[公告]东方雨虹:2017年度企业社会责任报告
东方雨虹2017年度企业社会责任报告 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 目录目录 关于本报告................................................................................................................................1 董事长致辞................................................................................................................................2 公司概况....................................................................................................................................3 社会责任管理.............................................................................................................................6 一、社会责任管理机制.........................................................................................................6 二、利益相关方沟通参与.....................................................................................................6 三、实质性议题识别..........................................................................................................10 品质经营.................................................................................................................................13 一、公司治理......................................................................................................................13（一）管理机制..............................................................................................................13（二）商业道德..............................................................................................................14（三）严控质量..............................................................................................................14（四）国际化经营..........................................................................................................16（五）持续的盈利能力..................................................................................................17 二、合作共赢......................................................................................................................17（一）供应链责任管理..................................................................................................18（二）客户责任管理......................................................................................................19（三）消费者权益保护..................................................................................................20（四）让防水行业在阳光下运行..................................................................................21 科技创新.................................................................................................................................22 一、创新机制引领发展......................................................................................................22 二、创新平台汇聚力量......................................................................................................23 三、加大科研投入提升占比..............................................................................................24 四、创新成果彰显实力......................................................................................................25 五、创新应用实例..............................................................................................................26 东方雨虹企业社会责任报告（2017） （一）应用技术研究及推广..........................................................................................26（二）创新营销系统......................................................................................................27（三）创新管理模式......................................................................................................28 安全责任.................................................................................................................................30 一、安全管理体系..............................................................................................................30 二、安全生产......................................................................................................................31 三、产品安全......................................................................................................................32 四、社会安全......................................................................................................................33 资源与环境..............................................................................................................................34 一、环境管理与绩效..........................................................................................................35 二、绿色生产......................................................................................................................36（一）节能降耗..............................................................................................................36（二）低碳减排..............................................................................................................37 三、绿色施工......................................................................................................................38（一）雨虹标准..............................................................................................................39（二）防水工程机械化施工..........................................................................................39 