[年报]中国联通:2016年年度报告
勇 于面于面对 挑 对 挑战 重要提示 重要提示 一、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚 假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 二、未出席董事情况 未出席董事职务未出席董事姓名未出席董事的原因说明被委托人姓名 独立董事吕廷杰有其他工作安排李红滨 三、毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。 四、公司负责人王晓初、财务负责人张矛及财务部总经理李张挺声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、 完整。 五、经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 2016年末本公司可供股东分配的利润为人民币 0.08亿元。经公司第五届董事会第五次会议审议通过， 公司 2016年度拟不进行利润分配。该议案将提交 2016年年度股东大会审议。 六、前瞻性陈述的风险声明 本报告中所涉及的发展战略、未来经营计划、展望等前瞻性陈述不构成公司对投资者的实质承诺。该等 前瞻性陈述受制于已知及未知的风险、不确定性及其他因素，因而可能造成本公司的实际表现、财务状 况或经营业绩与该等前瞻性陈述所暗示的任何未来表现、财务状况或经营业绩存有重大不同。此外，公 司不会更新这些前瞻性陈述。敬请投资者注意投资风险。 七、是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 八、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？ 否 九、重大风险提示 公司已在本报告中详细描述存在的行业竞争加剧风险、监管政策变化风险、技术升级风险、利率和汇率 风险，敬请查阅第四节经营情况讨论与分析中关于公司未来发展的讨论与分析中可能面对的风险因素的 内容。 目录 46 董事长报告书 释义 1014 公司简介和主要财务指标 公司业务概要 3745 重要事项 普通股股份变动及股东情况 6369 公司治理公司债券相关情况 8 大事记 18 经营情况讨论与分析 51 董事、监事、高级管理人员 和员工情况 72 财务报告 183 备查文件目录 184年度报告确认意见 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 董事长报告书 全面 实施聚 战略 王晓初 董事長 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 5 董事长报告书 尊敬的各位股东： 二零一六年，面对市场竞争的严峻挑战，公司积极推 进落实以“聚焦、合作、创新”为核心内容的发展新战略， 努力推动业绩逐步反转，企业综合竞争实力稳固增强，为 公司未来迈上健康发展之路奠定更加坚实的基础。 年内，公司立足长期持续发展，勇于面对短期利润压 力，全力抢补基础短板，适度加大成本投入，初步扭转了 经营发展的不利局面。主营业务收入止跌回稳；净利润相 比二零一五年下半年明显改善；网络能力大幅提升的同时， 资本开支大幅下降；自由现金流实现转正。公司聚焦 4G 业务加快发展， 4G竞争力持续提升， 2I2C合作带动营销 转型实现良好开局。重点领域创新业务快速发展，宽带光 纤化快速提升，助力固网收入稳步增长。以精准高效投资 打造匠心网络，为客户提供“速度更快、覆盖更广、感知 更好”的精品网络体验。积极深化网络基础设施共建共享、 互联网公司精准营销等多领域开放合作，促进网络与业务 发展能力提升，降本增效，成效逐步显现。深入推进体制 机制创新，在基础业务领域简政放权，在创新业务领域推 进市场化改革，改进提升 IT支撑、成本与风险管控能力， 优化员工激励和人员结构，持续完善公司治理，积极履行 社会责任，全面激发企业经营活力。 展望未来，市场环境仍在深刻变化，公司发展正处于 一个新的转型期。新一轮科技革命和产业变革，以及国家 实施“网络强国”战略、“互联网 +”行动计划，为公司 发展提供了新的发展机遇。传统业务下滑、竞争加剧以及 落实提速降费、实名制等政策，也给公司经营和效益改善 带来新的挑战。与此同时，公司内外部改革红利的进一步 释放，将在更高的层面促进中国联通转换经营机制。公司 将直面困难与挑战，抢抓发展机遇，持续深化实施聚焦战 略，坚持以规模效益发展为主线，促发展、控成本、转机 制，推动公司加快度过艰难的转型期并加快未来业绩反转， 迈上健康发展之路。 最后，本人仅代表董事会诚挚感谢全体股东、广大客 户及社会各界对公司的大力支持，也对全体员工一直以来 的努力与贡献表示诚挚感谢！ 董事长： 二零一七年三月十五日 聚焦 5 董事长报告书 尊敬的各位股东： 二零一六年，面对市场竞争的严峻挑战，公司积极推 进落实以“聚焦、合作、创新”为核心内容的发展新战略， 努力推动业绩逐步反转，企业综合竞争实力稳固增强，为 公司未来迈上健康发展之路奠定更加坚实的基础。 年内，公司立足长期持续发展，勇于面对短期利润压 力，全力抢补基础短板，适度加大成本投入，初步扭转了 经营发展的不利局面。主营业务收入止跌回稳；净利润相 比二零一五年下半年明显改善；网络能力大幅提升的同时， 资本开支大幅下降；自由现金流实现转正。公司聚焦 4G 业务加快发展， 4G竞争力持续提升， 2I2C合作带动营销 转型实现良好开局。重点领域创新业务快速发展，宽带光 纤化快速提升，助力固网收入稳步增长。以精准高效投资 打造匠心网络，为客户提供“速度更快、覆盖更广、感知 更好”的精品网络体验。积极深化网络基础设施共建共享、 互联网公司精准营销等多领域开放合作，促进网络与业务 发展能力提升，降本增效，成效逐步显现。深入推进体制 机制创新，在基础业务领域简政放权，在创新业务领域推 进市场化改革，改进提升 IT支撑、成本与风险管控能力， 优化员工激励和人员结构，持续完善公司治理，积极履行 社会责任，全面激发企业经营活力。 展望未来，市场环境仍在深刻变化，公司发展正处于 一个新的转型期。新一轮科技革命和产业变革，以及国家 实施“网络强国”战略、“互联网 +”行动计划，为公司 发展提供了新的发展机遇。传统业务下滑、竞争加剧以及 落实提速降费、实名制等政策，也给公司经营和效益改善 带来新的挑战。与此同时，公司内外部改革红利的进一步 释放，将在更高的层面促进中国联通转换经营机制。公司 将直面困难与挑战，抢抓发展机遇，持续深化实施聚焦战 略，坚持以规模效益发展为主线，促发展、控成本、转机 制，推动公司加快度过艰难的转型期并加快未来业绩反转， 迈上健康发展之路。 最后，本人仅代表董事会诚挚感谢全体股东、广大客 户及社会各界对公司的大力支持，也对全体员工一直以来 的努力与贡献表示诚挚感谢！ 董事长： 二零一七年三月十五日 聚焦 释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义： 常用词语释义 本公司 /公司 本集团 工信部 国资委 联通 BVI 公司 联通红筹公司 联通集团 联通新时空 联通运营公司 上交所 铁塔公司 /中国铁塔 中国证监会 2G、GSM 2I2C 3G、WCDMA 4G 4G+ 4K视频 ARPUcBSS EBITDA FTTBFTTH FTTX 中国联合网络通信股份有限公司 本公司及所属全部子公司合称 中华人民共和国工业和信息化部 国务院国有资产监督管理委员会 中国联通 (BVI)有限公司 (China Unicom (BVI) Limited)，一家按照英属维尔京群岛法律注册成立 的有限公司。 中国联合网络通信（香港）股份有限公司，在香港注册成立的有限公司，其股票在香港和纽约 证券交易所上市。 中国联合网络通信集团有限公司 联通新时空通信有限公司 中国联合网络通信有限公司 上海证券交易所 中国铁塔股份有限公司 中国证券监督管理委员会 Global System for Mobile Communications，即全球移动通信系统，基于数字传输和蜂窝移 动网络结构，采用时分接入技术，被称为 2G无线标准。主要部署在 900MHz、1800MHz和 1900MHz等频率上，已经在全球实现漫游。 本集团与互联网公司创新开展的精准营销合作，借助互联网企业的大数据分析能力和线上客户 触点优势，延伸业务覆盖范围，以内容应用服务优势，精准营销客户的商业模式。 Wideband Code Division Multiple Access，即宽带码分多址技术，在 5MHz带宽频谱上传输 语音和数据，是与 EV-DO\TD-SCDMA并列的 3G无线标准，不同的 3GPP版本可以达到 14.4Mbps、21Mbps甚至更高的峰值速率。主要部署在 2.1GHz频率上。 4G是第四代移动通讯技术的简称，也称为IMT-Advanced，ITU在 2010年将 LTE-Advanced 和 IEEE 802.16m定为 4G的无线接入技术。 通过载波聚合等技术，在原有 4G网络基础上进一步拓展网络频谱，优化网络质量，大幅提升 网络速率。 输出图像分辨率达到4K（3840*2160）标准的视频，4K视频的图像质量及清晰度更高。 平均每个用户每月贡献的业务收入 集中业务支撑系统(Central Business Support System)。 EBITDA反映了加回（减去）财务费用（收入）、所得税、扣除非流动资产处置损益的营业外 净支出（收入）、营业成本及管理费用中的折旧及摊销、投资损失（收益），以及减去（加回） 公允价值变动净收益（损失）的净利润。 采用光纤到大楼的宽带接入方式。 采用光纤到户的宽带接入方式。 FTTX是新一代的光纤用户接入网，用于连接电信运营商和终端用户。根据光纤到用户的距离来 分类，FTTX可分成FTTCab（光纤到交换箱）、FTTC（光纤到路边）、FTTB（光纤到大楼） 及FTTH（光纤到户）等服务形态。 常用词语释义常用词语释义 ICT IDC LTE LTE FDD SDN TD-LTE WO+能力开放平台 大数据 互联网 + 全网通终端 用户实名制 提速降费 沃 4G+ 沃易购 物联网业务 营改增 云计算 智慧城市 智慧沃家 ICT(Information Communications Technology)是信息、通信和技术三个英文单词的词头组合。 它是信息技术与通信技术相融合而形成的一个新的概念和新的技术领域。目前更多地把 ICT作 为一种向客户提供的服务，这种服务是 IT（信息业）与 CT（通信业）两种服务的结合和交融， 通信业、电子信息产业、互联网、传媒业都将融合在 ICT的范围内。 IDC (Internet Data Center)是基于 Internet网络，为集中式收集、存储、处理和发送数据的设 备提供运行维护的设施基地并提供相关的服务。 