[年报]科大讯飞:2018年年度报告
科大讯飞股份有限公司 2018年年度报告 2019年04月 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真 实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连 带的法律责任。 公司负责人刘庆峰、主管会计工作负责人张少兵及会计机构负责人(会计主 管人员)张宏声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本报告涉及的未来发展规划和经营目标的相关陈述，属于公司计划性事务， 不构成对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。 公司在本报告第四节“经营情况讨论与分析”中“九、公司未来发展的展 望”部分，详细描述了公司经营中可能存在的风险及应对措施，敬请投资者关 注相关内容。 考虑到证监会关于上市公司存在利润分配方案的，在实施前不得发行证券 的有关要求，为尽快推进落实2018年度非公开发行事宜，公司拟在非公开发行 实施完毕前，暂不进行利润分配和资本公积金转增股本。 目录 第一节 重要提示、目录和释义 ....................................................................................................... 2 第二节 公司简介和主要财务指标 ................................................................................................... 6 第三节 公司业务概要 ..................................................................................................................... 10 第四节 经营情况讨论与分析 ......................................................................................................... 18 第五节 重要事项.............................................................................................................................. 35 第六节 股份变动及股东情况 ......................................................................................................... 49 第七节 优先股相关情况 ................................................................................................................. 58 第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况 ......................................................................... 59 第九节 公司治理.............................................................................................................................. 68 第十节 公司债券相关情况 ............................................................................................................. 73 第十一节 财务报告 ......................................................................................................................... 74 第十二节 备查文件目录 ............................................................................................................... 206 释义 释义项 指 释义内容 人工智能 指 英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理 论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能是指能够 像人一样进行感知、认知、决策和执行的人工程序或系统。