四、绿色生活......................................................................................................................40 人权与劳工实践......................................................................................................................41 一、人才队伍建设..............................................................................................................41（一）公司员工专业结构..............................................................................................41（二）公司员工受教育情况..........................................................................................41 二、弱势群体......................................................................................................................42（一）公平、公正、无歧视的用工政策......................................................................42（二）妇女权益保障......................................................................................................42（三）弱势群体的保护..................................................................................................42 三、基本权利与保障..........................................................................................................43（一）基本人权的保障（制度、渠道）......................................................................43（二）劳工权益的申张..................................................................................................43 东方雨虹企业社会责任报告（2017） （三）员工满意度..........................................................................................................44 四、就业与雇佣..................................................................................................................44（一）保障就业..............................................................................................................44（二）促进当地就业......................................................................................................44（三）校园招聘..............................................................................................................44 五、薪酬激励......................................................................................................................44 六、福利关爱......................................................................................................................45 七、工作生活平衡..............................................................................................................46 八、健康安全......................................................................................................................46（一）职业健康安全管理体系......................................................................................46（二）劳动保护..............................................................................................................46（三）职业病防治..........................................................................................................47（四）心理健康..............................................................................................................47 九、发展与培训..................................................................................................................47（一）培训与成长..........................................................................................................48（二）职业规划与发展..................................................................................................51 争做优秀企业公民..................................................................................................................53 一、公益传播......................................................................................................................53 二、爱心传递......................................................................................................................55 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 1 关于本报告 本报告是东方雨虹2009年建立报告发布制度以来，连续发布的第十份企业 社会责任报告，是公司2017年度履行经济、环境、社会三大责任的真实反映。 我们对相关情况做出如下说明： 报告主体：以北京东方雨虹防水技术股份有限公司为主体，包含所属分子公 司、事业部及生产基地等分支机构。 指代说明：“北京东方雨虹防水技术股份有限公司”在报告中也以“东方雨 虹”或“公司”表示。 时间范围：2017年1月1日至12月31日。考虑到披露的延续性和可比性， 部分信息内容在时间上向前或向后适当延伸。 报告周期：本报告为年度报告。 编写原则：客观、规范、诚信、透明。 信息来源：相关信息和数据均来自北京东方雨虹防水技术股份有限公司及其 下属的全资子公司或控股公司。 报告改进：参照全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告指南》（G4） 及社会责任系列国家标准编制。 报告编制过程中邀请伙伴、员工、NGO等利益相关方参与，发挥报告在利益 相关方沟通、企业社会责任绩效监控中的作用。 编写依据：参照全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告指南》（G4）、 GB/T36001-2015《社会责任报告编写指南》、GB/T36000-2015《社会责任指南》、 GB/T36002-2015《社会责任绩效指标分类体系》编写。 语言版本：本报告以中英文形式发布。 报告获取：本报告仅提供电子版。PDF版请登录公司 1 关于本报告 本报告是东方雨虹2009年建立报告发布制度以来，连续发布的第十份企业 社会责任报告，是公司2017年度履行经济、环境、社会三大责任的真实反映。 我们对相关情况做出如下说明： 报告主体：以北京东方雨虹防水技术股份有限公司为主体，包含所属分子公 司、事业部及生产基地等分支机构。 指代说明：“北京东方雨虹防水技术股份有限公司”在报告中也以“东方雨 虹”或“公司”表示。 时间范围：2017年1月1日至12月31日。考虑到披露的延续性和可比性， 部分信息内容在时间上向前或向后适当延伸。 报告周期：本报告为年度报告。 编写原则：客观、规范、诚信、透明。 信息来源：相关信息和数据均来自北京东方雨虹防水技术股份有限公司及其 下属的全资子公司或控股公司。 报告改进：参照全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告指南》（G4） 及社会责任系列国家标准编制。 报告编制过程中邀请伙伴、员工、NGO等利益相关方参与，发挥报告在利益 相关方沟通、企业社会责任绩效监控中的作用。 编写依据：参照全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告指南》（G4）、 GB/T36001-2015《社会责任报告编写指南》、GB/T36000-2015《社会责任指南》、 GB/T36002-2015《社会责任绩效指标分类体系》编写。 语言版本：本报告以中英文形式发布。 报告获取：本报告仅提供电子版。