新业务价值同比增长 44.3%。个人寿险业务实现规模保费1,551.28亿元，同 比增长18.1%，其中新业务规模保费482.00亿元，同比 增长54.2%。 平安寿险 平安寿险服务网络遍布全国，通过全国41家分公司（含 6 家电话销售中心），超过2,900个营业网点，向个人和团 体客户提供人身保险产品。 以下为平安寿险的保费收入及市场占有率数据： 截至6月30日止6个月 2015年 2014年 保费收入（人民币百万元） 123,056 105,313 市场占有率(%) 13.0 13.7 依据中国保监会公布的中国保险行业数据计算，平安寿 险的保费收入约占中国寿险公司原保险保费收入总额的 13.0%。以保费收入来衡量，平安寿险是中国第二大寿 险公司。 经营数据概要 2015年 2014年 6月30日 12月31日 客户数量（千） 个人 65,132 62,108 公司 1,199 1,127 合计 66,331 63,235 分销网络 个人寿险销售代理人数量 797,870 635,551 团体保险销售代表数量 4,161 3,913 银行保险销售网点 69,166 68,455 截至6月30日止6个月 2015年 2014年 代理人产能 代理人首年规模保费 （元／人均每月） 10,026 8,110 代理人个险新保单件数 （件／人均每月） 1.2 1.1 保单继续率(%) 13个月 92.3 92.3 25个月 88.1 88.9 平安寿险的人寿保险产品主要通过分销网络进行分销， 分销网络包括约79.8万名寿险销售代理人，4,161名团 体保险销售代表以及6.9万余与平安寿险签订银行保险兼 业代理协议的银行网点的销售队伍。 平安寿险以价值经营为核心，坚持队伍为基、慈善为 本、体验驱动、创新发展，个险、银保、电网销等多渠 道共同发展，致力于内含价值及规模的持续、健康、稳 定发展。个人寿险代理人渠道加强队伍管理，夯实基 础，代理人数量约79.8万，较年初增长25.5%，创历史 新高，代理人产能同比大幅提升，人均每月首年规模 保费10,026元，同比增长23.6%，人均每月新保单件数 提升至1.2件。银行保险业务根据市场竞争环境，在满 足渠道需求的基础上，坚持价值规模并重的经营发展模 式，积极加强内外部渠道建设，持续优化业务结构，新 业务价值稳步增长；同时，平安寿险在平衡发展现有渠 道的基础上，大力发展电销、网销等新兴渠道。电销渠 道2015年上半年实现规模保费61.06亿元，同比增长 42.8%，继续保持了高速增长，市场份额逐步扩大且稳 居行业第一。 平安寿险始终坚持打造最佳的客户体验，以客户为中 心，借助互联网科技创新，推动线上线下融合，多种服 务渠道触手可及；持续升级基础服务，打造以健康管理 为核心的服务产品，不断提升“简单、便捷、友善、安 心”的客户体验；继续加大保障型保险市场的经营，通 过产品升级提升竞争力，更好地满足客户的需求。同 时，借助新搭建的“平安人寿 APP”平台，规划线上的 产品经营模式，逐步实现O2O的产品经营模式。截至 2015年6月30日，平安寿险约有6,513万名个人客户和 120万名公司客户，个人寿险客户13个月及25个月保单 继续率分别保持在92.3%和88.1%的优异水平。 平安寿险结合“互联网 +”思维，公司重磅推出“平安人 寿APP”，作为与客户连接的桥梁，不断丰富“平安人 寿APP”客户线上场景，促进客户与代理人联系，其功 能涵盖客户保单管理、线上活动参与、购买保险与理财 产品及在线医生问诊等。自去年推广以来，“平安人寿 APP”已经拥有1,500多万注册用户，活跃度为28.3%。 平安寿险在业内首推健康管理平台，通过家庭医生、健 康习惯、健康测评、健康档案等特色服务，为客户提供 一站式健康管理服务，打造一对一的健康服务新体验。 自2015年4月上线至2015年6月末，使用健康管理服务 的用户达338万人，绑定家庭医生的用户188万人，使 用问诊服务的用户54万人，客户满意度达98%。 平安寿险不断完善运营服务支撑平台，为客户提供精准 服务，并积极兑现寿险服务承诺，运用柔性运营强化服 务管理能力，稳步提升客户服务满意度。2015年上半 年，平安寿险理赔服务累计结案94万件，向90万名客户 送去约60亿元的理赔保险金，“标准案件、资料齐全、 两天赔付”的承诺达成率为 94%，81万名客户享受到了 上门理赔服务。