[年报]用友网络:2015年年度报告
公司代码：600588 公司简称：用友网络 用友中文标识 用友网络科技股份有限公司 2015年年度报告 重要提示 一、 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整， 不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 二、 公司全体董事出席董事会会议。 三、 安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。 四、 公司负责人王文京、主管会计工作负责人章培林及会计机构负责人（会计主管人员）王仕平 声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 五、 经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 经安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）审计确认，2015年度公司实现净利润291,524,434 元。公司以2015年度净利润291,524,434元为基数，提取10%的法定盈余公积金29,152,443元， 提取5%任意盈余公积金14,576,223元，加往年累积的未分配利润908,347,051元，本次实际可 供分配的利润为1,156,142,819元；公司以总股本1,464,293,443股（包括截至第六届董事会第 三十三次会议决议日公司股本数1,464,106,603股和公司正在办理股票期权行权登记手续的股本 数186,840股）为基数，拟向全体股东每10股派发现金股利1.5元(含税),共计派发现金股利 219,644,016元（包含向持有未解锁限制性股票的股权激励对象派发的现金股利676,375元）， 派发现金股利后，公司未分配利润余额为937,175,178元。 六、 前瞻性陈述的风险声明 报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投 资者注意投资风险。 七、 是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 八、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？ 否 九、 重大风险提示 公司存在的风险因素主要有新业务发展不确定性的风险，有关风险因素内容与对策措施已在 本报告中“第四节 管理层讨论与分析”中“三、公司关于公司未来发展的讨论与分析”中“（四） 可能面对的风险”中予以了详细描述，敬请查阅相关内容。 十、 其他 目录 第一节 释义 ................................................................ 4 第二节 公司简介和主要财务指标 ............................................... 6 第三节 公司业务概要 ....................................................... 11 第四节 管理层讨论与分析 .................................................... 22 第五节 重要事项 ........................................................... 42 第六节 普通股股份变动及股东情况 ............................................ 51 第七节 优先股相关情况 ...................................................... 61 第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况 .................................. 62 第九节 公司治理 ........................................................... 75 第十节 公司债券相关情况 .................................................... 78 第十一节 财务报告 ............................................................ 1 第十二节 备查文件目录 ...................................................... 128 第一节 释义 一、 释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义： 常用词语释义 ERP 指 “企业资源计划”（Enterprise Resources Planning）的英文 缩写，是一种企业应用软件系 统。 HRM 指 “人力资源管理”（Human Resources Management）的英 文缩写，是一种企业应用软件 系统。 OA 指 “办公自动化”（Office Automation）的英文缩写，是 一种企业应用软件系统。 用友ERP-NC： 指 NC是“新世纪”（New Century）的英文缩写，公司推 出的面向大型用户的企业应用 软件系列产品名称。 用友ERP-U8 指 公司推出的面向中型用户的企 业应用软件系列产品名称。 畅捷通系列产品： 指 公司推出的面向小微型用户的 企业应用软件系列产品名称。 CRM 指 “客户关系管理软件” （Customer Relationship Management）的英文缩写，是 一种企业应用软件系统。 PLM 指 “产品生命周期管理软件” （Product Lifecycle Management）的英文缩写，是 一种支持产品全生命周期信息 创建、管理、分发和应用的解 决方案。 PDM 指 “产品数据管理”（Product Data Management）的英文缩写， 是一种以产品为核心，对产品 相关的数据、过程、资源一体 化集成管理的系统。 CPD 指 “集成产品开发” （Collaborative Product Development）的英文缩写, 是 一种产品开发管理的应用系 统。 EAM 指 “企业资产管理”（Enterprise Asset Management）的英文缩 写，是一种企业应用软件系统。 IUAP 指 是公司开发的面向大中型企业 的企业互联网开放平台。 UAP 指 “统一应用平台”（Unified Application Platform）的英 文缩写，是公司开发的企业管 理软件产品的统一应用平台。 小微企业云服务平台 指 是公司控股子公司畅捷通信息 技术股份有限公司开发的面向 小型、微型企业的云服务平台。 SaaS 指 “软件作为服务”（Software as a Service）的英文缩写，是云 计算模式下的应用软件服务。 PaaS 指 “平台作为服务”（Platform as a Service）的英文缩写，是云 计算模式下的平台软件服务。 ABU 指 Account Business Unit的英文 缩写，是针对公司级原型项目、 战略项目建立的专属、独立的 客户经营组织。 SPS 指 Standard Product Support的 英文缩写，是公司标准产品支 持服务。 工资+ 指 公司的控股子公司前海用友力 合金融服务有限公司与公司HR 系统合作推出的为企业员工提 供基于移动互联网的安全、便 捷、可信的企业员工专享薪金 理财服务。 客户 指 购买和应用了用友网络的软件 及服务、互联网服务、金融服 务的企业和公共组织。 用户 指 使用了用友网络的软件及软件 服务、互联网服务、金融服务 的个人，可能明确归属于某个 客户或无确定客户归属。 第二节 公司简介和主要财务指标 一、 公司信息 公司的中文名称 用友网络科技股份有限公司 公司的中文简称 用友网络 公司的外文名称 YONYOU NETWORK TECHNOLOGY CO.,LTD. 