PDF版请登录公司 网站http://www.yuhong.com.cn，或扫描右侧二维码， 获取电子版。（联系电话：010-59526732,电子邮箱： yangbin@yuhong.com.cn）。 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 2 董事长致辞 “因真理，得自由，以服务” ——东方雨虹董事长李卫国 “真理让人得自由”。 昔日的燕京大学曾将“因真理，得自由，以服务”当做校训，冰心先生对这 一校训所蕴含的深意极为推崇。在她看来，真理即是“爱”，自由则是“从心所 欲不逾矩”，是“一切从心所欲，又无一不含于爱”，而以爱之名，互相关怀、 帮助，又体现了服务的要义。 依我之见，真理即大爱——爱国家，爱社会，爱环境，爱客户。在东方雨虹， 只有心怀大爱，才会真正认同我们的企业价值观，才能真正享受到既“从心所欲 不逾矩”的自由。而只有在“真理”和“自由”得到足够明确之后，我们一直重 视的“服务”这一命题才会成为可能。若是心中无爱，“全心全意为客户服务” 又从何谈起！ 很长一段时间群体习惯于崇尚威势，需要服从“权威”的指导，只有少数人 能领会到“因真理，得自由”这一真谛。长久以来，国人的集体无意识中将服务 看得很低，甚至认为从事服务业就代表命苦、卑微，甚至低人一等。秉持这种观 点的人在从事服务工作时大多处于被动状态，心不甘情不愿，甚至是充满怨气、 戾气，因而他们所提供的服务质量自然大打折扣。此外，还有更多人在追逐眼前 利益，肤浅地、粗暴地“活在当下”——这也是我们的行业市场一片混乱，充斥 着各种非标品的根本原因所在。 企业的一切工作从本质上讲都是服务，脱离“因真理，得自由”这一前提， 所有服务都是残缺的、勉强的，甚至是带有作秀性质的。为了服务而服务，其效 果必定事倍功半，甚至与预期南辕北辙。 东方雨虹所信奉的“真理”是“为人类为社会创造持久安全的环境”，靠坚 持品质赢得口碑与尊重便是我们所获得的“自由”。以我所能，捍卫真理和自由， 并坚持提供优质、用心的服务，从而引导整个防水行业向好、向善发展，这是 我们信奉的“真、善、美”的精髓所在。“其身正，不令而行；其身不正，虽令 不从”，望诸君谨慎对待，时刻自勉。 2 董事长致辞 “因真理，得自由，以服务” ——东方雨虹董事长李卫国 “真理让人得自由”。 昔日的燕京大学曾将“因真理，得自由，以服务”当做校训，冰心先生对这 一校训所蕴含的深意极为推崇。在她看来，真理即是“爱”，自由则是“从心所 欲不逾矩”，是“一切从心所欲，又无一不含于爱”，而以爱之名，互相关怀、 帮助，又体现了服务的要义。 依我之见，真理即大爱——爱国家，爱社会，爱环境，爱客户。在东方雨虹， 只有心怀大爱，才会真正认同我们的企业价值观，才能真正享受到既“从心所欲 不逾矩”的自由。而只有在“真理”和“自由”得到足够明确之后，我们一直重 视的“服务”这一命题才会成为可能。若是心中无爱，“全心全意为客户服务” 又从何谈起！ 很长一段时间群体习惯于崇尚威势，需要服从“权威”的指导，只有少数人 能领会到“因真理，得自由”这一真谛。长久以来，国人的集体无意识中将服务 看得很低，甚至认为从事服务业就代表命苦、卑微，甚至低人一等。秉持这种观 点的人在从事服务工作时大多处于被动状态，心不甘情不愿，甚至是充满怨气、 戾气，因而他们所提供的服务质量自然大打折扣。此外，还有更多人在追逐眼前 利益，肤浅地、粗暴地“活在当下”——这也是我们的行业市场一片混乱，充斥 着各种非标品的根本原因所在。 企业的一切工作从本质上讲都是服务，脱离“因真理，得自由”这一前提， 所有服务都是残缺的、勉强的，甚至是带有作秀性质的。为了服务而服务，其效 果必定事倍功半，甚至与预期南辕北辙。 东方雨虹所信奉的“真理”是“为人类为社会创造持久安全的环境”，靠坚 持品质赢得口碑与尊重便是我们所获得的“自由”。以我所能，捍卫真理和自由， 并坚持提供优质、用心的服务，从而引导整个防水行业向好、向善发展，这是 我们信奉的“真、善、美”的精髓所在。“其身正，不令而行；其身不正，虽令 不从”，望诸君谨慎对待，时刻自勉。 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 3 公司概况 1995年进入建筑防水行业，二十余年来，东方雨虹为重大基础设施建设、 工业建筑和民用、商用建筑提供高品质、完备的防水系统解决方案，成为全球化 的防水系统服务商。在“产业报国、服务利民”的指导思想下，公司投资还涉及 非织造布、建筑节能、砂浆等多个领域。公司旗下设有：东方雨虹（工程业务）、 雨虹（民用建材）、卧牛山（节能保温）、孚达（节能保温）、天鼎丰（非织造 布）、风行（防水）、华砂（砂浆）、洛迪（硅藻泥）、德爱威（建筑涂料）等 品牌和业务板块。东方雨虹控股上海东方雨虹、香港东方雨虹、东方雨虹北美有 限责任公司等60余家分子公司，在全国布局23个生产研发物流基地。 东方雨虹不懈地追求可持续发展，以科技进步、产品优异、服务满意和安全 环保推动规模化发展。公司获批建设特种功能防水材料国家重点实验室，拥有国 家认定企业技术中心、院士专家工作站、博士后科研工作站等。研发体系日益完 备，形成了产品研发、生产工艺装备、应用技术、工程施工技术四大研发中心。 公司还成立职业技术学院，旨在提升标准化施工服务技能及培养具有全球竞争力 的产业工人。为使科技研发与国际并轨，公司在美国宾夕法尼亚州SpringHouseInnovationPark建立研发中心，与美国里海大学合作多个研发项目。 作为防水系统解决方案的提供者，东方雨虹将各种专项防水系统成功应用 于：房屋建筑、高速公路、城市道桥、地铁及城市轨道、高速铁路、机场、水利 设施等众多领域，其中包括人民大会堂、鸟巢、水立方等中国标志性建筑及京沪 高铁、北京地铁等国家重大基础设施建设项目。 实现世界东方雨虹的梦想，全力为构筑和谐人居贡献力量，全面践行“为人 类为社会创造持久安全的环境”的企业使命，东方雨虹一直在路上。随着东方雨 虹国际化战略的全面实施，公司生产的优质产品远销德国、巴西、澳大利亚、美 国、加拿大、俄罗斯、日本、新加坡、韩国、中非、南非等超过100个国家和地 区。 3 公司概况 1995年进入建筑防水行业，二十余年来，东方雨虹为重大基础设施建设、 工业建筑和民用、商用建筑提供高品质、完备的防水系统解决方案，成为全球化 的防水系统服务商。在“产业报国、服务利民”的指导思想下，公司投资还涉及 非织造布、建筑节能、砂浆等多个领域。公司旗下设有：东方雨虹（工程业务）、 雨虹（民用建材）、卧牛山（节能保温）、孚达（节能保温）、天鼎丰（非织造 布）、风行（防水）、华砂（砂浆）、洛迪（硅藻泥）、德爱威（建筑涂料）等 品牌和业务板块。东方雨虹控股上海东方雨虹、香港东方雨虹、东方雨虹北美有 限责任公司等60余家分子公司，在全国布局23个生产研发物流基地。 东方雨虹不懈地追求可持续发展，以科技进步、产品优异、服务满意和安全 环保推动规模化发展。公司获批建设特种功能防水材料国家重点实验室，拥有国 家认定企业技术中心、院士专家工作站、博士后科研工作站等。研发体系日益完 备，形成了产品研发、生产工艺装备、应用技术、工程施工技术四大研发中心。 公司还成立职业技术学院，旨在提升标准化施工服务技能及培养具有全球竞争力 的产业工人。为使科技研发与国际并轨，公司在美国宾夕法尼亚州SpringHouseInnovationPark建立研发中心，与美国里海大学合作多个研发项目。 作为防水系统解决方案的提供者，东方雨虹将各种专项防水系统成功应用 于：房屋建筑、高速公路、城市道桥、地铁及城市轨道、高速铁路、机场、水利 设施等众多领域，其中包括人民大会堂、鸟巢、水立方等中国标志性建筑及京沪 高铁、北京地铁等国家重大基础设施建设项目。 实现世界东方雨虹的梦想，全力为构筑和谐人居贡献力量，全面践行“为人 类为社会创造持久安全的环境”的企业使命，东方雨虹一直在路上。随着东方雨 虹国际化战略的全面实施，公司生产的优质产品远销德国、巴西、澳大利亚、美 国、加拿大、俄罗斯、日本、新加坡、韩国、中非、南非等超过100个国家和地 区。 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 4 公司组织结构图 4 公司组织结构图 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 55 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 6 社会责任管理 一、社会责任管理机制 履行社会责任是东方雨虹企业运营的内在因子。通过全系统、多维度的责任 管理理念，东方雨虹从研发、生产、销售、施工等环节入手，努力以更环保、更 节能、更安全、更高效的方式持续提供更好的产品和服务，将责任理念植入到日 常生产运营中。 社会 责任 管理 体系 责任理念 明确社会责任利益相关方沟通与参与 责任实践 公司治理 利益相关方要求与期望沟通方式回应 政府 遵守法律法规政策指示发布严格遵守法律法规 提供就业机会扩大再生产提供充足工作岗位 股东 公司治理实地考察 稳健经营并如实汇报公司经营治理 情况 业绩持续增长定期发布报告完善信息披露 科学发展人权劳工实践资源与环境公平运营客户社区参与公益 成立社会责任工作小组，总经理任小组组长，成员包括各分子公司、各事业 部总经理、各中心总监、各工厂厂长，成员之间相互配合组织本单位的社会责任 推进工作。 二、利益相关方沟通参与 6 社会责任管理 一、社会责任管理机制 履行社会责任是东方雨虹企业运营的内在因子。通过全系统、多维度的责任 管理理念，东方雨虹从研发、生产、销售、施工等环节入手，努力以更环保、更 节能、更安全、更高效的方式持续提供更好的产品和服务，将责任理念植入到日 常生产运营中。 社会 责任 管理 体系 责任理念 明确社会责任利益相关方沟通与参与 责任实践 公司治理 利益相关方要求与期望沟通方式回应 政府 遵守法律法规政策指示发布严格遵守法律法规 提供就业机会扩大再生产提供充足工作岗位 股东 公司治理实地考察 稳健经营并如实汇报公司经营治理 情况 业绩持续增长定期发布报告完善信息披露 科学发展人权劳工实践资源与环境公平运营客户社区参与公益 成立社会责任工作小组，总经理任小组组长，成员包括各分子公司、各事业 部总经理、各中心总监、各工厂厂长，成员之间相互配合组织本单位的社会责任 推进工作。 二、利益相关方沟通参与 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 员工 薪酬福利员工调查多维度详细的调查问卷 培训成长自媒体、雨虹学院交流培训需求调查及媒体沟通 职业发展面对面沟通员工权益保障 客户优质产品和服务售后跟踪与服务满意度调查 公开、公平、公正 采购 供应商大会完善的招标管理 供应商 资质审核研讨会合规有序经营 诚信管理日常业务交流内部审计监察 行业促进发展参编行业规范引领行业正向发展 参与社区发展员工志愿活动贡献社会 社区与社会团体支持公益事业公益事业给予专业帮助 环境保护节能减排严格遵守法律法规 利益相关方沟通实例 股东2017年东方雨虹全年发布公告 134次，其中发布定期报告 4次，确保 投资者的及时监督和公司的透明经营。召开 4次股东大会、22次董事会会议、9 次监事会会议，保证公司规范运营。多次组织投资者到公司进行访问调研，向投 资者介绍公司的生产经营情况和发展战略，并回答分析师关于销售模式、经营业 绩、投资增速、研发能力等方面的问题。接听投资者电话咨询近 500次，回答网 络咨询 167次。 客户岳阳市石化产业招商推介暨巴陵石化公司客户座谈会顺利开展，来自 全国各地的石化类企业负责人一行 100余人到岳阳东方雨虹参观考察。 