[年报]汉得信息:2017年年度报告
上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告 2018年 04月 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真 实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连 带的法律责任。 公司负责人陈迪清、主管会计工作负责人沈雁冰及会计机构负责人 (会计主 管人员)沈雁冰声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 （一）宏观经济波动的风险。 宏观经济的波动在一定程度上，可能会影响企业自身的经营状况和对未来 的预期及其投资意愿，从而影响客户在 IT建设方面的预算。公司的客户主要为 具有较强实力的跨国公司和大中型企业，信息系统对于客户企业的运营和管理 至关重要。在行业低潮期，一部分公司会推迟 IT的投入，但也有一部分公司需 要通过 ERP、MES、费控等 IT系统提升公司运营效率，降低综合成本来对抗危机 的负面影响，另一方面，由于公司的客户数量众多，行业分布广泛，单个行业 的景气周期对于公司的影响较弱，但从长远来看，宏观及行业经济周期的变化 仍与公司所在行业的市场景气程度存在一定的关联性。因此，如果未来宏观经 济景气度长期低迷，有可能对 IT咨询实施服务行业需求的持续或增长带来一定 程度的不利影响。 （二）人力成本上升和人才流失风险。 咨询行业属于人才密集型行业，公司最主要的经营资源是人力，因此如果 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 人力成本平均上升速度快于人均产值的增长速度，则公司的毛利率水平将会有 下降的风险。为应对该项风险，公司一方面将通过进一步提高服务质量、服务 效率和提升客户体验来推动实施顾问人均产值的持续增长，另一方面，公司凭 借总结行业整体解决方案、立足于自主培养人才、加强区域集中共享、远程化 支持技术等手段来加速实施顾问的成长，提高人员利用率，从而缓解人力成本 上升的压力。虽然如此，但未来随着经济的发展、生活成本的上升、竞争对手 对专业人才的争夺，以及政府部门对社会保障体系相关政策的调整，公司的人 力成本仍可能存在增加的风险。一方面，近年来随着互联网企业的快速发展， IT人才的工资水平迅速提高，发展方向多样化，公司人才面临较多的市场机会， 再加上行业特性，长期出差、强度高对人员稳定性造成了一定影响，另一方面 公司的股权激励因为资本市场波动较大给激励效果带来了不确定性，也影响了 员工的黏性，存在人才流失的风险，人才流失会直接影响到项目交付进度和交 付质量，从而影响公司的市场口碑和品牌形象。针对此风险，公司将通过实行 更为有效的激励和约束机制，加强企业文化建设，员工关怀，来提高高级顾问 和核心员工的稳定度。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 872,994,589为基数，向 全体股东每 10股派发现金红利 0.30元（含税），送红股 0股（含税），以资本公 积金向全体股东每 10股转增 0股。 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 目录 第一节重要提示、目录和释义 ................................................................................. 2 第二节公司简介和主要财务指标 ............................................................................. 7 第三节公司业务概要 ............................................................................................... 11 第四节经营情况讨论与分析 ................................................................................... 21 第五节重要事项 ....................................................................................................... 46 第六节股份变动及股东情况 ................................................................................... 62 第七节优先股相关情况 ........................................................................................... 70 第八节董事、监事、高级管理人员和员工情况 .................................................. 71 第九节公司治理 ....................................................................................................... 78 第十节公司债券相关情况 ....................................................................................... 84 第十一节财务报告 ................................................................................................... 85 第十二节备查文件目录 ......................................................................................... 191 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 释义 释义项指释义内容 公司、本公司、汉得信息指上海汉得信息技术股份有限公司 证监会、中国证监会指中国证券监督管理委员会 交易所、深交所指深圳证券交易所 上市指公司股票获准在交易所上市 公司章程指上海汉得信息技术股份有限公司章程 公司法指中华人民共和国公司法 证券法指中华人民共和国证券法 股东大会、董事会、监事会指上海汉得信息技术股份有限公司股东大会、董事会、监事会 Oracle指 美国甲骨文软件系统股份有限公司，1989年正式进入中国市场成立甲 骨文（中国）软件系统有限公司 SAP指 总部位于德国的 SAP公司，SAP是 Systems Applications and Products 的缩写，既是其公司简称，也是其主要 ERP软件产品的简称 ERP指 Enterprises Resource Planning的缩写，中文意思为企业资源计划 BPO 指 企业将一些标准化的、非决策性的业务流程外包给第三方服务供应 商，以降低成本，同时提高作业质量的业务模式 SaaS指 Software-as-a-Service（软件即服务）的简称。它是一种通过 Internet 提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户 通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时 间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。 PaaS指 Platform-as-a-Service（平台即服务）的缩写。把服务器平台或者开发 环境作为一种服务提供的商业模式。 IaaS指 Infrastructure-as-a-Service（基础设施即服务）的缩写。客户通过 Internet 可以从完善的场外服务器，存储和网络硬件等计算机基础设施获得服 务。 汇联易指公司自主研发产品，致力于企业商旅及费用管控报销的云产品 云 SRM指 公司自主研发的汉得供应商关系管理平台软件及汉得供应商关系管 理云平台软件 MES 指 Manufacturing Execution System即制造执行系统。是面向制造企业的 生产信息化管理系统。 PLM 指 Product lifecycle management的缩写，中文意思即产品生命周期管理 系统 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 CPQ 指 Configure Price Quote的缩写，即配置、定价和报价系统 WMS指 Warehouse Management System的缩写，即仓储管理系统 TMS指 Transportation Management System的缩写，即运输管理系统 CRM 指 Customer Relationship Management的缩写，即客户关系管理系统 BI 指 Business Intelligence的缩写，即商务智能分析系统 HRMS指 Human Resource Management System的缩写，即人力资源管理系统 EPM 指 Enterprise performance management的缩写，即企业绩效管理系统 HEC 指 公司自主研发的汉得费控及报账系统，专注于帮助国内企业进行有效 的支出性资源规划和实时管控，同时提高内部运营管理能力。 HLS 指 公司自主研发的汉得融资租赁系统，主要面向融资租赁公司提供核心 业务管理系统的信息化服务。 HRP指 公司自主研发的汉得医果（Hospital Resource Planning），主要面向医 院行业的客户提供运营管理的信息化服务。 HAP Cloud指 HAND Application Platform Cloud，中文名汉得云应用开发平台，是面 向微服务架构思想和分布式应用架构研发的分布式应用开发平台 HCMP指 Hand Cloud Management Platform的缩写，中文名汉得融合云治理平 台，主要是为提高企业跨云资源管理的效率 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息 股票简称汉得信息股票代码 300170 公司的中文名称上海汉得信息技术股份有限公司 公司的中文简称汉得信息 公司的外文名称（如有） HAND ENTERPRISE SOLUTIONS CO., LTD. 