全称是 Long TermEvolution，是一种由国际标准化组织 3GPP主导的 3G演进技术，是 4G时 代的无线接入技术，采用了 OFDM和 MIMO等技术以及比 3G更灵活的频谱带宽，实现峰值速 率 100～150Mbps（20MHz带宽下）。 LTE是 3GPP组织制定的 4G技术标准，基于 OFDM技术。FDD表示频分双工，LTE FDD是 FDD版本的LTE 标准。 Softerware Defined Network，即软件定义网络，主要特点是控制面和转发面分离、集中化控制， 以及开放的北向接口。逻辑上集中的控制层面能够支持网络资源的灵活调度，灵活的开放接口 能够支持网络能力的按需调用，并实现可编程化控制。 LTE是 3GPP组织制定的 4G技术标准，基于 OFDM技术。TDD表示时分双工，TD-LTE是 TDD版本的 LTE标准。 是中国联通秉承开放理念，面向个人开发者、机构开发者、企业推出的能力开放及资源共享的 服务平台。 指海量、实时、多样化的可被记录、采集和开发利用的数据信息，以及基于大数据的挖掘处理技术。 互联网与各个传统行业的结合，通过利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业 深度融合，从而为传统行业创造新的发展生态。 指支持 LTE FDD/TD-LTE/ WCDMA/TD-SCDMA/ CDMA/GSM六种网络制式的终端。 指用户在办理某些业务时需要提供有效的能证明个人身份的证件或资料。 指提高移动及固网宽带网络速率，降低资费水平，提高性价比。 中国联通专属的 4G+品牌。 本集团创建的 B2B电子商务平台品牌，“沃易购”平台是为中小渠道提供终端、业务、金融等 一揽子解决方案的服务平台。 指各种嵌入通信能力的智能物体间的相互互联或通过网络互联，以提供人与物、物与物的通信 为主的业务。 营业税改征增值税。 “云计算”(Cloud Compting)是一种新的计算方法和商业模式。通过虚拟化等技术按照“即插 即用”的方式，自助管理运算、存储等资源能力形成高效资源池，以按需分配的服务形式提供 计算能力。并且，可以通过公众通信网络整合 IT资源和业务，向用户提供新型的业务产品和新 的交付模式。 是以城市网络为基础，以物联网技术为信息采集手段，以云计算平台为信息处理中心，提供跨 域协同的应用服务。 本集团面向家庭客户，依托 4G/3G移动宽带与固网光纤宽带，利用家庭互联网、物联网、云计 算和大数据等新一代信息技术，以融合接入、信息共享、应用服务和交互控制为业务特性的家 庭客户通信应用解决方案。 大事记 一月 ● 中国联通与中国电信签署“资源共建共享 客户服务提质”战略合作协议。 七月 三月 中国联通第一条跨太平洋 100G电路正式开 通。 中国联通和腾讯公司签署战略合作框架协议。 中国联通率先发布云计算策略并发起成立 “中国联通沃云 +云生态联盟”。 八月 中国联通（香港）环球中心正式开幕。 十一月 中国联通与百度公司签署战略合作框架协议。 九月 中国联通与阿里巴巴集团签署战略合作框架 中国联通圆满完成第十一届二十国集团峰会协议。 （G20峰会）通信保障任务。 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 公司简介和主要财务指标 一、公司信息 公司的中文名称：中国联合网络通信股份有限公司 公司的中文简称：中国联通 公司的外文名称：China United Network Communications Limited 公司的外文名称缩写：China Unicom 公司的法定代表人：王晓初 二、联系人和联系方式 董事会秘书 姓名：王霞 联系地址：北京市西城区金融大街 21号 电话：010-66259179 传真：010-66259544 电子信箱：dongmi@chinaunicom.cn 三、基本情况简介 公司注册地址：上海市长宁区长宁路 1033号 25楼 公司注册地址的邮政编码：200050 公司办公地址：北京市西城区金融大街 21号 公司办公地址的邮政编码：100033 公司网址：www.chinaunicom-a.com 电子信箱：ir@chinaunicom.cn 四、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体名称：中国证券报、上海证券报、 证券时报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址： www.sse.com.cn； www.chinaunicom-a.com 公司年度报告备置地点：北京市西城区金融大街 21号 五、公司股票简况 股票种类：A股 股票上市交易所：上海证券交易所 股票简称：中国联通 股票代码：600050 六、其他相关资料 公司聘请的会计师事务所（境内） 名称：毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙） 办公地址：北京市长安街 1号东方广场东 2座办公楼 8层 签字会计师姓名：况琳、肖中珂 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 公司简介和主要财务指标 主营业务收入 (人民币亿元) 移动主营业务收入 (人民币亿元) 同比同比2,409.8 1,450.2 2.4% 1.7% 移动出账用户数 (万户) 移动出账用户ARPU(人民币元) 净增同比26,382 46.41,151万户人民币 0.1元 七、近三年主要会计数据和财务指标 （一）主要会计数据 营业收入 归属于上市公司股东的净利润 归属于上市公司股东的扣除非 经常性损益的净利润 经营活动产生的现金流量净额 归属于上市公司股东的净资产 总资产 2016年 274,196,782,481 154,074,131 -58,226,341 79,525,033,170 2016年末 77,502,607,249 615,907,352,706 2015年 本期比 上年同期 增减 (%) 单位：元 币种：人民币 2014年 277,048,529,129 3,471,590,902 -1.0 -95.6 288,570,874,3743,981,738,5361,435,833,667 -104.1 3,998,501,71589,233,265,026 -10.9 92,429,180,1592015年末 本期末比 上年同期末 增减 (%)2014年末 78,682,176,625 615,319,383,074 -1.5 0.1 77,336,519,372547,124,568,845 （二）主要财务指标 本期比 2016年2015年上年同期增减 (%)2014年 基本每股收益（元／股） 0.0073 0.1638 -95.6 0.1878 稀释每股收益（元／股） 0.0073 0.1638 -95.6 0.1839 扣除非经常性损益后的基本每股收益（元／股） -0.0027 0.0677 -104.1 0.1886 加权平均净资产收益率（%） 0.20 4.40减少 4.2个百分点 5.20 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%） -0.07 1.82减少 1.9个百分点 5.22 八、境内外会计准则下会计数据差异 (一) 同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况 □适用 √不适用 (二) 同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况 □适用 √不适用 (三) 境内外会计准则差异的说明： □适用 √不适用 九、2016年分季度主要财务数据 单位：元 币种：人民币 第一季度第二季度第三季度第四季度 （1-3月份）（4-6月份）（7-9月份）（10-12月份） 营业收入 70,339,823,699 69,914,701,373 66,884,431,762 67,057,825,647 归属于上市公司股东的净利润 145,661,208 300,844,947 42,256,834 -334,688,858 归属于上市公司股东的扣除非经 183,674,756 367,395,911 -7,818,721 -601,478,287 常性损益后的净利润 经营活动产生的现金流量净额 16,867,819,457 27,187,316,694 22,702,508,649 12,767,388,370 季度数据与已披露定期报告数据差异说明 □适用 √不适用 十、非经常性损益项目和金额 单位：元 币种：人民币 非经常性损益项目2016年金额2015年金额2014年金额 非流动资产处置损益 -354,627,697 7,279,844,799 -1,048,130,721 计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密 切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定213,881,984 291,229,426 271,297,564 量持续享受的政府补助除外 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 996,771,732 584,439,677 719,925,130 少数股东权益影响额 -424,481,080 -4,070,365,123 33,516,668 所得税影响额 -219,244,467 -2,049,391,544 6,628,180 合计 212,300,472 2,035,757,235 -16,763,179 十一、采用公允价值计量的项目 单位：元 币种：人民币 对当期利润的 项目名称期初余额期末余额当期变动影响金额 子公司持有的非上市公司股权 106,040,094 123,383,281 17,343,187 -14,217,817 子公司持有的交通银行股票 163,475,092 146,467,590 -17,007,502 0 子公司持有的西班牙电信股票 4,664,742,534 4,137,729,052 -527,013,482 0 其他 23,480,271 41,480,271 18,000,000 0 合计 4,957,737,991 4,449,060,194 -508,677,797 -14,217,817 十二、其他 □适用 √不适用 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 公司业务概要 转型实现 良好 2016 年，面对行业转型、“提速降费”、竞争加剧 等市场环境的深刻变化与挑战，公司全面深入实施 聚焦战略，聚焦 4G发展，聚焦重点区域，推进全 网通终端普及，开展精准营销，简政放权，业务发 展止跌企稳。 