感知智能， 即机器具有"能听会说、能看会认"的能力，主要涉及语音合成、语音 识别、图像识别、多语种语音处理等技术；认知智能，即机器具有" 能理解会思考"的能力，包括智能客服、机器翻译、教育评测、医疗 辅助诊断和法庭辅助庭审等知识服务。 智能语音 指 智能语音技术指能使机器具备像人一样"能听会说"的技术，主要包括 语音识别（自动将语音转换成文字）、语音合成（自动将文字转换成 语音）、声纹识别（识别出说话人身份）、语种识别（识别出语音的语 种及方言）等技术方向，属于人工智能中的感知智能，是人机语音交 互变革的核心支撑性技术。 语音合成 指 通过机器自动将文字信息转化为语音的技术。 语音识别 指 通过机器自动将语音信号转化为文本及相关信息的技术。 语音评测（口语评测） 指 通过机器自动对语音进行发音水平评价、检错，并给出纠正指导的技 术。 语种识别 指 通过机器对给定的语音信号进行处理，确定语音所属语言种类的技 术。 图像识别 指 利用计算机对图像进行处理、分析和理解，以识别各种不同模式的目 标和对像的技术。 机器翻译 指 又称为自动翻译，是利用计算机将一种自然语言（源语言）转换为另 一种自然语言（目标语言）的过程。 云计算 指 通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源（硬件、平台、软件）。 提供资源的网络被称"云"。"云"中的资源在使用者看来是可以无限扩 展的，并且可以随时获取，按需使用。 自然语言理解 指 自然语言理解是计算机科学领域与人工智能领域中的一个重要研究 方向，它研究能实现人与计算机之间用自然语言进行有效通信的各种 理论和方法。该技术的最终目的是使计算机能理解和运用人类社会的 自然语言如汉语、英语等，实现人机之间的自然语言通信，以代替人 的部分脑力劳动，包括查询资料、解答问题、摘录文献、汇编资料以 及一切有关自然语言信息的加工处理。 讯飞超脑 指 讯飞公司启动的针对高级人工智能（即认知智能）的前瞻重大攻关项 目，是讯飞从"让计算机能听会说"成功的基础上，向"让计算机能理解 会思考"的目标迈进的关键项目支撑。该计划的目标是研发实现具有 深层语言理解、全面知识表示、逻辑推理联想、自主学习进化等高级 人工智能的智能系统，并将在教育、客服、人机交互、医疗等领域实 现推广应用。 AIUI 指 科大讯飞新一代的人机智能交互开放平台，旨在实现人机之间交互无 障碍，使人与机器之间的交流，可以通过语音、图像、手势等自然交 互的方式，进行持续，双向，自然地沟通。平台由一套由云和客户端 相结合服务框架构成，包括音视频前端信号处理、云+端相配合交互 引擎、内容和知识平台以及接口、用户个性化系统等。平台具备开放 性，第三方可进行灵活配置、业务扩展、内容对接等。 第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司信息 股票简称 科大讯飞 股票代码 002230 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 科大讯飞股份有限公司 公司的中文简称 科大讯飞 公司的外文名称（如有） iFLYTEK CO.,LTD 公司的外文名称缩写（如有） iFLYTEK 公司的法定代表人 刘庆峰 注册地址 合肥市高新开发区望江西路666号 注册地址的邮政编码 230088 办公地址 合肥市高新开发区望江西路666号 办公地址的邮政编码 230088 公司网址 http://www.iflytek.com 电子信箱 xunfei@iflytek.com 二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 江涛 常晓明 联系地址 合肥市高新开发区望江西路666号 合肥市高新开发区望江西路666号 电话 0551-65331880 0551-65331880 传真 0551-65331802 0551-65331802 电子信箱 taojiang@iflytek.com xmchang@iflytek.com 三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 《证券时报》、《中国证券报》、《上海证券报》、《证券日报》 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http://www.cninfo.com.cn 公司年度报告备置地点 公司证券部 四、注册变更情况 组织机构代码 91340000711771143J 公司上市以来主营业务的变化情况（如 有） 无变更 历次控股股东的变更情况（如有） 无控股股东 五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 华普天健会计师事务所（特殊普通合伙） 会计师事务所办公地址 合肥市蜀山区龙图路与绿洲西路交口置地广场A座29层 签字会计师姓名 黄亚琼、姚贝 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 □ 适用 √ 不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 √ 适用 □ 不适用 财务顾问名称 财务顾问办公地址 财务顾问主办人姓名 持续督导期间 国元证券股份有限公司 