公司的外文名称缩写（如有） HAND 公司的法定代表人陈迪清 注册地址上海市青浦工业园区外青松公路 5500号 303室 注册地址的邮政编码 201700 办公地址上海市青浦区汇联路 33号 办公地址的邮政编码 201707 公司国际互联网网址 http://www.hand-china.com/ 电子信箱 investors@vip.hand-china.com 二、联系人和联系方式 董事会秘书证券事务代表 姓名李西平舒笑 联系地址上海市青浦区汇联路 33号上海市青浦区汇联路 33号 电话 021-67002300 021-50177372 传真 021-59800969 021-59800969 电子信箱 sherry.li@hand-china.com investors@vip.hand-china.com 三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称《证券时报》、《中国证券报》、《上海证券报》 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 www.cninfo.com.cn 公司年度报告备置地点上海市青浦区汇联路 33号 四、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 会计师事务所名称立信会计师事务所（特殊普通合伙） 会计师事务所办公地址上海市四川中路 213号久事商务大厦 6楼 签字会计师姓名陈竑、何剑 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 □适用 √不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 □适用 √不适用 五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是 √否 2017年 2016年本年比上年增减 2015年 营业收入（元） 2,325,047,409.32 1,710,218,028.51 35.95% 1,218,798,082.68 归属于上市公司股东的净利润 （元） 323,750,932.99 241,382,013.60 34.12% 214,240,021.65 归属于上市公司股东的扣除非经 常性损益的净利润（元） 249,676,699.46 220,244,766.13 13.36% 191,468,659.61 经营活动产生的现金流量净额 （元） -25,003,883.79 -270,460,681.06 90.76% 206,128,153.69 基本每股收益（元/股） 0.38 0.28 35.71% 0.26 稀释每股收益（元/股） 0.38 0.27 40.74% 0.26 加权平均净资产收益率 14.45% 12.72% 1.73% 13.58% 2017年末 2016年末本年末比上年末增减 2015年末 资产总额（元） 3,146,622,560.24 2,637,265,339.69 19.31% 2,108,380,164.71 归属于上市公司股东的净资产 （元） 2,459,654,331.35 2,064,546,600.18 19.14% 1,731,909,030.76 公司报告期末至年度报告披露日股本是否因发行新股、增发、配股、股权激励行权、回购等原因发生变化且影响所有者权益 金额 √是□否 用最新股本计算的全面摊薄每股收益（元/股）0.3709 六、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度第二季度第三季度第四季度 营业收入 401,832,131.23 552,717,932.12 639,503,689.08 730,993,656.89 归属于上市公司股东的净利润 47,146,021.50 82,000,332.56 68,407,644.79 126,196,934.14 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 归属于上市公司股东的扣除非经 常性损益的净利润 43,067,429.11 67,753,069.16 63,677,256.68 75,178,944.51 经营活动产生的现金流量净额 -286,693,218.34 73,556,618.75 14,089,299.79 174,043,416.01 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 □是 √否 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 √不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 √不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、非经常性损益项目及金额 √适用 □不适用 单位：元 项目 2017年金额 2016年金额 2015年金额说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减 值准备的冲销部分） 55,892,953.46 -39,226.23 -97,604.17 计入当期损益的政府补助（与企业业务密 切相关，按照国家统一标准定额或定量享 受的政府补助除外） 29,476,916.67 30,177,441.18 27,186,759.43 除同公司正常经营业务相关的有效套期保 值业务外，持有交易性金融资产、交易性 金融负债产生的公允价值变动损益，以及 处置交易性金融资产、交易性金融负债和 可供出售金融资产取得的投资收益 -5,377,499.81 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 2,184,213.22 361,505.38 其他符合非经常性损益定义的损益项目 372,291.98 减：所得税影响额 13,280,859.80 3,882,446.79 4,104,895.34 少数股东权益影响额（税后） 198,990.02 102,526.26 585,189.86 合计 74,074,233.53 21,137,247.47 22,771,362.04 -- 对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》定义界定的非经常性损益项目，以及把《公 开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 说明原因 □适用 √不适用 公司报告期不存在将根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》定义、列举的非经常性损益 项目界定为经常性损益的项目的情形。 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 第三节公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 否 （一）公司的主要产品和服务： 公司是国内最早从事高端ERP实施服务的专业咨询公司之一，通过多年的技术积累、业务 创新和市场开拓，公司在企业信息化领域的客户规模、实施经验、专业技术、人才团队和服 务能力已居于国内领先水平，公司业务领域已扩展至全面的企业信息化应用产品研发、咨询 实施与技术服务。公司已由最初的信息化软件实施商，发展为解决方案服务商，并开始向数 字化生态综合服务商进化。 多年来公司除了在传统IT领域不断精益求精，也积极跟踪和研究物联网、云计算、大数 据、人工智能、工业互联网等技术的发展和应用，充分与全球IT生态圈的合作伙伴们共同推 动包括云、大数据、智能制造等新业务在企业服务领域的应用拓展。与此同时，公司为适应 企业客户不断发展的IT需求而持续丰富完善企业信息化整体解决方案咨询服务能力，积极研 发自主产品和解决方案，拥有包括供应链金融、汇联易、汉得SRM等自主创新业务，使得公司 的产品和服务领域也随之不断延伸。 公司致力于成为连接企业管理与信息技术的桥梁，帮助企业实现数字化转型，以信息化 手段帮助客户提高组织的运营效率、效益与竞争能力，实现客户价值。报告期内，公司提供 的主要产品及服务如下： 1、传统ERP及相关信息化服务。主要是以SAP，Oracle，微软等厂商为代表的传统ERP／ CRM／HRMS／EPM／PLM／BI／WMS／TMS等企业信息化套装软件的实施服务和软件销售，提供涵 盖企业信息化建设全生命周期（业务咨询、系统规划、流程梳理、蓝图设计、软件部署、系 统上线等）的交付服务，以及实施过程中的培训、配置、定制开发、运维、升级等服务。公 司多年来已在ERP等企业信息化套装软件领域积累了丰富的实施和开发经验，从核心财务管理 到生产计划优化，从客户关系管理基础到营销数据分析，从组织人事管理到人力资源效能提 升，业务主线贯穿全方位的企业信息化解决方案，能够满足企业越来越多的业务IT建设诉求。 2、智能制造实施服务。在中国制造2025政策的强力推动下，智能制造成为当前中国制造 业转型升级的重要战略，智能制造融合了信息通讯，大数据，自动化，人工智能和工业互联 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 网等先进技术，进行制造业价值链的智能化创新。公司拥有坚实的制造业信息化服务基础， 在国内外具有广泛的制造业客户群体，通过围绕制造业的智能制造转型，以精细化生产制造 为核心，提供基于MES、PLM、CPQ等软件平台的智能制造解决方案，着眼于为制造企业运营能 力和产品控制能力的提升赋能，进一步帮助制造业客户建立从个性化定制、协同供应链、远 程协作和智能分析等在内的一整套落地方案。 3、第三方云计算产品及服务。云计算是信息技术的重要趋势，包括SAP和Oracle等在内 的传统企业信息化套装软件厂商都在加快向云计算的转型，而新兴的互联网企业亚马逊，阿 里巴巴，腾讯和华为等都在大力推动云计算。公司积极研究市场和技术变革的趋势，提升相 关技术储备和解决方案能力，目前已经成为主要云计算厂商在企业服务市场重要的合作伙伴， 第三方云计算产品及服务也形成了新的业务增长点。 4、自有云计算产品及服务。云计算是信息技术革命的核心之一，也是公司解决方案产品 化的重要方向。