陆益民 总裁 15 公司业务概要 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 一、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明 本公司是经国务院批准设立的控股公司，经营范围为电信业的投资。本公司仅限于通过联通 BVI公司持 有联通红筹公司的股权，并保持对联通红筹公司的实际控制权。 本公司通过联通红筹公司及其所属子公司面向全国提供全方位的电信服务，包括移动宽带（ WCDMA、 LTE FDD、 TD-LTE）、固网宽带、 GSM、固网本地电话、信息通信技术服务、数据通信服务以及其他 相关增值服务。 2016年，面对市场竞争的严峻挑战，本集团积极推进落实以“聚焦、合作、创新”为核心的发展新战略， 全力抢补基础短板，适度加大成本投入，业务和收入止跌企稳，为公司未来迈上健康发展之路奠定更好 的基础。截至 2016年底，本集团拥有约 6,665万本地电话用户，约 7,524万固网宽带用户，约 2.64亿 移动出账用户，其中 4G用户约 1.05亿户。 有关行业情况分析请见本报告第四节“管理层讨论与分析”。 好开局 15 公司业务概要 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 一、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明 本公司是经国务院批准设立的控股公司，经营范围为电信业的投资。本公司仅限于通过联通 BVI公司持 有联通红筹公司的股权，并保持对联通红筹公司的实际控制权。 本公司通过联通红筹公司及其所属子公司面向全国提供全方位的电信服务，包括移动宽带（ WCDMA、 LTE FDD、 TD-LTE）、固网宽带、 GSM、固网本地电话、信息通信技术服务、数据通信服务以及其他 相关增值服务。 2016年，面对市场竞争的严峻挑战，本集团积极推进落实以“聚焦、合作、创新”为核心的发展新战略， 全力抢补基础短板，适度加大成本投入，业务和收入止跌企稳，为公司未来迈上健康发展之路奠定更好 的基础。截至 2016年底，本集团拥有约 6,665万本地电话用户，约 7,524万固网宽带用户，约 2.64亿 移动出账用户，其中 4G用户约 1.05亿户。 有关行业情况分析请见本报告第四节“管理层讨论与分析”。 好开局 16 公司业务概要 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 二、报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明 报告期内，公司未发生主要资产重大变化。 公司2015年出售通信铁塔及相关资产交易的进展：就2015年10月14日联通运营公司向铁塔公司出 售若干铁塔及相关资产的交易，出售资产对价最终确定为人民币546.58亿元。铁塔公司以发行价每股 人民币1.00元向联通运营公司配发33,335,836,822股铁塔公司股份，其余交易对价约人民币213.22 亿元以现金支付。以上详见公司在上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）及本公司网站（www. chinaunicom-a.com）披露的《中国联合网络通信股份有限公司出售通信铁塔及相关资产交易的对价最 终确定公告》（临时2016-003）。铁塔公司已于2016年2月支付第一笔人民币30.00亿元的现金对价， 剩余现金对价将于2017年12月31日前付清。 16 公司业务概要 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 二、报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明 报告期内，公司未发生主要资产重大变化。 公司2015年出售通信铁塔及相关资产交易的进展：就2015年10月14日联通运营公司向铁塔公司出 售若干铁塔及相关资产的交易，出售资产对价最终确定为人民币546.58亿元。铁塔公司以发行价每股 人民币1.00元向联通运营公司配发33,335,836,822股铁塔公司股份，其余交易对价约人民币213.22 亿元以现金支付。以上详见公司在上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）及本公司网站（www. chinaunicom-a.com）披露的《中国联合网络通信股份有限公司出售通信铁塔及相关资产交易的对价最 终确定公告》（临时2016-003）。铁塔公司已于2016年2月支付第一笔人民币30.00亿元的现金对价， 剩余现金对价将于2017年12月31日前付清。 17 公司业务概要 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 三、报告期内核心竞争力分析 公司实施聚焦战略，以提高发展质量和效益为中心，调整优化资源配置，统筹基础业务与创新业务发展， 推进重点领域与重点区域快速突破，打造企业的核心竞争优势，为实现持续健康发展奠定基础。 一是网络基础设施能力持续提升。全面加快建设高品质的4G网络，以工匠精神努力打造“速度更快、 覆盖更广、感知更好”的匠心网络，努力让客户的体验更舒心、消费更放心、服务更贴心，4G网络覆 盖在过去一年实现质的飞跃，聚焦地区的4G网络实现网络覆盖、速率和信号质量行业相当。积极推动 5G实验，不断提升信息网络的高速传送和接入能力。在光纤宽带网络建设中不断取得新进展，已建成 10个全光网络省。加快新一代云数据中心的建设与布局，已建成十二个云数据中心，具备强大的IDC 及云计算资源能力。 二是运营模式创新和应用创新步伐加快。中国联通坚持创新驱动发展，加快业务转型升级步伐。在基础 业务领域转变营销模式，体系化开展客户价值提升精准化营销，推进线上线下一体化，扩展客户触点， 试点推进综合网格承包经营、“坐商”变“行商”等。在物联网、云计算、大数据等创新业务领域发力， 加快提升专业运营水平，在促进自身业务发展的同时，实现与传统产业跨界融合，打造超过50项行业 信息化应用标杆产品，与近200个城市的地方政府达成智慧城市战略合作，信息化服务切切实实提升了 企业、经济社会的运行质量和效益。 三是体制机制和管理水平显著增强。更加注重效率提升和内部活力激发，充分发挥改革的牵引作用，发 挥党组织把方向、管大局、保落实的作用，调整不适应的运营体制和机制，调整投资、人力、成本等资 源配置关系，实施简政放权，加强党建，企业经营活力和内生动力进一步激发，队伍适应转型的能力、 信心和士气不断提升。加强各领域基础管理，规范管理制度和运营流程，深化总部、省分和子公司间的 协同，推进重点改革落地，风险防范能力、凝聚力和机制活力显著增强。 17 公司业务概要 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 三、报告期内核心竞争力分析 公司实施聚焦战略，以提高发展质量和效益为中心，调整优化资源配置，统筹基础业务与创新业务发展， 推进重点领域与重点区域快速突破，打造企业的核心竞争优势，为实现持续健康发展奠定基础。 一是网络基础设施能力持续提升。全面加快建设高品质的4G网络，以工匠精神努力打造“速度更快、 覆盖更广、感知更好”的匠心网络，努力让客户的体验更舒心、消费更放心、服务更贴心，4G网络覆 盖在过去一年实现质的飞跃，聚焦地区的4G网络实现网络覆盖、速率和信号质量行业相当。积极推动 5G实验，不断提升信息网络的高速传送和接入能力。在光纤宽带网络建设中不断取得新进展，已建成 10个全光网络省。加快新一代云数据中心的建设与布局，已建成十二个云数据中心，具备强大的IDC 及云计算资源能力。 二是运营模式创新和应用创新步伐加快。中国联通坚持创新驱动发展，加快业务转型升级步伐。在基础 业务领域转变营销模式，体系化开展客户价值提升精准化营销，推进线上线下一体化，扩展客户触点， 试点推进综合网格承包经营、“坐商”变“行商”等。在物联网、云计算、大数据等创新业务领域发力， 加快提升专业运营水平，在促进自身业务发展的同时，实现与传统产业跨界融合，打造超过50项行业 信息化应用标杆产品，与近200个城市的地方政府达成智慧城市战略合作，信息化服务切切实实提升了 企业、经济社会的运行质量和效益。 三是体制机制和管理水平显著增强。更加注重效率提升和内部活力激发，充分发挥改革的牵引作用，发 挥党组织把方向、管大局、保落实的作用，调整不适应的运营体制和机制，调整投资、人力、成本等资 源配置关系，实施简政放权，加强党建，企业经营活力和内生动力进一步激发，队伍适应转型的能力、 信心和士气不断提升。加强各领域基础管理，规范管理制度和运营流程，深化总部、省分和子公司间的 协同，推进重点改革落地，风险防范能力、凝聚力和机制活力显著增强。 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 经营情况讨论与分析 勇于面对短期利润压力 促进长期持续发展 {} 19 经营情况讨论与分析 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 一、经营情况讨论与分析 2016年，面对市场竞争的严峻挑战，公司积极推进落实以“聚焦、合作、创新”为核心内容的发展新战略， 全力抢补基础短板，网络、终端、渠道、服务、IT等基础能力显著提升，企业综合竞争实力稳固增强， 业务和收入止跌企稳，为公司经营业绩进一步反转和未来迈上健康发展之路奠定更加坚实的基础。 （一）整体业绩 为了促进长期持续发展，公司勇于面对短期利润压力，扎实增强基础能力，适度加大成本投入，包括 营销和网运成本，努力推动业绩逐步反转，初步扭转了经营发展的不利局面。2016年，公司主营业务 收入实现止跌回稳，达到人民币2,409.8亿元，同比增长2.4%。实现EBITDA人民币798.5亿元，同 比下降9.0%，EBITDA占服务收入比为33.1%。实现归属母公司的净利润人民币1.5亿元，同比下降 95.6%，但相比2015年下半年剔除铁塔出售收益后归属于母公司的净亏损约人民币11.4亿元已有明显 改善。未来公司将继续深化实施聚焦战略，努力提升盈利能力。 公司落实精准投资，积极推动行业内外合作与资源共享，在实现网络能力大幅提升的同时，资本开支同 比大幅下降，为人民币721.1亿元，较去年同期减少46.1%。得益于主营业务收入逐步改善以及资本开 支大幅下降，公司自由现金流实现转正，达到人民币74.2亿元。 