公司的外文名称缩写 yonyou 公司的法定代表人 王文京 二、 联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 欧阳青 齐麟 联系地址 北京市海淀区北清路68号 北京市海淀区北清路68号 电话 010-62436838 010-62436637 传真 010-62436639 010-62436639 电子信箱 ir@yonyou.com ir@yonyou.com 三、 基本情况简介 公司注册地址 北京市海淀区北清路68号 公司注册地址的邮政编码 100094 公司办公地址 北京市海淀区北清路68号 公司办公地址的邮政编码 100094 公司网址 http://www.yonyou.com 电子信箱 ir@yonyou.com 四、 信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体名称 《上海证券报》、《中国证券报》、《证券时报》 、 《证券日报》 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http://www.sse.com.cn 公司年度报告备置地点 公司证券与投资者关系部 五、 公司股票简况 公司股票简况 股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称 A股 上海证券交易所 用友网络 600588 用友软件 六、 其他相关资料 公司聘请的会计师事务所（境 内） 名称 安永华明会计师事务所（特殊普通合伙） 办公地址 北京市东城区东长安街1号东方广场安永大 楼（东三办公楼）16层 签字会计师姓名 陈静、杨景璐 公司聘请的会计师事务所（境 外） 名称 办公地址 签字会计师姓名 报告期内履行持续督导职责的 保荐机构 名称 国泰君安证券股份有限公司 办公地址 北京市金融大街盈泰中心2号楼9层 签字的保荐代表 人姓名 陈琦、张斌 持续督导的期间 2015年8月21日-2016年12月31日 报告期内履行持续督导职责的 财务顾问 名称 办公地址 签字的财务顾问 主办人姓名 持续督导的期间 七、 近三年主要会计数据和财务指标 (一) 主要会计数据 单位：元 币种：人民币 主要会计数据 2015年 2014年 本期比上 年同期增 减(%) 2013年 营业总收入 4,451,272,019 4,374,241,957 1.8 4,362,690,774 营业利润 12,706,074 298,243,099 -95.7 313,340,714 利润总额 362,389,873 611,823,146 -40.8 647,064,749 归属于上市公司股东的净利润 323,745,309 550,250,599 -41.2 547,902,307 归属于上市公司股东的扣除非 经常性损益的净利润 105,980,940 518,093,082 -79.5 419,815,994 归属于上市公司股东的扣除非 经常性损益和股权激励成本的 净利润 268,492,937 587,224,682 -54.3 432,805,794 经营活动产生的现金流量净额 549,715,458 804,302,209 -31.7 810,069,456 2015年末 2014年末 本期末比 上年同期 末增减（% ） 2013年末 归属于上市公司股东的净资产 5,518,891,298 3,938,456,906 40.1 3,146,569,718 总资产 10,918,585,280 8,810,634,863 23.9 7,229,803,894 期末总股本 1,464,688,320 1,171,419,007 25 971,174,633 负债总额 4,855,877,938 4,415,822,771 10 3,947,544,085 (二) 主要财务指标 主要财务指标 2015年 2014年 本期比上年同 期增减(%) 2013年 基本每股收益（元／股） 0.23 0.40 -42.5 0.39 稀释每股收益（元／股） 0.23 0.40 -42.5 0.39 扣除非经常性损益后的基本每 0.07 0.37 -81.1 0.30 股收益（元／股） 扣除非经常性损益和股权激励 成本后的基本每股收益（元／ 股） 0.19 0.42 -54.8 0.31 加权平均净资产收益率（%） 6.76 15.05 减少8.3个百 分点 15.25 扣除非经常性损益后的加权平 均净资产收益率（%） 2.21 14.17 减少12.0个百 分点 11.62 每股经营活动产生的现金流量 净额（元／股） 0.38 0.58 -34.5 0.59 2015年 2014年 本期比上年同 期增减(%) 2013年 归属于上市公司股东的每股净 资产（元／股） 3.78 3.38 11.83 3.28 资产负债率（%） 44.5 50.1 减少5.6个百 分点 54.6 报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 注：基本每股收益、稀释每股收益、每股经营活动产生的现金流量净额和归属于上市公司股东的 每股净资产以报告期加权平均股本为基数计算，本报告期加权平均股数为1,428,329,992股，2014 年调整后的加权平均股数为1,383,105,480股，2013年调整后的加权平均股数为1,382,175,489 股。 八、 境内外会计准则下会计数据差异 (一) 同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东 的净资产差异情况 □适用 √不适用 (二) 同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和属于上市公司股东的净 资产差异情况 □适用 √不适用 (三) 境内外会计准则差异的说明： 九、 2015年分季度主要财务数据 单位：元 币种：人民币 第一季度 （1-3月份） 第二季度 （4-6月份） 第三季度 （7-9月份） 第四季度 （10-12月份） 营业收入 494,565,816 1,020,377,433 754,726,910 2,181,601,860 归属于上市公司股东的净利 润 -130,342,881 -38,327,610 -226,076,588 718,492,388 归属于上市公司股东的扣除 非经常性损益后的净利润 -139,592,699 -61,102,400 -233,282,494 539,958,533 经营活动产生的现金流量净 额 -515,709,624 -29,044,369 -282,204,742 1,376,674,193 季度数据与已披露定期报告数据差异说明 □适用 √不适用 十、 非经常性损益项目和金额 √适用 □不适用 单位:元 币种:人民币 非经常性损益项目 2015年金额 附注（如适 用） 2014年金额 2013年金额 非流动资产处置损益 460,237 -55,089 -637,475 越权审批，或无正式批准文件，或偶 发性的税收返还、减免 计入当期损益的政府补助，但与公司 正常经营业务密切相关，符合国家政 策规定、按照一定标准定额或定量持 续享受的政府补助除外 86,846,260 59,218,478 68,807,519 计入当期损益的对非金融企业收取 的资金占用费 企业取得子公司、联营企业及合营企 业的投资成本小于取得投资时应享 有被投资单位可辨认净资产公允价 值产生的收益 非货币性资产交换损益 委托他人投资或管理资产的损益 因不可抗力因素，如遭受自然灾害而 计提的各项资产减值准备 债务重组损益 企业重组费用，如安置职工的支出、 整合费用等 交易价格显失公允的交易产生的超 过公允价值部分的损益 同一控制下企业合并产生的子公司 期初至合并日的当期净损益 与公司正常经营业务无关的或有事 项产生的损益 除同公司正常经营业务相关的有效 套期保值业务外，持有交易性金融资 产、交易性金融负债产生的公允价值 变动损益，以及处置交易性金融资 产、交易性金融负债和可供出售金融 资产取得的投资收益 -1,705,998 单独进行减值测试的应收款项减值 准备转回 对外委托贷款取得的损益 采用公允价值模式进行后续计量的 投资性房地产公允价值变动产生的 损益 根据税收、会计等法律、法规的要求 对当期损益进行一次性调整对当期 损益的影响 受托经营取得的托管费收入 除上述各项之外的其他营业外收入 和支出 9,991,638 -3,384,381 256,817 其他符合非经常性损益定义的损益 项目 -1,938,748 新道科技股 份有限公司 在全国中小 企业股份转 让系统挂牌 的费用 -24,138,809 处置可供出售金融资产及长期股权 投资收益 139,049,539 主要为转让 公司持有的 北京致远协 创软件有限 公司26.52% 的股权产生 的收益 6,494,661 74,925,673 丧失控制权后剩余股权按公允价值 重新计量的利得 26,064,653 少数股东权益影响额 所得税影响额 -41,003,212 -5,977,343 -15,266,221 合计 217,764,369 32,157,517 128,086,313 注：公司对非经常性损益项目的确认依照中国证券监督管理委员会公告[2008]43号《公开发行证 券的公司信息披露解释性公告第1号-非经常性损益(2008)》的规定执行。 十一、 采用公允价值计量的项目 单位：元 币种：人民币 项目名称 期初余额 期末余额 当期变动 对当期利润的影响 金额 外汇掉期交易 0 58,794,001 58,794,001 -1,705,998 合计 0 58,794,001 58,794,001 -1,705,998 十二、 其他 第三节 公司业务概要 一、 报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明 （一）报告期内公司主要业务及经营模式说明 报告期内，公司所从事的主要业务为软件及服务业务、企业互联网服务、互联网金融服务。 公司的主要业务模块图如下： C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Tencent\Users\43693214\QQ\WinTemp\RichOle\O7ZF2]AP8(RY5H}F}{XB$IM.png 1、软件及服务业务 （1）面向大型企业的解决方案与专业服务业务 公司面向大型企业和集团的解决方案与专业服务业务主要是面向大型企业提供全面ERP产品、 解决方案、技术产品平台和专业服务,产品主要包括NC产品线、U9产品线、PLM产品线。