平安寿险还推出重疾先赔、特案预赔服 务，提前给付理赔金。柜面渠道已有6万名客户享受到 免等待的预约服务，并在行业内首推“智享门店”。附加 值服务优化高端客户服务项目及流程，升级客服节活动 品牌，并通过“平安人寿 APP”，打造线上互动生态圈， 各项服务参与人次达到721万，同比增长4.8倍，客户满 意度达96%。 平安养老险 平安养老险成立于2004年12月13日，是国内首家、也 是迄今最大的专业养老险公司，业务范围包括养老保 险、健康保险、意外伤害保险、保险资金投资管理、年 金、养老保险资产管理产品和受托管理养老保障资金 等，营业网点覆盖全国。 2015年上半年，平安养老险实现净利润9.75亿元，同 比增长79.2%；长期险和短期险业务规模分别为 35.84 亿元和75.74亿元，市场份额均居行业前列。截至2015 年6月30日，企业年金受托管理资产1,140.74亿元，企 业年金投资管理资产1,227.41亿元，其他委托管理资产 200.42亿元，在国内专业养老保险公司中保持领先。 平安健康险 2015年上半年，平安健康险保持业务健康发展，保费 收入同比增长22.4%。平安健康险在继续保持高端医疗 市场领先地位的同时，不断推进产品和服务创新，推出 团体中端医疗保险，首次在保险服务责任中加入了家庭 医生和名医预约健康管理服务，加强健康保险和健康管 理的融合，抢占市场先机。通过不断提升运营服务，提 升客户满意度，平安健康险在中高端医疗市场继续扩大 经营优势。 财务分析 规模保费及保费收入 除特指外，本节中的财务资料均包含平安寿险、平安养本公司寿险业务规模保费及保费收入按渠道分析如下： 老险及平安健康险。 截至6月30日止6个月规模保费保费收入 （人民币百万元） 2015年 2014年 2015年 2014年 经营业绩 截至6月30日止6个月个人寿险 （人民币百万元） 2015年 2014年 新业务 规模保费 172,745 148,310首年期缴保费 46,174 29,740 39,186 25,798 减：未通过重大保险风险首年趸缴保费 1,021 348 95 84 测试的规模保费 (1,480) (1,576) 短期意外及健康保险 减：万能、投连产品分拆 保费 1,005 1,168 1,512 1,625 至保费存款的部分 (40,574) (36,191) 新业务合计 48,200 31,256 40,793 27,507 保费收入 130,691 110,543 续期业务 106,928 100,134 73,197 67,120 已赚保费 127,632 107,531 个人寿险合计 155,128 131,390 113,990 94,627 投资收益 72,013 26,272银行保险 公允价值变动损益 67 41新业务 汇兑损益 (109) 35首年期缴保费 791 906 782 903 其他业务收入 4,798 3,804首年趸缴保费 5,253 6,411 5,273 6,434 短期意外及健康保险 营业收入合计 204,401 137,683 保费 2 2 2 2 新业务合计 6,046 7,319 6,057 7,339 赔款及保户利益(1) (120,977) (87,435) 续期业务 2,991 3,108 2,949 3,067 保险业务佣金支出 (18,377) (11,471) 营业税金及附加 (2,579) (422)银行保险合计 9,037 10,427 9,006 10,406 业务及管理费 (12,974) (9,396)团体保险 减：摊回分保费用 444 497新业务 财务费用 (864) (723)首年期缴保费 17 13 – – 资产减值损失 (2,166) (7,617)首年趸缴保费 928 1,212 95 291 其他业务成本 (19,141) (10,431)短期意外及健康保险 营业支出合计 (176,634) (126,998)保费 7,614 5,229 7,592 5,209 新业务合计 8,559 6,454 7,687 5,500 营业外收支净额 41 58续期业务 21 39 8 10 所得税 (12,318) (1,447)团体保险合计 8,580 6,493 7,695 5,510 净利润 15,490 9,296 合计 172,745 148,310 130,691 110,543 (1) 赔款及保户利益包括财务报表项目中的退保金、保险合同赔付支出、 摊回保险合同赔付支出、保险责任准备金增加净额和保单红利支出。 