公司基于多年的信息化经验和能力，积极研究客户需求和市场趋势，研发了 具有市场竞争力的云计算产品，为客户提供基于自有云计算的独特解决方案和专业化实施服 务。截止报告期末公司在软件即服务SaaS领域和平台即服务PaaS领域，先后有汇联易（一站 式商旅及费用管理平台），云SRM（供应商关系管理平台，为企业打造敏捷、高效、高控的供 应链体系），HAP Cloud（面向微服务架构思想和分布式应用架构研发的分布式应用开发平台）， HCMP（汉得融合云治理平台，提高企业跨云资源管理的效率）等在内的多个产品推出，并服 务于大量企业客户。 5、应用系统运营维护服务。通常大中型企业客户在进行了大规模的ERP及相关系统信息 化建设后，由于ERP等相关企业信息平台的专业性和复杂性，这些客户往往需要IT服务商提供 长期的高质量系统运维支持。此外，新技术的飞速发展带动着业务模式及运营模式不断地发 生变化，企业内部IT追逐和聚焦新业务和新技术的意识越来越强烈，越来越多的企业选择运 维服务外包。为此公司设立了专业的团队，以面向全球市场，提供7*24小时的、基于服务级 别的信息化整体运营和维护服务。与此同时，公司也为客户提供资源外包服务以及基于IT运 营的业务流程外包BPO及数据存储服务。 （二）报告期内发生的重大变化： 市场需求方面，各类新技术、新产品蓬勃发展，尤其是云平台、SaaS应用的发展，加速 了传统企业信息化／数字化转型，企业不再仅仅局限于传统的信息管理诉求，更多的关注新 技术、新产品的应用发展，由过去的“痛点驱动”升级为“愿景驱动”，过去企业寄希望于 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 通过信息化手段来解决管理痛点问题，而现在提出了更多诸如智能化发展等改革提升的愿景， 因此有更多涵盖企业前中后台的信息化／数字化的诉求。这样的需求升级推动了公司所在行 业市场容量快速变大，并对服务商的服务能力覆盖面、对新技术的应用能力和整体解决方案 能力提出了更高的要求。 公司经营情况方面，为适应企业客户不断发展的IT需求，公司持续丰富完善自身信息化 咨询服务能力，对员工专业能力和综合素质提出了更高的要求，同时受实施项目范围及地点 扩大影响，使得人力成本及员工差旅成本增长较快。报告期内，公司继续基于行业深度拓展， 并针对性发展自有产品和自有业务，研发成本进一步增加。公司品牌持续壮大，带来的行业 影响力大幅提升，产品化以及解决方案的标准化，大大提升了公司整体的交付能力及实施效 率。近几年，公司持续对交付模式进行优化，大力推行区域集中共享交付与远程交付模式， 为解决资源结构不均衡与提高项目毛利率带来了一定的效果。 公司不断丰富完善合作伙伴生态圈，除传统主业长期合作伙伴SAP和Oracle外，近年来也 先后成为国际软件巨头微软与西门子的认证合作伙伴，并不断推进了与Salesforce、Kronos、 Tableau、穆迪等在内的众多细分领域领先软件企业的合作。此外，为推动工业4.0、智能制 造、互联网+、两化融合等信息化前沿技术储备和业务开展，公司在增强自身业务能力的同时 不断引入包括阿里、华为、AWS等基础架构合作伙伴及腾讯、携程、滴滴等互联网创新业务合 作伙伴，构筑了一个覆盖全面、能力领先、优势互补、创新共赢的合作生态，与众多合作伙 伴一起携手数字化转型之旅。 （三）主要的业绩驱动因素： 报告期内，公司实现营业收入2,325,047,409.32元，同比增长35.95%；实现归属于上市 公司普通股股东的净利润323,750,932.99元，同比增长34.12%；归属于上市公司普通股股东 的扣除非经常性损益后的净利润249,676,699.46元，同比增长13.36%。主要的业绩驱动因素 来源于以下几方面： 1、公司自身竞争力优势。 公司经过多年努力，已成功积累了丰富的客户资源和实施经验，拥有领先的技术储备以 及良好的市场口碑，并聚集了行业内优秀的业务、技术、营销和管理团队，公司自上而下团 结协作，各团队互联互通，能对客户需求快速响应，共同促进各项业务稳步发展。公司经营 规模持续扩大的同时，品牌影响力不断增强，业务领域已扩展至全面的企业信息化应用产品 研发、咨询实施与技术服务。高黏性的客户基础在保障主营业务稳健发展的同时也为其他新 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 的业务方向提供了潜在的优质客户资源。 近年来，公司致力于成为企业数字化转型综合服务商。公司继续保持主营业务在国内领 先地位的同时，积极探索业务和管理提升的方法，通过包括行业精细化、解决方案产品化和 标准化、项目管理透明化等手段提升交付质量和效率，打破产品的界限，提高行业整合解决 方案的能力，以行业为单元端到端的信息化整体解决方案为公司带来了更多的机会和客户。 在组织架构和资源上，以客户为中心加强整合，以实现内部资源更加便捷的共享，方案和业 务更加高效的集成，由此也提升了公司的竞争优势。与此同时，公司紧紧抓住信息技术革命 带来的新机遇，积极应变面对来自各个领域的挑战，在智能制造、云计算和大数据等新兴技 术和应用领域进行了研究和实践，取得了较好的发展机遇。 公司通过校企合作加大对优秀毕业人才的获取力度，同时加大社会招聘力度来获取新技 术专业人才，从人才储备上保障公司的业务发展，通过新人培养体系以及项目快速上线实施 方法的落地，区域集中共享交付与远程交付模式的逐渐应用，降低了差旅成本同时提升了人 员利用率，也有利于保障公司层面整体的交付质量与实施效率，近几年公司一直在努力优化 利润中心即事业部的绩效管理和考核，强调风险监控意识，来有效控制成本费用，提高项目 交付质量和客户满意度。 汉得自有技术体系建立并快速发展，提升了自有解决方案设计及产品研发的发展空间及 能力。国内企业业务个性化需求强烈，很多大型套装软件不能很好的满足其个性化需求，因 此给公司自主产品带来发展空间，公司深入行业研究，聚焦中国特色，精准识别客户需求， 针对企业个性化定制，成立专业的自主研发产品团队，通过加大研发力度，不断更新迭代产 品，公司自主研发的产品及解决方案功能逐渐完善，具有较好的用户体验，更加适应国内客 户的需求，由此得到越来越多的认可，加之公司庞大的客户基础以及丰富的实施经验，专业 的服务能力，使得自主研发产品及解决方案得到较快拓展。 2、政策及市场推动因素。 近几年国家对诸如物联网、云计算、大数据、人工智能、工业互联网等新兴技术出台了 一系列的相关扶持政策，新技术新业务的市场环境不断改善，信息化步伐逐渐加快，企业在 此大环境下需要通过更多的技术创新、管理创新以促进企业转型和竞争力的提升，支撑其创 新思想的相关信息化管理工具及相关实施服务的需求也蓬勃发展。公司一直致力于成为连接 企业管理与信息技术的桥梁，帮助企业实现数字化转型，因此公司的业务从原来较为标准的 套装产品实施扩展到了行业和整体解决方案设计实施，通过各行业标杆企业项目经验的积累， 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 获得了广泛的好评，并由此带来了较好的市场机会。 随着国内市场对云产品的接受度提高，云计算及相关市场机会增长较快。Oracle、SAP 等大型软件厂商调整销售策略，增强各自云产品的市场推广力度，亚马逊、微软、阿里、华 为、腾讯等公有云都在大力推动云计算发展，上云已经成了众多企业目前的改革重点，企业 需要专业的云产品、解决方案，以及持续的服务，公司目前已经成为主要云计算厂商在企业 服务市场重要的合作伙伴。除此之外，公司自有云产品也在不断发展：SRM、创业管家、资产 云等已经完成相应的初步研发并投入市场使用；为了提高企业跨云资源管理的效率，成功开 发了专门的汉得融合云治理平台(HCMP)。 在智能制造成为制造行业转型的关键路径之一的背景下，高端制造企业在持续进行信息 化投资，公司在制造业长期深耕细作，积累了丰富的行业知识和实施经验，配合中国制造2025 的纲领，报告期内智能制造团队加大投入，取得了快速发展的机遇，寻找到了创新模式上的 突破，并积累了一定的客户资源。 随着IT架构的不断完善，IT建设机制的成熟，各企业的关注点开始由生产、销售、供应 链等基础信息建设向数据分析、智能运营和价值链整合转移，因此市场对企业费用管控与报 销、绩效管理、供应商关系管理、智慧营销、专业运维、共享服务等的需求增长迅速，顺应 这样的市场需求，公司加强销售力度，积极开拓相关客户，努力提升自身实施水平和交付质 量，以稳定优质的资源保证了高质量的服务能力。 随着社会化生产方式的不断深入，市场竞争已经从单一客户之间的竞争转变为供应链与 供应链之间的竞争，同一供应链内部各方相互依存，这样的变化给公司的供应链金融业务带 来了较好的发展机会。报告期内公司不断优化资产结构，使得优质核心企业的构成比例越来 越高，有效降低了业务风险。公司供应链金融通过将融资产品推广到更多业务场景、解决方 案上的积累使得在市场发展时能够把握机会实现快速发展。 （四）行业发展阶段、周期性特点及公司所处地位： IT咨询服务行业与科技发展和企业信息化建设密切相关，并无明显的周期性特点，虽然 ERP等传统企业信息化套装软件的建设已逐渐完善，但新技术新应用的发展，使得企业信息化 步伐加快，目前国内IT咨询服务行业整体处于稳定增长中。随着各种新技术一浪高过一浪的 快速发展，以及中国在互联网领域超乎预料的快速推进，中国企业目前在信息化/数字化上的 诉求，已经发生了很大的改变，企业由过去的“痛点驱动”升级为“愿景驱动”，过去企业 寄希望于通过信息化手段来解决管理痛点问题，而现在提出了更多诸如智能化发展等改革提 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 升的愿景，因此有更多涵盖企业前中后台的信息化／数字化的诉求。这样的需求升级推动了 公司所在行业市场容量快速变大，并对服务商的服务能力覆盖面、对新技术的应用能力和整 体解决方案能力提出了更高的要求。这几年公司在行业内的竞争优势越来越明显，主要得益 于自身竞争力的提升和相对竞争优势的变化、以及服务结构的升级，公司的竞争能力、品牌 影响力和自身价值在提升，同时和国际竞争对手的差距在缩小。市场环境整体来看，公司在 传统企业信息化套装软件咨询服务市场上优势地位逐步形成。 从公司主要业务和产品来看，企业信息化整体架构已经开始发生变化，企业不但需要稳 定可靠的后台，还需要打造全渠道接入的前台，和灵活应变的中台。目前来看企业在信息化 的前台和中台的投入有显著增加，而公司具有大量优质的客户基础，在新的IT架构方面走在 了行业前列，也较好的抓住了市场机会。同时公司基于行业进行深度挖掘和方案整合，逐步 积累了丰富的案例和规模较大的优质客户，并形成具有竞争优势的标准化解决方案和自主产 品，使得公司能在竞争激烈的IT咨询服务市场上稳步发展。