其中NC 产品线为业务重点，NC产品线聚焦了7大领域即集团管控、供应链、电子商务、制造资产、人力 协同、项目管理和iUAP，对20个子领域诸如财务共享、电子销售、生产制造等进行创新优化， 致力于助力和推动大型企业的互联网化。公司面向大型企业和集团的业务经营模式是为客户提供 标准产品及解决方案服务、专业服务（咨询、IT系统建设、运营支撑），收入主要包括标准产品 软件许可（License）收入、咨询实施服务收入、客户化开发服务收入（含软件许可收入）、需求 变更服务收入、产品支持服务收入、系统运维服务收入（含驻场服务收入）、培训服务收入。 （2）面向中型企业的软件产品与解决方案业务 公司面向中型企业的产品与解决方案业务主要是面向中型企业提供全面ERP产品、解决方案 和技术产品平台，主要产品为U8+产品线，涉及到智能制造解决方案、O2O多渠道解决方案、业务 管控解决方案、供应链、财务核算、全面移动应用以及人力资源等领域。公司面向中型企业的业 务经营模式是为客户提供标准产品及解决方案服务，采用全分销的销售模式，收入主要包括标准 产品软件许可（License）收入、产品支持服务收入、培训服务收入。 （3）面向小型微型企业的软件包业务 公司面向小型微型企业的软件包业务主要是面向中国小微企业提供软件包和产品支持服务， 该业务主要是由公司控股子公司畅捷通信息技术股份有限公司（下称“畅捷通公司”）提供。畅 捷通公司的主要产品为T+产品线，聚焦商贸流通、工贸一体化和现代服务业，涉及领域包括供应 链、财务核算、营销、协同等。T+系列软件产品基于B/S架构设计，能实现快速部署、实时管控、 多点应用，拓展了商贸管理功能，更能满足商贸服务业用户需求。公司面向小型微型企业的业务 经营模式是为客户提供标准软件产品、产品支持服务，收入主要包括标准产品软件许可（License） 收入、产品支持服务收入。 （4）面向行业和领域的解决方案与专业服务业务 1）公司面向政府行业的业务由北京用友政务软件有限公司（下称“用友政务公司”）负责经 营。用友政务公司聚焦政府行业，以定制化的解决方案为价值，以标准化的产品为交付基础，以 专业化的服务持续经营，并且将经营范围以财税为核心，扩充到与财税有关的相关业务。用友政 务公司的主要产品包括A++财政一体化套件、A++银行业务套件、A+财务管理、A++行业财务等。 除政府财政和财务管理业务外，用友政务公司在税务行业、民生行业、政法行业等行业也有较强 的竞争力。用友政务公司为该行业的客户提供标准产品与解决方案服务、专业服务（咨询、运营 支撑）、运营服务（业务运营、应用运营、平台与数据运营）等，收入主要包括标准产品许可收 入、支持与运维服务收入、咨询实施收入（实施交付、客户化开发、咨询服务、其他服务）。 2）公司面向汽车行业的业务由用友汽车信息科技（上海）有限公司（下称“用友汽车公司”） 负责经营。用友汽车公司专注于汽车营销与后市场，为汽车主机厂、汽车经销商提供营销一体化 业务流程专业咨询服务和汽车经销商管理系统（DMS）等核心应用系统全套解决方案，其经营模式 是为客户提供标准产品及解决方案服务、专业服务（咨询、IT系统建设、运营支撑）、运营服务 （业务运营、应用运营、平台与数据运营）等，收入主要包括标准产品许可收入、支持与运维服 务收入、咨询实施收入（实施交付、客户化开发、应用集成服务、咨询服务、其他服务）。 3）公司面向教育行业的业务由新道科技股份有限公司（下称“新道科技公司”）负责经营。 新道科技公司面向本科院校、职业院校经管类专业提供实践教学解决方案，聚焦经管实训和创新 创业两大业务方向，以泛经管人才培养为目标，与院校共同构建实践育人能力，服务教育事业。 新道科技公司主要产品为虚拟商业环境（VBSE）系列产品，包括VBSE-财务、VBSE-营销、VBSE- 综合、VBSE-创业、经营管理沙盘、营销实战沙盘、策略销售沙盘、先天特质沙盘、教育空间、新 道人才网等。新道科技公司为该行业的客户提供标准产品与解决方案服务、专业服务（咨询、运 营支撑）、运营服务（业务运营、应用运营、平台与数据运营）等，收入主要包括标准产品许可 收入、支持与运维服务收入、咨询实施收入（实施交付、客户化开发、咨询服务、其他服务）以 及其他增值服务收入。 4）公司面向金融行业的业务由用友金融信息技术有限公司（下称“用友金融公司”）负责经 营。用友金融公司以业务咨询与信息技术手段相结合，面向银行、证券、保险、信托、基金、期 货、租赁等金融企业提供咨询、软件、行业解决方案与专业服务。产品涵盖金融基础管理系统、 金融业务管理系统、养老金业务系统和租赁业务系统、金融互联网业务系统平台。金融基础管理 系统包括金融业务核算、增值税及税务、交易级总账、共享财务、人力资源、电子采购；金融业 务管理系统包括管理会计平台 、盈利能力系统、资金转移定价系统（FTP）、产品定价、证券流 动性、保险偿付2代、经济资本与新资本协议、资产负债、经营预算及经营绩效管理等产品；养 老金业务系统包括账管、受托、委托、托管等产品，租赁业务系统包括租前、租中、租后及财务 一体化产品；金融互联网业务系统平台包括融资租赁、保理、小贷网贷、担保、私募基金、互联 网保险、消费金融、村镇银行等产品。用友金融公司主要为客户提供标准产品及解决方案服务、 专业服务（咨询、IT系统建设、运营支撑）、运营服务（业务运营、应用运营、平台与数据运营） 等，收入主要包括标准产品许可收入、支持与运维服务收入、咨询实施收入（实施交付、客户化 开发、应用集成服务、咨询服务、其他服务）、按业务系统交易流量或注册用户数收取的年使用 费收入和业务定制收入以及其他增值服务收入。 5）公司面向医疗行业的业务由用友医疗卫生信息系统有限公司（下称“用友医疗公司”）负 责经营。用友医疗公司聚焦医疗机构客户群（医院、医联体、医疗集团），专注医院的信息化和 互联网化，目标是成为一家可持续、高成长、高效益的医疗IT解决方案与服务提供商，核心产品 包括支撑医院临床医疗服务的产品（HIS系统）、支撑医院综合运营管理的产品（HRP系统）、集 成平台与临床数据中心（MIP系统）等。公司在该行业为客户提供标准产品及解决方案服务、专 业服务（咨询、IT系统建设、运营支撑），收入主要包括标准产品许可收入、支持与运维服务收 入、咨询实施收入（实施交付、客户化开发、应用集成服务、其他服务）以及其他增值服务收入。 6）公司面向审计行业的业务由北京用友审计软件有限公司（下称“用友审计公司”）负责经 营。用友审计公司专门致力于提供审计信息化软件产品、解决方案、管理咨询及技术服务，服务 领域包括内部内审、社会审计、税务查账，主要产品有用友数字化审计分析平台，用友审计作业 系统，用友税务查账系统等。公司在该行业为客户提供标准产品与解决方案服务、专业服务（咨 询、运营支撑），收入主要包括标准产品许可收入、支持与运维服务收入、咨询实施收入（实施 交付、客户化开发、咨询服务、其他服务）以及其他增值服务收入。 7）公司面向烟草行业的业务由厦门用友烟草软件有限责任公司（下称“用友烟草公司”）负 责经营。用友烟草公司的核心业务是面向中国烟草行业企业管理信息化领域的应用软件服务，全 方位为烟草行业企业提供及时有效的专业化服务。用友烟草主要为该行业的企业客户提供行业整 体解决方案（工业企业解决方案、商业企业解决方案、复烤企业解决方案）、综合分析解决方案 （工业综合分析、商业综合分析）、财务管理解决方案（会计核算解决方案、全员报销管理解决 方案）、供应链管理解决方案（商业一体化解决方案、原料管理解决方案、物资管理解决方案、 卷烟销售解决方案、综合营销解决方案）、设备资产管理解决方案（备件管理解决方案、资产设 备管理解决方案、工程项目管理解决方案）、生产管理解决方案（配方管理解决方案、生产管理 解决方案），其经营模式是为客户提供客户提供标准产品及解决方案服务、专业服务（咨询、IT 系统建设、运营支撑），收入主要包括标准产品许可收入、支持与运维服务收入、咨询实施收入 （实施交付、客户化开发、应用集成服务、咨询服务、其他服务）以及其他增值服务收入。 8）公司面向电信运营商和广电行业客户的业务由用友广信网络科技有限公司（下称“用友广 信公司”）负责经营。用友广信公司服务电信运营商和广电企业互联网化，核心业务是支持运营 商互联网+的战略转型，在管理支撑系统（MSS）和电子化销售服务管理（ESS）领域内进行互联网 化的新应用需求实现和原有应用系统的升级改造。用友广信公司的主要产品包括财务和人力资源 系统、供应链系统、报账中心、资金管理系统、全生命周期的集团资产管理系统、集团采购及供 应商协同系统，电子化销售服务管理系统(ESS系统)、数据业务分析支撑系统、微信营销系统、 在线客服及导购系统。公司在该行业为客户提供标准产品与解决方案服务、专业服务（咨询、运 营支撑）、运营服务（业务运营、应用运营、平台与数据运营）等，收入主要包括标准产品许可 收入、支持与运维服务收入、咨询实施收入（实施交付、客户化开发、咨询服务、其他服务）以 及其他增值服务收入。 9）公司面向能源行业的业务由用友能源科技有限公司（下称“用友能源公司”）负责经营。 用友能源公司是面向能源行业设立的专业公司，主要为石油石化、电网、综合能源集团、五大电 力集团、核电、新能源等行业客户提供信息化服务及企业运营服务，定位于能源企业信息化解决 方案、专业服务、运营服务提供商。用友能源公司的产品包括企业经营管理（财务、供应链、人 力资源等）、工程项目管理、资产设备管理、燃料管理等一体化的行业解决方案，其经营模式是 为客户提供标准产品及解决方案服务、专业服务（咨询、IT系统建设、运营支撑）、运营服务（业 务运营、应用运营、平台与数据运营）等，收入主要包括标准产品许可收入、支持与运维服务收 入、咨询实施收入（实施交付、客户化开发、应用集成服务、咨询服务、其他服务）以及其他增 值服务收入。 