受业务快速增长及投资收益大幅增加的影响，寿险业务 净利润由2014年上半年的92.96亿元增长66.6%至2015 年同期的154.90亿元。 个人寿险。个人寿险业务规模保费由2014年上半年的 1,313.90亿元增加18.1%至2015年同期的1,551.28亿 元。其中，个人寿险新业务规模保费由2014年上半年的 312.56亿元增加54.2%至2015年同期的482.00亿元， 主要原因是个人寿险代理人数量及人均产能快速提升。 同时，保单继续率保持优异水平，个人寿险业务续期 规模保费由2014年上半年的1,001.34亿元增加6.8%至 2015年同期的1,069.28亿元。 银行保险。银行保险业务规模保费由2014年上半年的 104.27亿元下降13.3%至2015年同期的90.37亿元。银 行保险业务根据市场环境，坚持聚焦价值，持续优化业 务结构，高价值期缴产品占比逐步提升。 团体保险。团体保险业务规模保费由2014年上半年的 64.93亿元增加32.1%至2015年同期的85.80亿元，主 要原因是本公司注重产品创新和多个销售渠道共同发 展，开辟互联网销售方式的同时，持续加强直销和交叉 销售。团体保险业务短期意外及健康保险的规模保费由 2014年上半年的52.29亿元增加45.6%至2015年同期的 76.14亿元。 本公司寿险业务规模保费按险种分析如下： 截至6月30日止6个月 （人民币百万元） 2015年 2014年 分红险 80,909 74,465 万能险 46,753 41,744 传统寿险 17,820 13,060 长期健康险 13,903 9,205 意外及短期健康险 10,771 7,327 投资连结险 1,495 1,472 年金 1,094 1,037 寿险业务规模保费合计 172,745 148,310 本公司持续推动保障产品及高保额保单的销售，优化产 品结构，保障型产品占比持续提升。 按险种类别划分的规模保费 (%) 2015年（2014年） 分红险 46.8 (50.2) 万能险 27.1 (28.2) 传统寿险 10.3 (8.8) 长期健康险 8.1 (6.2) 意外及短期健康险 6.2 (4.9) 投资连结险 0.9 (1.0) 年金 0.6 (0.7) 本公司个人寿险业务首年规模保费按险种分析如下： 截至6月30日止6个月 （人民币百万元） 2015年 2014年 分红险 22,143 15,537 万能险 9,040 5,509 长期健康险 8,182 4,854 传统寿险 6,135 3,111 意外及短期健康险 2,337 1,837 年金 191 386 投资连结险 172 22 个人寿险业务首年规模保费 合计 48,200 31,256 按险种类别划分的个人寿险业务首年规模保费 (%) 2015年（2014年） 分红险 45.9 (49.7) 万能险 18.8 (17.6) 长期健康险 17.0 (15.5) 传统寿险 12.7 (10.0) 意外及短期健康险 4.8 (5.9) 年金 0.4 (1.2) 投资连结险 0.4 (0.1) 本公司寿险业务规模保费按地区分析如下： 截至6月30日止6个月 （人民币百万元） 2015年 2014年 广东 29,077 24,078 北京 11,185 10,367 山东 10,184 8,961 辽宁 10,065 8,655 江苏 10,036 9,188 小计 70,547 61,249 规模保费合计 172,745 148,310 按地区划分的规模保费 (%) 2015年（2014年） 广东 16.8 (16.2) 北京 6.5 (7.0) 山东 5.9 (6.0) 辽宁 5.8 (5.8) 江苏 5.8 (6.2) 其他地区 59.2 (58.8) 总投资收益 截至6月30日止6个月 （人民币百万元） 2015年 2014年 净投资收益(1) 34,780 27,709 净已实现及未实现的收益(2) 37,900 (874) 减值损失 (2,094) (7,603) 总投资收益 70,586 19,232 净投资收益率(%)(3) 5.1 5.0 总投资收益率(%)(3) 7.9 4.2 (1) 包含存款利息收入、债券利息收入、权益投资股息收入以及投资性房 地产租赁收入等。 (2) 包含证券投资差价收入及公允价值变动损益。 (3) 上述投资收益率计算未考虑以外币计价的投资资产产生的净汇兑损 益。作为分母的平均投资资产，参照Modified Dietz方法的原则计算。 寿险业务净投资收益由2014年上半年的277.09亿元增 加25.5%至2015年同期的347.80亿元，主要原因是固定 收益类投资利息收入和权益投资分红收入增加。寿险业 务净投资收益率由2014年上半年的5.0%上升至2015年 同期的5.1%，主要原因是公司优化资产配置，动态配置 权益资产，且权益投资分红收益率同比上升。 受益于2015年上半年国内资本市场的良好表现，寿险业 务净已实现及未实现的收益由2014年上半年的亏损8.74 亿元扭转为2015年同期的收益379.00亿元。 受上述因素综合影响，寿险业务总投资收益由2014年上 半年的192.32亿元大幅增加至2015年同期的705.86亿 元，总投资收益率由4.2%大幅上升至7.9%。 赔款及保户利益 截至6月30日止6个月 （人民币百万元） 2015年 2014年 退保金 11,173 5,053 保险合同赔付支出 赔款支出 3,467 2,541 年金给付 2,728 2,583 满期及生存给付 10,836 10,737 死伤医疗给付 5,147 4,027 摊回保险合同赔付支出 (1,978) (1,663) 保单红利支出 4,776 3,361 保险责任准备金的增加净额 84,828 60,796 合计 120,977 87,435 退保金由2014年上半年的50.53亿元大幅增加至2015 年同期的111.73亿元，主要原因是受市场环境及公司业 务规模增长影响，部分高现金价值产品及分红保险产品 的退保金大幅增加。 赔款支出由2014年上半年的25.41亿元增加36.4%至 2015年同期的34.67亿元，主要原因是意外及短期健康 保险业务持续增长。 死伤医疗给付由2014年上半年的40.27亿元增加27.8% 至2015年同期的51.47亿元，主要原因是长期健康保险 业务持续增长。 保单红利支出由2014年上半年的33.61亿元增长42.1% 至2015年同期的47.76亿元，主要原因是分红险业务增 长以及分红水平较去年同期有所上升。 保险责任准备金增加净额由2014年上半年的607.96亿 元增加39.5%至2015年同期的848.28亿元，主要受业务 增长、业务结构变化以及保险合同准备金计量收益率曲 线假设变动等因素的影响。 保险业务佣金支出 截至6月30日止6个月 （人民币百万元） 2015年 2014年 健康险 4,508 2,321 意外伤害险 1,772 1,024 寿险及其他 12,097 8,126 保险业务佣金支出合计 18,377 11,471 保险业务佣金支出（主要是支付给本公司的销售代理人） 由2014年上半年的114.71亿元增加60.2%至2015年同 期的183.77亿元，主要受保费增长及产品结构调整影 响。 业务及管理费 业务及管理费由2014年上半年的93.96亿元增加38.1% 至2015年同期的129.74亿元，主要原因是保险业务增 长以及人力成本、职场费用等刚性费用的增长。 其他业务成本 其他业务成本由2014年上半年的104.31亿元增加83.5% 至2015年同期的191.41亿元，主要原因是万能险业务 增长以及投资收益增长带来的万能账户利息支出增加。 所得税 所得税费用大幅增加，主要原因是应税利润同比增长， 以及递延所得税资产变动的影响。 产险业务 业务概览 本公司主要通过平安产险经营产险业务，此外，平安香 港也在香港市场提供财产保险服务。截至2015年6月30 日，平安产险注册资本为210亿元，资本充裕。平安产 险持续提升经营管理能力及服务水平，为业务持续稳健 发展提供更加坚实的基础。 2015年上半年，产险行业总体保持较快增长，车险仍是 产险行业的主要来源。新“国十条”的发布为行业中长期 的持续快速发展创造了有利的外部条件，商业车险费率 改革、互联网保险的兴起一方面为行业带来新的发展机 遇，但另一方面也考验着行业的经营服务能力。 