安徽省合肥市梅山路18号 王晨、李洲峰、李辉 2016.12.9-2018.12.31 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □ 是 √ 否 2018年 2017年 本年比上年增减 2016年 营业收入（元） 7,917,221,902.67 5,444,688,147.38 45.41% 3,320,476,689.57 归属于上市公司股东的净利润（元） 542,066,004.00 434,675,994.14 24.71% 484,430,415.83 归属于上市公司股东的扣除非经常性损 益的净利润（元） 266,341,728.36 359,073,780.68 -25.83% 255,162,424.87 经营活动产生的现金流量净额（元） 1,148,136,361.03 362,726,217.78 216.53% 299,303,977.99 基本每股收益（元/股） 0.27 0.22 22.73% 0.37 稀释每股收益（元/股） 0.26 0.21 23.81% 0.37 加权平均净资产收益率 6.94% 5.74% 1.20% 7.50% 2018年末 2017年末 本年末比上年末增减 2016年末 总资产（元） 15,302,583,687.64 13,340,336,352.99 14.71% 10,413,942,385.19 归属于上市公司股东的净资产（元） 7,971,104,770.10 7,717,724,920.41 3.28% 7,061,438,697.85 注： 1、公司2018年实现营业收入较上年同期增长45.41%，主要系业务拓展、销售规模扩大，各行业赛道业务增长所致。公司2018 年实现归属于上市公司股东的净利润较上年同期增长24.71%，实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润较上 年同期下降25.83%。主要原因为： 1）面临人工智能产业爆发的关键窗口期，公司人工智能战略1.0（2015年-2018年）持续加大人工智能相关领域的研发投入、 生态体系构建的投入以及在教育、政法、医疗等重点赛道的市场布局投入。2018年（特别是上半年）公司员工规模增长较快， 新增人员带来当期薪酬、费用的提升，直接导致扣除非经常性损益的净利润下滑较多。从具体投入来看，2018年公司新增相 关研发费用4.52亿元（相关研发费用总额达12.63亿元，较上年同期增长55.82%）；新增销售费用6.15亿元（销售费用总额达 17.26亿元，较上年同期增长55.3%）。上述费用成本的增加影响了当期税后利润增幅，但同时也对公司下一阶段盈利能力的 提升、产业领导者地位的增强和可持续发展的保障奠定了扎实的基础。目前，公司根据发展战略所需招聘的关键人才和新增 岗位已基本招聘就绪，在业务方向探索方面取得丰硕成果，涌现出一批可标准化、规模化运营的产品。随着营业收入的快速 增长，净利润将日益形成良好的匹配。 2）2018年公司非经常性损益金额为2.76亿元，较上年同期增加2.00亿元，主要系以下原因：人工智能技术作为我国为数不多 掌握自主知识产权并处于国际领先水平的领域，应用前景广阔，国家各级主管部门均高度重视。国务院印发《新一代人工智 能发展规划》以来，科技部宣布首批四家国家新一代人工智能开放创新平台，依托科大讯飞建设智能语音国家新一代人工智 能开放创新平台；工信部颁布《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划》；安徽省和工信部签订了围绕科大讯飞打造中 国声谷的省部共建战略合作协议。上述政策支持正以政府补助等多种形式逐步落地（公司所获得的政府补助主要是政府和行 业主管部门为落实国家产业发展战略，向公司拨付的基础研究经费或重点项目专项经费）。此外，科大讯飞围绕人工智能生 态体系的上下游投资亦产生了初步的收益。 2、经营活动产生的现金流量净额11.48亿元，较上年同期增长216.53%，主要系公司本年销售商品、提供劳务收到的现金及 收到的其他与经营活动有关的现金增加；公司加强应收账款管理，回款较好。 截止披露前一交易日的公司总股本： 截止披露前一交易日的公司总股本（股） 2,092,530,492 用最新股本计算的全面摊薄每股收益（元/股） 0.2590 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 1,397,773,495.20 1,812,215,784.37 2,073,342,747.14 2,633,889,875.96 归属于上市公司股东的净利润 81,992,215.25 48,610,453.99 88,500,734.06 322,962,600.70 归属于上市公司股东的扣除非经 常性损益的净利润 29,829,243.83 -9,630,571.97 4,428,014.68 241,715,041.82 经营活动产生的现金流量净额 -631,824,924.85 -191,224,184.56 129,582,142.59 1,841,603,327.85 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 □ 是 √ 否 九、非经常性损益项目及金额 √ 适用 □ 不适用 单位：元 项目 2018年金额 2017年金额 2016年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减 值准备的冲销部分） 61,809,683.80 21,781,646.90 -7,742,368.83 计入当期损益的政府补助（与企业业务密 切相关，按照国家统一标准定额或定量享 受的政府补助除外） 276,351,651.26 77,059,626.62 127,965,531.10 非货币性资产交换损益 9,630,162.77 委托他人投资或管理资产的损益 13,340,083.47 8,707,251.79 7,639,319.15 除同公司正常经营业务相关的有效套期保 值业务外，持有交易性金融资产、交易性 金融负债产生的公允价值变动损益，以及 处置交易性金融资产、交易性金融负债和 可供出售金融资产取得的投资收益 2,828,345.77 2,719,115.88 对外委托贷款取得的损益 11,887,500.00 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 -26,611,552.99 -8,599,577.49 -5,029,489.22 其他符合非经常性损益定义的损益项目 377,051.62 113,330,026.38 减：所得税影响额 47,929,708.07 8,881,619.40 5,663,952.82 少数股东权益影响额（税后） 4,064,227.60 17,561,282.46 22,748,737.57 合计 275,724,275.64 75,602,213.46 229,267,990.96 -- 对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》定义界定的非经常性损 益项目，以及把《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性 损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在将根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》定义、列 举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。 第三节 公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 是 软件与信息技术服务业 公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第12号——上市公司从事软件与信息技术服务业务》的 披露要求 （一）业务概述 科大讯飞专业从事于人工智能技术研究、软件及芯片产品开发、知识服务，人工智能相关核心技术始 终保持国际领先水平。公司以“让机器能听会说，能理解会思考，用人工智能建设美好世界”为使命，承 建有首批国家新一代人工智能开放创新平台（智能语音国家人工智能开放创新平台）、语音及语言信息处 理国家工程实验室以及我国在人工智能高级阶段——认知智能领域的首个国家级重点实验室等国家级重 要平台。 人工智能是指能够像人一样进行感知、认知、决策、执行的人工程序或系统。感知智能，即机器具有 “能听会说、能看会认”的能力，主要涉及语音合成、语音识别、图像识别、多语种语音处理等技术；认知 智能，即机器具有“能理解会思考”的能力，包括自然语言理解、知识表达、逻辑推理、自主学习等，可在 教育、政法、医疗等领域提升知识服务劳动生产率。作为中国人工智能产业的引领者，科大讯飞始终坚持 “顶天立地”的发展战略，“顶天”是指掌握具有自主知识产权的核心技术，核心技术始终保持国际领先； “立地”是指坚持应用是硬道理，推动技术成果实现大规模产业化应用。 在人工智能领域，科大讯飞有着众多开创性突破：语音合成技术连续13年蝉联全球英文语音合成大 赛（Blizzard Challenge）第一，2012年在全球唯一超过真人发音水平；2015年，语音识别听写准确率在全 球首次超过专业速记员水平；2017年，在机器翻译领域发布全球首个超过大学英语六级水平的机器翻译系 统；科大讯飞的“智医助理”成为全球首次通过国家临床执业医师资格考试的医学人工智能系统；2018年， 在自然语言理解领域权威挑战赛SQuAD上，科大讯飞不仅刷新全球纪录，而且在部分关键指标上超越了 人类平均水平。 基于拥有自主知识产权的世界领先的人工智能技术，科大讯飞持续推进“平台+赛道”的人工智能战 略，应用成果不断显现。“平台”上，基于科大讯飞核心技术的国内首个以智能语音和人机交互为核心的 人工智能开放平台，持续为移动互联网、智能硬件的广大创业开发者和海量用户提供人工智能开发与服务 能力，围绕人工智能开放平台积极构建产业生态。“赛道”上，科大讯飞持续构建垂直入口或行业的刚需 +代差优势，人工智能研究成果在教育、政法等领域实现了规模应用。 在教育领域，公司坚持“人工智能助力教育 因材施教成就梦想”的理念，积极推动教育教学模式创 新，通过独特人工智能技术在教育行业的深度应用，构建覆盖教育主场景的数字化和智能化教与学环境， 实现因材施教，促进教育进步。