2、企业互联网服务 报告期内，公司的企业互联网服务业务聚焦财务服务、营销服务、人力资源以及企业协同服 务，基本完成互联网服务业务的布局。畅捷通公司面向小微企业的财务及管理服务平台正式上线 运营；公司设立用友超客网络科技有限公司（下称“用友超客公司”），聚焦互联网运营模式的 移动CRM、企业社交与协同服务；公司收购上海秉钧网络科技有限公司（下称“秉钧网络公司”）， 进军企业数字营销服务市场；公司筹建薪资福利社保服务公司——用友薪福社云服务有限公司（下 称“用友薪福社公司”）；用友通信公司推出“工作手机”和“嘟嘟平台”，把通信服务与公司 各类软件和互联网服务融合。 （1）财务服务 公司的互联网财务服务业务包括财务、会计、商事服务，代账平台等业务。经营模式是为客 户提供互联网财务服务，收入模式包括运营服务收入、云应用服务收入、信息和数据服务收入、 平台交易收入以及其他增值服务收入。 1）面向小微企业的财务及管理服务平台 畅捷通公司财务及管理服务平台面向小微企业提供财务OTO服务，小微企业可以借助财务OTO 服务选择服务商，获得如代理记账、工商注册等各种专业服务；该平台面向小微企业提供企业信 息化应用服务，帮助小微企业提升管理效率；该平台面向会计群体，提供学习交流、财税知识问 答、会计同城会、会计考试指导的网上社区；该平台还面向第三方开发商，使第三方开发商可以 在云技术平台上开发及部署云应用，并最终向小微企业用户提供服务。 财务及管理服务平台可通过向小微企业提供的按年订购的企业信息化应用服务，获得服务收 入；通过向服务商提供互联网代账工具——易代账公司版，获得按年订购的服务收入；通过向第 三方开发商提供开发工具和推广他们的应用服务，获得分润收入。未来，通过积累的大量用户资 源，将开展数据服务、金融服务，带来更多增值收入。 畅捷通公司的财务及管理服务平台的业务模块图如下： 畅捷通 2）易代帐是畅捷通公司面向代账个人和代账公司推出的帮助小微企业财务管理并快速编制会 计报表的云应用服务，改变传统的获客方式、记账方式和客户经营方式，通过联合财务服务商的 方式帮助小微企业财务管理。易代账分为易代账个人版和公司版，易代账个人版继续免费支持个 人代账，易代账公司版采用按年订购付费模式获取收益。 3）好会计是面向有专职会计的小微企业提供的简单、快捷、免维护云应用服务，主要提供发 票管理、现金日记账、会计记账等功能，围绕记账核算进行延伸，通过开放连接及移动应用提升 财务管理能力，提高会计工作效率。好会计采用按年订购付费模式获取收益。 （2）营销服务 公司的互联网营销服务业务包括超客营销、秉钧红人、U易联、U订货和U商城等，经营模式 为客户提供企业互联网数字营销、移动CRM、O2O解决方案以及网上经销商平台服务，获得运营服 务收入、云应用服务收入、信息和数据服务收入、推广第三方厂商应用服务获得的分润收入以及 其他增值服务收入。 1）超客营销 用友超客公司于2015年9月16日正式对外发布超客营销2.0。超客营销是移动化、社交化 的企业云销售管理平台，注重社交化CRM与社交化协同应用，帮助企业建立从市场营销推广到客 户管理与销售管理的营销管理一体化和社交化应用服务产品，具备分享、协作及定制特性，实现 业务的社交化，从而将传统封闭性业务管理变为开放性管理，实现更广泛的商业连接；平台通过 开放性接口实现与各类专业系统、自有系统、社会化数据服务平台进行数据、人员、组织和流程 连接，按照业务及角色需要提供数据服务、业务处理服务、协作沟通服务，将客户及消费者融合 到价值交付的各个环节，满足更加多样的客户需求，提升运营效率和服务水平。通过超客营销， 企业能够进行生意管理、客户互动、团队协同、粉丝聚合、全媒体发布，充分连接客户，帮助企 业管理销售，为企业带来更多生意。超客营销通过提供上述服务，获得服务收入、与第三方厂商 的分润收入以及其他增值服务收入。 2）秉钧网络 秉钧网络公司是一家提供多渠道社会化媒体传播资源，为企业客户导流，帮助客户完成客户 获取、客户转化及支付环节，构建销售闭环，形成全国性网络渠道的以数字化营销为基础的服务 提供商。秉钧网络通过线上的社会化媒体的传播资源（如微信、微博）和线下的硬件类营销产品(微 信打印机XPHoto,微信路由器XWifi)，为企业客户提供客户获取、流量导入服务。目前，秉钧网 络公司成为国内唯一覆盖微信、微博、论坛、媒体、贴吧等数字化媒体资源的提供商。用友秉钧 的主要产品“秉钧红人”把数字化营销产品和服务作为商品以电商的方式销售，客户可自主充值 下单，红人可以自主接单结算，秉钧获取平台服务费。 3）U易联、U商城和U订货 用友优普信息技术有限公司（下称“用友优普公司”）的“U易联”、“U商城”涵盖会员营 销、自建商城、微信商城、线上线下交易互动、会员的统一管理、电子会员卡、附近门店等，为 企业打造闭环O2O提供了完整的解决方案；“U订货”为企业的网上经销商平台，全面改变了企 业经销商传统的订货模式，提供了企业统一的订货平台，订货高效、准确，财务对账清晰，并与 U8财务、供应链无缝整合，让企业与经销商交易更加简单。“U易联”、“U商城”和“U订货” 通过为企业提供O2O解决方案及网上经销商平台的方式，获得云应用服务收入、平台交易收入分 成。 （3）人力资源服务 公司的互联网人力资源服务业务由筹建中的用友薪福社云服务公司（下称“用友薪福社公司”） 提供。用友薪福社公司的业务远景是提供中国最大的互联网人力资源服务交易平台。交易平台是 为服务商提供的业务处理系统，应用场景为SaaS应用平台，价值为提升服务商的效率，并提供多 元产品供服务商产生交易；平台主要包括薪资、社保、福利等处理平台、计费、增值服务交易功 能等。业务的收入模式包括运营服务收入、云应用服务收入、平台交易收入分成、广告收入以及 其他增值服务收入。 （4）其他互联网服务业务 1）移动通信服务 报告期内，用友移动通信技术服务有限公司（下称“用友通信公司”）明确定位于服务企业 客户市场，主要为企业客户提供“用友融合通信”等ICT一体化解决方案、“用友工作手机”， 力求做最懂企业移动互联的虚拟运营商。 在“用友融合通信”方面，用友通信公司推出了创新性的“通信+管理软件”融合通信平台— —嘟嘟平台，服务于多种融合对象，既可以是传统的软件开发商，也可以是互联网APP及云服务 开发商。通过向用户开放HTTP和API接口形态，用友嘟嘟平台可以方便地接入各种应用。用友嘟 嘟平台接入的基础通信能力通道，由专业通信运营商提供专业级通讯能力，并通过多通道优选， 向用户提供电信级性能、资费经济、接入简单、交互友好的通信服务。用友嘟嘟平台不仅可以提 供多样化的通信能力，如多方通话、点击拨号、语音通知、电话录音、电话预约、IVR等通信服 务，还为ISV提供专业的运营辅助增值服务，如账户管理、计费管理、充值卡管理、号码配置管 理、能力套餐管理、多通道管理等。用友嘟嘟平台现已完成与用友系全线产品的对接，经过前期 公司内部的融合实践，用友通信公司提供的将不仅是通信能力和运营能力，还有面向大中小微各 类企业软件和互联网服务的融合经验。在盈利模式上，用友嘟嘟平台支持按量计费和按套餐计费 两种计费模式。按量计费是采用用户现在运营平台账户上充值，后按照实际使用量进行计费；按 套餐计费是ISV可以将嘟嘟单个或多个产品，进行资费差异化，组合捆绑或融合后，以一个整体 提供给目标客户的资费方案。 用友通信公司提供的“用友工作手机”的核心价值在于：一是软件、硬件、通信一站式解决 方案实现了移动互联网管理转型的最近通路；二是全线产品融合为客户提供了更好的服务体验， 目前已将通信融合到企业核心软件及互联网服务中，让工作流、业务流、审批流、上下游多节点 都能直接发起通信，重构企业沟通，让企业软件会说话，让系统预警处理更及时，进而更有效的 提升企业运行效率。在盈利模式上，“用友工作手机”主要通过提供通信能力差异化和场景化服 务，获取通信服务消费的费用，并采取一笔服务费即赠送通信费、应用及手机的方式，为企业实 现了最低成本购买方案。 2）电商通 电商通是一款帮助企业ERP系统实现与第三方电商平台、支付平台、仓储和物流平台实现数 据信息对接，并在线进行订单等业务处理的公有云应用服务产品，能解决企业或个人在主流的电 商渠道（如淘宝、天猫、京东、苏宁、国美、1号店等）开店后产生的销售订单的订单处理和仓 库发货处理相关的重复性的日常事务，大大降低了企业运营成本，规范了企业的操作流程，减少 了因人工操作产生的直接成本和间接成本。同时电商通能解决与用友系列产品（U8\U9\T+\NC5\NC6） 的（订单、库存、账单）数据对接，以实现应用间的数据传输和共享。电商通的用户无需部署服 务器，只需在线按需订购付费使用即可享受到服务。电商通的主要服务对象是电商企业或个人用 户，包括在主流电商渠道开店的企业或个人、店铺代运营商公司、传统企业转电商。电商通产品 安全稳定，整个产品部署在阿里云上，能与淘宝无缝对接，实现数据互通和应用共享。电商通按 照电商客户采购不同版本的SaaS应用按年收费，全年免费升级最新功能，拥有高版本的用户可优 先使用最新功能。 3、互联网金融服务 报告期内，公司的互联网金融服务业务主要包括面向面向企业的支付服务业务和面向个人的 互联网理财（P2P）业务。 （1）企业支付业务 畅捷通公司的控股子公司北京畅捷通支付有限公司（下称“畅捷通支付公司”）致力于为企 业、政府及公共组织提供专业、标准、高效、易用的支付服务及相关金融服务。主要产品包括POS 收单、互联网支付、企业网银；主要经营模式是提供企业互联网金融服务；主要收入模式主要包 括POS机收单业务手续费、支付业务手续费以及其他增值服务收入。 （2）P2P业务 公司控股子公司深圳前海用友力合金融服务有限公司（下称“友金所”）致力于建设开放性 平台，做国内领先的互联网财富管理平台，打造多样化、组合化、结构化综合投融资服务。积极 推动外部产品和渠道的合作，引入金融机构的产品、资产进行产品封装，完善友金所产品线。友 金所的业务模式为提供专业的全流程金融信息服务，打造安全、便捷、可信的综合性投融资平台， 为投资客户提供安全、收益稳健的互联网理财服务。友金所通过向借款人提供居间服务并收取一 定的居间服务费作为其主要盈利模式。 报告期内公司主要业务的发展情况，具体详见“第四节 管理层讨论与分析”中“一、管理层 讨论与分析”中“（二）公司各项业务发展情况”。 （二）行业情况说明 1、报告期内的行业情况说明 报告期内，公司所处产业领域（软件、互联网服务、互联网金融）呈现出如下特点：基于新 一代互联网技术（移动/云计算/大数据/物联网）的架构和平台，数据资产化、价值化，应用服务 化、微型化、社交化、智能化的趋势，业务模式逐渐走向运营服务，客户按需使用和付费收益分 成；企业云服务（2B互联网）市场产业竞争显著加剧，包括其它互联网公司、风险投资支持的新 创公司加入和角逐。在客户需求、产业升级、经济转型的有利驱动下，公司所处产业领域具有巨 大发展机遇和空间。 （1）软件及服务业务 报告期内，客户业务与运营管理的互联网化，为软件提供商带来了技术更新、应用扩展和升 级、服务深化等需求，软件业务迎来了新的发展机遇。同时，企业或政府组织的互联网化（如电 子商务）需要后台系统的支撑，也拉动了对ERP或GRP软件的需求。国内软件企业得益于国产化 替代政策和趋势、自身能力的提升以及本土服务和较低价格带来的相对竞争优势正在逐渐获得发 展红利，市场份额的获得在逐渐扩大。软件产业领域的主要经营模式是为客户提供标准产品及解 决方案服务、专业服务（咨询、IT系统建设、运营支撑）、运营服务（业务运营、应用运营、平 台与数据运营）等，收入主要包括标准产品许可收入、支持与运维服务收入、咨询实施收入（实 施交付、客户化开发、应用集成服务、咨询服务、其他服务）、运营服务收入。 公司是亚太本土最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系 管理软件、小型企业管理软件、财政及行政事业单位管理软件、汽车行业管理软件、财经院校实 训教育软件与服务、烟草行业管理软件、广电和电信行业管理软件、内部审计软件及服务提供商， 也是中国领先的医疗卫生、金融、能源行业管理软件和服务提供商。 （2）企业互联网服务 报告期内，新一代互联网技术的发展，正在加速驱动企业业务开展模式的转变，也改变了企 业的组织方式和协作方式。一方面，越来越多的企业逐渐将自己的业务利用互联网的方式和思维 来开展；另一方面，企业的营销、渠道、产品和运营等环节都已经迈向互联网化。企业互联网服 务的主要经营模式是为客户提供企业互联网应用服务和运营服务，收入主要包括应用服务收入、 运营服务收入、平台服务收入、数据与信息服务收入以及其他增值服务。 公司是中国领先的企业互联网服务提供商，在企业互联网服务产业领域中处于领先地位。 （3）互联网金融服务 报告期内，我国互联网金融发展迅速，2C市场已渐被BAT等互联网公司占领，2B市场仍具有 很大空间，企业支付及相关金融服务呈现旺盛的市场需求。互联网金融的主要经营模式是利用互 联网技术和信息通信技术实现资金融通、支付、投资和信息中介服务的新型金融业务模式，主要 业务包括众筹、P2P网贷、第三方支付、数字货币、大数据金融，收入包括居间收入、推荐收入、 手续费收入、广告收入、定价收入、管理费收入等。 公司在互联网金融产业领域开展了支付业务和P2P业务，并正加速其他业务的布局。 2、行业竞争格局和发展趋势 （1）行业竞争格局 在经济结构转型的大背景下，企业软件渗透率提升和持续的技术创新这两大因素将在较长的 时间段发挥作用，刺激企业增加IT投资，推动行业快速增长。在企业应用软件市场中，产品技术 的研发创新能力、产业生态链的构建与运营能力成为竞争的关键要素。企业互联网将重塑产业格 局，平台、数据、运营能力是竞争的关键。 从最近两年行业发展特点和趋势来看，得益于国产化替代政策和趋势以及在技术、产品、研 发以及服务能力方面的提升，国内IT企业竞争优势增强，市场份额在逐渐扩大。 除传统行业竞争对手外，基于个人消费的互联网巨头和新生的SaaS厂商也会成为新进入者， 对企业信息化应用的专业经验、企业客户基础以及资金投入能力等方面是其成功的关键因素。 （2）行业发展趋势 当前，全球互联网化的重心正在从个人扩展到企业与组织，互联网化给企业带来革命性改变： 全面从以产品为中心转向以客户为中心(C2B) ，从领导指挥到员工创新(E2M)，从流程驱动转向数 据驱动(DDE)，从延时运行转为实时运行（RTE）。未来每个企业都会是“互联网企业”、“数据驱动 的企业”。与此同时，全球互联网产业发展在经历了以浏览器、信息门户为代表的第一阶段，以信 息搜索、电子商务、网络游戏为代表的第二阶段，已经进入以移动终端、社交、企业互联网、互 联网金融为代表的第三个重要发展阶段。 企业互联网化是在以移动互联网、云计算、大数据、社交网络为代表的信息技术革新浪潮下 形成的。企业信息化从早期的以办公自动化为代表，部门级应用的电算化阶段，之后的以流程优 化为代表，企业级应用的信息化阶段，发展到今天以商业创新为代表，社会级计算的互联网化阶 段。企业互联网化阶段的核心价值是商业创新和产业融合，是企业运营模式的变革，涉及企业的 方方面面，包括前端业务、后台管理、内外协同，涵盖营销与服务、研发与设计、制造与物流、 财务与人力、客户与伙伴、金融与税务等等。 数据、平台和运营将成为任何企业在互联网化之后的关键。IT 变革路径将发生在三个方面： 即计算平台的变革、应用系统的变革，IT 部署模式的变革。企业的计算核心将从以流程为中心转 向以数据为中心，计算终端将由PC 端转向移动端，计算架构将由传统的B/S 架构转向云计算架 构，计算范围将由企业级计算转向社会级计算；而下一代信息系统则具有四个方面的特征：基于 新的计算平台架构、采用新的应用架构、支持新的业务模式、能够支持企业构建产业生态，其应 用架构将是以轻量级、碎片化、移动化应用为核心的体系；互联网时代的企业信息化框架也会发 生变化，将会逐渐变成一个涵盖数字营销、协同工作、智能制造、智能产品、智能管理等内容的 全新框架；由于云计算带来的变化，企业的IT 部署会着更为多样化的选择，不同的企业会有不同 的需求，所对应的IT 部署模式也会有较大不同。 同时，信息安全的问题被上升至国家战略层面，在计算机软硬件领域，国产替代的进程出现 加速，“国产化”逐渐成为一种趋势。目前信息产业国产化的浪潮仍在继续深化。 二、 报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明 无。 其中：境外资产 （单位：元 币种：人民币），占总资产的比例为 %。 三、 报告期内核心竞争力分析 报告期内，公司核心竞争力主要体现在下述方面： （一）产品优势 公司在主要的产品技术上已经达到国际先进水平，产品优势持续提升，已经拉开了与国内主 要厂商的差距。相对于国外竞争对手，公司产品对中国市场的企业客户需求理解更深刻，产品更 加契合用户的应用要求，性价比更高，服务更加贴近企业客户，更具便利性和及时性。 软件与互联网运营服务、互联网金融服务融合发展，已经开始并将越来越成为公司的发展优 势。经过二十多年的发展和积累，公司建立了企业和公共组织软件产品和客户应用的坚实基础， 近年来公司互联网服务业务也得到快速发展，推出了面向小微企业的财务及管理服务平台（财务 服务）、超客营销和秉钧营销（数字营销）、嘟嘟（企业通信服务）、电商通（电商数据接口和 订单中心服务）、友户通（用友客户与数据公共服务）等服务，互联网金融也取得初步布局发展， 推出了畅捷支付（畅捷POS、畅捷网银、畅捷结算）、友金所（友金E富、YY理财、工资+）等产 品。公司将把这些和今后越来越多的互联网运营服务、互联网金融服务与公司为客户提供的应用 软件系统紧密融合，使公司为客户提供的服务从流程服务和部分数据服务拓展到流程、数据、业 务和金融四个维度的服务，显著增加客户价值，极大增强了公司的竞争力，并成为公司重要的竞 争优势。公司是继主流电商企业之后，服务企业（及公共组织）互联网化的最好平台。 同时，公司在财政、汽车、金融、烟草、医疗、教育、广电和电信、能源等行业和审计等领 域的产品与解决方案居国内领先水平。 （二）研发优势 公司拥有包括总部多个平台和应用研发中心、美国硅谷技术研发中心、深圳创新研发中心、 南京制造业研发中心、重庆PLM研发中心、上海汽车行业应用研发中心、厦门烟草行业应用研发 中心等在内的中国最大的企业及公共组织应用软件和云服务研发体系，拥有超过4,000人的研发 队伍和行业领先的研发管理体系与平台。公司的研发与支持服务团队是一支基础扎实，开发能力 强，实践经验丰富，专业合理的人才队伍，专业化的员工队伍是项目顺利开展的重要保证。 公司的iUAP平台和小微企业云服务平台将为企业互联网业务的研发提供强有力支撑。用友 iUAP平台采用UAP和企业互联网开放平台的双核模式发展，通过双核平台不仅可以将企业内部的 运营管理数据与已有的互联网应用连接起来，而且企业可以依据双核平台开发全新的企业内部或 基于互联网的全新应用，并进行无缝衔接。同时，通过开放的平台与架构，可以聚集大量的开发 者，打造国内领先的企业级平台生态圈，以生态圈的模式围绕客户提供服务。