过去几年，公司提前对各类新技 术进行了学习和储备，并积极的跟各类云计算、大数据、人工智能等热点新技术合作伙伴形 成生态圈，报告期内公司在很多涉及新技术领域的项目上取得突破，初步形成一定的竞争壁 垒。 二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况 主要资产 无形资产 重大变化说明 主要系数据采集平台软件、主数据管理软件、融合云治理平台软件、财务云管理软 件、结算平台软件、HSSP共享服务软件、融资租赁管理软件、海马汇移动应用等 知识产权的软件开发投入形成所致 应收票据主要系保理公司核心企业还款业务模式变化所致 应收账款主要系咨询业务规模扩大所致 预付款项主要系软件实施项目中代为采购的 SAP/Oracle软件 License增加所致 其他应收款主要系业务增长导致的员工押金借款以及投标保证金余额增加所致 可供出售金融资产 主要系上海众数联颂创业投资合伙企业（有限合伙）投资 450万，上海复歌信息科 技有限公司投资 325万，投资参与设立共享智能铸造产业创新中心有限公司 2300 万所致 长期待摊费用主要系青浦园区以及武汉/成都/西安/大连等中心的装修所致 递延所得税资产主要系由于在 2017年度将递延所得税的税率由 10%调整为 15%所致 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 2、主要境外资产情况 □适用 √不适用 三、核心竞争力分析 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 否 （一）丰富的实施服务经验和全面的信息化服务能力 公司长期从事ERP及相关企业信息化咨询实施服务，已先后为3000多家企业客户成功提供 了信息化建设服务，客户遍及制造、金融、贸易、快速消费品、互联网、公用事业和房地产 等诸多行业，涵盖诸多世界500强企业、大型民营、国企集团等行业领军企业。公司不断深化 行业服务能力，与客户共同推动企业数字化转型，致力于成为企业信息化整体解决方案服务 商，为企业提供业务和管理信息化全生命周期（规划、实施、定制开发、运维、升级等）一 站式服务。 在传统业务上，公司主要针对Oracle、SAP、微软等高端ERP等套装软件提供实施服务， 公司在长期的实施过程中经过不断的消化、提炼、整合和完善解决方案，对其产品内容形成 了十分深刻的理解，并在实施服务领域中积累了丰富的实战经验。与国内同行相比，由于公 司的客户众多，行业分布广泛，加之公司自身的知识库和方法论整理及时有效，因此公司在 高端ERP实施服务的经验方面具有明显的优势。目前企业的业务和需求愈发呈现出多样化和个 性化的特点，单一的ERP软件已较难满足企业全面信息化建设的需求。因此，近年来公司服务 的软件平台从ERP为主进一步扩展到了企业信息化其他相关领域，比如CRM客户关系管理、HRMS 人力资源管理、EPM企业绩效管理系统、BI商务智能分析系统等专业领域，公司通过自身的人 才培养体系和方案整合能力、产品化能力、业务咨询服务能力、技术开发能力，在项目实施 过程中逐渐积累了这些专业产品的实施经验，形成了跨产品线、跨产品体系的全面解决方案， 能够为客户提供端到端的全面信息化服务。公司基于对不同软件产品内容的理解，结合客户 差异化的经营业务内容以及流程为国内大量企业提供量身定制的实施服务，并通过大量成功 实施服务经验的总结形成了自己的Quick-HAND实施方法论和多项业内领先、适应性强的行业 解决方案。经过多年实施服务经验的积累，公司目前具备为客户提供全面而先进的企业信息 化软件实施服务的能力，可有效保障企业管理信息化建设，提升企业的管理与经营效率。 多年来公司通过对客户业务的深化应用，对方案经验的积累沉淀，对技术能力的储备提 升，加大研发创新投入，自我积累了包括汉得费控及报账系统（HEC）、汉得融资租赁系统（HLS）、 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 汉得医果（HRP）等一大批优秀的自主研发产品，补充完善了部分细分领域的解决方案，提供 更优质的适应企业特性的实施服务，帮助客户提高业务效率、优化资源配置的同时更关注企 业的内部控制、风险管理等，提高了企业治理水平，目前这些产品已在众多客户处取得了良 好的应用效果，不仅为公司开辟了新的业务市场和利润增长点，更扩大了公司的综合实施服 务能力。 （二）客户资源优势 目前，公司以国内市场为主，并积极开拓全球市场，为大中型企业客户提供专业的信息 化咨询服务，涉及到了各行各业企业管理的主要领域。自公司成立以来，始终坚持以客户为 中心的战略，高度关注客户满意度和黏着度，通过整合多元化的信息化产品和服务能力，能 够更好的帮助客户规划落实众多信息化诉求，并做到更有匹配度的量身定制IT规划、实施部 署和系统运行维护的服务，能够更有效的帮助客户降低整合外部服务资源的成本和提高效率， 优质和全面的服务使得公司与客户建立了长期稳定的合作关系，延长了公司与客户的服务周 期，并更多呈现可持续的合作态势。公司在Oracle和SAP等高端企业信息化套装软件实施服务 市场中拥有稳定的客户基础和持久的客户关系，在行业内形成了较好的口碑和较强的品牌影 响力，近年来公司主营业务收入60%以上来自于老客户，较高的客户黏性是公司主营业务收入 保持稳定增长的重要原因，同时，公司高黏性的客户也是其他新的业务方向潜在的优质客户 资源，公司将在这些老客户上深耕细作，推出更多的创新产品和创新服务。随着企业信息化 的不断深入，原有的客户资源为公司的业务扩展和创新提供了良好的平台，充分的信任及合 作基础有助于公司推动新的业务转化。 （三）人才优势 咨询行业本身是人才密集型行业，自成立开始，公司就高度重视人才培养和团队建设， 通过有序引进、持续培训等方式逐步完善项目服务团队，多年来聚集了行业内优秀的业务、 技术、营销和管理团队，为项目的正常运行和质量提供了保障。公司设立专门的汉得学院， 从事各行业信息化人才的挖掘、筛选、评估、培训、选拔工作，其培养体系受到业界内外的 广泛认可，是公司长期以来快速成长和扩充的基础保证。作为具备人力资本密集特性的现代 高科技服务类企业，公司十分重视企业文化的建设，注重提高员工的积极性，倡导“Better Experience，更好体验”的经营理念，构建企业感恩文化，努力为客户提供更好的服务体验， 为员工提供更好的工作体验。公平、竞争、激励的人力资源管理体系，为员工构建了良好向 上的发展氛围。公司在人才招聘、人才培养和激励等方面采取了一系列的措施，包括： 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 （1）员工持股和项目跟投计划的实施，使其得以共享企业发展带来的收益； （2）具有完善的培训与考核体制，为人才的进一步发展提供良好的平台； （3）加强企业文化建设，为员工提供良好的工作氛围，提高幸福指数和归属感。 通过上述一系列措施的实施，公司目前拥有总计超过7000名具备各类专业知识与技能的 顾问，高级顾问和核心员工的稳定度较高，新进员工的成长快速，逐渐形成了行业导向化、 交付专业化、协作体系化、技术领先化的组织架构以及阶梯式的人才资源结构，通过内部知 识共享和人才储备达到了稳定优质的资源保证，为客户的信息化建设提供了充实的资源保障。 （四）品牌优势 基于多年ERP实施经验的累积，公司已逐渐发展成为国内信息化综合实力领先的咨询服务 公司，并致力于成为企业数字化转型综合服务商。自上市以后，公司的品牌影响力不断提升。 目前，公司已在国内广州、北京、武汉、成都、西安、青岛、长沙等地设有分支机构，在日 本、新加坡、美国设有子公司，已具备更强的能力参与更广泛的市场拓展，服务的企业数量 和项目数量都居于行业前列，公司的综合能力及市场也在不断扩展及延伸。公司良好的品牌 影响力和稳固的市场地位，能够助力整合诸多资源，服务企业客户，达到完善企业信息化建 设和增加盈利的双赢。公司长期立足于企业信息化服务，多年来以辛勤的服务和优秀的专业 能力在众多客户处取得了很好的口碑，也获得了众多合作伙伴、政府和行业机构的一致认可。 公司已获得上海市高新技术企业、上海市软件企业、上海市软件和信息技术服务出口重点企 业等一系列荣誉资质，并取得了SAP白金合作伙伴、Oracle白金合作伙伴、微软全球核心合作 伙伴等众多合作伙伴在中国地区的高级别合作认定。近几年公司获得的荣誉资质如下： 序号 颁布年份 荣誉资质 颁布机构 1 2017年 信息系统集成及服务资质 3级中国电子信息行业联合会 2 2015年 上海市级企业技术中心 上海市经济和信息化委员会 3 2015年 青浦区服务业重点企业 上海市青浦区经济委员会 4 2014年 质量管理体系认证证书 GB/T19001-2008/ISO 9001： 2008 上海质量体系审核中心 5 2014年 信息安全管理体系认证证书 ISO/IEC 27001：2013 上海质量体系审核中心 6 2013年 青浦区认定企业技术中心 青浦区经济委员会 （五）技术革新与管理实践创新意识 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 除在传统IT领域汉得不断精益求精，研发多个自主产品外，公司始终坚持创业思维，积 极鼓励和支持技术革新和管理实践创新。公司充分与全球IT生态圈的合作伙伴们共同推动包 括云、大数据、智能制造等新业务的开展，不断探索从传统制造向智能制造的数字化转型； 从传统营销向以数字营销为手段的全渠道营销转型；从传统管理向以共享服务为代表的运营 管理数字化转型；从传统IT向云计算物联网大数据为代表的 IT 架构数字化转型。公司为创 新发展提供有力的资金、技术及销售渠道支持，构建面向业务的创新应用，不断迭代更新更 适应市场需求的产品和解决方案，并适应IT行业发展趋势，推动服务产品化、产品云服务化 等创新发展，进一步提高了公司的核心竞争力。 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 第四节经营情况讨论与分析 一、概述 （一）公司经营业绩： 报告期内，公司实现营业收入2,325,047,409.32元，同比增长35.95%；实现归属于上市 公司普通股股东的净利润323,750,932.99元，同比增长34.12%；归属于上市公司普通股股东 的扣除非经常性损益后的净利润249,676,699.46元，同比增长13.36%。报告期内总体经营业 绩分析如下： 报告期内，公司积极贯彻年初制定的年度经营计划，致力于成为企业数字化转型综合服 务商，搭建信息／数字技术和企业业务管理之间的桥梁，不断补充和完善覆盖全行业的信息 化解决方案，加强人才团队的培养，持续提高服务交付能力，巩固公司在国内高端ERP／CRM／HRMS／WMS等实施服务领域领先地位，致力于实现在企业信息化领域更加全面和完整的服务 能力。