19 经营情况讨论与分析 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 提升 19 经营情况讨论与分析 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 一、经营情况讨论与分析 2016年，面对市场竞争的严峻挑战，公司积极推进落实以“聚焦、合作、创新”为核心内容的发展新战略， 全力抢补基础短板，网络、终端、渠道、服务、IT等基础能力显著提升，企业综合竞争实力稳固增强， 业务和收入止跌企稳，为公司经营业绩进一步反转和未来迈上健康发展之路奠定更加坚实的基础。 （一）整体业绩 为了促进长期持续发展，公司勇于面对短期利润压力，扎实增强基础能力，适度加大成本投入，包括 营销和网运成本，努力推动业绩逐步反转，初步扭转了经营发展的不利局面。2016年，公司主营业务 收入实现止跌回稳，达到人民币2,409.8亿元，同比增长2.4%。实现EBITDA人民币798.5亿元，同 比下降9.0%，EBITDA占服务收入比为33.1%。实现归属母公司的净利润人民币1.5亿元，同比下降 95.6%，但相比2015年下半年剔除铁塔出售收益后归属于母公司的净亏损约人民币11.4亿元已有明显 改善。未来公司将继续深化实施聚焦战略，努力提升盈利能力。 公司落实精准投资，积极推动行业内外合作与资源共享，在实现网络能力大幅提升的同时，资本开支同 比大幅下降，为人民币721.1亿元，较去年同期减少46.1%。得益于主营业务收入逐步改善以及资本开 支大幅下降，公司自由现金流实现转正，达到人民币74.2亿元。 19 经营情况讨论与分析 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 提升 20 经营情况讨论与分析 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 （二）业务发展 ● 4G竞争力持续提升，营销转型实现良好开局，移动业务蓄势提速发展 2016年，公司聚焦4G业务加快发展，助力移动业务扭转经营困局。移动主营业务收入实现止跌回升， 同比增长1.7%，达到人民币1,450.2亿元。移动出账用户成功扭转去年多月下行势头，净增1,151万户， 总数达到26,382万户。移动出账用户ARPU稳中有升，达到人民币46.4元。 年内，公司聚焦重点区域加快4G网络建设，实现聚焦区域的4G网络质量行业相当，且流量充裕；全 力驱动全网通双卡槽手机普及，终端供应快速改善；通过流量精准释放，叠加内容及加快2G/3G用户向 4G升级，激发移动数据流量快速增长；强化4G、固网宽带、视频及应用等融合经营，相互拉动，协同 发展。2016年，公司净增4G用户6,040万户，总数达到10,455万户；4G用户占移动出账用户的比例 同比提高22.1个百分点，达到39.6%，仍有巨大增长空间；4G用户月户均数据流量达到1,521MB。 借助公司4G网络能力快速提升、全网通终端普及和公司独特的cBSS系统及全国性电子商务平台优势， 2016年第四季度，公司创新开启2I2C营销模式，与互联网公司开展精准营销合作，细分市场，发力流 量经营，打造差异化的产品和发展模式，促进用户及合作各方实现共赢。2I2C业务以创新性的业务模式， 帮助公司获取新的用户发展触点，以低增量成本促进4G用户发展能力和收入提升，同时通过智能化营销， 便捷推送促进用户消费升级，持续提升用户价值。目前，2I2C业务已实现良好开局，助力公司加快营销 模式转型、加快4G业务未来规模效益发展。 ● 重点领域创新业务快速发展，推动固网收入稳步增长 2016年，公司加快发展IDC/云计算、ICT、视频、物联网等创新型业务，有效抵消固网语音收入下降。 固网业务全年实现主营业务收入人民币946.6亿元，同比增长3.7%，其中固网语音收入占比下降至 14.0%，固网业务结构进一步改善，经营风险进一步释放。 年内，公司积极发挥光纤网络和信息化优势，聚焦产业互联网和平台类业务，全面提升产品研发、平 台支撑、营销服务等核心能力，推动IDC与云计算、ICT、物联网、大数据、IPTV、行业应用、互联网 金融等创新业务实现新突破。2016年，公司IDC及云计算业务实现收入人民币94.5亿元，同比增长 33.7%。ICT业务实现收入人民币59.4亿元，同比增长37.0%，在教育信息化领域保持市场领先地位， 在医疗信息化领域加快规模发展。IPTV收入同比增长68.1%，达到人民币14.1亿元。 ● 积极应对激烈的宽带竞争，以高带宽产品、视频应用带动用户消费升级及融合发展 面对固网宽带业务领域的激烈竞争，公司充分利用光纤化改造形成的网络能力，主推高带宽产品，以视 频为引领丰富内容及应用，拉动用户带宽升级，凸显差异化和品牌优势；优化宽带客户服务和装维流程， 强化支撑能力，提升端到端网络感知与客户满意度；推动宽带、视频、应用等家庭互联网融合产品优化 升级，相互拉动发展。2016年，公司实现固网宽带接入收入人民438.7亿元，同比保持平稳。固网宽 带用户同比增长4.0%，达到7,524万户，其中FTTH用户占比达到71.2%。“智慧沃家”用户在固网 宽带用户中的渗透率达到26.1%，同比提高12.8个百分点。 20 经营情况讨论与分析 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 （二）业务发展 ● 4G竞争力持续提升，营销转型实现良好开局，移动业务蓄势提速发展 2016年，公司聚焦4G业务加快发展，助力移动业务扭转经营困局。移动主营业务收入实现止跌回升， 同比增长1.7%，达到人民币1,450.2亿元。移动出账用户成功扭转去年多月下行势头，净增1,151万户， 总数达到26,382万户。移动出账用户ARPU稳中有升，达到人民币46.4元。 年内，公司聚焦重点区域加快4G网络建设，实现聚焦区域的4G网络质量行业相当，且流量充裕；全 力驱动全网通双卡槽手机普及，终端供应快速改善；通过流量精准释放，叠加内容及加快2G/3G用户向 4G升级，激发移动数据流量快速增长；强化4G、固网宽带、视频及应用等融合经营，相互拉动，协同 发展。2016年，公司净增4G用户6,040万户，总数达到10,455万户；4G用户占移动出账用户的比例 同比提高22.1个百分点，达到39.6%，仍有巨大增长空间；4G用户月户均数据流量达到1,521MB。 借助公司4G网络能力快速提升、全网通终端普及和公司独特的cBSS系统及全国性电子商务平台优势， 2016年第四季度，公司创新开启2I2C营销模式，与互联网公司开展精准营销合作，细分市场，发力流 量经营，打造差异化的产品和发展模式，促进用户及合作各方实现共赢。2I2C业务以创新性的业务模式， 帮助公司获取新的用户发展触点，以低增量成本促进4G用户发展能力和收入提升，同时通过智能化营销， 便捷推送促进用户消费升级，持续提升用户价值。目前，2I2C业务已实现良好开局，助力公司加快营销 模式转型、加快4G业务未来规模效益发展。 ● 重点领域创新业务快速发展，推动固网收入稳步增长 2016年，公司加快发展IDC/云计算、ICT、视频、物联网等创新型业务，有效抵消固网语音收入下降。 固网业务全年实现主营业务收入人民币946.6亿元，同比增长3.7%，其中固网语音收入占比下降至 14.0%，固网业务结构进一步改善，经营风险进一步释放。 年内，公司积极发挥光纤网络和信息化优势，聚焦产业互联网和平台类业务，全面提升产品研发、平 台支撑、营销服务等核心能力，推动IDC与云计算、ICT、物联网、大数据、IPTV、行业应用、互联网 金融等创新业务实现新突破。2016年，公司IDC及云计算业务实现收入人民币94.5亿元，同比增长 33.7%。ICT业务实现收入人民币59.4亿元，同比增长37.0%，在教育信息化领域保持市场领先地位， 在医疗信息化领域加快规模发展。IPTV收入同比增长68.1%，达到人民币14.1亿元。 ● 积极应对激烈的宽带竞争，以高带宽产品、视频应用带动用户消费升级及融合发展 面对固网宽带业务领域的激烈竞争，公司充分利用光纤化改造形成的网络能力，主推高带宽产品，以视 频为引领丰富内容及应用，拉动用户带宽升级，凸显差异化和品牌优势；优化宽带客户服务和装维流程， 强化支撑能力，提升端到端网络感知与客户满意度；推动宽带、视频、应用等家庭互联网融合产品优化 升级，相互拉动发展。2016年，公司实现固网宽带接入收入人民438.7亿元，同比保持平稳。固网宽 带用户同比增长4.0%，达到7,524万户，其中FTTH用户占比达到71.2%。“智慧沃家”用户在固网 宽带用户中的渗透率达到26.1%，同比提高12.8个百分点。 （三）网络建设 公司以为客户提供“速度更快、覆盖更广、感知更好”的精品网络体验为目标，通过聚焦重点区域和 4G、固网宽带等重点业务，深入推进合作共享，以精准、高效投资打造匠心网络。2016年，公司净增 4G基站 33.7万个，总数达到 73.6万个；聚焦地区的 4G网络实现网络覆盖、速率和信号质量行业相当。 固网宽带升级提速稳步推进，北方十省整体实现“全光网”，城区全面具备百兆接入能力。传输、承载 网等基础网络能力持续提升，骨干网时延行业最低。网络能力的快速提升，为公司加快业务发展奠定了 坚实基础。 （四）深化合作与创新转型 2016年，公司积极深化各领域合作，促进网络与业务发展能力提升，推动降本增效，成效逐步显现。 与互联网公司创新精准营销合作，扩大用户触点；深化实施行业内基础设施资源共建共享；积极推进与 虚拟运营商的合作，移动转售用户市场占有率继续保持领先；加强南方驻地网与社会资本合作，推动多 元化产业合作，共赢发展。 年内，公司与中国电信的全面战略合作顺利推进。全年共建共享 4G基站约 7万个、传输网光缆约 1.6 万公里；联合推动六模全网通终端、统一 4K智能机顶盒标准；统一宽带服务标准。通过合作，累计节 省 CAPEX支出约人民币 33亿元，节省成本费用约人民币 3.5亿元。下一步，双方将进一步开放存量基 站资源，深化基站共享；加强运行维护、创新业务等领域的合作，推动合作取得新的成果。 公司深入推进体制机制创新，在基础业务领域推进简政放权，提升效率；在创新业务领域推进市场化改革， 启动内部创新孵化，积极营造创新氛围；改进提升 IT支撑能力，加强成本及风险管控；系统推进人力资 源变革，优化员工激励和人员结构，全面激发企业经营活力。 （五）公司治理和社会责任 公司不断完善公司治理架构，提升执行力，管理和企业管治水平持续提升。2016年，公司荣获多项嘉许， 其中包括本公司控股子公司 -中国联合网络通信（香港）股份有限公司被《金融亚洲》（FinanceAsia） 评选为“亚洲最佳管理公司 -电信、科技及媒体行业”第一名，以及被《机构投资者》(InstitutionalInvestor)评选为“亚洲最受尊崇电信企业”第一名。 