用友iUAP平台包括 了开发平台、应用平台、互联网平台服务、轻量级平台、集成平台、运行平台、移动平台、社交 平台、应用平台、商业分析平台、数据平台、云管理平台等多个系列平台产品。公司面向小微企 业的云服务平台（畅捷通平台）实现了公有云平台的完整性和高可用性，该平台依托用友设在美 国硅谷的技术研发中心，将国际前沿技术引入公有云平台，保持与世界先进技术的同步发展。 （三）品牌及市场优势 用友是中国管理软件行业本土第一品牌，品牌优势已经成为公司重要竞争优势。报告期内， 公司获得中国产业互联网联盟、计世传媒等多家机构联合授予的“2015中国产业互联网领军企业 奖”。用友iUAP获得了中国电子信息产业发展研究院授予的“2015年度企业互联网开放平台最 佳产品奖”。用友网络在由计世资讯举办的2015年“中国IT用户满意度年会”上荣获管理软件 用户满意度第一、ERP软件用户满意度第一、HR软件用户满意度第一、CRM软件用户满意度第一、 电子商务软件用户满意度第一、集团管控软件用户满意度第一等多项大奖。另外，用友优普公司 荣获中型企业互联网应用软件服务满意度第一，畅捷通公司荣获小微企业管理软件用户满意度第 一与小微企业财务服务用户满意度第一，用友政务公司荣获公共财政管理软件用户满意度第一与 行政事业财务管理软件用户满意度第一。 （四）营销服务网络优势 公司拥有中国管理软件业最大的营销服务网络。用友中高端客户业务营销服务网络遍布全国， 拥有近百家分支机构，为国内大中型企业提供及时快捷的本土化贴身服务。公司设置了海外客户 事业本部，在香港、澳门、台湾、新加坡、马来西亚、泰国、法国、加拿大、日本等地区和国家 设立了营销服务机构，以拓展海外中高端业务。畅捷通小微企业客户业务除了通过多年发展形成 的国内规模最大的软件包销售与服务伙伴体系外，正在以PaaS 层的技术及运营支撑为基础，建 立SaaS 层的平台级应用和垂直行业云应用，利用平台级云应用吸引大量企业客户和ISV，引导其 使用垂直行业云应用及开发新的云应用，共同形成自组织、自运营、自发展的畅捷通云生态圈。 用友行业业务在政务、汽车、金融、烟草、医疗、培训教育、审计、广电和电信、能源及运维服 务等领域已具有非常成熟的营销服务生态链。 （五）公司客户基础优势 经过多年的经营，公司形成了庞大的客户基础，公司各类型客户累计超过200万家，用户粘 度高。公司将凭借这些优势，通过企业互联网服务逐渐形成客户、数据、平台在内的生态圈，实 现用友三大业务的协同发展。 第四节 管理层讨论与分析 一、管理层讨论与分析 （一）报告期内公司业务经营情况回顾 2015年，是公司全面进军企业互联网服务业务和互联网金融业务的第一年。公司加大了新业 务的战略投入，为新时期公司的战略发展建立基础。报告期内，公司确立并贯彻执行软件业务， 互联网服务业务、互联网金融业务三个板块融合发展的总体经营策略：软件业务“聚焦经营，提 高效益”，企业互联网服务业务“战略提速，形成规模”，互联网金融业务“完成布局, 战略突 破”。通过公司全体员工的努力，各项业务工作取得了积极成效。 报告期内，公司实现营业收入445,127万元，同比增长1.8%。归属于上市公司股东的净利润 32,375万元，去年同期为55,025万元，同比下降22,650万元，下降幅度为41.2%；扣除非常性损 益后的净利润10,598万元，去年同期为51,809万元，同比下降41,211万元，下降幅度为79.5%。 影响净利润变动的主要原因是：（1）公司战略性加大了对企业互联网服务业务、互联网金融业务 的投入，报告期合计投入超过80,184万元；（2）报告期内公司控股子公司畅捷通公司等子公司 股权激励成本同比增加6,792万元；（3）公司报告期内处置了致远公司部分股权，取得投资收益 16,487万元。 报告期内，尽管受宏观经济和产业调整的影响，以及公司对中端企业客户软件业务的业务模 式和组织结构调整带来的阶段性影响，软件业务收入和效益保持平稳发展。互联网服务业务和互 联网金融业务取得快速增长，互联网服务业务实现收入86,946,113元，同比增长11,360.1%，互联 网金融业务实现收入81,092,687元，同比增长1,263.1%。截止报告期末，企业互联网服务业务的 企业客户数超过80万家，较2014年年末增长436.6%。互联网金融业务中的支付业务交易金额达 到243亿元人民币，同比增长471%，新增商户24,532家，累计商户超过27,469家，同比增长431%； 互联网金融业务中的P2P业务累计撮合成交金额30.5亿元人民币，报告期内新增撮合成交金额 29.3亿元人民币，比2014年年底增长2,353.1%，累计用户数342,945人，比2014年年底增长 2,152.2%。 （二）报告期内公司各项业务发展情况 1、企业互联网服务业务发展情况 报告期内，公司持续推进企业互联网服务业务的落地，引领行业开拓企业互联网的新产品和 新模式，推进传统企业业务模式的互联网化创新。互联网服务业务布局基本完成，取得了较之前 更为快速的发展。截至报告期末，公司企业互联网服务业务的企业客户数超过80万家，较2014 年年末增长433.6%，畅捷通公司的小微企业云服务平台上的小微企业客户数超过60万，较2014 年年末增长338%。 （1）财务服务 报告期内，畅捷通公司在10月28日发布财务OTO服务平台，向代理记账等服务商提供业务 管理平台及代账工具、向小微企业及服务商提供交易撮合服务。 报告期内，畅捷通公司的财务及管理服务平台采用网络推广和线下运营推广相结合的方式， 不断吸引代账机构、小微企业客户。一方面，畅捷通公司大力加强网上营销活动，开展服务商入 驻平台活动，在中国产业互联网大会参展并获奖，线上启动了易代账记账PK赛等活动，不断强化 粉丝运营方式，形成良好口碑效应，提升平台曝光度，吸引小微企业和创业者关注；另一方面， 畅捷通公司举办平台上线正式新闻发布会，与北京工商联、深圳代账协会、深圳前海股权交易中 心达成战略合作，举办“互联网+代账”研讨会（培训会）20余场，与阿里创客达成合作，平台 及易代账入驻阿里云创客+频道，覆盖阿里云用户群，在线下引流商机、合作发展、持续推广财务 及管理服务平台。 报告期内，畅捷通公司的财务及管理服务平台荣获CCW颁发的“2015年度中国产业互联网 创新产品奖”及中国电子信息产业发展研究院、中国软件评测中心、赛迪智库软件与信息服务业 研究所、《软件与集成电路》杂志社联合颁发的“2015年度中国软件和信息服务财务服务领域互 联网+创新企业奖”。 截至报告期末，已经有851家代账公司加入畅捷通公司的财务及管理服务平台。 （2）营销服务 1）超客营销 报告期内，用友超客公司初步建立了基于2B互联网云服务的专属直销体系和运营体系，建立 了近300家从事超客2B互联网云服务合作伙伴体系，建立了基于2B云服务的开发体系和团队， 引进了众多互联网开发技术人才，初步建立了基于云服务业务模式并支撑超客云服务业务开展和 公司价值体现的业务运作体系。 报告期内，用友超客公司围绕公司成立、产品发布开展市场推广活动，树立公司及产品知名 度，采用网络推广和线下运营推广相结合的方式，不断提升品牌美誉度。一方面，用友超客公司 加强超客营销的网络推广，覆盖公司官网/官微、百度品牌专区、百度手机助手、腾讯广点通、DSP、 自媒体、秉钧红人等多种传播渠道，取得良好效果，构建出强大的体验门户；另一方面，用友超 客公司通过举办发布会、企业家俱乐部、粉丝会、应用体验会、协会商会园区推广、社区运营等 线下活动，开展300余场地推活动，参会人数超过7万人。通过上述运营推广活动，超客营销实 现了近2,000个云服务订单，近百万活跃用户，树立和提升了公司及产品的知名度。报告期内， 超客营销集成了秉钧网络公司的秉钧红人、用友通信公司的多方通话业务嘟嘟，推进互联网业务 的融合发展。 报告期内，用友超客公司及产品品牌获得ZDnet2015年度凌云奖评选“2015年度最佳企业级 SaaS首选品牌”、中国软件网选型1000强评选“2016社交化CRM最佳客户满意奖”等奖项。 2）秉钧网络 报告期内，秉钧网络公司持续推进公司营销软件研发工作，推出了基于微信、支付宝服务号、 百度直达号、小米服务号等主流社交、支付、门户平台所开发的企业营销后台管理软件——微平 台；加强了网络营销，包括百度等搜索引擎投放，以及新闻媒体网站的宣传文章撰写等，参与了 正和岛、阿里战略合作发布会和云栖大会等对外交流会；加大“秉钧红人”的推广活动，通过社 交媒体进行营销推广，尝试和地推团队合作推广APP下载。 报告期内，秉钧红人涵盖了6,000多家新闻媒体板块、8,000家论坛、30,000多个微博红人、 20,000个微信与朋友圈大号和5,000多个网络推广资源，为目前国内最强的社会化媒介资源系统。 3）报告期内，公司推出并持续更新“U易联”、“U商城”、“U订货”产品。报告期内， 三个互联网产品已经积累企业注册客户数1000余家，收费客户60家。 （3）人力资源服务 报告期内，公司筹建用友薪福社公司。用友薪福社公司初步完成了核心业务定位的论证以及 业务规划，并在用友企业互联网发展战略的指导下，确立了通过互联网运营模式提供专业人力资 源服务的具体业务模式，引进了互联网技术高级人才、人力资源服务业内专家等核心骨干经营团 队成员，初步建立了研发团队，并且迅速投入服务产品的研发。 （4）其他互联网服务业务 1）移动通信服务 报告期内，用友通信公司的通信电信业务运营支撑系统完成研发和测试，设计并研发上线通 信能力计费、账单、批价、支付等基础运营功能，与多家智能通信服务商完成技术对接，现已可 同时提供多种类、多通道通信能力。 