目前，科大讯飞智慧教育产品已经覆盖全国25,000余所学校。 在政法领域，公司致力于用人工智能助力“平安中国”、“法治中国”、“廉洁中国”建设，持续布局各 级司法领域。在智能语音庭审系统全国大范围应用的基础上，研发了智能审讯系统及全球首个刑事案件智 能辅助办案系统，将人工智能技术应用到侦查、批捕、审查起诉到审判的各个办案环节，提升办案质效， 为审判体系和审判能力的现代化提供技术支撑。“AI+政法”产品与解决方案已广泛应用于各级司法行政机 关，高院、省检覆盖率均超90%。 在医疗领域，公司面向医疗行业积极布局智能语音、医学影像、基于认知智能的辅助诊疗系统三大领 域。通过智能语音交互技术对医院临床业务进行流程再造，减轻医生文书压力，提高医生工作效率；利用 智能影像识别技术辅助医生阅片，提高放射科医生的工作效率，降低阅片的漏诊率；通过构建人工智能辅 助诊疗系统，深度切入医生临床诊断流程，在医生诊断过程中给予医生辅助诊断建议与相关知识推送，从 而提升医生特别是基层医生的诊疗能力和服务水平，助力国家分级诊疗、双向转诊等重大医改政策的落地。 在智能汽车领域，公司推出了智能汽车语音助理、智能车载系统、一体化车机等汽车智能化产品，为 客户提供全栈式的汽车智能交互及行车服务产品体系，满足市场差异化需求，获得市场广泛认可，持续保 持中国汽车智能语音交互第一品牌。公司已与大众、丰田、启辰、沃尔沃、马自达、雷克萨斯、长安、广 汽、吉利、长城、北汽、奇瑞、江淮、一汽、东风、江铃、蔚来等国内外汽车品牌展开合作。 在智能服务领域，面向呼叫中心自助语音服务渠道及行业信息化系统，应用智能语音及人工智能技术， 提供智能自助服务解决方案，增强自助服务的用户体验；应用语音分析及商业智能，提供智能运营支撑解 决方案，提升运营管理水平，增加企业收益。公司持续保持在运营商、金融、政务等行业的领先地位。在 三大运营商，工、农、中、建、交、招商、中信、浦发等银行，中国平安、中国人寿、中国人保、泰康等 保险机构，以及国家电网等主要行业领域实现了规模化应用和全面布局。 在智慧城市领域，公司顺应数字中国建设和数字经济发展的导向，立足源头核心技术和智慧城市领域 的丰富实践，有针对性地打造了以“城市超脑”为内核，集基础信息接入、城市大数据和信息模型、行业 超脑应用为一体的新型智慧城市整体解决方案。公司以建立数字孪生城市为路径，提供从底层的智能感知 终端、到设计运维一体化的智能建筑以及基于语音和图像识别的平安城市等基础服务；基于“人工智能” 核心算法的海量数据处理、分析的大数据平台服务；以及通过构建“城市超脑”，结合城市管理各领域专 家经验，打造行业领先的“互联网+政务服务”、“智慧交通”、“智慧旅游”、“智慧园区”、“智慧管廊”等 应用服务，实现真正的“城市发展智慧化”。 （二）报告期业务情况 1、开放平台与消费者业务 1）讯飞开放平台 报告期内，讯飞开放平台生态持续构建，核心业务持续突破。作为人工智能云服务的开拓者与引领者， 讯飞开放平台为开发者提供各类人工智能服务，包括且不限于人工智能技术能力、智能硬件方案、行业解 决方案、云计算、AI学习服务、AI营销方案等。截止本报告期末，讯飞开放平台已开放171项AI能力和 场景方案，开发者数量达92万。 开放平台智能语音等核心技术始终保持业界领先水平：语音合成技术在国际最高水平的语音合成大赛 （Blizzard Challenge）中连续十三年蝉联全球第一，摘得10个测评项目中的9项第一，且在最关键的自然 度和相似度评测指标上均大幅领先第二名，保持显著技术优势。语音识别技术继2016年获得第四届国际 多通道语音分离和识别大赛（CHiME-4）全部三项子任务冠军后，2018年9月再次包揽CHiME-5全部四 个子任务的冠军并大幅刷新各任务最好成绩；率先在行业内做到实际场景下通用语音识别率98%；结合新 一代麦克风阵列算法的远场识别、语音唤醒、声纹识别等关键指标提升30%以上，有效支撑远场人机语音 交互的进一步普及。 报告期内，讯飞开放平台相继发布了iFLYOS、人机交互界面AIUI3.0、AI服务市场，整合内外部资 源，形成端到端解决方案和实现路径。基于讯飞开放平台用户服务资源和平台赋能资源的智能营销业务全 面升级“视频广告+语音广告+智屏广告”的品牌客户解决方案，已逐步发展成为行业主流的人工智能营销 方案，并与中国广告协会签署战略合作协议，携手推动中国广告行业的革新升级，凭借突出的技术实力， 荣获中国“CNAAI”一级广告企业资质认证（数字营销类全国仅7家）、中国广告长城奖等多项行业大奖。 报告期内，讯飞开放平台升级发布智能硬件解决方案，基于讯飞AI核心技术，同时整合上、下游产业链， 打造开放共生的生态平台，推动AI技术在物联网和智能家居领域的应用落地，获得行业高度认可，荣获 “2018年服务机器人年度领军企业”、"中国智能终端大奖年度金奖“等多项行业大奖；此外，在践行国家 级人工智能开放平台社会责任的路上，讯飞开放平台持续发力：为视障、听障等特殊人群提供每天约3,400 万次服务，让特殊群体在阅读、聊天、社交等具体场景中融入社会，感受到AI的温暖与陪伴。讯飞开放 平台第二届全球1024开发者节获得1万名AI开发者参会，首届AI开发者大赛吸引了国内外4,000支AI 开发者团队参与。 