同时公司密切关注信息技术的发展，积极探索引进新技术在企业信息化领域的应用实 践，拓展智能制造、云计算和移动互联网等新兴信息化领域，开拓商旅费用管控、云供应链 管理和供应链金融等创新业务。报告期内的业绩增长主要得益于以下几方面： 企业应用和信息化建设的范畴扩大。随着信息技术的发展，客户信息化需求增加且变得 更加多样化、个性化，体现在信息化项目的广度和深度上都有所增加。在国内经济整体调整 和改革的宏观形势下，部分企业也在积极寻找转型机会，包括在自身传统业务领域进行横向 的业务延伸，在产业链上下游进行纵向的业务资源整合及并购，寻找新的利润增长点和商业 模式；特别是信息时代来临的背景下，企业无论是业务转型，还是管理变革，都离不开信息 技术的支持，因此信息化的市场需求在持续增长。在企业进入新兴的或相对其自身传统业务 并不熟悉或擅长的业务领域时，其对于信息化手段及具备丰富行业经验和较强交付能力的信 息服务提供商的依赖，则体现得更为明显。 公司自身竞争能力的增强。近几年，公司在企业信息化服务领域的经验积累显现出更强 的比较优势，经过多年的发展公司已具备较为完善和全面的信息化解决方案能力，拥有充足 的人才储备及优质的交付能力，能够为客户提供全行业、多领域的全面综合的信息化服务； 企业级IT服务市场对公司服务能力和品牌认可度的提高，不但有助于公司的业务开拓，也促 进了公司在某些优势领域竞争力的进一步提升，比如在精益制造、互联网企业服务等一些新 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 兴的领域上，公司已逐渐形成一定的核心竞争力，所以能够获得比较好的市场回报；近年来 部分国内企业在积极寻找“走出去”的机会或国际化的发展方向，公司伴随客户信息化需求 的海外延伸，自2007年起陆续在日本、新加坡、美国设立全资子公司，努力在海外市场实现 交付团队本地化，在满足客户海外信息化需求的背景下，公司也逐渐基本具备了在海外市场 为客户提供本地化实施和运维的能力，从而也逐渐具备了在海外独立进行市场开拓的能力， 进一步拓宽了公司的业务分布范围，也为公司盈利能力的稳定提升提供了一定的保障。 公司内部管控的规范合理。从内部经营的角度看，公司近年来一直在优化组织架构，加 强利润中心即事业部的绩效管理和考核，报告期内公司进一步明确了对各个事业部经营管理 水平的要求，强化毛利考核指标，提高风险监控意识，较好的改善了成本控制水平。同时， 公司通过区域集中共享交付与远程交付模式的逐渐应用，降低差旅成本，提升了人员利用率， 同时也有利于保障公司层面整体的交付质量与实施效率。 技术开发能力和自主创新能力的提升。公司秉承“技术驱动未来”理念，坚持持续的技 术研发投入，坚持产品与服务创新，并根据信息技术发展趋势、市场变化及发展需求，及时 调整技术研发方向及产品与服务规划格局，在现有技术优势的基础上，继续加大资金和人员 投入。在信息技术、国家政策及市场的推动下，公司在云计算、大数据、工业互联网和智能 制造等新兴技术上进行不断尝试，以提高服务能力、拓宽业务范围，新技术新应用的推广有 利于吸引更广大的客户群。 正是基于公司多年积累的优质客户群体以及不断提升的交付能力、不断完善的行业解决 方案，公司业务订单较为充足，主营业务收入较上年同期增长35.95%，保持了较高的增长水 平。 （二）报告期内主要经营情况及重大事项： 1、核心主业保持稳定增长，行业整体解决方案能力有较大提升，海外市场机会增加。 Oracle和SAP业务作为公司核心主业，报告期内，仍然保持了平稳较快的发展势头，对 业绩增长做出了较大贡献，同时，解决方案能力和创新能力也得到了长足发展，并在报告期 内支撑了很多创新业务的开拓。相比于去年Oracle大型项目增加明显，技术外包领域的拓展 初见成效，Oracle Cloud产品实施项目数量快速增长，实施方面积极尝试集中交付和远程交 付模式，对毛利率的提升有正向效益；SAP新客户数量同比有较大增长，在大消费行业进步更 加明显，订单量持续增加。由于现在企业的业务和管理需求都愈发呈现出多样化、个性化的 特点，比如对实现营销数字化转型，采购全生命周期协同管理，供应链流程管控，加强仓储 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 运输管理，企业绩效管理等都有非常急迫的需求，单一的ERP已经很难满足企业全面信息化建 设的需求。因此近年来公司服务的软件平台从ERP为主进一步扩展到了企业信息化其他相关领 域，比如CRM客户关系管理、HRMS人力资源管理、EPM企业绩效管理系统、BI商务智能分析系 统等专业领域。公司在项目实施过程中通过积累和总结专业化产品的实施经验，并进行跨产 品体系的业务和应用设计，逐渐形成了跨产品线的一体化解决方案。整体来看，2017年各专 业套装软件的市场需求持续增长，其咨询实施服务收入仍旧是公司业绩的生力军。报告期内， 公司积极推进实施方法的标准化和规范化，通过标准化和规范化使得公司在客户满意、时间 可控、成本可控的前提下顺利交付项目，并有效提高了人员利用率，此外，公司对核心主业 的组织架构和业务范围进行了进一步调整，根据业务范围、行业特性、需求共性等对行业做 了整合，进一步提高整体解决方案能力和服务效率。 报告期内，公司以精益制造、互联网、电信、医药食品、零售、公用事业、流通贸易等 积累较为充分的行业作为试点，建立客户经营专业团队，主要进行售前咨询、方案规划设计、 行业方案产品化研发、市场开拓和交付质量把控等工作，并配合支持各产品交付部门完成项 目实施，由于成立了专属团队围绕行业进行能力的聚焦，一方面提高了垂直专业化的程度， 进一步提高竞争壁垒，另一方面也打破了产品的界限，提高行业专业团队横向整合及提供更 高层次解决方案的能力，因此在竞争力方面有了较为明显的提升；同时报告期内公司与不少 合作伙伴形成了战略联盟关系，其中不乏有许多是从事行业专业服务的企业，有助于推动汉 得行业垂直化服务能力的提升。 公司非常重视海外市场的开拓，在美国、日本、新加坡均设有子公司，并建立了专注于 海外业务的专业团队，已经有十多年的海外推广实施经验，可以涵盖企业基本运营、并购当 地企业后的IT整合及后期的全球IT运维等全方面的服务，为中国企业走向海外提供端到端的 IT支持。截至2017年末，公司的足迹已覆盖了全球六大洲共65个国家或地区。报告期内，海 外市场运营顺利，尤其是美国与日本区域，得益于日本市场回暖和美国市场新的销售团队的 积极推进，带来了更多新的项目机会。报告期内，海外市场云产品实施项目与中国企业海外 项目增长明显，公司准确抓住了云产品市场机会，并在“中国企业走出去”上逐渐积累起竞 争优势。 2、智能制造等新兴领域发展较快。 国务院发布《中国制造2025》中，提出信息化与工业化的深度融合、推动工业向智能制 造升级的战略目标，未来工业互联网、云计算和大数据在企业研发设计、采购供应、生产制 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 造、销售服务等经营管理的全流程和全产业链的综合集成应用将形成新的产业形态、商业模 式和经济增长点，其中信息化也将成为制造业转型升级、创新发展的先行军。在此背景下， 作为传统制造业信息化领域的重要生力军，公司在制造业的信息化长期积累优势得到凸显。 公司积极整合各专业领域的资源，以精细化生产制造为核心，构建面向智能制造转型的整体 解决方案。公司已经推出在研发、供应链、仓储物流和设备互联等领域内具备竞争力的完整 行业解决方案，比如提供基于MES、PLM、CPQ等软件平台的智能制造解决方案，帮助制造业客 户建立从个性化定制、协同供应链到智能制造的一整套落地方案，让“制造”从透明化／数 字化向着“智造”方向转型，并赢得了较多的市场机会。 报告期内，智能制造市场机会同比大幅增长，公司智能制造团队快速扩充，行业经验积 累逐渐完善，针对智能工厂的自有产品推出了新的版本，初步具备了规模化的实施能力。 3、自主研发产品及服务竞争优势明显。 中国信息化建设个性化需求强烈，且由于互联网的发展成熟度高于国外，国外软件不能 很好的适应国情满足国内企业需求，给中国自主产品带来了发展空间。多年来公司聚焦中国 特色，通过对客户业务的深化应用，对方案经验的积累总结，对技术能力的储备提升，加大 研发创新投入，自我积累了包括汉得费控及报账系统（HEC）、汉得融资租赁系统（HLS）、 汉得医果（HRP）等一大批优秀的自主研发产品，补充完善了部分细分领域的解决方案，提供 更优质的适应企业特性的实施服务，帮助客户提高业务效率、优化资源配置的同时更关注企 业的内部控制、风险管理等，提高了企业治理水平，使得公司自主产品逐渐建立起竞争壁垒， 目前这些产品已在众多客户处取得了良好的应用效果，不仅为公司开辟了新的业务市场和利 润增长点，更扩大了公司的综合实施服务能力。报告期内，公司着重加大已有自主产品的市 场推广力度，加强产品之间的整合，为企业提供更完善的解决方案，并持续推进现有的产品 进化迭代与向新技术框架的持续迁移及改进，自有产品体系已成为公司新的业绩驱动因素。 4、云业务快速积累和发展。 报告期内，公司在云上的业务有了比较大的积累和发展。基于云计算、大数据、物联网 等先进技术的云产品给企业信息化建设带来了新的方向，相比于传统软件，云产品更加轻量， 更加灵活，云项目实施与传统实施相比，目标更明确、更加快速、现场与远程更连接、原厂 更多地参与，快速灵活敏捷的PaaS以及先进技术接入手段，让行业优秀企业能够在数字化转 型的道路上更低成本地形成自有产品，提升行业竞争力，甚至是形成可销售的产品。Oracle 和SAP等各大厂商近几年都在积极推广各自云产品，同时国内企业客户对云的接受度已较高， 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 上云已经成了众多企业目前的改革重点，而公司拥有大量企业客户、企业解决方案能力、行 业方案能力及PaaS的发展潜力，能为企业量身定制产品以解决特定业务场景及需求，同时提 供服务帮助企业让这些产品发挥出更大的价值。公司目前已与亚马逊、微软、阿里、华为、 腾讯等建立了云合作关系，从灵活、成熟、安全的云基础架构与云平台（IaaS/PaaS）到广泛、 全面、智能的企业级云应用（SaaS），公司与众多合作伙伴一起，共同打造创新的、全面的 云解决方案，深度赋能全生态可持续发展与成就价值创新，帮助客户构建智能时代全新体验。 