报告期内，用友通信公司的多方通话业务嘟嘟平台完成与用友网络、畅捷通公司、用友优普 公司、用友超客公司的产品对接，帮助企业充分连接客户，并积极参与用友超客公司的“企业空 间”发布会和“链接我的客户”发布会、阿里云栖大会、2015国际虚拟运营峰会十余场市场活动， 增加嘟嘟平台的行业曝光，提升品牌知晓度。嘟嘟平台推动了“通信能力+管理软件”这一互联网 +时期的创新融合模式，在公司内部以及转售市场、多方通信行业内均引起了广大的反响，收获了 来自各个层面的对用友嘟嘟的关注。报告期内，用友通信公司围绕重要融合产品解决方案“用友 工作手机”开展市场活动，通过联合用友优普公司举行的系列“用友工作手机”巡展，取得了更 多伙伴及客户的关注，微信粉丝关注量翻倍，文章阅读量大幅提高，并形成大量的有效转载，170 号卡用户数获得了稳步增长。 报告期内，用友通信公司已累计发展310多家伙伴开始销售嘟嘟产品，发展新增用户17.1万 户，企业客户近万家，日活跃企业客户近千户，日通话次数达3,000余次；“用友工作手机”累 计发展企业用户126家，累计放号6,000余户，在网活跃用户近5,000余户，活跃率达81.5%，远 高于同行业企业的活跃度。 2）电商通 报告期内，公司于2015年9月30日推出了公有云应用服务产品“电商通”。电商通支持对 接U8\U9\T+\NC等用友全系列产品，以实现电商前端业务和后端系统间的数据传输和共享，在与 阿里巴巴的合作中，处理了大量来自淘宝等第三方电商平台的订单和物流管理，经历了“双十一” 的客户使用考验，初具流量规模。电商通下一步将接入京东、一号店、亚马逊等所有主流第三方 电商平台。 3）其他企业互联网服务业务 报告期内，公司面向政府行业推出了政府采购电商平台服务、政府采购大数据分析服务，面 向医疗行业推出了医疗耗材电子采购平台，加快基于互联网运营模式的医疗物资交易平台研发与 部署，面向汽车行业加大了汽车后市场云服务业务的推广工作。 （5）云平台发展情况 1）iUAP平台 报告期内，公司持续发展iUAP企业互联网开放平台，公司在企业大数据、企业互联网应用、 主数据、业务流程处理，企业移动化领域签署多个战略项目，获得市场进一步认可。期间发布了 iUAP2.0、运维平台2.0、UAP Sever6.5、UAP应用平台6.5、ESB6.5、开发平台6.5、iUAP BPM2.0、 UAP Mobile2.7、XBRL2.1、用友DI2.3、BQ8.2、iUAP Soma2.0。云服务方面，用友有信公有云服务 2.0发布，短信服务Umessage 2.0发布，云审流程云服务上线运行。 报告期内，用友iUAP贯彻执行对伙伴的全面开放政策，包括拥抱开源、全面开放、知识共享 等，并积极展开与高校间全面合作，包括技术联合实验室、课题攻关、课程开设等。 2）小微企业云服务平台 报告期内，畅捷通公司的小微企业云服务平台持续优化。开放平台发布了相关集成开发工具， 提升了开发者的开发效率；运营系统不断完善，推出了企业管理工作台，实现了从订购、支付、 开通应用及服务商分润的全流程管理；运行平台优化了资源管理和负载均衡机制，提高了资源使 用率及运行的稳定性，发布了第三方开发商自助测试系统，大幅缩短了云应用的上线时间；公共 服务系统引入服务治理框架，优化了公共服务架构，提高了公共服务的开发效率及稳定性；智能 平台构建面向财会财经领域的语音识别结果纠错模型，支持易代账语音记账及T+语音下单；大数 据平台研发了行为分析与运营分析大数据系统，在各个应用服务上推广并完善了埋点规范，实现 了对各个应用及平台用户注册、留存、活跃数量等多维度分析的功能。 2、软件及服务业务发展情况 报告期内，公司软件及服务业务总体继续保持了管理软件市场的领先，行业类软件和小微企 业管理软件取得良好业绩。公司在数字营销、共享服务领域实现了客户规模与解决方案的快速发 展，在深圳成立创新中心，加强企业移动应用平台研发创新。用友优普公司的U8实施全分销，强 化产品和伙伴体系发展，实现了业务模式优化升级，O2O、智能制造探索取得成效。其他行业公司 在各自行业领域加强了互联网化的产品与业务发展。 （1）面向大型企业的解决方案与专业服务业务发展情况 报告期内，公司围绕大型企业互联网转型，积极推进公司的NC解决方案与专业服务的互联网 化，帮助集团企业互联网转型，构建数字化商业生态。NC产品线发布NC65最新版本，重点推进 开放互联、共享服务、用户体验和行业化解决方案。开放互联方面，公司加强了电子商务和数字 营销的的解决方案，连接惠商云、电商通、用友有信、用友嘟嘟、畅捷支付等用友公有云服务， 推进混合云解决方案，签约了TCL等标杆客户；共享服务方面，公司推出了全面集成的财务共享 服务解决方案，并树立中国国旅、延长石油等标杆用户；用户体验方面，公司加大在大型企业客 户的移动应用业务的研发投入力度，变革产品研发模式，重点支持每一个界面的社交化沟通协同， 发布了涉及企业协同、营销、财务、资产、HR等多个领域近50多款企业级移动应用产品，发展 了茅台集团、正邦集团等标杆客户；行业化解决方案方面，重点推进了以智能制造为核心的制造 业解决方案，以项目和资产管理为核心的公用交通行业，以全渠道零售和电商为核心的消费品行 业解决方案，取得较好业绩，签约创美集团等标杆客户。报告期内，公司积极推动NC产品应用软 件向云运营方式的转型，发版了私有云运营服务产品V1.5版本,打造“云应用+云运营+云托管” 三位一体的私有云运营服务，满足大型企业用户私有云运营业务标准化和定制化模式的需求。报 告期内，公司继续加速推进SPS业务，保证了客户SPS服务的续约率，SPS服务收入取得了较好 的增长。 报告期内，公司围绕企业互联网化转型与创新，举办了系列的企业互联网转型峰会及论坛10 余场及“企业互联网+行动大会”，举办财务共享服务和管理会计高峰会，推动传统企业的互联网 +行动落地；在行业/领域市场推广方面，针对在企业互联网客户关注的热点领域，举办了主题为 “构建O2O全渠道营销体系”的推广用友全渠道营销O2O解决方案及互联网服务（电商通等）等 活动，用以推广用友全渠道O2O解决方案；面向制造业举办了智能制造线上研讨会、以及国机重 工、广东万和新电气等客户现场体验会。 报告期内，公司签约中国国旅、茅台集团、创美集团、TCL等标杆客户；在私有云运营服务 方面，公司在四川、山东、江西、海外等多省取得项目突破，运营客户既有宝洁（中国）营销有 限公司等500强企业，又有江西盐业集团公司等国有企业，还有戴德梁行等海外企业。 （2）面向中型企业的软件产品与解决方案业务发展情况 报告期内，用友优普公司围绕中型企业转型互联网，全面推进U8的企业互联网+解决方案深 度应用。用友优普公司的U8+定位为企业互联网应用平台，以帮助中国成长型企业快速应对多变 的市场环境，实现管理创新和商业模式转型升级；发布了U8+V12.1，全面支持企业创新，打造了 营销+、制造+、金融+、社交+、服务+、决策+、通信+、移动+、安全+等一系列互联网特色的应用 服务；U8+V12.1 O2O解决方案实现了互联网业务与企业传统业务的完整闭环，企业线上线下业务 完美融合；U8移动应用基于U8+V12.1产品把7个APP整合在一起，增加了“工资+”应用，向精 细化深入发展，以适应更多水平客户的使用场景。此外，用友优普公司强化服务“中国制造2025” 战略推进，以智能制造为核心，扩大行业产业链规模，持续完善了U8+PLM+MES+RFID集成的解决 方案。 报告期内，用友优普公司全面进入全分销时代，加强全国伙伴体系的建立，同时建立和加强 了专业顾问体系、售前支持体系、实施交付体系、样板客户体系，提升了业务运营效率和质量。 报告期内，用友优普公司发展伙伴834 家，比去年同期增长29.10%。 报告期内，用友优普公司召开了U8+V12.1及伙伴业务策略发布会，通过企业互联网应用产品 与服务驱动中型客户规模化经营，组织商业伙伴及区域客户规模化开展“触手可及的O2O、智能 制造智能管理、老客户服务年会”300余场, U8+魅力七剑专题市场活动百余场，在互联网+应用 领域取得了突破性的进展，全面助力企业实现互联网化。用友优普公司通过激励员工创业，扩大 产业链合作等形式，大力扩展营销渠道；通过“双百支持”等一系列支持措施，显著增强了合作 伙伴的经营能力和实施服务能力，U8+与更多伙伴共同实现用友、伙伴、客户多赢的产业链经营体 系。 报告期内，用友优普公司用先进技术为成长型企业构建出集精细管理、敏捷经营、产业链协 同、云服务为一体的涉及多个行业及领域插件的企业互联网应用平台，签约湖北菲利华、重庆蓝 黛、杭州高丝、上海黄色小鸭等10余个标杆客户，为成长型企业提升管理与规模升级提供了很好 的示范效应。 报告期内，用友优普公司的U8+荣获“2015年度中国企业信息化市场创新产品”。 （3）面向小型微型企业的软件包业务发展情况 报告期内，畅捷通公司在小微企业管理软件市场持续加强推进T+系列产品“云+端”的战略, T+ 系列产品实现同比增长32%，占畅捷通公司的收入占比为45%。T+系列产品增长主要原因是T+实现 集成第三方多方通话的移动通讯能力，集成云应用的工作圈和会计家园，集成企业在线支付功能， 逐步完善T+系列产品的生态链；T+不仅实现与云应用工作圈等的结合，还同外部的互联网电商、 移动报销、移动广告牌（BI）等SaaS应用结合，扩展T+的服务领域更为广泛，最大限度将小微企 业的后台财务管理与前端运营等实现无缝衔接，更具优势地满足客户需求；T+实现云加密验证模 式，与畅捷通公司的小微企业云服务平台统一了用户帐户体系，便于T+用户使用所有云应用服务； 拓展了超过40家第三方开发商，开发了基于T+的多种云应用，初步建立了T+系列软件产品的生态 链。 