平安产险长期坚持客户导向，将客户体验作为公司经营 最根本的出发点和落脚点，勇于创新，锐意变革，向 客户提供全方位、个性化的保险产品和服务，致力打 造“最优体验用户首选”品牌。平安产险始终坚持将风 险筛选作为经营的根基，持续提升风险筛选能力，不断 优化成本结构，提高资源使用效率。在业绩稳健增长 的同时，也通过提供优质的客户服务建立了良好的市场 口碑，连续6年升级服务标准，通过大数据挖掘客户需 求，在业内首次推出赔款即时到账、零查勘简易理赔、 微信理赔等服务举措，全面推行“线上 +线下”的理赔服 务模式，为客户打造最便捷、最透明、最贴心、最放心 的理赔服务模式。 2015年上半年，平安产险实现原保险保费收入814.43 亿元，同比增长18.5%，其中，来自于交叉销售、电话 及网络销售的保费收入354.02亿元，同比增长22.8%， 渠道贡献占比提升至43.5%；车商渠道保费收入 156.80 亿元，同比增长14.3%。依据中国保监会公布的中国保 险行业数据计算，平安产险保费收入约占中国产险公司 保费收入总额的19.1%，以保费收入来衡量，平安产险 是中国第二大财产保险公司。 市场份额 以下为平安产险的原保险保费收入及市场占有率数据： 截至6月30日止6个月 2015年 2014年 原保险保费收入 （人民币百万元） 81,443 68,705 市场占有率(%)(1) 19.1 18.0 (1) 依据中国保监会公布的中国保险行业数据计算。 综合成本率 2015年上半年，中国产险行业经营秩序总体良好，但竞 争日趋激烈。平安产险坚持创新发展，持续提升专业技 术水平，盈利能力保持优良，综合成本率为93.6%。 综合成本率 (%) 94.4 93.6 57.036.658.336.1 ...... ..... 2014..6..2015..6. 经营数据概要 2015年 2014年 6月30日 12月31日 客户数量（千） 个人 35,078 31,787 公司 2,144 1,782 合计 37,222 33,569 分销网络 直销销售代表数量 7,518 7,589 保险代理人数量(1) 56,092 49,616 (1) 保险代理人数量包括个人代理人、专业代理人和兼业代理人。 平安产险主要依靠遍布全国的41家分公司及2,200余家 三、四级机构销售保险产品，分销途径包括平安产险的 内部销售代表、各级保险代理人、经纪人、电话销售及 交叉销售等渠道。 再保险安排 2015年上半年，平安产险总体分出保费100.55亿元， 其中，机动车辆保险分出保费64.73亿元，非机动车辆 保险分出保费35.69亿元，意外与健康保险分出保费 0.13亿元。平安产险总体分入保费471万元，全部为非 机动车辆保险。 平安产险继续贯彻积极的再保险政策，充分发挥再保险 扩大承保能力、分散经营风险、保障公司长期健康稳定 发展的作用，不断加强与再保险公司的合作力度，积极 拓宽分出渠道。平安产险再保业务已获得包括欧洲、美 国、百慕大、亚洲等世界各主要再保市场的大力支持， 与全球近百家再保险公司和再保险经纪人建立了广泛且 密切的合作关系，主要合作再保险公司包括中国财产再 保险股份有限公司、瑞士再保险公司、慕尼黑再保险公 司和汉诺威再保险公司等。 财务分析 本节中的财务数据均包含平安产险及平安香港。 经营业绩 截至6月30日止6个月 （人民币百万元） 2015年 2014年 保费收入 81,584 68,852 已赚保费 64,230 51,833 投资收益 6,726 3,037 公允价值变动损益 8 – 汇兑损益 (5) 4 其他业务收入 335 283 营业收入合计 赔款支出(1) 保险业务手续费支出(2) 营业税金及附加 业务及管理费 减：摊回分保费用 财务费用 资产减值损失 其他业务成本 71,294 (36,607) (9,418) (4,674) (12,729) 3,444 (16) (269) (55) 55,157(30,215) (7,336) (3,857) (11,286) 3,870(82) (121) (54) 营业支出合计 营业外收支净额 所得税 (60,324) 44 (2,284) (49,081) 13(1,593) 净利润 8,730 4,496 (1) 赔款支出包括财务报表项目中的保险合同赔付支出、摊回保险合同 赔付支出、提取保险责任准备金净额。 (2) 保险业务手续费支出包括财务报表项目中的分保费用和保险业务手 续费及佣金支出。 产险业务稳步增长，在保持良好的业务品质的同时，抓 住资本市场投资机遇，净利润由2014年上半年的44.96 亿元增加94.2%至2015年同期的87.30亿元。 保费收入 2015年上半年，产险业务三个系列的保费收入均稳步增 长。 截至6月30日止6个月 （人民币百万元） 2015年 2014年 车险 61,944 52,142 非机动车辆保险 17,667 15,051 意外与健康保险 1,973 1,659 保费收入合计 81,584 68,852 按险种类别划分的保费收入 (%) 2015年（2014年） 车险 75.9 (75.7) 非机动车辆保险 21.7 (21.9) 意外与健康保险 2.4 (2.4) 车险。保费收入由2014年上半年的521.42亿元增加 18.8%至2015年同期的619.44亿元，主要原因是依托有 利的市场环境，平安产险加强业务推动力度，来自交叉 销售、电话销售渠道和车商渠道的保费收入持续稳定增 长。 非机动车辆保险。保费收入由2014年上半年的150.51 亿元增加17.4%至2015年同期的176.67亿元。其中，保 证险保费收入由2014年上半年的67.78亿元增加31.3% 至2015年同期的89.00亿元，主要原因是平安产险保证 保险业务通过深入执行客户分群策略，进一步丰富产品 线，推动业务快速发展。责任险保费收入由2014年上半 年的17.39亿元增加22.4%至2015年同期的21.29亿元。 意外与健康保险。意外与健康保险业务稳健发展，保费 收入由2014年上半年的16.59亿元增加18.9%至2015年 同期的19.73亿元。 本公司产险业务保费收入按地区分析如下： 截至6月30日止6个月 （人民币百万元） 2015年 2014年 广东 13,045 10,822 江苏 5,781 5,110 四川 4,911 4,323 上海 4,678 3,982 浙江 4,572 3,966 小计 32,987 28,203 保费收入合计 81,584 68,852 按地区划分的保费收入 (%) 2015年（2014年） 广东 16.0 (15.7) 江苏 7.1 (7.4) 四川 6.0 (6.3) 上海 5.7 (5.8) 浙江 5.6 (5.8) 其他地区 59.6 (59.0) 总投资收益 截至6月30日止6个月 （人民币百万元） 2015年 2014年 净投资收益(1) 4,958 3,224 净已实现及未实现的收益(2) 1,835 (85) 减值损失 – (5) 总投资收益 6,793 3,134 净投资收益率(%)(3) 5.9 5.4 总投资收益率(%)(3) 7.2 5.3 (1) 包含存款利息收入、债券利息收入、权益投资股息收入以及投资性房 地产租赁收入等。 (2) 包含证券投资差价收入及公允价值变动损益。 (3) 上述投资收益率计算未考虑以外币计价的投资资产产生的净汇兑损 益。作为分母的平均投资资产，参照Modified Dietz方法的原则计算。 本公司产险业务净投资收益由2014年上半年的32.24亿 元增加53.8%至2015年同期的49.58亿元，主要原因是 固定收益类投资利息收入和权益投资分红收入增加。净 投资收益率由2014年上半年的5.4%上升至2015年同期 的5.9%，主要原因是公司优化资产配置，动态配置权益 资产，且权益投资分红收益率同比上升。 受益于2015年上半年资本市场的良好表现，净已实现 及未实现投资收益由2014年上半年的亏损0.85亿元转为 2015年同期的盈利18.35亿元。 受上述因素综合影响，产险业务总投资收益由2014年上 半年的31.34亿元增长116.8%至2015年同期的67.93亿 元，总投资收益率由2014年上半年的5.3%大幅增长至 2015年同期7.2%。 赔款支出 截至6月30日止6个月 （人民币百万元） 2015年 2014年 车险 32,038 26,331 非机动车辆保险 3,864 3,301 意外与健康保险 705 583 赔款支出合计 （未完）  |