云应用潜在市场巨大，公司的两款主要SaaS产品汇联易和云SRM市场反应强烈，给公司业 务带来了新的利润增长点，公司自有的HAP Cloud是面向微服务架构思想和分布式应用架构研 发的分布式应用开发平台，能够适应灵活多变的业务需求，独立部署提高开发运维效率，自 有的HCMP云管理平台-汉得融合云治理平台，旨在提高企业跨云资源管理的效率，着力于为企 业解决多种云、混合云管理的复杂度、一致性等问题，打造物联网和云方向的综合解决方案， 目前已有超百人专业的实施和技术团队，以及较为丰富的实施案例，具备基于云服务的架构 规划设计、应用迁移和部署、应用开发和管理的能力。 5、运维服务收入增长迅速，大力开展企业IT整体运维服务。 报告期内，公司积极开拓运维服务市场，提供包括远程运维服务、统一运维服务、ITO 运维服务、资源外包服务、项目整包服务等，运维业务的收入同比大幅增长，利润同比增幅 超过收入。运维业务业绩的增长，一方面得益于市场规模的扩大，随着企业信息化建设的持 续投入，技术的飞速发展带动着业务模式及运营模式不断地发生变化，企业内部IT聚焦核心 技术和业务的期望越来越强烈，信息化资产的高效运营越来越为企业所关注，因此专业化运 维外包正在逐渐成为企业IT服务的趋势，由此带来运维服务市场的规模持续增长；另一方面 得益于公司整体服务外包策略和能力，为进一步增强公司整体的服务价值，公司尝试为企业 信息化提供整体运维或整体服务外包，2017年，增加了Tableau、云运维等新兴业务，实现了 业务面的较快拓展。未来，公司将继续扩大客户规模，深化区域化运维与大客户统一运维， 加大新技术研发和产品化投入，并加强成本费用管控，进一步提高业绩和市场占有率。 （三）报告期内公司创新业务经营情况： 1、供应链金融业务模式得到验证，并逐渐开始实现盈利。 自2015年5月，公司设立全资子公司即上海汉得商业保理有限公司（以下简称“保理”） 以来，依托传统ERP实施服务领域的核心客户资源，将公司自主研发的中小企业供应链金融云 平台，对接核心客户ERP系统的供应链模块，以获取交易、采购、发货、开票等真实数据，基 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 于这些ERP系统内真实的交易数据，以优质应收账款为依据，向核心企业客户的上游供应商提 供保理服务。截止报告期末，保理公司放款余额3亿多元，实现收入2800多万，在考虑自有资 金成本的情况下，已经开始略有盈利。 报告期内，保理对资产结构进行了调整，提高优质核心企业的应收账款构成比例，来降 低融资风险，通过数据实时贷后监控，提早预警风险保证融资业务的安全性；随着保理业务 的开展，汉得供应链金融平台完成SaaS化改造并在流程平台、风控系统完成功能升级；报告 期内，供应链金融平台研究并运用区块链技术、大数据等新技术加强平台的处理能力，进行 应收资产的全生命周期管理；依托于汉得供应链金融平台，建立起融资主体和资金方的撮合 业务，完善了供应链金融的生态圈。未来公司会进一步优化平台，增加核心企业的数量，引 入银行、小额贷款公司等资金合作方，扩大供应链金融撮合交易量，实现传统保理向金融技 术转变。 2、汇联易业务迅速拓展。 基于对企业差旅和费用报销管理的深刻理解，公司内部孵化了一站式差旅及费用报销管 理产品即汇联易，并基于该产品提供SaaS服务，帮助企业落地商旅，报销和费控流程，实现 商旅消费、费用控制、员工报销、财务审核、信用支付、实物及电子发票管理的精细化和自 动化。自2016年8月，公司以汇联易软件著作权作价出资与上海汇宣企业管理咨询合伙企业（有 限合伙）共同设立上海甄汇信息科技有限公司以来，汇联易的开发运营、市场开拓、团队建 设得到了迅速发展，并逐渐成为国内领先的报销SaaS产品。 秉持“透明是最好的管理”理念，汇联易报告期内进一步完善了产品功能，继续扩大企 业消费端接入范围，与多家在线商旅公司、酒店、航空公司达成战略合作，双方将发挥各自 优势，将整合后的一体化方案推向市场。2017年，汇联易新增100余家客户，包括滴滴出行、 三一重工、玫琳凯等知名企业，完成合同金额3000多万元，员工人数同比大幅增长。2017年 12月，上海甄汇信息科技有限公司获得“软银中国”、“蓝湖资本”、“众麟资本”等的5 千万元B轮投资，有利于汇联易尽快拓展市场，吸纳优秀人才、提高市场占有率；也有利于汇 联易投入充足的资金进行产品研发和迭代，在竞争中获得有利的先机。 3、云SRM业务在竞争中脱颖而出，控股子公司甄云应运而生。 智能制造、工业互联网等的实现对打通供应链信息流有要求，且国内目前大多数企业还 没有实现数字化采购等业务，对通过SRM供应商关系管理系统实现采购效率提升、采购成本降 低以及采购业务流程管控有比较急迫的需求，基于多年来对企业供应链管理的解决方案总结 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 27 和经验积累，公司内部孵化了汉得供应商关系管理平台软件及汉得供应商关系管理云平台软 件，能为企业提供高效率、低成本的采购全生命周期协同管理服务，汉得SRM适用于多个行业， 尤其是制造行业，为企业提供从询报价管理到订单管理，从库存管理到账务管理，从供应商 档案管理到供应商考评管理，形成物流、信息流、单证流、商流和资金流五流合一的全面解 决方案，让企业与供应商实现互联互通，合作共赢。 2017年5月5日，公司第三届董事会第十二次（临时）会议审议通过了《关于对外投资设 立合资公司的议案》，同意公司以SRM著作权作价出资与宁波得厚领峰企业管理咨询合伙企业 （有限合伙）合计投资200万人民币设立上海甄云信息科技有限公司，致力于为企事业单位提 供SRM系统的管理，从质量、成本、效率三个方向出发，积极打造敏捷、高效、高控的供应链 体系。公司自主研发的SRM软件功能全面，可配置功能丰富，用户体验良好，在国内SRM产品 中处于领先位置，报告期内，SRM业务发展迅速，已初步搭建组成方案专家、实施团队和管理 团队，产品与实施合同金额达到4500多万。 二、主营业务分析 1、概述 参见“经营情况讨论与分析 ”中的“一、概述”相关内容。 2、收入与成本 （1）营业收入构成 公司是否需要遵守光伏产业链相关业的披露要求 否 公司是否需遵守《深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第 1号——上市公司从事广播电影电视业务》的披露要求： 否 公司是否需遵守《深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第 5号——上市公司从事互联网游戏业务》的披露要求： 否 公司是否需遵守《深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第 9号——上市公司从事 LED产业链相关业务》的披露要求： 否 公司是否需遵守《深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第 10号——上市公司从事医疗器械业务》的披露要求： 否 营业收入整体情况 单位：元 2017年 2016年同比增减 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 金额占营业收入比重金额占营业收入比重 营业收入合计 2,325,047,409.32 100% 1,710,218,028.51 100% 35.95% 分行业 软件服务业 2,291,911,413.79 98.57% 1,700,926,267.15 99.46% 34.74% 商业保理 28,297,093.05 1.22% 5,848,962.91 0.34% 383.80% 其他 4,838,902.48 0.21% 3,442,798.45 0.20% 40.55% 分产品 软件销售 153,258,248.20 6.59% 125,953,091.25 7.36% 21.68% 硬件销售 6,703,452.89 0.29% 10,576,579.96 0.62% -36.62% 软件实施 1,552,469,236.16 66.77% 1,184,102,937.34 69.24% 31.11% 软件外包 173,913,258.76 7.48% 142,598,466.85 8.34% 21.96% 客户支持 387,682,554.86 16.67% 214,284,526.16 12.53% 80.92% 数据处理 17,884,662.92 0.77% 23,410,665.59 1.37% -23.60% 商业保理 28,297,093.05 1.22% 5,848,962.91 0.34% 383.80% 其他 4,838,902.48 0.21% 3,442,798.45 0.20% 40.55% 分地区 上海 2,153,770,122.87 92.63% 1,612,938,955.29 94.31% 33.53% 海外 171,277,286.45 7.37% 97,279,073.22 5.69% 76.07% （2）占公司营业收入或营业利润 10%以上的行业、产品或地区情况 √适用 □不适用 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 否 单位：元 营业收入营业成本毛利率 营业收入比上年 同期增减 营业成本比上年 同期增减 毛利率比上年同 期增减 分行业 软件服务业 2,291,911,413.79 1,448,137,661.86 36.82% 34.74% 39.29% -2.06% 分产品 软件实施 1,552,469,236.16 952,834,619.84 38.62% 31.11% 38.43% -3.25% 客户支持 387,682,554.86 234,302,113.65 39.56% 80.92% 70.07% 3.85% 分地区 上海 2,153,770,122.87 1,297,511,921.49 39.76% 33.53% 35.63% -0.93% 公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近 1年按报告期末口径调整后的主营业务数据 □适用 √不适用 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 （3）公司实物销售收入是否大于劳务收入 □是 √否 （4）公司已签订的重大销售合同截至本报告期的履行情况 □适用 √不适用 （5）营业成本构成 行业和产品分类 单位：元 行业分类项目 2017年 2016年 同比增减 金额占营业成本比重金额占营业成本比重 软件服务业 1,448,137,661.86 99.81% 1,039,668,160.93 99.97% 39.29% 商业保理 391,499.98 0.03% 0.00% 其他 2,276,283.19 0.16% 363,914.44 0.03% 525.50% 单位：元 产品分类项目 2017年 2016年 同比增减 金额占营业成本比重金额占营业成本比重 软件销售 128,101,563.22 8.83% 101,326,020.00 9.74% 26.43% 硬件销售 5,260,034.71 0.36% 9,896,890.56 0.95% -46.85% 软件实施 952,834,619.84 65.68% 688,331,647.25 66.18% 38.43% 软件外包 116,325,873.81 8.02% 82,855,188.00 7.97% 40.40% 客户支持 234,302,113.65 16.15% 137,765,552.49 13.25% 70.07% 数据处理 11,313,456.63 0.78% 19,492,862.63 1.87% -41.96% 商业保理 391,499.98 0.03% 0.00% 其他 2,276,283.19 0.16% 363,914.44 0.03% 525.50% 说明 （6）报告期内合并范围是否发生变动 √是 □否 1、本年新增合并单位1家： （1）2017 年 5 月，公司与宁波得厚领峰企业管理咨询合伙企业（有限合伙）合计投资 200 万人民币设立上海甄云信息科技有限公司。