2）消费者领域 报告期内，公司持续强化AI技术制高点与行业应用落地，培育和塑造讯飞AI消费产品，打造AI产 品和服务。报告期内，To C业务实现营业收入25.17亿，同比增长96.54%；实现毛利12.96亿，同比增长 70.77%；To C业务在整体营收中占比达31.80%，毛利占比达32.72%。 讯飞输入法在输入效率和智能化方面进一步取得显著提升，新增面对面翻译、OCR拍照、莫得键盘等 新特性，通用语音识别率高达98%，独家支持23种方言语音输入，支持中英混合语音输入免切换以及中文 与英、日、韩、俄多语种即时翻译，并内置语音智适应功能（可定制个性化结果及语音修改后即时学习）。 截止本报告期末，活跃用户逾1.3亿。荣获“年度最佳人工智能应用”等行业用户运营领域众多重要奖项。 讯飞翻译机作为开创全新品类的消费级软硬件产品，用户规模持续增长，市场份额及品牌影响力持续 扩大。报告期内，基于端到端的语音识别方案，日、英、俄、维、藏等重点语种以及23种方言的识别率 提升幅度均超过30%；机器翻译技术持续进步，在2018年10月IWSLT国际口语机器翻译比赛的端到端 模型（End-to-End Model）任务上以显著优势获得第一；中英口语翻译场景的翻译效果继续保持业界领先 优势，通用场景翻译效果同步持续提升，离线翻译技术进一步优化，翻译速度和效果大幅提升。报告期内， 讯飞翻译机2.0首发了医疗、计算机、金融三大行业AI翻译，目前已支持中文与50种语言的即时互译、 方言翻译、拍照翻译以及中文与英语、日语、俄语、韩语四种语言的离线翻译。截止本报告期末，销售超 过30万台，用户服务覆盖近200个国家与地区，每月提供翻译服务超过5,000万次，电商好评率达99%。 双11购物节期间，讯飞翻译机2.0位居品类销售榜冠军，占据品类销售额70%，品类份额第一。此外，讯 飞翻译机还成为博鳌亚洲论坛官方指定翻译机，先后荣获由人民网颁发的“人民匠心产品奖”、中央广播 电视总台和中国科学院共同颁发的“特别关注奖”以及CES Asia 2018创新奖、用户选择奖和最佳人工智 能产品奖，成为翻译机市场无可争议的第一品牌。 讯飞听见APP、听见M1、讯飞智能会议系统、讯飞转写机等产品，针对会议、采访等场景下的长时间 语音处理需求，对实时录音及外部导入音频的中英文转写准确度达到95%。“讯飞听见”在业内首次实现 无人监管、多点并发的实时字幕转写，全年会场服务1974场次，支持全国两会、为总理工作报告作直播字 幕支持、为金砖国家工商理事会议系列活动、联合国国际电信联盟（ITU）主办的“2018世界电信展”等 多场会议提供转写支持。进博会期间，科大讯飞作为仅有的两家民营企业之一亮相进博会中国馆。 2、行业人工智能应用 报告期内，公司认知智能不断取得技术突破，持续为公司在教育、政法、医疗等重点赛道打开全新的 市场空间。2018年1月，第三次获得机器阅读理解挑战赛SQuAD（Stanford Question Answering Dataset） 全球第一名；11月，在机器阅读理解挑战赛SQuAD2.0任务中再次以显著领先优势刷新世界纪录；12月， 在对话型机器阅读理解挑战赛CoQA（Conversational Question Answering Challenge）中斩获国际第一名。 科大讯飞国际领先的机器阅读理解技术进一步为公司教育领域的机器智能评分、政法领域的智能辅助办 案、医疗领域的智能辅助诊疗等实际业务应用树立了较高的技术壁垒和领先优势。 1）智慧教育 在国家“互联网+”、大数据、新一代人工智能等重大战略引导下，2018年4月13日，教育部发布《教 育信息化2.0行动计划》，教育信息化建设进入新阶段。作为教育技术引领者，科大讯飞教育BG顺利通过 CMMI 5级评估认证，并在教育相关核心技术领域持续取得突破：2018年2月，在基于常识推理和篇章阅 读理解的SemEval 2018国际评测大赛中斩获第一；6月，在ICPR MTWI图文识别挑战赛中，在中英混合 网络图片数据的文本检测、文本行识别、整图文字识别三大任务上均取得冠军；7月，在CGED 2018中文 语法错误自动诊断大赛上获得国际第一名。智能评分技术从中英作文评分进一步应用到数学填空、证明、 文综简答题等题型，在高利害考试的应用范围进一步扩大，有效提高了公司教育领域的技术壁垒。 围绕个性化学习场景，智学网已覆盖全国32个省级行政区超过15,000所学校。通过对学生过程化学 习数据的自动分析，精确诊断学生的学习情况并为学生提供个性化学习资源和路径规划服务，使学生摆脱 题海战术，大幅减少学生重复练习的时间和课业负担。报告期内，已在全国逾700所中学商业化运营，服 务学生超过80万名，日生产个性化作业30万份。经验证，在相当学习效果下（知识点掌握度），平均学 习时长缩短近1个小时，学习效率提升20%-25%，真正实现因材施教、减负增效，获得应用学校师生一致 好评，续购平稳。 围绕教学核心场景，智慧课堂业务新增学校1,000余所，实现课堂全过程数据收集以及备课—课堂— 作业的个性化教学闭环，提升老师课堂教学效率；发布双师课堂应用，实现跨物理空间的教与学互动，通 过技术手段推进教育资源区域平衡。依托公司核心技术优势，闭环打造刚需工具和亮点应用，研发推出轻 智课、绿色课堂等产品。 