报告期内，畅捷通公司加大了T+系列软件产品市场活动的投入，改进了产品功能和用户体验， 加强了产品培训力度，提升了渠道合作伙伴的产品推广及交付能力，从而获得了更多用户；畅捷 通公司持续推行“财务普及风暴”、“互联网+管理：小微企业发展新机遇”、 “第八届会计文 化节”等多种形式的大型市场活动，为小微企业提供了“互联网+”管理软件，推动小微企业与互 联网深度融合、促进小微企业互联网化发展；畅捷通公司针对合作伙伴，举办了销售竞赛活动和 业务培训会，有效地拉动了合作伙伴销售的积极性，提高了合作伙伴对用户的服务支持能力。 报告期内，畅捷通公司持续推行产品支持服务，优化长期盈利模式，确保业务稳定、持续、 健康发展。截至2015年12月31日，畅捷通公司软件产品新增注册企业用户数超过14万，累计 注册企业用户数超过98万。 报告期内，畅捷通公司获得“2014-2015中国小型管理软件市场年度成功企业”奖项。 （4）面向行业和领域的解决方案与专业服务业务发展情况 1）用友政务公司 报告期内，用友政务公司在财政一体化业务在同行业中继续保持领先地位，并在财政行业基 础上拓展出民政、民生等新业务。报告期内，用友政务公司的核高基项目推进顺利，确定预算业 务的7个核心产品方案，完成财政产品基于UAP技术架构迁移的研发工作，正式启动基于阿里云 的资产大集中改造；发布《财政一体化套件V6.2》，《银行代理财政业务系统V6.1》《A++综合 计划财务V7.0》，《A++综合计划财务V6.2更新版》，《汇总报表Rmis V6.3》等产品。 报告期内，用友政务公司举办“护航新预算法实施 信息化助推花钱问效”研讨会、财政信息 化创新研讨会、 全国福利彩票预算管理培训、教育经费精细化管理研讨会等14场活动，促进业 务开展；参加第十七届金软件金服务颁奖大会、中国IT市场年会、中国IT服务年会、中国IT 用户满意度年会、中国政府采购峰会论坛， 扩大公司知名度和行业影响力。 报告期内，用友政务公司荣获“2014-2015中国财政管理软件市场年度成功企业”奖项，并 荣获国家系统集成一级资质和信息安全资质认证。 2）用友汽车公司 报告期内，用友汽车公司坚持一切基于创造客户价值的客户经营理念，持续创新，坚实发展， 业务稳定增长。用友汽车公司的新产品研发取得重要进展，基于移动互联的数字化营销产品、工 程机械行业产品均已在客户中获得验证；用友汽车公司立足帮助车厂和经销商进行精益管理的行 业数据分析应用，以及覆盖经销商及经销商集团全面管理需求的DMS系统加速研发中，签约江铃 陆风汽车，广汽丰田等客户。 报告期内，用友汽车公司分区域及战略客户开展主题研讨会议，开展了产业链战略合作伙伴 研讨会议，新发展伙伴15家，同比增长26%。 3）用友金融公司 报告期内，用友金融公司抓住了中国金融行业快速发展及改革的市场机会，在产品、解决方 案以及围绕金融行业客户长期专业服务经营、专业团队等方面进行了有效布局并取得较大进展。 报告期内，用友金融公司加大了产品研发投入，国内首发金融行业增值税管理平台，产品国内领 先，并通过有效营销以及与国内外会计师事务所合作，中标一批金融行业客户营改增项目；公司 推出了领先的交易级总账产品和解决方案，得到客户尤其是商业银行客户认可，是公司未来空间 的新增长点；公司推出了基于互联网的金融行业共享财务系统解决方案，签约一批大型金融客户； 金融业务管理系统的管理会计平台、FTP、产品定价、流动性、经济资本、资产负债、经营绩效等 产品体系完整，产品成熟度得到进一步提高，同时建立了专业服务模式，项目交付效率及客户满 意度大幅度提升，为近15家大中型证券公司提供证券流动性及资产负债管理系统的服务；战略加 强保险信托行业的长期专业经营，保险信托行业取得高速增长；重点投入了租赁业务，打造了租 前、租中、租后、并嵌入征信系统和财务系统一体化的产品解决方案，新签了一批金融租赁客户 和大型融资租赁客户；养老金业务继续保持国内第一的市场份额并向横向拓展，抓住了公务员和 事业单位养老金并轨的机会，推出了基于互联网的职业年金业务平台，中标了中国人寿养老金公 司项目。报告期内，公司启动金融互联网业务系统平台的调研和研发，平台研发进展顺利。 报告期内公司新增了近百家金融行业客户，公司目前累计为600多家金融行业客户提供持续 专业服务。 4）用友医疗公司 报告期内，用友医疗公司加快业务调整，优化人员结构，全面推行利润考核，积极推进发展 渠道经营，促进公司业务效益化发展。完成用友数字化医院综合运营管理系统V6.30，用友医院 综合运营管理信息系统HRP-G V6.0、用友医院集成平台与临床数据中心系统MIP V2.0、用友新一 代医疗信息系统NHISV2.0等多个产品发版、上市工作，体现用友医疗公司先进的人财物管理理念， 极大提升医院运营管理水平。 报告期内，用友医疗公司与中国医院管理杂志社合作，举办中国院长大会之《中国特色的现 代医院管理》分会。通过院长大会平台实现H+的正式对市场发布，后续开展了持续的传播，取得 了非常显著的效果。与国家卫计委医院管理研究所合作，通过CHIMA（中国医院协会信息管理专 委会）2015平台，宣传H+前后一体化、集团化、平台化的解决方案。发挥HIT专家网在行业中的 优势，将微信营销与其整体合作，效果显著，通过4个月的运营，微信粉丝从383名到1008名， 多篇文章点击率过千，并在多家媒体转载；与医健联盟、埃森哲等伙伴继续深入合作，打造在社 会资本投资的医疗机构中的影响力。 报告期内，用友医疗公司深化客户化经营，树立新华医院、北京协和医院等多个样板客户， 相继签约凤凰医疗集团、泰康医疗集团、东信集团等客户，在民营医疗集团领域取得很大突破， 项目签约质量大幅度提升，老客户经营也取得良好效果，极大地提升了市场占有率。 报告期内，医疗公司发展伙伴45家，比去年同期增长60%。 5）新道科技公司 报告期内，新道科技公司以“服务中国教育事业”为使命”，聚焦创新创业教育与商科实践 教学领域，继续保持公司快速发展，保持了这一领域的市场领先地位；发布了新道虚拟商业社会 环境VBSE-财务综合实践信息化竞赛平台软件V1.0、新道新创业者沙盘系统V3.0、新道新商战沙 盘系统V3.0等多款产品。 报告期内，新道科技公司在全国各地举办30余场市场活动，近1500家院校参与，并在在北 京举办“2015第五届教育新道校企对接会”。新道科技加强实施伙伴分销战略，加大伙伴发展力 度，发展伙伴近百家。 报告期内，新道科技公司于9月14日收到全国中小企业股份转让系统有限责任公司《关于同 意新道科技股份有限公司股票在全国中小企业股份转让系统挂牌的函》，于10月12日在全国中 小企业股份转让系统正式挂牌做市交易，公司简称新道科技，交易代码833694。 6）用友烟草公司 报告期内，用友烟草公司积极推动行业新会计准则转换、全面预算管理、国有资产管理系统 的商务谈判及产品优化，完成了行业财务集团管控和统一会计核算系统升级两个大项目的中标工 作，为明年经营业绩打下了坚实基础；产品研发方面，公司完成了预算管理、资产管理产品的WEB 化研发工作，并形成完整的WEB化解决方案，促进后期的市场推动，并重点推动了移动应用产品 的客户体验、需求整理以及研发设计工作；服务方面，公司在保持收入稳定增长的基础上，较好 推动了变更服务收入业务，SPS服务收入有较好的增长。 报告期内，用友烟草公司以福建中烟公司为工业样板客户，在行业进行WEB2.0、移动应用的 推广，采取样板营销模式，点对点的进行营销工作。开展了微信营销，通过开通订阅号逐步开拓 终端用户数量，推广产品介绍、典型案例等微营销。 7）用友审计公司 报告期内，用友审计公司继续完善以利润考核为核心的基于阿米巴经营理念的运营体系；在 内部审计领域继续保持领先地位；在税务查账领域用友审计公司的税务查账产品得到了进一步认 可，并成功签约多家税务局。报告期内，用友审计公司发版了“用友数字化审计分析平台V6”以 及“用友审计作业系统V6”两大系列产品；面向社会审计领域发版了“中国注册会计师合并系统 V1.0”、“中国注册会计师审计管理系统V2.0”、“中国注册会计师审计作业系统V2.0”、“中 国注册会计师审计信息系统（院校实训室版）”、“中国注册会计师审计信息系统(标准版)”； 面向税务稽查领域发版了“用友税易－－税务查账系统V6”以及“用友税务稽查系统(税警)V6”。 报告期内，用友审计公司继续推动SPS服务业务的发展，SPS服务收入取得了较好的增长。 报告期内，用友审计公司于11月24日召开中注协审计信息系统V2.0版发布会；创办审计公 司微信公众号，对审计公司的官网进行改版。 报告期内，用友审计公司签约中粮集团、天职国际会计师事务所等样板客户。 8）用友广信公司 报告期内，用友广信公司推进产品研发工作，完成广电营收稽核系统的研发及国家认证；大 力推进老客户运维、需求改善合同的续签工作，实现天翼及各子公司、分公司新项目突破；加强 电信集团新业务探索，重点包括电商、社交等业务，取得了较好的业绩。 9）用友能源公司 报告期内，用友能源公司在能源行业工程项目管理（含国网输变电、核电站、火电、水电、 新能源）等行业产品、移动巡检等解决方案发展上取得较大进展，积极推进国家电网、中海油、 国电、中核集团等客户的经营工作，中标中石油集团企业信息门户深化应用项目、中国国电集团 人力资源项目等多个项目。 （5）国际化战略与业务开展情况 报告期内，公司的海外全年业务有较高增长。软件业务方面，东南亚业务和香港分公司业务（未完）  |