7 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 8 岳阳东方雨虹厂长向锋带领考察团一行参观了生产基地的水性涂料车间和 高分子卷材车间，详细介绍了东方雨虹的发展历程、企业规模、市场占有率、主 要产品、产品性能、产能产值以及纳税情况等。通过本次参观，参观人员充分了 解了东方雨虹的生产理念和现场管理措施，真真切切感受到东方雨虹对质量把关 的苛刻，并纷纷表示，将在合适的机会寻找与东方雨虹合作的平台。 员工东方雨虹广东公司经理办组织的首届“骨干员工家属座谈会”在广东 公司大会议室举行。各部门经理、副经理、工程组长等骨干员工及其家属约50 多人参与其中。广东东方雨虹副总经理刘长美代表公司热烈欢迎每位家属的到 来，并就公司的成立发展作了简要的介绍。总工程师周子鹄、总经理助理张舜苗、 王超、王爱超等也纷纷对家属们的默默支持和付出表示衷心感谢。 身体是人生的根基，公司为每位家属送上爱心体检卡，并为孩子们准备了益 智玩具。通过观看“员工工作风采”影集和“我想对你说”小视频，让家属们更 深入的了解家人的日常工作环境和职责。随后，家属们发自内心的肺腑之言，让 在场人员深深地感受到家属们的宽容、理解与付出。 社会中国企业评价协会发布“2017中国企业社会责任500优”总榜单。东 方雨虹光荣入选，位列第51位。该榜单基于中国企业评价协会2014年制定发布 的《中国企业社会责任评价准则》（以下简称“准则”）进行评选，旨在真正推 出履行社会责任的优秀典型。准则包括法律道德、质量安全、能源环境10个方 面，由63个指标组成。样本企业累计1800余家，涵盖了《财富》世界500强、 中国企业500强、中国民营企业500强。 作为国内率先推动社会责任管理、披露社会责任报告的民营企业，东方雨虹 从2009年开始发布第一本企业社会责任报告，并且一直延续至今。公司还将“切 实履行企业社会责任，是公司可持续发展的基础。公司主动承担公共责任，规范 公司道德行为，积极开展社会公益支持活动”写入《东方雨虹基本法》。 8 岳阳东方雨虹厂长向锋带领考察团一行参观了生产基地的水性涂料车间和 高分子卷材车间，详细介绍了东方雨虹的发展历程、企业规模、市场占有率、主 要产品、产品性能、产能产值以及纳税情况等。通过本次参观，参观人员充分了 解了东方雨虹的生产理念和现场管理措施，真真切切感受到东方雨虹对质量把关 的苛刻，并纷纷表示，将在合适的机会寻找与东方雨虹合作的平台。 员工东方雨虹广东公司经理办组织的首届“骨干员工家属座谈会”在广东 公司大会议室举行。各部门经理、副经理、工程组长等骨干员工及其家属约50 多人参与其中。广东东方雨虹副总经理刘长美代表公司热烈欢迎每位家属的到 来，并就公司的成立发展作了简要的介绍。总工程师周子鹄、总经理助理张舜苗、 王超、王爱超等也纷纷对家属们的默默支持和付出表示衷心感谢。 身体是人生的根基，公司为每位家属送上爱心体检卡，并为孩子们准备了益 智玩具。通过观看“员工工作风采”影集和“我想对你说”小视频，让家属们更 深入的了解家人的日常工作环境和职责。随后，家属们发自内心的肺腑之言，让 在场人员深深地感受到家属们的宽容、理解与付出。 社会中国企业评价协会发布“2017中国企业社会责任500优”总榜单。东 方雨虹光荣入选，位列第51位。该榜单基于中国企业评价协会2014年制定发布 的《中国企业社会责任评价准则》（以下简称“准则”）进行评选，旨在真正推 出履行社会责任的优秀典型。准则包括法律道德、质量安全、能源环境10个方 面，由63个指标组成。样本企业累计1800余家，涵盖了《财富》世界500强、 中国企业500强、中国民营企业500强。 作为国内率先推动社会责任管理、披露社会责任报告的民营企业，东方雨虹 从2009年开始发布第一本企业社会责任报告，并且一直延续至今。公司还将“切 实履行企业社会责任，是公司可持续发展的基础。公司主动承担公共责任，规范 公司道德行为，积极开展社会公益支持活动”写入《东方雨虹基本法》。 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 9 供应商东方雨虹2017年度供应商大会在唐山召开。大会以“聚力同行，创 新共赢”为主题，共有240余位供应商代表受邀参会，服务范围涵盖原材料类、 服务类、设备类、金融类等。大会还为2017年表现优异的52家供应商颁发优秀 供应商奖项。三家获奖供应商代表上台分享了与东方雨虹的合作共赢历程。 社区由云南省防水防腐保温行业协会主办的“昆明市社区防水补漏公益活 动”启动仪式在昆明市工人文化宫拉开帷幕，云南省住房和城乡建设厅、云南省 质量技术监督局、云南省民政厅、云南省残疾人联合会等政府部门有关领导，《中 国建筑防水》杂志社、云南电视台、昆明电视台等有关媒体，以及云南省知名防 水企业代表等共计200余人参加了本次活动。 东方雨虹旗下子公司风行防水是云南省防水防腐保温行业协会常务副会长 单位，也为本次公益活动提供爱心服务，积极配合做好有关防水补漏的咨询、宣 传，并专门成立了维修补漏施工小组，以优质的材料及标准化施工，切实服务好 需要关爱的弱势群体，认真履行企业公民的社会责任，献出爱心，回馈社会。 9 供应商东方雨虹2017年度供应商大会在唐山召开。大会以“聚力同行，创 新共赢”为主题，共有240余位供应商代表受邀参会，服务范围涵盖原材料类、 服务类、设备类、金融类等。大会还为2017年表现优异的52家供应商颁发优秀 供应商奖项。三家获奖供应商代表上台分享了与东方雨虹的合作共赢历程。 社区由云南省防水防腐保温行业协会主办的“昆明市社区防水补漏公益活 动”启动仪式在昆明市工人文化宫拉开帷幕，云南省住房和城乡建设厅、云南省 质量技术监督局、云南省民政厅、云南省残疾人联合会等政府部门有关领导，《中 国建筑防水》杂志社、云南电视台、昆明电视台等有关媒体，以及云南省知名防 水企业代表等共计200余人参加了本次活动。 东方雨虹旗下子公司风行防水是云南省防水防腐保温行业协会常务副会长 单位，也为本次公益活动提供爱心服务，积极配合做好有关防水补漏的咨询、宣 传，并专门成立了维修补漏施工小组，以优质的材料及标准化施工，切实服务好 需要关爱的弱势群体，认真履行企业公民的社会责任，献出爱心，回馈社会。 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 10 行业近几年，东方雨虹参与或主持了《环保型建材及装饰材料技术要求》 《单层防水卷材屋面工程技术规程》《脂肪族聚氨酯耐候弹性涂料》《喷涂聚脲 用底涂和腻子》《聚甲基丙烯酸甲酯（PMMA）防水涂料》《硅烷/硅氧烷建筑防 护剂活性成分含量及有害物质测定方法》《防水卷材用沥青原料技术要求》《防 水卷材企业质量管理规程》《混凝土砂浆粘结防水卷材第1部分预铺防水卷材》 《混凝土砂浆粘结防水卷材第2部分湿铺防水卷材》《屋面防水卷材用机械固 定件》等数十个国家标准或行业标准的修订，促进防水行业质量提升。 社团由中国建筑防水协会、省市协会负责人及20家防水企业高管组成约 80人规模的“促进建筑防水行业健康发展产业联盟”参观东方雨虹唐山生产基 地。东方雨虹集团总裁向锦明、集团副总裁陈永初、集团市场营销总监徐萌及唐 山生产基地厂长马到原接待了参观团。 向锦明先生发表致辞，他对参观团的到来表示欢迎，并希望能够携手协会与 各家企业，一起助力行业健康快速发展；接着，马到原陪同参观团参观了各个生 产车间，同时详细介绍了生产基地的概况以及四期建设规划中的挤塑板项目。参 观团高度认可唐山东方雨虹的实力与成就，同时对如何提升行业生产制造能力及 生产管理等问题展开了热烈讨论。 以下为东方雨虹参与的部分社团组织： 中国建筑防水协会 中国聚氨酯工业协会 中国建筑业协会建筑防水分会 全联房地产商会全装修产业分会 中国建筑防水协会防水涂料技术分会 国家住宅科技产业技术创新战略联盟 中国建筑节能协会 中国建筑学会建筑材料分会阻燃与防火专业委员会 中国绝热节能材料协会 中国食品工业协会—食品物流专业委员会 中国建筑节能协会被动式超低能耗建筑分会 10 行业近几年，东方雨虹参与或主持了《环保型建材及装饰材料技术要求》 《单层防水卷材屋面工程技术规程》《脂肪族聚氨酯耐候弹性涂料》《喷涂聚脲 用底涂和腻子》《聚甲基丙烯酸甲酯（PMMA）防水涂料》《硅烷/硅氧烷建筑防 护剂活性成分含量及有害物质测定方法》《防水卷材用沥青原料技术要求》《防 水卷材企业质量管理规程》《混凝土砂浆粘结防水卷材第1部分预铺防水卷材》 《混凝土砂浆粘结防水卷材第2部分湿铺防水卷材》《屋面防水卷材用机械固 定件》等数十个国家标准或行业标准的修订，促进防水行业质量提升。 社团由中国建筑防水协会、省市协会负责人及20家防水企业高管组成约 80人规模的“促进建筑防水行业健康发展产业联盟”参观东方雨虹唐山生产基 地。东方雨虹集团总裁向锦明、集团副总裁陈永初、集团市场营销总监徐萌及唐 山生产基地厂长马到原接待了参观团。 向锦明先生发表致辞，他对参观团的到来表示欢迎，并希望能够携手协会与 各家企业，一起助力行业健康快速发展；接着，马到原陪同参观团参观了各个生 产车间，同时详细介绍了生产基地的概况以及四期建设规划中的挤塑板项目。参 观团高度认可唐山东方雨虹的实力与成就，同时对如何提升行业生产制造能力及 生产管理等问题展开了热烈讨论。 以下为东方雨虹参与的部分社团组织： 中国建筑防水协会 中国聚氨酯工业协会 中国建筑业协会建筑防水分会 全联房地产商会全装修产业分会 中国建筑防水协会防水涂料技术分会 国家住宅科技产业技术创新战略联盟 中国建筑节能协会 中国建筑学会建筑材料分会阻燃与防火专业委员会 中国绝热节能材料协会 中国食品工业协会—食品物流专业委员会 中国建筑节能协会被动式超低能耗建筑分会 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 11 中国建筑材料联合会预拌砂浆分会 中国陶瓷工业协会瓷砖粘贴技术专业委员会 中国砂石协会 全国建筑节能保温防护与修复技术中心 中国产业用纺织品行业协会 中国纺织工业联合会 中国土工合成材料工程协会 《国际纺织导报》《产业用纺织品》理事会成员 北京湖南企业商会 深圳市防水行业协会 深圳市绿色建筑协会 深圳市宁乡商会 云南省建筑业协会 云南省房地产业协会 云南省防水防腐保温行业协会 三、实质性议题识别 东方雨虹通过与利益相关方的长效沟通，参照《可持续发展报告指南》（G4） 相关要求，识别来自众多利益相关方的议题，从而确认东方雨虹2017年企业社 会责任报告的社会责任实质性议题。 识别（识别来自众多利益相关方的议题）议题 东方雨虹自媒体平台互动公司治理 客户的反馈气体排放 社会媒体渠道公益 11 中国建筑材料联合会预拌砂浆分会 中国陶瓷工业协会瓷砖粘贴技术专业委员会 中国砂石协会 全国建筑节能保温防护与修复技术中心 中国产业用纺织品行业协会 中国纺织工业联合会 中国土工合成材料工程协会 《国际纺织导报》《产业用纺织品》理事会成员 北京湖南企业商会 深圳市防水行业协会 深圳市绿色建筑协会 深圳市宁乡商会 云南省建筑业协会 云南省房地产业协会 云南省防水防腐保温行业协会 三、实质性议题识别 东方雨虹通过与利益相关方的长效沟通，参照《可持续发展报告指南》（G4） 相关要求，识别来自众多利益相关方的议题，从而确认东方雨虹2017年企业社 会责任报告的社会责任实质性议题。 识别（识别来自众多利益相关方的议题）议题 东方雨虹自媒体平台互动公司治理 客户的反馈气体排放 社会媒体渠道公益 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 投资者的质询与沟通社区发展 社区参与员工关系 /人才培养 政府相关部门的督导公平合理的薪酬体系 行业协会的工作会议能源消耗 行业发展趋势的调研股东收益 员工合理化建议劳动保护 股东考察与线上沟通供应链管理 劳工人权 合法纳税 售后跟踪服务 供应商政策支持 促进行业发展 12 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 13 品质经营 一、公司治理 （一）管理机制 东方雨虹在严格遵守原有制度法规基础上，进一步完善企业法人治理结构， 遵守社会公德、商业道德，不断健全董事会、监事会制度，提高公司科学治理水 平。 