2）智慧政法 报告期内，公司以人工智能技术为基础，深挖政法业务场景，改造和创新政法领域的核心应用。 智能庭审系统亮相最高人民法院工作报告，实现庭审过程中法言法语的识别，有效满足庭审各个角色 在不同环节的需求。庭审语音识别率可达95%以上，案件庭审时间节省超过25%，庭审笔录的完整度可达 100%，复杂庭审时间缩短超过50%。同时进一步向审讯场景延伸，实现实时语音转写、语音辅助制作笔 录、随案实时审查，有效预防串供或不稳定供述发生，有效减少事后监督回溯时间，反向推动审讯执法过 程规范化建设，助力快速破案，目前已覆盖31个省市自治区，1,500个政法单位。 根据“以审判为中心”的诉讼制度改革政策，开发刑事案件智能辅助办案系统，首次打通了公检法数 据流程，实现数据互联互通、人机互动互补，确保办案证据标准符合法定定案标准。目前，该系统已在上 海市全面应用，并在安徽、山西、云南、福建、兵团、浙江、吉林等7地试点运行。 报告期内，公司“AI+政法”产品与解决方案广泛应用于公安、检察院、法院等各级司法行政机关， 高院、省检覆盖率均超90%，行业势能进一步增强，布局成效初显。 3）智慧城市 报告期内，公司加快推动顶层规划和战略布局，与国家信访局、国家档案局科研所、工信部人才交流 中心等战略签约或共建联合实验室，在政策和行业标准层面构筑领先优势。“互联网+政务”服务在全国10 省近30地落地使用。持续构建新型智慧城市领域的AI能力平台，围绕对城市事件的感知、分析、调度、 处置、反馈建立全生命周期闭环，“城市超脑”计划面向业界发布，数字孪生城市和智慧政务、智慧信访、 智慧园区等多个业务进入加速落地阶段。 4）智能服务 报告期内，全语音门户、AI+能力平台等成熟产品逐步推广落地。与中国移动在线公司深化合作，打 造中移智能客服统一大脑，承建15省的智能语音导航以及30个省的语音分析模型输出，年提供智能服务 超过6亿余次；在金融领域，与农业银行、浦发银行、交通银行、中信银行、民生银行等头部金融机构建 立战略合作及联合创新实验室，共建AI+金融生态，为金融客户提供4亿余次智能服务；在政务领域，首 次实现人工智能融合突破，为市民提供全方位、多渠道、一体化的政府服务，发布了更加符合热线办和市 民需求的智能政务热线12345服务系统，树立合肥、芜湖等政务热线标杆，分流人工近20%。 5）智能汽车 报告期内，公司在自主品牌汽车市场，全面保持了智能语音助理平台化落地和大规模量产上市，年出 货数量超过450万套，累计前装装车数量突破1,500万辆。在合资品牌汽车市场，新增日产、三菱等智能 语音助理平台化项目，同广汽丰田落地车型项目合作，大众和日产品牌实现大规模量产出货，并与中汽中 心汽车工程研究院成立智能汽车大数据联合开发中心。2018年10月，公司以显著优势刷新国际自动驾驶 领域的权威评测Cityscapes任务全部两项子任务的世界纪录。 6）智慧医疗 报告期内，公司在TREC精准医疗领域文本检索比赛中获得第一；在2018国际医学影像顶级会议ISBI 举办的IDRiD眼底图分析竞赛中，在参加的“病灶分割”子项目中取得了微动脉瘤（糖网病最早期病状） 分割任务第一名（该任务是最能体现机器辅助医生诊断能力的病灶分割任务的最难子项）、其余三项任务 前三名的佳绩，进一步为公司医疗业务树立了领先优势。智慧医院产品在解放军301医院、北京协和医院、 上海交通大学医学院附属瑞金医院、浙江大学医学院附属第一医院、江苏省人民医院、北大口腔医院、华 西口腔医院等国内顶级医疗机构上线应用，月均服务60万人次；人工智能辅助诊疗平台完成影像云905 家医院机构的接入，累计分析31万例胸部CT；“智医助理”在1,000多家基层医疗卫生机构落地，目前 已实现对近千种常见病提供全科医生辅助诊疗，覆盖95%以上的常见病种，提升基层医生的服务水平。 （三）业务发展的外部影响因素分析 1、产业宏观环境和政策环境 伴随着IT产业发展的第五次浪潮，以万物互联、智能一切为特征的人工智能时代正在到来。人工智 能是新一轮产业变革的核心驱动力，将进一步释放历次科技革命和产业变革积蓄的巨大能量，并创造新的 强大引擎，重构生产、分配、交换、消费等经济活动各环节，形成从宏观到微观各领域的智能化新需求， 催生新技术、新产品、新产业、新业态、新模式。人工智能正在与各行各业快速融合，助力传统行业转型 升级、提质增效，在全球范围内引发全新的产业浪潮。 根据麦肯锡《中国人工智能的未来之路2017》预测，至2025年人工智能应用市场总值将达到1270亿 美元，同时，埃森哲预测到2035年，人工智能将使年度经济增长率提高一倍。 我国政府高度重视人工智能的技术进步与产业发展，人工智能已上升我国国家战略。国务院出台的《新 一代人工智能发展规划》提出“到2030年，使中国成为世界主要人工智能创新中心”。人工智能亦贯穿了 我国科技领域的发展思路，从国家互联网+行动计划到“十三五”的相关规划中，均明确将人工智能作为战 略性新兴产业，给予重点扶持。工业和信息化部印发的《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划 （2018-2020年）》，进一步明确了人工智能2018-2020年在推动战略性新兴产业总体突破、推进供给侧结构 性改革、振兴实体经济、建设制造强国和网络强国方面的重大作用和具体目标。 