公司积极履行社会责任，秉承“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，助力经济、社会、环境 和谐发展。全力打造高速、绿色、安全的精品网络；积极开展绿色运营，推进设备循环利用，降低网络 能耗；提升服务品质，努力让用户体验更舒心、消费更放心、服务更贴心；与员工共同成长，提升员工 自我价值，共享企业发展成果；助力西部开发，强化偏远地区网络覆盖和服务渠道建设，缩小数字鸿沟， 共创智慧生活。 （六）未来展望 展望未来，公司将直面困难与挑战，抢抓发展机遇，持续深化实施聚焦战略，坚持以规模效益发展为主线， 促发展、控成本、转机制，推动公司加快度过艰难的转型期，迈上健康发展之路。 {促发展、控成本、转机制 } 加快未来业绩反转 22 经营情况讨论与分析 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 二、报告期内主要经营情况 第一部分：业务回顾 2016年，面对行业转型、“提速降费 ”、竞争加剧等市场环境的深刻变化与挑战，公司全面深入实施 聚焦战略，聚焦 4G发展，聚焦重点区域，推进全网通终端普及，开展精准营销，简政放权，业务发展 止跌企稳。 1.移动业务 2016年，公司通过进一步优化 4G产品体系，开展基于大数据的存量用户价值经营，组织重点城市开展 用户获取、 2G转 4G、流量价值释放“三大战役 ”，驱动经营模式转型；同时积极扩大对外合作，与互 联网公司深度合作打造定向流量 +第三方应用一体化产品，以内容应用拉动流量使用。公司移动业务发 展趋势显著好转，实现止跌回升。移动出账用户全年净增 1,151万户，达到 26,382万户，移动出账用 户 ARPU为人民币 46.4元，移动手机数据流量达到 16,081亿MB，同比增长131.1%。WO+能力开 放平台累计接入合作伙伴超过 2,400家，年度能力调用 18.3亿次。 2.固网业务 2016年，公司以高速率高品质为引领持续推进光改营销，着重提升竞争与资源意识，推动坐商等客向 行商寻客转变，在南方区域加大社会化合作力度；发起成立 4K超清产业联盟，加快实现家庭互联网创 新发展，促进固网业务平稳增长。宽带用户净增 291万户，达到 7,524万户，宽带用户接入 ARPU为人 民币 49.4元； FTTH用户占比达到 71.2%，同比提高 18.1个百分点；本地电话用户流失 721万户，用 户总数达到 6,665万户。 3.网络能力 2016年，公司以 4G和光改为牵引，快速打造覆盖完备、用户感知良好的 4G精品网，实现重点区域 4G网络质量行业相当，形成匠心网络品牌效应，累计开通 4G基站 73.6万站，其中 139个重点城市达 到 53.9万站。大规模实施光纤宽带网络建设和全光网络改造， 2016年底北方 10省实现全光网络，固 网宽带端口达到 1.9亿个，FTTX端口占比达到98.0%。 公司继续完善国际网络布局。截至 2016年底，国际海缆总带宽达到 12.1T；跨境陆缆总带宽达到 7.6T； 互联网国际出口带宽达到1711G；国际漫游覆盖达到 250个国家和地区的 609家运营商。 22 经营情况讨论与分析 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 二、报告期内主要经营情况 第一部分：业务回顾 2016年，面对行业转型、“提速降费 ”、竞争加剧等市场环境的深刻变化与挑战，公司全面深入实施 聚焦战略，聚焦 4G发展，聚焦重点区域，推进全网通终端普及，开展精准营销，简政放权，业务发展 止跌企稳。 1.移动业务 2016年，公司通过进一步优化 4G产品体系，开展基于大数据的存量用户价值经营，组织重点城市开展 用户获取、 2G转 4G、流量价值释放“三大战役 ”，驱动经营模式转型；同时积极扩大对外合作，与互 联网公司深度合作打造定向流量 +第三方应用一体化产品，以内容应用拉动流量使用。公司移动业务发 展趋势显著好转，实现止跌回升。移动出账用户全年净增 1,151万户，达到 26,382万户，移动出账用 户 ARPU为人民币 46.4元，移动手机数据流量达到 16,081亿MB，同比增长131.1%。WO+能力开 放平台累计接入合作伙伴超过 2,400家，年度能力调用 18.3亿次。 2.固网业务 2016年，公司以高速率高品质为引领持续推进光改营销，着重提升竞争与资源意识，推动坐商等客向 行商寻客转变，在南方区域加大社会化合作力度；发起成立 4K超清产业联盟，加快实现家庭互联网创 新发展，促进固网业务平稳增长。宽带用户净增 291万户，达到 7,524万户，宽带用户接入 ARPU为人 民币 49.4元； FTTH用户占比达到 71.2%，同比提高 18.1个百分点；本地电话用户流失 721万户，用 户总数达到 6,665万户。 3.网络能力 2016年，公司以 4G和光改为牵引，快速打造覆盖完备、用户感知良好的 4G精品网，实现重点区域 4G网络质量行业相当，形成匠心网络品牌效应，累计开通 4G基站 73.6万站，其中 139个重点城市达 到 53.9万站。大规模实施光纤宽带网络建设和全光网络改造， 2016年底北方 10省实现全光网络，固 网宽带端口达到 1.9亿个，FTTX端口占比达到98.0%。 公司继续完善国际网络布局。截至 2016年底，国际海缆总带宽达到 12.1T；跨境陆缆总带宽达到 7.6T； 互联网国际出口带宽达到1711G；国际漫游覆盖达到 250个国家和地区的 609家运营商。 23 经营情况讨论与分析 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 4.市场营销 1）品牌策略 2016 年，公司聚焦重点城市、聚焦青年移动互联网用户群体、聚焦视频业务，以“沃 4G+ 匠心网络 精 彩不断”主题重塑沃 4G+口碑，突出了网速快、流量多、内容丰富的优势。同时，兼顾宽带及融合业 务发展广泛宣传业务优势，全方位传递“精彩在沃”的品牌理念，持续提升“沃”品牌影响力。 2）营销策略 2016年，公司进一步落实聚焦策略，在重点区域开展“三大战役”，创新资费产品模式，实施渠道模式转型， 构建客户价值经营体系，加大品牌宣传力度，着力打造以视频为核心的内容应用体系，强化大数据支撑 能力，有效促进业务转型发展。 公司围绕创新型业务开展布局，聚焦热点领域设立多个产业互联网基地和孵化基地，以产业互联网和平 台类业务为重点， ICT、 IDC及云计算、物联网、大数据等业务实现了快速增长。同时，开展和各类互 联网企业战略合作，打造融合产品，共同推广，联合运营的合作模式，促进公司创新业务发展。 3）营销渠道 2016年，公司借助沃零售平台的支撑，打造渠道终端供应链服务输出模式，自营厅终端连锁厅已超过 15,000家。多点着力，将电子渠道打造成为公司服务客户主要渠道、产品销售重要渠道。与大型互联网 企业展开深度合作， 2I2C实现良好开局。全面布局内外部线上触点营销体系和线上线下一体化营销体系， 有力提升了营销能力。 4）客户服务 2016年，公司强化服务质量监督及重点服务触点运营，进一步完善了以客户为中心的客户口碑和体验 感知运营评价体系，通过加快传统渠道转型升级、深化智能客服运营，打造了“互联网 +服务”的专业 化协同服务模式，构建了基于互联网时代下的客户积分及俱乐部服务平台，积极改进服务短板，改善客 户感知。全年用户申诉率及不明扣费率保持行业最低。 23 经营情况讨论与分析 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 4.市场营销 1）品牌策略 2016 年，公司聚焦重点城市、聚焦青年移动互联网用户群体、聚焦视频业务，以“沃 4G+ 匠心网络 精 彩不断”主题重塑沃 4G+口碑，突出了网速快、流量多、内容丰富的优势。同时，兼顾宽带及融合业 务发展广泛宣传业务优势，全方位传递“精彩在沃”的品牌理念，持续提升“沃”品牌影响力。 2）营销策略 2016年，公司进一步落实聚焦策略，在重点区域开展“三大战役”，创新资费产品模式，实施渠道模式转型， 构建客户价值经营体系，加大品牌宣传力度，着力打造以视频为核心的内容应用体系，强化大数据支撑 能力，有效促进业务转型发展。 公司围绕创新型业务开展布局，聚焦热点领域设立多个产业互联网基地和孵化基地，以产业互联网和平 台类业务为重点， ICT、 IDC及云计算、物联网、大数据等业务实现了快速增长。同时，开展和各类互 联网企业战略合作，打造融合产品，共同推广，联合运营的合作模式，促进公司创新业务发展。 3）营销渠道 2016年，公司借助沃零售平台的支撑，打造渠道终端供应链服务输出模式，自营厅终端连锁厅已超过 15,000家。多点着力，将电子渠道打造成为公司服务客户主要渠道、产品销售重要渠道。与大型互联网 企业展开深度合作， 2I2C实现良好开局。全面布局内外部线上触点营销体系和线上线下一体化营销体系， 有力提升了营销能力。 4）客户服务 2016年，公司强化服务质量监督及重点服务触点运营，进一步完善了以客户为中心的客户口碑和体验 感知运营评价体系，通过加快传统渠道转型升级、深化智能客服运营，打造了“互联网 +服务”的专业 化协同服务模式，构建了基于互联网时代下的客户积分及俱乐部服务平台，积极改进服务短板，改善客 户感知。全年用户申诉率及不明扣费率保持行业最低。 2016年主营业务收入 2,409.8 亿元 2.4% 2016年主营业务收入 2,409.8 亿元 2.4% 第二部分：财务情况讨论与分析 1.概述 2016年公司积极应对“提速降费” 1、“实名制”以及竞争加剧等挑战，同时积极抢补基础短板，适度 加大成本投入，以驱动业务加快反转，增强可持续发展能力。公司营业收入实现人民币 2,742.0亿元， 同比下降 1.0%，其中主营业务收入实现止跌回稳，达到人民币 2,409.8亿元，同比增长 2.4%。归属 于母公司净利润实现人民币 1.5亿元，降幅 95.6%，剔除上年铁塔出售净收益影响后，同比减少人民币 10.1亿元。 2016年公司经营活动现金流量净额为人民币 795.3亿元，资本开支为人民币 721.1亿元。截至 2016年 底，公司资产负债率为62.6%。 2.营业收入 2016年公司营业收入实现人民币 2,742.0亿元，同比下降1.0%。其中，主营业务收入为人民币 2,409.8 亿元，同比增长2.4%，销售通信产品收入为人民币 332.2亿元，同比下降20.5%。 下表反映了公司 2016年和 2015年主营业务收入构成的变化情况及各业务主营业务收入所占主营业务 收入百分比情况： （人民币亿元） 2016年2015年 累计完成 所占主营业务 收入百分比累计完成 所占主营业务 收入百分比 主营业务收入 2,409.8 100.0% 2,352.8 100.0% 其中：移动业务 1,450.2 60.2% 1,426.2 60.6% 固网业务 946.6 39.3% 912.6 38.8% 其中：固网宽带接入 438.7 18.2% 438.6 18.6% 1）移动业务 2016年公司移动主营业务收入实现人民币 1,450.2亿元，同比增长1.7%。 