东方雨虹建立职权明确、协调运转、有效制衡的股东大会、董事会、监事会、 独立董事、董事会秘书等制度，并在董事会下设战略委员会、审计委员会、薪酬 考核委员会、提名委员会等四个专门委员会。公司股东按照公司章程和《股东大 会议事规则》，根据《公司法》《证券法》等法律法规的要求行使权力。 《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国合同法》 《中华人民共和国会计法》《中华人民共和国行政许可法》 《中华人民共和国商标法》《建筑业企业资质管理规定》 在保证投资者回报的前提下，妥善处理好投资者、决策者、管理者之间，以 及与各利益相关方的关系，调动各方的积极性，增强东方雨虹全面抗风险能力， 实现东方雨虹的可持续发展。 践行东方雨虹基本法，切实维护股东特别是中小股东的基本权利，保证及时、 准确、真实、完整按相关法律法规等披露与公司有关的重大事项，保证外界及时 获知公司的财务、生产 13 品质经营 一、公司治理 （一）管理机制 东方雨虹在严格遵守原有制度法规基础上，进一步完善企业法人治理结构， 遵守社会公德、商业道德，不断健全董事会、监事会制度，提高公司科学治理水 平。 东方雨虹建立职权明确、协调运转、有效制衡的股东大会、董事会、监事会、 独立董事、董事会秘书等制度，并在董事会下设战略委员会、审计委员会、薪酬 考核委员会、提名委员会等四个专门委员会。公司股东按照公司章程和《股东大 会议事规则》，根据《公司法》《证券法》等法律法规的要求行使权力。 《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国合同法》 《中华人民共和国会计法》《中华人民共和国行政许可法》 《中华人民共和国商标法》《建筑业企业资质管理规定》 在保证投资者回报的前提下，妥善处理好投资者、决策者、管理者之间，以 及与各利益相关方的关系，调动各方的积极性，增强东方雨虹全面抗风险能力， 实现东方雨虹的可持续发展。 践行东方雨虹基本法，切实维护股东特别是中小股东的基本权利，保证及时、 准确、真实、完整按相关法律法规等披露与公司有关的重大事项，保证外界及时 获知公司的财务、生产经营、公司治理等情况。 持续优化东方雨虹制度文件。依据上位法的修订情况，对涉及公司规范运作 的相关制度进行梳理，对部分制度的相关条款进行修改完善，并按照法律法规等 的要求，履行了董事会、股东大会的审批程序。 实例12017年6月7日，东方雨虹总市值突破300亿元。10月20日，公 司发布2017年第三季度报告，前三季度营业收入同比增长45.28%，同日东方雨 虹可转债在深交所上市交易。 东方雨虹通过资源、技术、品牌、服务的全面提升，商业模式、管理模式的 不断优化，实现了品质效应、规模效应，赢得了投资者的认同。未来，公司也将 以更优异的表现，回馈社会各界对东方雨虹的支持和帮助。 完善制度体系 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 14 实例26月下旬，深圳证券交易所中小企业板上市公司2016年度信息披露 考评结果公布，东方雨虹获得A（优秀）级考评结果。这是自2014年度以来， 东方雨虹连续第三年荣膺深交所信息披露考核“优秀”称号。 此次被考核的中小板上市公司共计822家，其中获评“优秀”称号的共计 189家，占参加考核中小板上市公司总数的22.99%，东方雨虹将一如既往以高质 量的信息披露、科学的公司治理及规范运作回馈投资者。 （二）商业道德 2017年，东方雨虹获得北京银行、建设银行、汇丰银行、招商银行、平安 银行、中国民生银行、东亚银行、广发银行、中信银行、邮政储蓄银行、上海农 村商业银行、兴业银行、交通银行、农业银行、江苏银行等银行授信，授信总额 度79.31亿元，公司还获得建设银行5级评级。公司及其他控股公司诚信经营， 不存在拖欠银行利息和本金的情况，资信状况良好。2017年度东方雨虹共缴纳 税款合计8.66亿元。 5月25日，“2017中国房地产上市公司测评成果发布会暨上市房企高峰论 坛”在香港举行。会上，中国房地产业协会、中国房地产测评中心发布了《2017 中国房地产上市公司测评研究报告》。根据报告，东方雨虹获评“2017中国房 地产供应链上市公司综合实力5强”。 12月7日，“全国建筑防水行业质量提升工作大会”暨2017年建筑防水行 业年会在海口召开。东方雨虹凭借在经营质量、卓越的绩效管理和先进的科学技 术等方面的示范作用获得“2016-2017年度建筑防水行业先进企业奖”。 中国建筑材料联合会发布通知，经行业内专家严格评审，决定授予东方雨虹 等20家企业“建材行业新兴产业示范企业”称号。此次被授予该荣誉称号的20 家企业，都是在建材新兴产业的重点领域具备一些关键技术，或是在装备的研发、 生产、制造方面实现了突破的企业，其共通点是注重科研投入，积极开发新产品， 开拓新的应用领域，对我国建材新兴产业的发展起到了良好的示范带动作用。 2017年6月30日，北京建工亚投行总部项目部举办北京建工“青年突击队” 授旗仪式，东方雨虹荣获劳务型青年突击队称号。亚洲基础设施投资银行是由中 国倡议设立的多边金融机构，作为备受瞩目的“一带一路”起始工程，2016年9 月23日，亚洲基础设施投资银行总部奠基仪式在北京奥林匹克公园中心区举行， 而东方雨虹标准化施工团队就在这一足以载入史册的项目建设当中。 14 实例26月下旬，深圳证券交易所中小企业板上市公司2016年度信息披露 考评结果公布，东方雨虹获得A（优秀）级考评结果。这是自2014年度以来， 东方雨虹连续第三年荣膺深交所信息披露考核“优秀”称号。 此次被考核的中小板上市公司共计822家，其中获评“优秀”称号的共计 189家，占参加考核中小板上市公司总数的22.99%，东方雨虹将一如既往以高质 量的信息披露、科学的公司治理及规范运作回馈投资者。 （二）商业道德 2017年，东方雨虹获得北京银行、建设银行、汇丰银行、招商银行、平安 银行、中国民生银行、东亚银行、广发银行、中信银行、邮政储蓄银行、上海农 村商业银行、兴业银行、交通银行、农业银行、江苏银行等银行授信，授信总额 度79.31亿元，公司还获得建设银行5级评级。公司及其他控股公司诚信经营， 不存在拖欠银行利息和本金的情况，资信状况良好。2017年度东方雨虹共缴纳 税款合计8.66亿元。 5月25日，“2017中国房地产上市公司测评成果发布会暨上市房企高峰论 坛”在香港举行。会上，中国房地产业协会、中国房地产测评中心发布了《2017 中国房地产上市公司测评研究报告》。根据报告，东方雨虹获评“2017中国房 地产供应链上市公司综合实力5强”。 12月7日，“全国建筑防水行业质量提升工作大会”暨2017年建筑防水行 业年会在海口召开。东方雨虹凭借在经营质量、卓越的绩效管理和先进的科学技 术等方面的示范作用获得“2016-2017年度建筑防水行业先进企业奖”。 中国建筑材料联合会发布通知，经行业内专家严格评审，决定授予东方雨虹 等20家企业“建材行业新兴产业示范企业”称号。此次被授予该荣誉称号的20 家企业，都是在建材新兴产业的重点领域具备一些关键技术，或是在装备的研发、 生产、制造方面实现了突破的企业，其共通点是注重科研投入，积极开发新产品， 开拓新的应用领域，对我国建材新兴产业的发展起到了良好的示范带动作用。 2017年6月30日，北京建工亚投行总部项目部举办北京建工“青年突击队” 授旗仪式，东方雨虹荣获劳务型青年突击队称号。亚洲基础设施投资银行是由中 国倡议设立的多边金融机构，作为备受瞩目的“一带一路”起始工程，2016年9 月23日，亚洲基础设施投资银行总部奠基仪式在北京奥林匹克公园中心区举行， 而东方雨虹标准化施工团队就在这一足以载入史册的项目建设当中。 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 15（三）严控质量 建立质量管理体系，固化质量观。东方雨虹严格按照ISO9000质量管理体系 的要求建立起了《质量管理手册》《质量投诉处理机制》《质量责任追究制度》 《产品质量问题召回制度》等一系列规章制度，推进质量文化建设。公司目前已 通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、GB/T28001职业 健康安全管理体系认证，子公司北京东方雨虹防水材料检测有限公司通过了 CNAS中国合格评定认可委员会认可和CMA计量体系认证，具备对外出具具有法 律效力的检测报告的能力。公司产品通过十环认证、铁路产品认证、3C认证、 CE欧盟认证、美国FM认证、俄罗斯GOST-R认证等一系列产品认证，每月至少 接受一次内部预审和外部审核，确保产品质量。 公司构建研发、生产、检测“三权分立”的质量管理体系，研发、生产、检 测三个环节互相配合与监督，使整个质量管理体系具有自我修复和纠正的功能， 防止产品质量出现重大波动。 实例11月29日，由中国质量协会联合欧洲质量管理基金会（EFQM）举办 的全球卓越大会暨第十七届全国追求卓越大会在人民大会堂隆重举行。会上，东 方雨虹凭借在质量水平和卓越绩效管理方面取得的突出成绩，荣获第十七届“全 国质量奖”。本届全国质量奖评选活动自2017年1月正式启动，本着“高标准、 严要求、少而精、树标杆”的原则，经过严格的资格审查、资料评审、现场评审、 网上公示和全国质量奖评审委员会审议等多个环节层层甄选，东方雨虹在卓越绩 效模式推行、公司经营管理等方面得到了评审专家的一致认可。 15（三）严控质量 建立质量管理体系，固化质量观。东方雨虹严格按照ISO9000质量管理体系 的要求建立起了《质量管理手册》《质量投诉处理机制》《质量责任追究制度》 《产品质量问题召回制度》等一系列规章制度，推进质量文化建设。公司目前已 通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、GB/T28001职业 健康安全管理体系认证，子公司北京东方雨虹防水材料检测有限公司通过了 CNAS中国合格评定认可委员会认可和CMA计量体系认证，具备对外出具具有法 律效力的检测报告的能力。公司产品通过十环认证、铁路产品认证、3C认证、 CE欧盟认证、美国FM认证、俄罗斯GOST-R认证等一系列产品认证，每月至少 接受一次内部预审和外部审核，确保产品质量。 公司构建研发、生产、检测“三权分立”的质量管理体系，研发、生产、检 测三个环节互相配合与监督，使整个质量管理体系具有自我修复和纠正的功能， 防止产品质量出现重大波动。 实例11月29日，由中国质量协会联合欧洲质量管理基金会（EFQM）举办 的全球卓越大会暨第十七届全国追求卓越大会在人民大会堂隆重举行。会上，东 方雨虹凭借在质量水平和卓越绩效管理方面取得的突出成绩，荣获第十七届“全 国质量奖”。本届全国质量奖评选活动自2017年1月正式启动，本着“高标准、 严要求、少而精、树标杆”的原则，经过严格的资格审查、资料评审、现场评审、 网上公示和全国质量奖评审委员会审议等多个环节层层甄选，东方雨虹在卓越绩 效模式推行、公司经营管理等方面得到了评审专家的一致认可。 东方雨虹企业社会责任报告（2017） （四）国际化经营 多年来，东方雨虹一直深耕“立足本土，着眼全球”战略。从产品远销 100 多个国家和地区，到在海外建立研发平台，到越来越多的国际交流与合作，再到 现如今受到国外主流媒体的注意，随着诸多国际化举措的落地实施，东方雨虹在 国际市场上的声量也在不断地提升着。 2017年，东方雨虹继续将海外市场划分区域经营，精耕细作，设专人专职， 及时、全面地满足区域客户不同需求。