公司以汉得供应商关系管理云平台软件以及 汉得供应商关系管理平台软件著作权作价出资 120 万元，占合资公司注册资本的 60%；得厚 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 领峰认缴出资80 万元，占合资公司注册资本的40%。2017年5月起，上海甄云信息科技有限公 司纳入合并范围。 2、本年减少合并单位3家： （1）2017年11月HAND ENTERPRISE SOLUTIONS USA.,LTD.注销，2017年12月起不纳入合 并范围。 （2）自2017年9月1日起，知云软件由公司的控股子公司变为公司的联营企业，公司对其 长期股权投资改按权益法核算。 （3）自2017年12月31日起，甄汇科技由公司的控股子公司变为公司的联营企业，公司对 其长期股权投资改按权益法核算。 （7）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □适用 √不适用 （8）主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况 前五名客户合计销售金额（元） 166,908,397.68 前五名客户合计销售金额占年度销售总额比例 7.18% 前五名客户销售额中关联方销售额占年度销售总额比 例 0.00% 公司前 5大客户资料 序号客户名称销售额（元）占年度销售总额比例 1 客户 1 45,249,739.62 1.95% 2 客户 2 35,173,544.16 1.51% 3 客户 3 33,651,178.95 1.45% 4 客户 4 28,698,248.17 1.23% 5 客户 5 24,135,686.78 1.04% 合计 --166,908,397.68 7.18% 主要客户其他情况说明 □适用 √不适用 公司主要供应商情况 前五名供应商合计采购金额（元） 200,938,310.89 前五名供应商合计采购金额占年度采购总额比例 37.89% 前五名供应商采购额中关联方采购额占年度采购总额 0.00% 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 比例 公司前5名供应商资料 序号供应商名称采购额（元）占年度采购总额比例 1 供应商 1 113,133,639.35 21.34% 2 供应商 2 34,569,986.00 6.52% 3 供应商 3 22,044,027.00 4.16% 4 供应商 4 17,666,760.54 3.33% 5 供应商 5 13,523,898.00 2.55% 合计 --200,938,310.89 37.89% 主要供应商其他情况说明 □适用 √不适用 3、费用 单位：元 2017年 2016年同比增减重大变动说明 销售费用 161,694,585.42 123,277,855.35 31.16%系业务规模扩大销售费用增长 管理费用 384,295,633.67 293,635,087.55 30.88%系业务规模扩大管理费用增长 财务费用 8,288,093.50 -34,690,499.98 123.89% 系同比 2016年基准数据中，由于日 元升值带来的汇兑收益规模较大，而 2017年财务费用增加所致 4、研发投入 √适用 □不适用 报告期内，公司积极推进技术创新和结构优化，秉承“技术驱动未来”理念，坚持投入 技术研发及产品与服务创新。根据市场变化及发展需求，及时调整技术研发方向及产品与服 务规划格局，在现有技术优势的基础上，继续加大资金、人员投入。在国家政策及市场的推 动下，公司在大数据、云技术、移动技术、物联网等新兴技术上取得了一定的成绩，如基于 Java开发技术、移动开发技术（包含微信平台）、大数据、物联网IOT、云计算等相关技术开 发的产品已为较多的企业和项目提供了更为专业化和个性化的服务，并取得了不错的市场反 响。报告期内，公司研发投入为2.77亿元，占营业总收入的11.93%，研发投入再创新高。2017 年公司研发了结算平台软件、融资租赁管理软件、海马汇移动应用等知识产权共计23项。截 止报告期末，公司拥有及正在申请的计算机软件著作权、发明专利58项，全资子公司上海夏 尔软件有限公司拥有的计算机软件著作权、发明专利27项，控股子公司随身科技（上海）有 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 限公司拥有的计算机软件著作权、发明专利15项，全资子公司上海汉得融晶信息科技有限公 司拥有的计算机软件著作权、发明专利24项，控股子公司上海甄云信息科技有限公司拥有的 计算机软件著作权、发明专利2项 。 近三年公司研发投入金额及占营业收入的比例 2017年 2016年 2015年 研发人员数量（人） 6,336 4,565 3,103 研发人员数量占比 80.23% 83.30% 87.75% 研发投入金额（元） 277,412,247.31 173,299,041.92 128,737,891.50 研发投入占营业收入比例 11.93% 10.13% 10.56% 研发支出资本化的金额（元） 67,466,699.75 22,468,695.58 18,681,163.23 资本化研发支出占研发投入 的比例 24.32% 12.97% 14.51% 资本化研发支出占当期净利 润的比重 22.14% 9.69% 8.70% 研发投入总额占营业收入的比重较上年发生显著变化的原因 □适用 √不适用 研发投入资本化率大幅变动的原因及其合理性说明 □适用 √不适用 5、现金流 单位：元 项目 2017年 2016年同比增减 经营活动现金流入小计 2,798,518,007.98 1,606,510,575.10 74.20% 经营活动现金流出小计 2,823,521,891.77 1,876,971,256.16 50.43% 经营活动产生的现金流量净 额 -25,003,883.79 -270,460,681.06 90.76% 投资活动现金流入小计 9,297,206.55 42,542,498.16 -78.15% 投资活动现金流出小计 185,039,563.48 180,913,610.68 2.28% 投资活动产生的现金流量净 额 -175,742,356.93 -138,371,112.52 -27.01% 筹资活动现金流入小计 320,917,563.36 233,813,985.00 37.25% 筹资活动现金流出小计 151,829,783.02 44,375,569.32 242.15% 筹资活动产生的现金流量净 额 169,087,780.34 189,438,415.68 -10.74% 现金及现金等价物净增加额 -43,464,687.99 -204,440,215.96 78.74% 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 相关数据同比发生重大变动的主要影响因素说明 √适用 □不适用 本年经营活动现金流入和流出都相对增加达到74.20%和50.43%，主要系保理业务和实施 服务业务增长所致，其中保理业务放款和回款明显大幅增加；投资活动现金流入2017年相比 2016年减少78.15%，主要系同比2016年基准数据中达美合并带来的投资活动现金流入较高， 而2017年没有类似投资流入所致；筹资活动现金流出2017年相比2016年增加242.15%，主要系 2017年偿还短期银行借款，以及分配股利所致。 报告期内公司经营活动产生的现金净流量与本年度净利润存在重大差异的原因说明 √适用 □不适用 报告期内公司实现净利润3.05亿元，而经营活动净现金流出为2500万元，经营活动产生 的现金净流量与本年度净利润存在较大差异，除了营运规模扩大导致运营成本的增加外，主 要是由于利润中有一块是处置知云和甄汇产生的投资收益所致。 三、非主营业务情况 √适用 □不适用 单位：元 金额占利润总额比例形成原因说明是否具有可持续性 投资收益 公允价值变动损益 资产减值 53,381,929.30 -212,317.82 89,327,485.42 17.53% -0.07% 29.34% 主要系公司处置知云和甄 汇产生的投资收益所致 衍生金融工具产生的公允 价值变动 按账龄分析法计提的应收 账款、其他应收款坏账准备 以及存货跌价准备的减值 否 否 否 营业外收入 30,698,523.19 10.08%主要为政府补助否 营业外支出 200,409.97 0.07% 主要为达美 2016年罚款支 出 否 四、资产及负债状况 1、资产构成重大变动情况 单位：元 2017年末 2016年末 比重增减重大变动说明 金额 占总资产比 例 金额 占总资产比 例 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 货币资金 应收账款 695,780,390.6 6 1,417,442,625. 88 22.11% 45.05% 742,521,911.76 1,092,028,590. 