2）固网业务 2016年公司固网主营业务收入实现人民币 946.6亿元，同比增长 3.7%，其中宽带接入收入为人民币 438.7亿元，与 2015年基本持平；IDC及云计算业务收入为人民币 94.5亿元，同比增长33.7%。 2016年移动主营业务收入 1.7% 1,450.2 亿元 2016年固网主营业务收入 3.7% 946.6 亿元 3.成本费用 2016年公司成本费用合计为人民币 2,699.6亿元，同比增长1.5%。 下表列出了 2016年和 2015年公司成本费用项目以及每个项目所占营业收入的百分比变化情况： （人民币亿元） 2016年 2015年 所占营业收入 所占营业收入 累计发生百分比 累计发生百分比 成本费用合计 2,699.6 98.45% 2,660.0 96.01% 其中：网间结算成本 127.4 4.65% 130.9 4.73% 折旧及摊销（注1） 773.1 28.20% 771.9 27.86% 网络运行及支撑成本 511.7 18.66% 423.1 15.27% 人工成本（注1） 369.1 13.46% 351.4 12.69% 销售通信产品成本 365.3 13.32% 440.5 15.90% 销售费用 346.5 12.64% 319.7 11.54% 其他营业成本及管理费用（注2） 168.0 6.11% 157.6 5.68% 财务费用 38.5 1.41% 64.9 2.34% 注1：上述“折旧及摊销”和“人工成本”为营业成本和管理费用中相同性质的数据的总额。 注 2：上述“其他营业成本及管理费用”为营业成本和管理费用合计扣除网间结算成本、折旧及摊销、网络运行及支 撑成本、人工成本及销售通信产品成本后的数据。 成本费用占营业收入百分比 网间结算成本 4.65% 4.73% 折旧及摊销 28.20% 27.86% 网络运行及支撑成本 18.66% 15.27% 人工成本 13.46% 12.69% 销售通信产品成本 13.32% 15.90% 销售费用 12.64% 11.54% 其他营业成本及管理费用 6.11% 5.68% 财务费用 1.41% 2.34% 201698.45% 96.01% 2015 1）网间结算成本 主要受网间话务量下滑影响，2016年公司网间结算成本发生人民币 127.4亿元，同比下降 2.7%，所占 营业收入的比重由上年的 4.73%下降至4.65%。 2）折旧及摊销 2016年公司资产折旧及摊销发生人民币 773.1亿元，与上年基本持平，所占营业收入的比重由上年的 27.86%变化至28.20%。 3）网络运行及支撑成本 受铁塔运营模式转变 2、网络规模扩大带来铁塔使用费增长影响，2016年网络运行及支撑成本发生人民 币 511.7亿元，同比增长20.9%，所占营业收入的比重由上年的 15.27%变化至18.66%。 4）人工成本 公司继续深化用工和分配制度改革，2016年人工成本发生人民币 369.1亿元，同比增长 5.0%，所占营 业收入的比重由上年的 12.69%变化至13.46%。 5）销售通信产品成本 2016年公司销售通信产品成本发生人民币 365.3亿元，同期销售通信产品收入为人民币 332.2亿元， 销售通信产品亏损为人民币 33.1亿元，其中，公司全年持续优化终端合约产品结构，终端补贴成本为 人民币 30.7亿元，同比增长7.8%。 6）销售费用 为加快业务发展驱动收入增长，同时促进客户质量提升，公司适度加大营销资源投放，持续优化销售 费用结构，2016年销售费用发生人民币 346.5亿元，同比增长 8.4%，所占营业收入的比重由上年的 11.54%上升至12.64%。 7）其他营业成本及管理费用 2016年公司其他营业成本及管理费用发生人民币 168.0亿元，同比增长6.6%。 8）财务费用 2016年公司财务费用发生人民币 38.5亿元，比上年减少人民币 26.4亿元，同比减少主要是因为上年受 人民币汇改影响，汇兑损失发生人民币 21.0亿元。 4.盈利水平 1）税前利润 受铁塔使用费用增加导致网络运行及支撑成本上升和销售费用上升影响，2016年税前利润实现人民币5.8 亿元，剔除上年铁塔出售净收益人民币 92.5亿元影响后，同比减少人民币 40.4亿元。 2）所得税 2016年公司的所得税为人民币 1.0亿元，全年实际税率为17.4%。 3）年度盈利 2016年公司归属于母公司净利润实现人民币 1.5亿元，剔除上年铁塔出售净收益影响后，同比减少人民 币 10.1亿元。每股基本盈利为人民币 0.007元，降幅95.6%。 5.EBITDA3 2016年公司 EBITDA 3为人民币 798.5亿元，同比下降9.0%，EBITDA 3占主营业务收入的百分比为 33.1%，比上年下降 4.2个百分点。 6.资本开支及现金流 2016年公司各项资本开支合计人民币 721.1亿元，主要用于移动网络、宽带及数据、基础设施及传 送网建设等方面。其中，移动网络资本开支为人民币 277.6亿元，宽带及数据业务资本开支为人民币 168.4亿元，基础设施及传送网资本开支为人民币 197.1亿元。 2016年公司经营活动现金流量净额为人民币 795.3亿元，扣除本年资本开支后自由现金流为人民币 74.2亿元。 下表列出了公司 2016年主要资本开支项目情况。 （人民币亿元） 2016年 累计支出占比 合计 721.1 100.0% 其中：移动网络 277.6 38.5% 宽带及数据 168.4 23.4% 基础设施及传送网 197.1 27.3% 其他 78.0 10.8% 2016年资本开支 46.1% 721.1 亿元 2016年自由现金流 520.6 74.2 亿元 7.资产负债情况 截至 2016年底，公司资产总额由上年底的人民币 6,153.2亿元上升至人民币 6,159.1亿元，负债总 额由上年底的人民币 3,812.7亿元变化至人民币 3,854.0亿元，资产负债率由上年底的 62.0%变化至 62.6%。债务资本率由上年底的 79.5%变化至80.9%；截至 2016年底，净债务资本率为74.6%。 考虑到公司经营活动净现金流入保持稳定以及良好的信贷信用，我们相信公司应有足够的运营资金满足 生产经营需要。 附注 1. 2015年国务院办公厅发布《关于加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》中要求，电信企业应 加快推进宽带网络基础设施建设，进一步提速降费，提升服务水平。 附注 2.随着 2014年铁塔公司的成立，公司在 2015年出售若干铁塔及相关资产予铁塔公司，铁塔将由自建自营转变 为向铁塔公司支付使用费的方式进行。 附注 3. EBITDA反映了加回（减去）财务费用（收入）、所得税、扣除非流动资产处置损益的营业外净支出（收入）、 营业成本及管理费用中的折旧及摊销以及减去投资收益、公允价值变动净收益的净利润。由于电信业是资本 密集型产业，资本开支和财务费用可能对具有类似经营成果的公司年度盈利产生重大影响。因此，公司认为， 对于与集团类似的电信公司而言，EBITDA有助于对公司经营成果分析。 （一）主营业务分析 利润表及现金流量表相关科目变动分析表 单位：元 币种：人民币 科目本期数上年同期数变动比例（%） 营业收入 274,196,782,481 277,048,529,129 -1.0 营业成本 211,584,006,516 207,704,323,608 1.9 销售费用 34,646,227,426 31,965,064,268 8.4 管理费用 19,873,904,197 19,839,818,604 0.2 财务费用 3,854,988,501 6,493,424,929 -40.6 投资收益 743,026,953 -405,327,879 283.3 营业外收入 2,706,503,752 10,895,035,362 -75.2 营业外支出 1,850,477,733 2,739,521,460 -32.5 经营活动产生的现金流量净额 79,525,033,170 89,233,265,026 -10.9 投资活动产生的现金流量净额 -95,749,344,244 -91,353,201,865 -4.8 筹资活动产生的现金流量净额 17,264,033,132 -1,492,411,969 1256.8 研发支出 529,131,791 316,469,139 67.2 1. 收入和成本分析 主营业务分行业、分产品、分地区情况 单位：元 币种：人民币 主营业务分行业情况 营业收入比营业成本比毛利率比 分行业营业收入营业成本毛利 (%)上年增减 (%)上年增减 (%)上年增减 (%) 电信业 274,196,782,481 212,648,095,507 22.4 -1.0 1.9减少 2.3个百分点 主营业务分产品情况 营业收入比营业成本比毛利率比 分产品营业收入营业成本毛利 (%)上年增减 (%)上年增减 (%)上年增减 (%) 电信业 274,196,782,481 212,648,095,507 22.4 -1.0 1.9减少 2.3个百分点 主营业务分地区情况 营业收入比营业成本比毛利率比 分地区营业收入营业成本毛利 (%)上年增减 (%)上年增减 (%)上年增减 (%) 全国范围内 274,196,782,481 212,648,095,507 22.4 -1.0 1.9减少 2.3个百分点 主营业务分行业、分产品、分地区情况的说明 注1：上述资料所列的“营业成本”包括税金及附加； 注 2：本公司的主要经营决策者根据内部管理职能分配资源，将本集团视为一个整体而非以业务之种类或地区角度进行业绩 评估。因此，本集团只有一个经营分部； 注3：毛利率= ( 营业收入 -营业成本 ) /营业收入*100。 （1）产销量情况分析表 □适用 √不适用 （2）成本分析表 单位：元 分行业情况 本期占上年同期 总成本占总成本本期金额较上年情况 分行业成本构成项目本期金额比例 (%)上年同期金额比例 (%)同期变动比例 (%)说明 网络运行及支撑成本 51,166,967,454 24.2 42,308,297,555 20.4 20.9 网间结算成本 12,738,912,144 6.0 13,093,061,452 6.3 -2.7见下 电信业人工成本 27,116,812,573 12.8 25,704,192,556 12.4 5.5说明 折旧及摊销 73,049,540,633 34.5 73,357,284,427 35.3 -0.4 销售通信产品支出 36,529,209,172 17.3 44,045,985,486 21.2 -17.1 分产品情况 本期占上年同期 总成本占总成本本期金额较上年情况 分产品成本构成项目本期金额比例 (%)上年同期金额比例 (%)同期变动比例 (%)说明 网络运行及支撑成本 51,166,967,454 24.2 42,308,297,555 20.4 20.9 网间结算成本 12,738,912,144 6.0 13,093,061,452 6.3 -2.7见下 电信业人工成本 27,116,812,573 12.8 25,704,192,556 12.4 5.5说明 折旧及摊销 73,049,540,633 34.5 73,357,284,427 35.3 -0.4 销售通信产品支出 36,529,209,172 17.3 44,045,985,486 21.2 -17.1 成本分析其他情况说明 ● 网络运行及支撑成本：受铁塔运营模式转变、网络规模扩大带来铁塔使用费增长影响； ● 网间结算成本：主要受网间话务量下滑影响； ● 人工成本：继续深化用工和分配制度改革； ● 折旧及摊销：与上年基本持平； ● 销售通信产品成本：公司销售通信产品成本发生人民币 365.3亿元，同期销售通信产品收入为人民币 332.2 亿元，销售通信产品亏损为人民币 33.1亿元，其中包括终端补贴人民币 30.7亿元，主要由于公司适度加大 投入，推动移动业务发展。 （3）主要销售客户及主要供应商情况 前五名客户销售额人民币 1,203,903万元，占年度销售总额 4.4%；其中前五名客户销售额中关联方销售额为零。 前五名供应商采购额 5,174,896万元，占年度采购总额 47.3%；其中前五名供应商采购额中关联方采购额为零。 2.费用 科目本期数上年同期数变动比例（%） 销售费用 34,646,227,426 31,965,064,268 8.4 管理费用 19,873,904,197 19,839,818,604 0.2 财务费用 3,854,988,501 6,493,424,929 -40.6 投资收益 743,026,953 -405,327,879 283.3 营业外收入 2,706,503,752 10,895,035,362 -75.2 营业外支出 1,850,477,733 2,739,521,460 -32.5 ● 销售费用增长主要因为公司加快业务发展驱动收入增长，同时促进客户质量提升，适度加大营销资源 投放所致； ● 管理费用与上年持平； ● 财务费用减少主要因为上年受人民币汇改影响发生汇兑损失 21.0亿元所致； ● 投资收益增加主要因为应占铁塔、招联等联营合营公司盈利增加所致； ● 营业外收入减少主要因为 2015年出售铁塔确认营业外收入所致； ● 营业外支出减少主要因为处置非流动资产损失减少所致。 3.研发投入 研发投入情况表 单位：元 本期费用化研发投入 360,794,400 本期资本化研发投入 168,337,391 研发投入合计 529,131,791 研发投入总额占营业收入比例（%） 0.19 公司研发人员的数量 4,492 研发人员数量占公司总人数的比例（%） 1.77 研发投入资本化的比重（%） 31.81 4.现金流 2016年公司经营活动现金流量净额为人民币 795.3亿元，扣除本年资本开支后自由现金流为人民币 74.2亿元。考虑到公司经营活动净现金流入保持稳定以及良好的信贷信用，我们相信公司应有足够的运 营资金满足生产经营需要。 （二）非主营业务导致利润重大变化的说明 2016年公司净利润人民币 4.8亿，剔除上年铁塔出售净收益影响人民币 69.3亿元后，同比减少人民币 30.2亿。 2016年公司归属于母公司净利润人民币 1.5亿，剔除上年铁塔出售影响后，同比减少人民币 10.1亿元。 （三）资产、负债情况分析 1.资产及负债状况 单位：元 本期期末 本期期末上期期末金额较上 数占总资数占总资期期末变 产的比例 产的比例 动比例 项目名称本期期末数(%)上期期末数(%)(%)情况说明 主要由于预计 2017年底将收回 其他应收款 27,487,514,571 4.5 9,620,785,672 1.6 185.7出售铁塔对价，从长期应收重分 类到其他应收导致 其他流动资产 5,197,102,926 0.8 3,266,930,901 0.5 59.1主要由于预缴增值税增加所致 主要由于预计 2017年底将收回 长期应收款 181,894,423 0.0 18,362,894,204 3.0 -99.0出售铁塔对价，从长期应收重分 类到其他应收导致 应付票据 67,507,440 0.0 23,867,678 0.0 182.8主要由于商业承兑汇票增加导致 主要因为 2016年退还增值税超 应交税费 732,125,383 0.1 3,162,828,645 0.5 -76.9 缴税款导致 主要因为发行公司债券导致应付 应付利息 1,303,043,957 0.2 927,795,185 0.2 40.4 债券利息增加 一年内到期的 21,752,714,994 3.5 2,855,961,468 0.5 661.7 主要因为有 210亿的中期票据和 非流动负债 公司债券将于 2017年到期 其他流动负债 35,958,133,333 5.8 19,944,741,803 3.2 80.3 主要因为 2016年度公司新发行 超短期融资券导致 主要因为由国家发展基金有限公 长期借款 4,495,455,998 0.7 1,748,362,447 0.3 157.1司和农发重点建设基金提供的专 项借款增加导致 2.截至报告期末主要资产受限情况 □适用 √不适用 3.其他说明 □适用 √不适用 （四）行业经营性信息分析 参见第四节经营情况讨论与分析之三（一）行业格局和趋势。 （五）投资状况分析 1.对外股权投资总体分析 (1)持有其他上市公司股权情况 证券证券最初投资占该公司期末报告期报告期所有会计核算股份 代码简称成本股权 (%)账面值损益者权益变动科目来源 601328交通银行 50,176,997 0.04 146,467,590 --17,007,502可供出售金融资产购买 合计 50,176,997 / 146,467,590 --17,007,502 / / 本公司的子公司于报告期持有交通银行股份有限公司于上海证券交易所上市的 A股普通股股份约 2,538万股， 约占交通银行股份有限公司总股份的 0.04%；除上述子公司持有的交通银行股票外，本公司所属联通红筹公司 持有西班牙电信普通股股份约 6,420万股，约占西班牙电信总股份的1.30%。 (2)持有非上市金融企业股权情况 所持对象最初投资持有数量占该公司期末报告期报告期所有会计核算股份 名称金额（股）股权 (%)账面值损益者权益变动科目来源 广东发展银行 19,730,271 7,356,985 0.05 19,730,271 --可供出售金融资产购买 合计 19,730,271 7,356,985 / 19,730,271 --/ / 本公司所属子公司对广东发展银行不具有控制、共同控制或重大影响。 上述“报告期损益”及“报告期所有者权益变动”为本集团所持对上述公司的投资对本集团的影响。 2.重大的股权投资 □适用 √不适用 3.重大的非股权投资 □适用 √不适用 4.以公允价值计量的金融资产 项目名称期初余额期末余额当期变动对当期利润的影响金额 子公司持有的非上市公司股权 106,040,094 123,383,281 17,343,187 -14,217,817 子公司持有的交通银行股票 163,475,092 146,467,590 -17,007,502 0 子公司持有的西班牙电信股票 4,664,742,534 4,137,729,052 -527,013,482 0 其他 23,480,271 41,480,271 18,000,000 0 合计 4,957,737,991 4,449,060,194 -508,677,797 -14,217,817 34 经营情况讨论与分析 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 (六)重大资产和股权出售 □适用 √不适用 (七)主要控股参股公司分析 公司主要子公司为联通运营公司，详见本章“一、管理层讨论与分析”。 公司主要参股公司为西班牙电信及中国铁塔股份有限公司。 2016年度，本公司所属子公司联通红筹公司收到西班牙电信宣布派发的现金股利人民币 3.5亿元。 2016年度，公司对铁塔公司权益法核算的投资收益为人民币 2.0亿。 (八)公司控制的结构化主体情况 □适用 √不适用 三、公司关于公司未来发展的讨论与分析 (一)行业格局和趋势 2016年，中国国民经济稳定增长，增速放缓。中国电信行业整体平稳运行，保持较为健康的发展态势。受“提 速降费 ”、“实名制”等政策变化以及竞争加剧等影响，运营商利润空间有所压缩。同时，受 4G牌照 发放不对称、固网宽带领域竞争加剧等因素影响，行业发展仍不平衡。顺应行业环境和技术发展趋势变化， 运营商正在加快战略和运营模式转型，调整优化业务结构，全面服务国民经济和社会发展的同时，蓄力 未来增长。中国联通积极推进以“聚焦、合作、创新”为核心内容的发展新战略，聚焦 4G业务、高品 质高速率宽带业务，发力创新业务，积极推动合作与创新，公司经营发展止跌企稳，为公司加快迈上健 康发展之路奠定更好基础。 展望未来，伴随新一轮科技革命和产业变革，我们全面进入数字化、智能化的新时代。基于连接的基础 业务仍然是运营商的主要收入来源，传统通信用户已经饱和，语音业务仍呈下滑趋势，存量市场竞争更 加激烈，落实“提速降费”政策带来新挑战，流量作为数字生态的基础要素需求持续增长。面向新需求 的创新业务成为增长的新引擎，国家实施“网络强国”战略、“互联网 +”行动计划，物联网、云计算、 大数据等从潜在市场转变为现实需求，产业价值空间巨大。 (二)公司发展战略 中国联通认真贯彻落实“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，针对公司内外部复杂而深刻的变化， 紧扣企业自身的资源禀赋，制定并实施以聚焦、合作、创新为主要内容的聚焦战略，引领公司未来发展。 聚焦战略的核心要义是，坚持重点聚焦，坚持创新驱动，坚持深化合作，坚持党的领导，基础业务聚焦 重点业务重点地区，创新业务聚焦平台类及产业互联网，管理聚焦体制机制创新与适应市场发展的管理 体系，深度开展行业内外合作，加强企业党建和文化建设。通过三到五年的努力，企业战略转型取得重 大进展，实现基础业务有效发展，创新业务重点突破，体制机制更加完善，中国联通的创新能力、国际 竞争力、价值创造能力得到全面提升。 