根据海外市场的差异化布局，定制不同的 外延和内生战略。东方雨虹防水产品出口额占中国防水行业出口额的比例逐年上 升， 2017年东方雨虹海外市场在行业内出口比例为 41%，各区域市场销售平均 增长率大于 50%。 鉴于海外市场差异化特点，东方雨虹制定了有针对性的差异化战略： 第一阶段（ 2017-2019年）：稳固非洲，扎根亚洲； 第二阶段（ 2020-2022年）：扎根亚洲，谋求欧美； 第三阶段（ 2023-2025年）：谋求欧美，智取中东。 实例 1以下为东方雨虹承接的部分重大国际项目： 项目名称产品系统项目影响力 卡西姆燃煤电站 弹性体（ SBS）沥青卷材 PU301防水涂料 中巴经济走廊重点项目，也是中 外合作投资的大型能源类项目。 内马铁路 EVA防水板 减水剂 SPU-361高强聚氨酯 内马铁路完全建成后，将与蒙内 铁路连成一线，成为未来东非铁 路网的主动脉，进一步推动东非 次区域互联互通和一体化进程。 中老铁路 EVA防水板 减水剂 这条铁路不仅连接着中国，未来 还将连接泰国乃至马来西亚等国 家的铁路，承载着老挝从内陆 “陆 锁国 ”到“陆联国 ”的转变之梦。 16 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 17 阿根廷大坝SPU-301单组份聚氨酯防水涂料 阿根廷在建的水电项目，总装机 容量1310兆瓦。 （五）持续的盈利能力 2017年是东方雨虹的丰收年。公司上下一心，全力以赴，苦练内功，强化 营销，向管理要效益，向市场要效益，向股东和社会交上了一份满意的答卷。 2017年，公司实现营业总收入102.93亿元，同比增长47.04%；营业利润 14.32亿元，同比增长30.54%；利润总额14.37亿元，较上年同期增长24.20%。 公司在全体雨虹人齐心协力、奋勇拼搏下实现销售收入破百亿，实现“百亿 雨虹”，在抢占市场、快速发展的道路上夯实了基础，迈出了坚决的一步。公司 通过全面贯彻企业文化与价值观，以奋斗者为本，提升企业信仰与凝聚力；通过 加强与大型房地产公司的战略合作，深度开发客户资源，并充分发挥渠道销售优 势，不断加大基础设施建设、城市新兴基建及工业仓储物流领域等非房地产领域 的销售和推广力度，同时积极研究业务市场和销售模式创新，推动业务转型，总 结并推广工程渠道领域“合伙人机制”的成功经验；公司通过加强产品、应用技 17 阿根廷大坝SPU-301单组份聚氨酯防水涂料 阿根廷在建的水电项目，总装机 容量1310兆瓦。 （五）持续的盈利能力 2017年是东方雨虹的丰收年。公司上下一心，全力以赴，苦练内功，强化 营销，向管理要效益，向市场要效益，向股东和社会交上了一份满意的答卷。 2017年，公司实现营业总收入102.93亿元，同比增长47.04%；营业利润 14.32亿元，同比增长30.54%；利润总额14.37亿元，较上年同期增长24.20%。 公司在全体雨虹人齐心协力、奋勇拼搏下实现销售收入破百亿，实现“百亿 雨虹”，在抢占市场、快速发展的道路上夯实了基础，迈出了坚决的一步。公司 通过全面贯彻企业文化与价值观，以奋斗者为本，提升企业信仰与凝聚力；通过 加强与大型房地产公司的战略合作，深度开发客户资源，并充分发挥渠道销售优 势，不断加大基础设施建设、城市新兴基建及工业仓储物流领域等非房地产领域 的销售和推广力度，同时积极研究业务市场和销售模式创新，推动业务转型，总 结并推广工程渠道领域“合伙人机制”的成功经验；公司通过加强产品、应用技 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 18 术、施工装备、生产工艺等方面的研发，进一步提升公司国际化技术研发实力与 创新能力；全面推行标准化施工服务体系，通过专业化的培训与管理，提升专业 化服务能力，培养并壮大具有全球竞争力的产业化施工队伍；紧抓市场机遇，公 司成立了东方雨虹建筑修缮技术有限公司和雄安东方雨虹建筑科技有限公司，为 “城市双修”与“雄安新区建设”蓄势待发。 二、合作共赢 东方雨虹本着平等、合作、共赢的理念与合作伙伴开展高端合作，维护稳固 且高效的供应链，不断将社会责任理念推广到供应商伙伴中，积极拓展公司、合 作伙伴、行业的发展空间，共同应对各类环境和社会的挑战。以品牌责任为理念， 为客户提供全流程、多维度、深沟通的优质服务。 （一）供应链责任管理 东方雨虹的原材料供应商主要有中石油、中石化、塞拉尼斯、巴斯夫、瓦克、 巴塞尔等国内外优秀企业，经过多年合作，公司与上述公司形成紧密的战略合作 关系。 东方雨虹以集中采购为主要采购模式，以质量第一、高效运营、规模经济为 管理理念，携手上游客户共同发展。以进料检验过程、采购管理过程、仓库管理 过程、生产管理过程、出场检验过程、质量管理过程、技术工艺管理过程作为供 应商现场认证的主标准，以确保产品供应质量。 公司还引入“飞检”（突击检查），从技术研发、制程控制、仓储物流方面 把控质量，并长期采用供应商准入认证体系，确保质量的同时也在技术方面展开 交流探讨。 此外，东方雨虹对经销商采取大力帮扶的态度，凭借鲜明的品牌定位，前瞻 性的销售策略，协助工程渠道经销商解决融资、公司化运作的问题，提供完善的 技术支持，与经销商互信互惠、平等共赢。 面对广大终端消费者对优质防水产品的需求，公司通过业之峰、实创、阔达、 元洲、今朝、博洛尼等近2000家大型家装公司和建材市场的千家万店走进普通 百姓家。 实例2017年,采购供应中心致力于供应商关系管理工作的持续创新,于SRM 平台上线电子招标模块，实现与合作伙伴在线完成招标竞价，效率大幅提升的同 18 术、施工装备、生产工艺等方面的研发，进一步提升公司国际化技术研发实力与 创新能力；全面推行标准化施工服务体系，通过专业化的培训与管理，提升专业 化服务能力，培养并壮大具有全球竞争力的产业化施工队伍；紧抓市场机遇，公 司成立了东方雨虹建筑修缮技术有限公司和雄安东方雨虹建筑科技有限公司，为 “城市双修”与“雄安新区建设”蓄势待发。 二、合作共赢 东方雨虹本着平等、合作、共赢的理念与合作伙伴开展高端合作，维护稳固 且高效的供应链，不断将社会责任理念推广到供应商伙伴中，积极拓展公司、合 作伙伴、行业的发展空间，共同应对各类环境和社会的挑战。以品牌责任为理念， 为客户提供全流程、多维度、深沟通的优质服务。 （一）供应链责任管理 东方雨虹的原材料供应商主要有中石油、中石化、塞拉尼斯、巴斯夫、瓦克、 巴塞尔等国内外优秀企业，经过多年合作，公司与上述公司形成紧密的战略合作 关系。 东方雨虹以集中采购为主要采购模式，以质量第一、高效运营、规模经济为 管理理念，携手上游客户共同发展。以进料检验过程、采购管理过程、仓库管理 过程、生产管理过程、出场检验过程、质量管理过程、技术工艺管理过程作为供 应商现场认证的主标准，以确保产品供应质量。 公司还引入“飞检”（突击检查），从技术研发、制程控制、仓储物流方面 把控质量，并长期采用供应商准入认证体系，确保质量的同时也在技术方面展开 交流探讨。 此外，东方雨虹对经销商采取大力帮扶的态度，凭借鲜明的品牌定位，前瞻 性的销售策略，协助工程渠道经销商解决融资、公司化运作的问题，提供完善的 技术支持，与经销商互信互惠、平等共赢。 面对广大终端消费者对优质防水产品的需求，公司通过业之峰、实创、阔达、 元洲、今朝、博洛尼等近2000家大型家装公司和建材市场的千家万店走进普通 百姓家。 实例2017年,采购供应中心致力于供应商关系管理工作的持续创新,于SRM 平台上线电子招标模块，实现与合作伙伴在线完成招标竞价，效率大幅提升的同 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 19 时降低买卖双方交易成本，是采购模式的一项创新工作。此外，采购供应中心启 动对集团服务类供应商管理工作，从供应商准入、选择、评估、改进、退出等方 面进行全生命周期管理，促进供应商提供更优质服务，实现买卖双方合作共赢。 （二）客户责任管理 1.竭诚满足客户需求，营销网络全覆盖 2017年，东方雨虹根据品牌运营理念，针对不同的细分市场，有针对性地 满足客户需求。确定了以北京、上海、广东、南京、四川和昆明等多个公司为支 持平台，工程渠道、零售渠道、重大业务、大客户业务、本土业务、海外业务和 工程施工业务纵横覆盖的立体化销售服务网络，因地制宜地为客户提供贴身式的 服务。 公司在中国北京顺义、上海金山、湖南岳阳、辽宁锦州、广东惠州、江苏徐 州、山东德州、云南昆明、河北唐山、陕西咸阳、安徽芜湖、浙江杭州、山东青 岛、广东广州、安徽滁州、河南濮阳、湖北荆门、湖北沙洋、江西庐山、广西来 宾等地建设23家生产研发物流基地。 19 时降低买卖双方交易成本，是采购模式的一项创新工作。此外，采购供应中心启 动对集团服务类供应商管理工作，从供应商准入、选择、评估、改进、退出等方 面进行全生命周期管理，促进供应商提供更优质服务，实现买卖双方合作共赢。 （二）客户责任管理 1.竭诚满足客户需求，营销网络全覆盖 2017年，东方雨虹根据品牌运营理念，针对不同的细分市场，有针对性地 满足客户需求。确定了以北京、上海、广东、南京、四川和昆明等多个公司为支 持平台，工程渠道、零售渠道、重大业务、大客户业务、本土业务、海外业务和 工程施工业务纵横覆盖的立体化销售服务网络，因地制宜地为客户提供贴身式的 服务。 公司在中国北京顺义、上海金山、湖南岳阳、辽宁锦州、广东惠州、江苏徐 州、山东德州、云南昆明、河北唐山、陕西咸阳、安徽芜湖、浙江杭州、山东青 岛、广东广州、安徽滁州、河南濮阳、湖北荆门、湖北沙洋、江西庐山、广西来 宾等地建设23家生产研发物流基地。 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 2064条生产线、25条国际先进进口生产线。各生产线年设计产能：防水卷材 约3亿平米，防水涂料60.5万吨，聚氨酯15.5万吨，砂浆155万吨，保温材料 68万立方米，非织造布8万吨。 2.提供优质专业服务，打造客户口碑 公司配备近百名技术服务人员，针对客户需求，提供有效的施工解决方案。 2017年东方雨虹为客户提供的优质专业服务明细如下： 提供标书（单位：份）新建及维修方案（单位：个）技术支持合计 225674729048187762017年，东方雨虹与万科、恒大地产、保利地产等百余家房地产商、企业 集团建立了长期友好稳定的战略合作关系。以下为2017年东方雨虹凭借优质专 业服务获得的部分奖项： 服务客户获得荣誉 万科2017万科A级供应商 恒大地产2017优秀供应商 保利地产2017优秀供应商 融创中国2017优秀供应商 龙湖集团2017优秀供应商 朗诗地产2017优秀供应商 （三）消费者权益保护 中国建筑防水市场龙蛇混杂，假冒伪劣现象严重。为了捍卫消费者权益，东 方雨虹除了为消费者提供电话查询和官网在线查询两种防伪查询模式外，公司还 专门成立“品牌维权部”，设立举报电话，对所获取信息进行分析并有针对性地 2064条生产线、25条国际先进进口生产线。各生产线年设计产能：防水卷材 约3亿平米，防水涂料60.5万吨，聚氨酯15.5万吨，砂浆155万吨，保温材料 68万立方米，非织造布8万吨。 2.提供优质专业服务，打造客户口碑 公司配备近百名技术服务人员，针对客户需求，提供有效的施工解决方案。 2017年东方雨虹为客户提供的优质专业服务明细如下： 提供标书（单位：份）新建及维修方案（单位：个）技术支持合计 225674729048187762017年，东方雨虹与万科、恒大地产、保利地产等百余家房地产商、企业 集团建立了长期友好稳定的战略合作关系。以下为2017年东方雨虹凭借优质专 业服务获得的部分奖项： 服务客户获得荣誉 万科2017万科A级供应商 恒大地产2017优秀供应商 保利地产2017优秀供应商 融创中国2017优秀供应商 龙湖集团2017优秀供应商 朗诗地产2017优秀供应商 （三）消费者权益保护 中国建筑防水市场龙蛇混杂，假冒伪劣现象严重。