62 28.15% 41.41% -6.04% 3.64% 无 主要系咨询业务规模扩大所致 存货 746,277.15 0.02% 859,143.30 0.03% -0.01%无 长期股权投资 56,387,923.72 1.79% 1.79% 主要系由于甄汇按评估值在合并报 表确认一块长期股权投资，以及知云 由于原少数股东增资，按所占份额的 差额调整的长期股权投资余额所致 固定资产 短期借款 318,955,670.3 0 183,000,000.0 0 10.14% 5.82% 323,411,857.22 12.26% -2.12% 5.82% 无 主要系通过银行授信补充流动资金 所致 2、以公允价值计量的资产和负债 □适用 √不适用 3、截至报告期末的资产权利受限情况 项目年末余额年初余额 履约保证金等 4,426,359.64 7,703,192.75 五、投资状况分析 1、总体情况 √适用 □不适用 报告期投资额（元）上年同期投资额（元）变动幅度 66,627,360.00 119,677,049.99 -44.33% 2、报告期内获取的重大的股权投资情况 √适用 □不适用 单位：元 被投资 公司名 称 主要业 务 投资方 式 投资金 额 持股比 例 资金来 源 合作方 投资期 限 产品类 型 预计收 益 本期投 资盈亏 是否涉 诉 披露日 期（如 有） 披露索 引（如 有） 上海甄 云信息 软件服 务业 新设 1,200,0 00.00 60.00% 软件著 作权出 宁波得 厚领峰10年 软件服 务 -16,721. 96 否 2017年 06月 12 巨潮资 讯网 科技有资企业管 日www.cni 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 限公司理咨询nfo.com. 合伙企cn公告 业（有 限合 编号： 2017-05 伙） 4 上海甄 实建筑 科技有 限公司 软件服 务业 新设 3,900,0 00.00 39.00% 自有资 金 上海显 钥建筑 装饰合 伙企业 （有限 合伙） （以下 简称 “显 钥”）、 宁波得 云平宏 建筑装 饰合伙 企业 （有限 合伙） （以下 简称 “得云 平宏”） 20年 软件服 务 -206,110 .94 否 2017年 07月 18 日 巨潮资 讯网 www.cni nfo.com. cn公告 编号： 2017-06 1 共享智 能铸造 产业创 新中心 有限公 司 软件服 务业 新设 23,000, 000.00 10.00% 自有资 金 共享装 备股份 有限公 司、中 铸云商 网络科 技（北 京）有 限公 司、新 兴铸管 股份有 限公 司、宁 夏顺亿 资产管 理有限 公司、 50年 软件服 务 否 2017年 06月 06 日 巨潮资 讯网 www.cni nfo.com. cn公告 编号： 2017-05 3 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 银川育 成投资 有限公 司、烟 台冰轮 重型机 件有限 公司、 机械工 业第六 设计研 究院有 限公 司、日 月重工 股份有 限公 司、深 圳领威 科技有 限公 司、天 津宝信 铸造股 份有限 公司、 天津万 立鑫晟 新材料 技术研 究院有 限公司 合计 ---- 28,100, 000.00 ----------0.00 -222,832 .90 ------ 3、报告期内正在进行的重大的非股权投资情况 □适用 √不适用 4、以公允价值计量的金融资产 □适用 √不适用 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 5、募集资金使用情况 √适用 □不适用 （1）募集资金总体使用情况 √适用 □不适用 单位：万元 募集年份募集方式 募集资金 总额 本期已使 用募集资 金总额 已累计使 用募集资 金总额 报告期内 变更用途 的募集资 金总额 累计变更 用途的募 集资金总 额 累计变更 用途的募 集资金总 额比例 尚未使用 募集资金 总额 尚未使用 募集资金 用途及去 向 闲置两年 以上募集 资金金额 2011年 网下向询 价对象配 售与网上 向社会公 众投资者 定价发行 相结合的 方式 71,373.31 14,358.06 71,428 0 0 0.00% 0 均存储在 本公司开 立的募集 资金专户 0 合计 --71,373.31 14,358.06 71,428 0 0 0.00% 0 --0 募集资金总体使用情况说明 注 1：截至 2017年 12月 31日，公司本年度使用超募资金支出 143,580,568.43。其中“厂房项目（一期）建设”本年使用超 募资金 2,983,500.00元； “智能制造解决方案产品中心项目”本年使用超募资金 56,096,352.28元；“企业互联网转型解决方 案产品中心项目”本年使用超募资金 84,500,716.15元。 （2）募集资金承诺项目情况 √适用 □不适用 单位：万元 承诺投资项目和超募 资金投向 是否已变 更项目 (含部分 变更) 募集资金 承诺投资 总额 调整后投 资总额 (1) 本报告期 投入金额 截至期末 累计投入 金额(2) 截至期末 投资进度 (3)＝ (2)/(1) 项目达到 预定可使 用状态日 期 本报告期 实现的效 益 是否达到 预计效益 项目可行 性是否发 生重大变 化 承诺投资项目 1、ERP实施服务平台 建设项目 是 12,138.8 12,138.8 12,138.8 100.00% 2014年 04月 30 日 17,964.13是否 2、海外 ERP软件外包 开发中心建设项目 是 10,927 10,927 10,927.16 100.00% 2014年 04月 30 日 1,830.2否否 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 3、应用产品解决方案 项目 否 3,088.6 3,088.6 3,009.26 97.43% 2014年 04月 30 日 3,279.46是否 4、ERP运维服务中心 建设项目 是 5,006.65 5,006.65 5,006.65 100.00% 2014年 04月 30 日 4,948.59是否 承诺投资项目小计 --31,161.05 31,161.05 31,081.87 ----28,022.38 ---- 超募资金投向 收购上海夏尔软件有 限公司 否 6,200 6,187.33 6,187.33 100.00% 2012年 05月 25 日 否 出资设立上海汉得融 晶信息科技有限公司 否 1,510 1,510 1,510 100.00% 2012年 10月 11 日 否 设立合资公司并收购 上海欧俊信息技术有 限公司部分资产及业 务 否 1,600 1,600 1,600 100.00% 2016年 01月 20 日 否 收购上海达美信息技 术有限公司 否 7,400 7,400 7,400 100.00% 2016年 01月 31 日 否 上海汉得信息技术股 份有限公司厂房项目 （一期）建设 否 6,340 6,340 298.35 3,709.09 58.50%否 收购上海汉得融晶信 息科技有限公司 否 5,880 5,880 5,880 100.00% 2016年 06月 30 日 否 智能制造解决方案产 品中心项目 否 8,000 8,000 5,609.64 5,609.64 70.12% 2018年 02月 15 日 否 企业互联网转型解决 方案产品中心项目 否 12,000 12,000 8,450.07 8,450.07 70.42% 2018年 02月 15 日 否 超募资金投向小计 --48,930 48,917.33 14,358.06 40,346.13 -------- 合计 --80,091.05 80,078.38 14,358.06 71,428 ----28,022.38 ---- 未达到计划进度或预 计收益的情况和原因 （分具体项目） 海外 ERP软件外包开发中心建设项目分三年进行投资建设，由于项目在规划设计阶段以及施工阶段 中出现若干设计规划合规性调整和其他不可预计因素，以及基于节能减排发展目标考虑，该项目工 程造价增加 3,392.53 万元。海外 ERP软件外包开发中心建设项目建成后是为公司原有的 ERP软件 外包服务提供全面平台支持，提升原有 ERP软件外包服务能力。 2017年实现外包收入 7,679.94万 元，实现税后利润总额 1,830.20万元。目前公司海外 ERP软件外包服务主要以日币计价，由于 2012 上海汉得信息技术股份有限公司 2017年年度报告全文 年下半年以来日币贬值幅度巨大，2017年日币汇率虽有回升，但仍离项目投资时汇率有所差距，导 致当年度税后利润总额暂时未达到当初预计的年均税后利润。随着 ERP软件外包服务能力的提升， 本公司预计以后年度实现的效益会高于预计的年平均税后利润总额，最终本项目能达到预计的效益。 项目可行性发生重大 变化的情况说明 无 适用 超募资金的金额、用途 及使用进展情况 公司募集资金净额为 71,373.31万元，与预计募集资金相比，超募资金为 40,212.26万元。本公司已 根据募集资金管理及使用制度与《募集资金三方监管协议》的相关约定对以上超募资金实行专户存 储与管理。根据《深圳证券交易所创业板股票上市规则》、《深圳证券交易所上市公司募集资金管理 办法》、《深圳证券交易所创业板上市公司规范运作指引》、《创业板信息披露业务备忘录第 1 号—— 超募资金使用》等有关法律、法规、规范性文件的规定，结合公司发展战略及实际经营情况，经审 慎研究和初步论证，超募资金使用情况如下： 1、2012年 4月 26日，公司第一届董事会第二十九次 （临时）会议审议通过了《关于使用部分超募资金收购上海夏尔软件有限公司 100%股权的议案》， 使用部分超募资金收购上海夏尔软件有限公司 100%股权，已支付 6,187.33万元。2、2012年 9月 12日，公司第一届董事会第三十四次（临时）会议及第一届监事会第二十一次（临时）会议审议通 过了《关于公司以部分超募资金设立合资公司的议案》，以超募资金出资 1,510.00万元与自然人孟辉、 张凌明、邱莉莉、王盛合资设立上海汉得融晶信息科技有限公司。 3、2014年 9月 22日，公司第二 届董事会第十九次（临时）会议审议通过了《关于以超募资金资金设立合资公司并收购上海欧俊信 息技术有限公司部分资产及业务的议案》，以超募资金 1,600.00万元与鸿竺投资管理合伙企业（有限 合伙）合资设立一家有限公司，并通过合资公司收购上海欧俊信息技术有限公司产品生命周期管理 相关的资产和业务。截至 2017年 12月 31日，已累计使用超募资金支付 1,600.00万元。4、2015年 2月 5日，公司第二届董事会第二十五次（临时）会议审议通过了《关于增加使用超募资金用于厂（未完）  |