34 经营情况讨论与分析 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 (六)重大资产和股权出售 □适用 √不适用 (七)主要控股参股公司分析 公司主要子公司为联通运营公司，详见本章“一、管理层讨论与分析”。 公司主要参股公司为西班牙电信及中国铁塔股份有限公司。 2016年度，本公司所属子公司联通红筹公司收到西班牙电信宣布派发的现金股利人民币 3.5亿元。 2016年度，公司对铁塔公司权益法核算的投资收益为人民币 2.0亿。 (八)公司控制的结构化主体情况 □适用 √不适用 三、公司关于公司未来发展的讨论与分析 (一)行业格局和趋势 2016年，中国国民经济稳定增长，增速放缓。中国电信行业整体平稳运行，保持较为健康的发展态势。受“提 速降费 ”、“实名制”等政策变化以及竞争加剧等影响，运营商利润空间有所压缩。同时，受 4G牌照 发放不对称、固网宽带领域竞争加剧等因素影响，行业发展仍不平衡。顺应行业环境和技术发展趋势变化， 运营商正在加快战略和运营模式转型，调整优化业务结构，全面服务国民经济和社会发展的同时，蓄力 未来增长。中国联通积极推进以“聚焦、合作、创新”为核心内容的发展新战略，聚焦 4G业务、高品 质高速率宽带业务，发力创新业务，积极推动合作与创新，公司经营发展止跌企稳，为公司加快迈上健 康发展之路奠定更好基础。 展望未来，伴随新一轮科技革命和产业变革，我们全面进入数字化、智能化的新时代。基于连接的基础 业务仍然是运营商的主要收入来源，传统通信用户已经饱和，语音业务仍呈下滑趋势，存量市场竞争更 加激烈，落实“提速降费”政策带来新挑战，流量作为数字生态的基础要素需求持续增长。面向新需求 的创新业务成为增长的新引擎，国家实施“网络强国”战略、“互联网 +”行动计划，物联网、云计算、 大数据等从潜在市场转变为现实需求，产业价值空间巨大。 (二)公司发展战略 中国联通认真贯彻落实“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，针对公司内外部复杂而深刻的变化， 紧扣企业自身的资源禀赋，制定并实施以聚焦、合作、创新为主要内容的聚焦战略，引领公司未来发展。 聚焦战略的核心要义是，坚持重点聚焦，坚持创新驱动，坚持深化合作，坚持党的领导，基础业务聚焦 重点业务重点地区，创新业务聚焦平台类及产业互联网，管理聚焦体制机制创新与适应市场发展的管理 体系，深度开展行业内外合作，加强企业党建和文化建设。通过三到五年的努力，企业战略转型取得重 大进展，实现基础业务有效发展，创新业务重点突破，体制机制更加完善，中国联通的创新能力、国际 竞争力、价值创造能力得到全面提升。 35 经营情况讨论与分析 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 (三)经营计划 当前，市场环境仍在深刻变化，公司发展正处于一个新的转型期。新一轮科技革命和产业变革，以及国 家实施“网络强国”战略、“互联网+”行动计划，为公司发展提供了新的发展机遇。传统业务下滑、 竞争加剧以及落实“提速降费”、“实名制”等政策，也给公司经营和效益改善带来新的挑战。与此同时， 公司内外部改革红利的进一步释放，将在更高的层面促进中国联通转换经营机制。 公司将直面困难与挑战，抢抓发展机遇，持续深化实施聚焦战略，坚持以规模效益发展为主线，促发展、 控成本、转机制，推动公司加快度过艰难的转型期并加快未来业绩反转，迈上健康发展之路。我们将坚 定不移地推动经营模式创新与转型，创新性利用资源，带动收入持续提升，效益逐步改善；我们将下决 心提质增效，结合实际“去产能”、“去库存”，有序推进2G/3G网络减频减容，强化管理降本增效， 提升运营效率；我们将加快推进各领域改革，建立更为市场化的体制机制，全力提升企业发展活力与运 营效益。 (四)可能面对的风险 1.行业竞争加剧的风险 2017年，受电信行业的增量市场已趋于饱和、电信行业收入增速持续低于GDP增速、OTT业务异质替 代、驻地网宽带接入市场开放等因素影响，行业竞争可能进一步加剧。公司将深刻认识当前市场竞争格 局，积极应对新的变化给自身带来的深刻影响，全面深化实施聚焦战略，提升网络能力，改善客户感知， 优化用户结构，面向市场有效配置资源，不断提升竞争实力，努力促进公司持续健康发展。 2.监管政策变化风险 国家将继续推进“提速降费”、电信业向民营资本开放、三网融合、携号转网扩大试验、用户实名制等政策。 这些监管政策在给公司带来新的发展机遇的同时，也带来竞争压力及经营发展模式转型等挑战。 本公司于2017年3月7日发布《关于进一步贯彻落实国家有关网络提速降费政策要求和工作部署的公 告》，提及公司将大幅降低中小企业互联网专线接入资费，降低国际长途电话费，并将于今年10月1 日起停止向手机用户收取国内长途和漫游费。预计上述降费措施将对公司的经营收入和净利润带来一定 影响。详情请见本公司在上海证券交易所（www.sse.com.cn）和本公司网站（www.chinaunicom-a. com）发布的编号为临时2017-004的公告。 此外，本公司分别于2016年10月10日、12月1日、12月2日发布公告，提及本公司控股股东联通 集团正按照国家发展和改革委员会相关会议精神和国家相关政策精神研究和讨论混合所有制改革实施方 案；联通集团被列入混合所有制改革第一批试点事项，尚未得到有关部门最终批准，还存在不确定性， 具体实施方案也仍在讨论中。详情请见本公司在上海证券交易所（www.sse.com.cn）和本公司网站 （www.chinaunicom-a.com）发布的编号分别为临时2016-044、临时2016-056及临时2016-058 的公告。 未来监管政策如有进一步调整，可能会给公司经营带来新的挑战和影响。 35 经营情况讨论与分析 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 (三)经营计划 当前，市场环境仍在深刻变化，公司发展正处于一个新的转型期。新一轮科技革命和产业变革，以及国 家实施“网络强国”战略、“互联网+”行动计划，为公司发展提供了新的发展机遇。传统业务下滑、 竞争加剧以及落实“提速降费”、“实名制”等政策，也给公司经营和效益改善带来新的挑战。与此同时， 公司内外部改革红利的进一步释放，将在更高的层面促进中国联通转换经营机制。 公司将直面困难与挑战，抢抓发展机遇，持续深化实施聚焦战略，坚持以规模效益发展为主线，促发展、 控成本、转机制，推动公司加快度过艰难的转型期并加快未来业绩反转，迈上健康发展之路。我们将坚 定不移地推动经营模式创新与转型，创新性利用资源，带动收入持续提升，效益逐步改善；我们将下决 心提质增效，结合实际“去产能”、“去库存”，有序推进2G/3G网络减频减容，强化管理降本增效， 提升运营效率；我们将加快推进各领域改革，建立更为市场化的体制机制，全力提升企业发展活力与运 营效益。 (四)可能面对的风险 1.行业竞争加剧的风险 2017年，受电信行业的增量市场已趋于饱和、电信行业收入增速持续低于GDP增速、OTT业务异质替 代、驻地网宽带接入市场开放等因素影响，行业竞争可能进一步加剧。公司将深刻认识当前市场竞争格 局，积极应对新的变化给自身带来的深刻影响，全面深化实施聚焦战略，提升网络能力，改善客户感知， 优化用户结构，面向市场有效配置资源，不断提升竞争实力，努力促进公司持续健康发展。 2.监管政策变化风险 国家将继续推进“提速降费”、电信业向民营资本开放、三网融合、携号转网扩大试验、用户实名制等政策。 这些监管政策在给公司带来新的发展机遇的同时，也带来竞争压力及经营发展模式转型等挑战。 本公司于2017年3月7日发布《关于进一步贯彻落实国家有关网络提速降费政策要求和工作部署的公 告》，提及公司将大幅降低中小企业互联网专线接入资费，降低国际长途电话费，并将于今年10月1 日起停止向手机用户收取国内长途和漫游费。预计上述降费措施将对公司的经营收入和净利润带来一定 影响。详情请见本公司在上海证券交易所（www.sse.com.cn）和本公司网站（www.chinaunicom-a. com）发布的编号为临时2017-004的公告。 此外，本公司分别于2016年10月10日、12月1日、12月2日发布公告，提及本公司控股股东联通 集团正按照国家发展和改革委员会相关会议精神和国家相关政策精神研究和讨论混合所有制改革实施方 案；联通集团被列入混合所有制改革第一批试点事项，尚未得到有关部门最终批准，还存在不确定性， 具体实施方案也仍在讨论中。详情请见本公司在上海证券交易所（www.sse.com.cn）和本公司网站 （www.chinaunicom-a.com）发布的编号分别为临时2016-044、临时2016-056及临时2016-058 的公告。 未来监管政策如有进一步调整，可能会给公司经营带来新的挑战和影响。 36 经营情况讨论与分析 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 3.技术升级风险 全球的电信运营商都面临所提供的技术与服务多样、复杂以及快速变化的挑战，运营商网络演进速度日 趋加快。公司需要不断跟进技术演进，升级网络，提升服务水平，以适应这些变化。公司将积极参与世 界主流国际标准组织工作，深入开展新技术与新业务的研究与试验，持续提高技术创新能力，合理规划 建设网络，保持竞争实力。 4.利率和汇率风险 公司下属子公司持有以外币计价的资产及负债，人民币汇率变动可能会对本公司的利润产生一定的影响； 同时，利率上升可能使公司带息债务的利息支出上升。公司将持续关注汇率及利率市场变化，通过合理 调整债务结构，加强资金管理，降低汇率及利率风险。 (五)其他 □适用 √不适用 四、公司因不适用准则规定或国家秘密、商业秘密等特殊原因，未按准则披露的情况和原因说明 □适用 √不适用 36 经营情况讨论与分析 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 3.技术升级风险 全球的电信运营商都面临所提供的技术与服务多样、复杂以及快速变化的挑战，运营商网络演进速度日 趋加快。公司需要不断跟进技术演进，升级网络，提升服务水平，以适应这些变化。公司将积极参与世 界主流国际标准组织工作，深入开展新技术与新业务的研究与试验，持续提高技术创新能力，合理规划 建设网络，保持竞争实力。 4.利率和汇率风险 公司下属子公司持有以外币计价的资产及负债，人民币汇率变动可能会对本公司的利润产生一定的影响； 同时，利率上升可能使公司带息债务的利息支出上升。公司将持续关注汇率及利率市场变化，通过合理 调整债务结构，加强资金管理，降低汇率及利率风险。 (五)其他 □适用 √不适用 四、公司因不适用准则规定或国家秘密、商业秘密等特殊原因，未按准则披露的情况和原因说明 □适用 √不适用 中国联合网络通信股份有限公司 2016年度报告 重要事项 一、普通股利润分配或资本公积金转增预案（未完）  |