为了捍卫消费者权益，东 方雨虹除了为消费者提供电话查询和官网在线查询两种防伪查询模式外，公司还 专门成立“品牌维权部”，设立举报电话，对所获取信息进行分析并有针对性地 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 21 安排人员进行跟踪取证，通过摸排线索并对掌握的证据核实后，协助执法单位进 行有针对性的打击，保护消费者的合法权益。 实例2017年，品牌维权部配合政府有关部门共查处售假商户100余家，假 冒产品2000余桶，查抄造假窝点7个，售假库房2个，刑事立案2起；查抄假 冒卷材近7万多平方米，收取商标侵权赔偿金近80万元，公安机关立案5起， 法院判决假冒注册商标罪案件3起。 （四）让防水行业在阳光下运行 作为中国建筑防水协会理事会主席团主席单位，东方雨虹为行业的发展积极 建言献策，促进行业的规范发展。坚决不生产一平米非标产品，以强烈的自律投 入市场，以实际行动创造健康、正义、公平的竞争环境，让防水行业在阳光下运 行。 21 安排人员进行跟踪取证，通过摸排线索并对掌握的证据核实后，协助执法单位进 行有针对性的打击，保护消费者的合法权益。 实例2017年，品牌维权部配合政府有关部门共查处售假商户100余家，假 冒产品2000余桶，查抄造假窝点7个，售假库房2个，刑事立案2起；查抄假 冒卷材近7万多平方米，收取商标侵权赔偿金近80万元，公安机关立案5起， 法院判决假冒注册商标罪案件3起。 （四）让防水行业在阳光下运行 作为中国建筑防水协会理事会主席团主席单位，东方雨虹为行业的发展积极 建言献策，促进行业的规范发展。坚决不生产一平米非标产品，以强烈的自律投 入市场，以实际行动创造健康、正义、公平的竞争环境，让防水行业在阳光下运 行。 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 22 科技创新 东方雨虹从公司和行业市场情况出发，以“产业报国，服务利民”为指导思 想，构建日益完备的科技创新体系，将自主创新理念贯穿于生产及工程实践中， 以国内领先、国际先进的创新成果，引领行业的发展方向，推动行业的进步，增 强公司和行业的可持续发展能力。 一、创新机制引领发展 公司依据技术创新战略，建立了集产品研发、生产工艺、应用技术、工程技 术、检验检测、海外研发、战略储备为一体的科研平台，形成了覆盖“防水系统 设计、材料研发、施工及技术服务”的系统研发“航母战斗群”，先后承接国家 “863”计划、国家重点新产品、国家火炬计划等国家项目。2007年与北京化工 大学先进弹性体材料研究中心联合成立“北京化工大学高分子防水材料研发中 心”，同年成立施工装备研发中心。2009年东方雨虹研发中心成为行业唯一“国 家认定企业技术中心”，2010年获批成立“博士后科研工作站”，2011年获批 成立“防水材料北京市重点实验室”，同年成立了生产工艺研发中心和应用技术 研发中心，2012年获批成立“先进橡塑防水材料北京市工程实验室”，2014年 获批成立“院士专家工作站”，2015年经科技部批准，获批建设“特种功能防 水材料国家重点实验室”，2016年实验室建设与运行实施方案（2016-2020）通 过了北京市科委专家组的审核论证，2017年东方雨虹唐山生产基地检测室通过 了“标准化实验室”的认证，并被授予“标准化实验室”荣誉奖牌。 在人员配置方面，东方雨虹聘请国际化工专家作为首席科学家对整个公司的 科技发展做协调和规划。截至2017年，公司产品研发、应用技术、工艺装备等 高新技术人才队伍中，博士学历24人，硕士学历221人，其中享受国务院津贴 专家2人，正高级工程师及研究员7人，科技新星3人，北京市百千万人才工程 2人，北京市优秀青年人才1人，顺义区优秀青年人才1人，各类技术带头人25 人。 在机制保障方面，东方雨虹制定了《东方雨虹创新项目管理办法》《科技成 果评审奖励办法》《合理化建议奖励办法》等人才激励制度，组织科技进步奖评 审及技术人员职称评定，对申报的专利、发表的论文均给予奖励。鼓励技术人才 参与“科技新星”“领军人才”“劳动模范”“战略储备人才”等外部人才培养 项目，并且“中国屋面防水大师”钟友良成为行业内享受北京市政府津贴的防水 22 科技创新 东方雨虹从公司和行业市场情况出发，以“产业报国，服务利民”为指导思 想，构建日益完备的科技创新体系，将自主创新理念贯穿于生产及工程实践中， 以国内领先、国际先进的创新成果，引领行业的发展方向，推动行业的进步，增 强公司和行业的可持续发展能力。 一、创新机制引领发展 公司依据技术创新战略，建立了集产品研发、生产工艺、应用技术、工程技 术、检验检测、海外研发、战略储备为一体的科研平台，形成了覆盖“防水系统 设计、材料研发、施工及技术服务”的系统研发“航母战斗群”，先后承接国家 “863”计划、国家重点新产品、国家火炬计划等国家项目。2007年与北京化工 大学先进弹性体材料研究中心联合成立“北京化工大学高分子防水材料研发中 心”，同年成立施工装备研发中心。2009年东方雨虹研发中心成为行业唯一“国 家认定企业技术中心”，2010年获批成立“博士后科研工作站”，2011年获批 成立“防水材料北京市重点实验室”，同年成立了生产工艺研发中心和应用技术 研发中心，2012年获批成立“先进橡塑防水材料北京市工程实验室”，2014年 获批成立“院士专家工作站”，2015年经科技部批准，获批建设“特种功能防 水材料国家重点实验室”，2016年实验室建设与运行实施方案（2016-2020）通 过了北京市科委专家组的审核论证，2017年东方雨虹唐山生产基地检测室通过 了“标准化实验室”的认证，并被授予“标准化实验室”荣誉奖牌。 在人员配置方面，东方雨虹聘请国际化工专家作为首席科学家对整个公司的 科技发展做协调和规划。截至2017年，公司产品研发、应用技术、工艺装备等 高新技术人才队伍中，博士学历24人，硕士学历221人，其中享受国务院津贴 专家2人，正高级工程师及研究员7人，科技新星3人，北京市百千万人才工程 2人，北京市优秀青年人才1人，顺义区优秀青年人才1人，各类技术带头人25 人。 在机制保障方面，东方雨虹制定了《东方雨虹创新项目管理办法》《科技成 果评审奖励办法》《合理化建议奖励办法》等人才激励制度，组织科技进步奖评 审及技术人员职称评定，对申报的专利、发表的论文均给予奖励。鼓励技术人才 参与“科技新星”“领军人才”“劳动模范”“战略储备人才”等外部人才培养 项目，并且“中国屋面防水大师”钟友良成为行业内享受北京市政府津贴的防水 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 23 技术人才。公司每月进行一次创新项目总结，每季度安排一次与外部研发机构的 沟通、交流。每年开展生产工人、施工工人技术比武大赛，鼓励工人岗位成才。 公司成立跨职能小组、设立员工意见箱、采纳合理化建议、鼓励员工创新。 提倡创新多维度、多领域、不设限。 实例第十二届中国管理五环峰会暨2017中国管理创新奖年度评选及颁奖 盛典在北京隆重举行，东方雨虹凭借卓越的经营管理成效荣获“管理创新奖”。 东方雨虹优异的市场表现和经营管理绩效获组委会高度认可：公司通过两化 融合贯标管理体系评定，以智能制造实现高品质产品输出；推行全过程质量管理， 用高品质的服务筑就好口碑；坚守底线，用尊重客户价值赢得市场认同；立足防 水、多元拓展，注重原始创新能力。 二、创新平台汇聚力量 东方雨虹搭建内部、外部的研发平台，加强与企业、高校的合作，开展多层 次的产学研合作。 公司秉持“技术第一、创新第一”的理念，多年来与美国里海大学、北京化 工大学、中科院化学所、陶氏化学、巴斯夫等一大批科研院所和国际知名化工企 业建立了合作关系。公司分别与美国里海大学建立“乳液聚合实验中心”，与北 京化工大学、青岛理工大学共同研发了高耐候纯聚脲弹性涂料、喷涂式高浓度自 硬型橡胶沥青涂料等几十项技术成果；还与北京化工大学、天津大学、湖北工业 大学等院校采取设立奖学金方式共同开发和使用人才，促进了与高校良好的合作 关系。 23 技术人才。公司每月进行一次创新项目总结，每季度安排一次与外部研发机构的 沟通、交流。每年开展生产工人、施工工人技术比武大赛，鼓励工人岗位成才。 公司成立跨职能小组、设立员工意见箱、采纳合理化建议、鼓励员工创新。 提倡创新多维度、多领域、不设限。 实例第十二届中国管理五环峰会暨2017中国管理创新奖年度评选及颁奖 盛典在北京隆重举行，东方雨虹凭借卓越的经营管理成效荣获“管理创新奖”。 东方雨虹优异的市场表现和经营管理绩效获组委会高度认可：公司通过两化 融合贯标管理体系评定，以智能制造实现高品质产品输出；推行全过程质量管理， 用高品质的服务筑就好口碑；坚守底线，用尊重客户价值赢得市场认同；立足防 水、多元拓展，注重原始创新能力。 二、创新平台汇聚力量 东方雨虹搭建内部、外部的研发平台，加强与企业、高校的合作，开展多层 次的产学研合作。 公司秉持“技术第一、创新第一”的理念，多年来与美国里海大学、北京化 工大学、中科院化学所、陶氏化学、巴斯夫等一大批科研院所和国际知名化工企 业建立了合作关系。公司分别与美国里海大学建立“乳液聚合实验中心”，与北 京化工大学、青岛理工大学共同研发了高耐候纯聚脲弹性涂料、喷涂式高浓度自 硬型橡胶沥青涂料等几十项技术成果；还与北京化工大学、天津大学、湖北工业 大学等院校采取设立奖学金方式共同开发和使用人才，促进了与高校良好的合作 关系。 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 24 公司结合战略发展、产品质量及施工和服务的要求，与防水协会、证监会、 质量技术监督局、经济与信息化委员会、北京市住房与城乡建设委员会、中国建 筑材料工业协会等机构，建立良好合作关系，不断识别相应的法律法规及各种规 章制度，以满足各相关方要求，为公司可持续发展带来资源优势。 实例16月19日，东方雨虹与陶氏化学高层举行创新日高层会晤。陶氏化 学中国区总裁林育麟、亚太区CTO姚维广、亚太客户创新中心总监黄旭东、核心 研发总监刘雷等与东方雨虹董事长李卫国、总裁向锦明就加强创新合作，协作共 赢，建立战略性伙伴关系达成重要共识。 陶氏化学坚持的“帮助客户乃至全社会创造一个更加可持续发展的世界”， 与东方雨虹秉持的“为人类为社会创造持久安全的环境”的理念不谋而合。长期 以来，东方雨虹与陶氏化学在原材料供应上始终保持着紧密合作关系，视彼此为 重要的合作伙伴。 实例211月29日，东方雨虹特种功能防水材料国家重点实验室与四川大学 高分子材料工程国家重点实验室开展产品研发技术交流会。 实例312月5日，东方雨虹特种功能防水材料国家重点实验室与俄罗斯交 通大学开展技术交流，东方雨虹集团首席技术专家田凤兰、俄罗斯交通大学 KondrashchenkoValeryIvanovich教授、北京交通大学井国庆老师等出席交流 会议。田凤兰介绍了东方雨虹及特种功能防水材料国家重点实验室的总体状况， KondrashchenkoValeryIvanovich教授介绍了俄罗斯基础设施技术现状及其团 队研究成果。双方就共建“中俄基础设施可持续发展研究中心”展开探讨并达成 合作协议，聘请KondrashchenkoValeryIvanovich教授作为特种功能防水材料 国家重点实验室的国际技术专家。研究中心的成立将极大地促进双方在防水技术 领域开展更广泛、更深度地合作。 实例412月26日，东方雨虹与中石油燃料油有限责任公司研究院签订战略 合作协议，共同成立“防水沥青研发联合实验室”。 三、加大科研投入提升占比 年度201520162017 营业收入总额（亿元）53.0470.00102.93 24 公司结合战略发展、产品质量及施工和服务的要求，与防水协会、证监会、 质量技术监督局、经济与信息化委员会、北京市住房与城乡建设委员会、中国建 筑材料工业协会等机构，建立良好合作关系，不断识别相应的法律法规及各种规 章制度，以满足各相关方要求，为公司可持续发展带来资源优势。 实例16月19日，东方雨虹与陶氏化学高层举行创新日高层会晤。陶氏化 学中国区总裁林育麟、亚太区CTO姚维广、亚太客户创新中心总监黄旭东、核心 研发总监刘雷等与东方雨虹董事长李卫国、总裁向锦明就加强创新合作，协作共 赢，建立战略性伙伴关系达成重要共识。 陶氏化学坚持的“帮助客户乃至全社会创造一个更加可持续发展的世界”， 与东方雨虹秉持的“为人类为社会创造持久安全的环境”的理念不谋而合。长期 以来，东方雨虹与陶氏化学在原材料供应上始终保持着紧密合作关系，视彼此为 重要的合作伙伴。 实例211月29日，东方雨虹特种功能防水材料国家重点实验室与四川大学 高分子材料工程国家重点实验室开展产品研发技术交流会。 实例312月5日，东方雨虹特种功能防水材料国家重点实验室与俄罗斯交 通大学开展技术交流，东方雨虹集团首席技术专家田凤兰、俄罗斯交通大学 KondrashchenkoValeryIvanovich教授、北京交通大学井国庆老师等出席交流 会议。田凤兰介绍了东方雨虹及特种功能防水材料国家重点实验室的总体状况， KondrashchenkoValeryIvanovich教授介绍了俄罗斯基础设施技术现状及其团 队研究成果。双方就共建“中俄基础设施可持续发展研究中心”展开探讨并达成 合作协议，聘请KondrashchenkoValeryIvanovich教授作为特种功能防水材料 国家重点实验室的国际技术专家。研究中心的成立将极大地促进双方在防水技术 领域开展更广泛、更深度地合作。 实例412月26日，东方雨虹与中石油燃料油有限责任公司研究院签订战略 合作协议，共同成立“防水沥青研发联合实验室”。 三、加大科研投入提升占比 年度201520162017 营业收入总额（亿元）53.0470.00102.93 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 25 科研经费支出（亿元）2.513.174.69 科研经费投入比例4.74%4.53%4.56% 公司高度重视新产品开发、新产品应用技术推广以及专利、论文、技术服务 等工作，以期扩展研发思路，同时紧密结合市场需求，加速成果转化，不断提升 公司核心竞争力与市场占有率。 公司研发投入4.69亿元，占营业收入的比重为4.56%，共计开展多项创新 项目的研究，涉及防水卷材、防水涂料、密封材料、系统配套及特种工程专用材 料、砂浆材料及零售渠道系列产品，多项科研成果完成研究并实现成果转化，其 中特种非固化橡胶沥青涂料经外部专家鉴定，该产品主要性能优于目前市场上国 内外同类产品，同年荣获中国建材联合会科技进步二等奖，并在北京市城市副中 心的建设中得以应用。 四、创新成果彰显实力 重大创新项目：东方雨虹企业技术中心承担3项国家火炬计划项目，2项国 家重点新产品技术，1项国家863计划项目，150项自主创新产品。 专利：截至2017年12月31日，公司共申请专利967件（发明574件、实 用新型335件、外观设计58件），已授权专利444件（发明164件、实用新型 240件、外观设计40件），另有5件PCT国际申请。 论文著作：2017年，共发表论文30篇，其中国际期刊论文2篇，国内核心 期刊发表10篇，国内其它刊物发表论文18篇。 行业标准：近几年，东方雨虹受有关行业协会的委托，主持或参编国家及行 业标准32个。 实例12月20日，国家知识产权局公布了2017年国家知识产权示范企业名 单，东方雨虹光荣入选。 国家知识产权示范企业旨在培养一批拥有自主知识产权和知名品牌、具备国 际竞争优势的企业，实现知识产权强企发展目标。 25 科研经费支出（亿元）2.513.174.69 科研经费投入比例4.74%4.53%4.56% 公司高度重视新产品开发、新产品应用技术推广以及专利、论文、技术服务 等工作，以期扩展研发思路，同时紧密结合市场需求，加速成果转化，不断提升 公司核心竞争力与市场占有率。 公司研发投入4.69亿元，占营业收入的比重为4.56%，共计开展多项创新 项目的研究，涉及防水卷材、防水涂料、密封材料、系统配套及特种工程专用材 料、砂浆材料及零售渠道系列产品，多项科研成果完成研究并实现成果转化，其 中特种非固化橡胶沥青涂料经外部专家鉴定，该产品主要性能优于目前市场上国 内外同类产品，同年荣获中国建材联合会科技进步二等奖，并在北京市城市副中 心的建设中得以应用。 四、创新成果彰显实力 重大创新项目：东方雨虹企业技术中心承担3项国家火炬计划项目，2项国 家重点新产品技术，1项国家863计划项目，150项自主创新产品。 专利：截至2017年12月31日，公司共申请专利967件（发明574件、实 用新型335件、外观设计58件），已授权专利444件（发明164件、实用新型 240件、外观设计40件），另有5件PCT国际申请。 论文著作：2017年，共发表论文30篇，其中国际期刊论文2篇，国内核心 期刊发表10篇，国内其它刊物发表论文18篇。 行业标准：近几年，东方雨虹受有关行业协会的委托，主持或参编国家及行 业标准32个。 实例12月20日，国家知识产权局公布了2017年国家知识产权示范企业名 单，东方雨虹光荣入选。 国家知识产权示范企业旨在培养一批拥有自主知识产权和知名品牌、具备国 际竞争优势的企业，实现知识产权强企发展目标。 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 五、创新应用实例 （一）应用技术研究及推广 东方雨虹应用技术中心位于北京顺义工厂，中心占地 1000㎡，下设：应用 技术与基础课题综合研发部、部品系统研发推广部、技术支持服务部、综合管理 部。 针对不同产品的性能进行有针对性的技术创新，以下为公司 2017年在主要 产品和施工体系等方面完成的和正在开展主要实验课题项目： 已完成的实验课题项目正在开展的实验课题项目 智能型热熔防水卷材摊铺机车 -燃烧器 开发 重大基础课题研究：防水卷材一般性标准 智能型热熔防水卷材摊铺机车 -一种卷 材压实装置 重大基础课题研究：防水涂料一般性标准 智能型热熔防水卷材摊铺机车 -紧凑型 热熔摊铺防水卷材机车的车架 PCG-100改性树脂防水防腐蚀系统 智能型热熔防水卷材摊铺机车 -热能循 环利用的装置及热熔摊铺车 PCG-200改性树脂防水防腐蚀系统 智能型热熔防水卷材摊铺机车 -卷材自桥梁隧道维修养护系统 26 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 动换料系统及热熔摊铺防水卷材机车 智能型热熔防水卷材摊铺机车 -用于热 熔摊辅车的平衡行走装置 部品系统研发与推广 -宜顶工业化装配式屋 面系统 智能型热熔防水卷材摊铺机车 -一种热 熔摊辅车用燃烧器防爆装置 部品系统研发与推广 -赛堡地下工程防水防 护系统 智能型热熔防水卷材摊铺机车 -用于热 熔摊铺防水卷材机车的防护装置 部品系统研发与推广 -虹安适室内防水防护 系统 水性环氧树脂防腐防水体系研究老化体系建立和评价 部品系统配件 -双层排水直式落水口 部品系统配件 -铝制 J型收口压条 部品系统配件 -双层排水横式落水口 部品系统配件 -金属排气口 部品系统配件 -高强混凝土螺钉 部品系统配件 -塑料止水带 部品系统配件 -施工缝止水带 部品系统配件 -混凝土的螺钉 部品系统配件 -侧墙卷材固定件 变形缝承压板 收口压条 27 东方雨虹企业社会责任报告（2017） 28 实例在东方雨虹2017年工作总结表彰暨2018年工作部署大会上，应用技 术中心智能装备研发团队开发的“虹人Hotterman”智能型热熔沥青卷材摊铺 机车喜获集团“年度创新奖”。创新激发企业活力，创新引领行业发展。 （二）创新营销系统 东方雨虹数字化营销平台——虹途APP，作为具有商业价值和影响力的东方 雨虹移动平台，打破了传统的办公模式，整合SAP、OA、TMS、客户网站、工程 频道等系统，及雨虹云盘、移动OA、DMS等移动端应用，在同一平台查看业务系 统所需要的数据，将线上线下一体化，提高内部沟通及办公效率，给企业经营管 理带来了一系列的管理变革，使公司迈入了全新形态。 虹途可以帮助员工快速查找和操作相关功能，随时随地提取重要信息：事项 待办、重要通知、人员信息、合同详情、销售订单执行过程、物流详情、回单明 细、施工照片，实现了任务、日志、签到、订阅号、工作圈、消息中心、即时通 讯等多种功能，简化操作流程、辅助日常工作，打造了企业内部信息共享平台， 实现了项目管理、预算管理、物资管理、劳务管理、质量管理、资料管理、进度 管理等工程管理，随时在移动端查看BI报表，数据实时同步，优化用户体验， 做企业管理提升的智力支持者。 （三）创新管理模式 东方雨虹接受一切勇于打破常规的新方法、新模式，励志于为客户提供最优 质的产品和服务。切实履行“生产过程自动化，商务运营电子化，管理方式网络 化，决策支持智能化”的二十八字两化融合方针，根据实际情况不断尝试信息化 的深度应用，用信息化的手段指导生产，不仅为科技创新和管理提供新思路，还 在提高产品研发、节能安全等方面提供了强有力的保障。 实例在自动化工厂的建立中，东方雨虹将自动化硬件与自动化软件进行了 完美结合。具体来说：采用国际的生产线，实现包括卷材、涂料、砂浆等在内的 全流程自动化生产，生产结束后应用智能化机器手臂码垛，打造“智能车间”。 通过研发、采购、生产、销售、仓储、物流等产品全生命周期的管理，不断深化 应用ERP、WMS、TMS等系统；利用多个系统的高度集成，数据共享与传递，实现 信息的收集、应用与决策。利用互联网、APP、以及多种硬件设备的互联互通， 支持与供应商、物流商、客户的高效交互。 28 实例在东方雨虹2017年工作总结表彰暨2018年工作部署大会上，应用技 术中心智能装备研发团队开发的“虹人Hotterman”智能型热熔沥青卷材摊铺 机车喜获集团“年度创新奖”。创新激发企业活力，创新引领行业发展。 （二）创新营销系统 东方雨虹数字化营销平台——虹途APP，作为具有商业价值和影响力的东方 雨虹移动平台，打破了传统的办公模式，整合SAP、OA、TMS、客户网站、工程 频道等系统，及雨虹云盘、移动OA、DMS等移动端应用，在同一平台查看业务系 统所需要的数据，将线上线下一体化，提高内部沟通及办公效率，给企业经营管 理带来了一系列的管理变革，使公司迈入了全新形态。 虹途可以帮助员工快速查找和操作相关功能，随时随地提取重要信息：事项 待办、重要通知、人员信息、合同详情、销售订单执行过程、物流详情、回单明 细、施工照片，实现了任务、日志、签到、订阅号、工作圈、消息中心、即时通 讯等多种功能，简化操作流程、辅助日常工作，打造了企业内部信息共享平台， 实现了项目管理、预算管理、物资管理、劳务管理、质量管理、资料管理、进度 管理等工程管理，随时在移动端查看BI报表，数据实时同步，优化用户体验， 做企业管理提升的智力支持者。 （三）创新管理模式 东方雨虹接受一切勇于打破常规的新方法、新模式，励志于为客户提供最优 质的产品和服务。切实履行“生产过程自动化，商务运营电子化，管理方式网络 化，决策支持智能化”的二十八字两化融合方针，根据实际情况不断尝试信息化 的深度应用，用信息化的手段指导生产，不仅为科技创新和管理提供新思路，还 在提高产品研发、节能安全等方面提供了强有力的保障。 实例在自动化工厂的建立中，东方雨虹将自动化硬件与自动化软件进行了 完美结合。具体来说：采用国际的生产线，实现包括卷材、涂料、砂浆等在内的 全流程自动化生产，生产结束后应用智能化机器手臂码垛，打造“智能车间”。 通过研发、采购、生产、销售、仓储、物流等产品全生命周期的管理，不断深化（未完）  |