2019年3月5日，“人工智能”连续三年被写入政府工作报告，并首次提出“智能+”，强调“促进新 兴产业加快发展，深化大数据、人工智能等研发应用”。 2019年3月19日，中央全面深化改革委员会第七次会议通过了《关于促进人工智能和实体经济深度 融合的指导意见》。会议指出，促进人工智能和实体经济深度融合，要把握新一代人工智能发展的特点， 坚持以市场需求为导向，以产业应用为目标，深化改革创新，优化制度环境，激发企业创新活力和内生动 力，结合不同行业、不同区域特点，探索创新成果应用转化的路径和方法，构建数据驱动、人机协同、跨 界融合、共创分享的智能经济形态。 作为中国人工智能产业先行者，科大讯飞在人工智能领域深耕二十年，随着人工智能正式被提上国家 层面战略及相关政策措施的出台，通过各方资源整合，产业集聚效应逐步凸现，产业链日趋完善，人工智 能产业及公司相关业务将进一步迎来有利的产业宏观环境和政策环境。 2、社交媒体时代的舆情环境 随着移动互联网的发展，社交媒体已经取代传统媒体成为大多数人获取信息的主要渠道，整个社会信 息传播进入了“后真相时代”。2016年11月，“后真相”(post-truth)一词被《牛津词典》选为年度英文词汇， 《牛津词典》将其解释为“诉诸情感及个人信念，较陈述客观事实更能影响舆论的情况”。后真相时代信 息传播的特点是：只要是能够引起网民情绪共鸣的内容，哪怕内容真实程度存在问题，通过社交网络平台 的算法推荐(其基本原理是根据每个用户对新闻的点击、点赞、评论和回复，不断塑造每个用户的用户画像， 同时向这些用户推送其关注的内容)，依然能够自动形成传播的热点，而这种算法筛选机制并没有办法确保 热点内容的真实性。有些网络社交媒体和自媒体为了追求点击率，迎合“后真相时代”的受众情绪，以基 于事实又偏离事实的传播手段，故意营造介于真实与虚假之间的第三种现实，煽动情绪和强化偏见，从而 获得超额流量价值。 随着科大讯飞社会影响力和关注度的不断提高，2018年下半年以来，科大讯飞连续遭遇到几起“后真 相时代”的舆情： 2018年9月，科大讯飞应邀为中国工程院牵头主办的“2018创新与新兴产业发展国际论坛”提供语 音转写服务，一位同声传译人员将“机器转写”功能误解成“机器同传”并在网上发文质疑。一些自媒体 以“科大讯飞AI同声传译造假”等标题党文章说法持续对科大讯飞进行了罔顾事实地攻击。科大讯飞对 此事第一时间进行了解释说明，并应证监会监管要求，第三方律师也对组织会议的中国工程院战略咨询中 心进行正式访谈并留存证据，出具了关于“科大讯飞在过程中不存在造假行为”的法律意见书，同时上市 公司发布了澄清公告。 2018年10月12日，媒体报道扬子鳄国家级自然保护区被违规侵占，涉及安徽泾县经济开发区内200 多家企业和机构，其中提到科大讯飞。科大讯飞观塘基地项目系科大讯飞2011年为支持革命老区建设的 引资项目，主要用途为企业内部封闭研发和职工培训，所有流程手续均严格按照政府审批流程办理。但是 一些自媒体借题发挥，传播“科大讯飞在扬子鳄保护区建别墅”、“科大讯飞举着AI大旗骗地搞房地产开 发”，甚至造谣说“科大讯飞停业整顿”，该消息甚至被推上热搜榜第一。2019年1月9日，安徽省生态环 境厅下发《关于科大讯飞泾县观塘基地有关事项的复函》（皖环函[2019]38号）明确说明：“一、根据中央 领导的批示精神，自然资源部和安徽省委省政府分别成立调查组对泾县经济开发区侵占扬子鳄国家级自然 保护区有关问题进行了深入调查，2018年12月中旬，自然资源部和安徽省委省政府向党中央、国务院联 合上报调查情况报告，已获得中央同意。调查报告显示，科大讯飞观塘基地项目主要用途为企业内部封闭 研发和职工培训，企业履行了用地、立项、规划、环评等报批手续，科大讯飞公司不了解泾县经济开发区 侵占扬子鳄保护区问题。调查也未发现科大讯飞观塘基地有囤地现象，项目不能判断为别墅性质。二、根 据调查结果，有关单位没有对科大讯飞进行相关处罚。”。2019年1月23日，安徽省自然资源厅下发《关 于科大讯飞泾县观塘基地有关事项的复函》（皖自然资函[2019]287号），亦明确表示科大讯飞不存在违法 用地的情形。 2019年1月，公司按照企业人力资源管理的常规做法，对2018年度考核不合格的少量低绩效员工进 行优化。又有多家自媒体后台策划痕迹明显地造谣，从1月21日开始陆续以 “科大讯飞裁员30%”、“提 前4秒就餐被裁员”、“市值缩水千亿”等失实新闻并借助网络推手大量传播。科大讯飞第一时间通过公告 方式进行澄清，明确“针对2018年年度考核绩效在2019年1月进行的人员优化调整，涉及到的员工数量 低于正式编制员工总数的5%。2019年度科大讯飞也会继续进行绩效考核与人员优化，员工总数预计会保 持稳定并略有增长。” 尽管上述舆情事件的真相已经逐步澄清，科大讯飞管理层也认识到，未来各种“夸张捧杀”和“恶意 抹黑”等舆情攻击还会继续常态化存在，我们需要在这种“新常态”中不断加强公司公关能力建设，提升 应对能力，必要时坚决用法律手段保护公司利益。科大讯飞会一如既往践行“让机器能听会说、能理解会 思考，用人工智能建设美好世界”的使命，在各种干扰中心无旁骛踏实前行，坚定走核心技术自主创新之 路。 二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 应收票据 应收票据期末余额较期初增长116.74%，主要系本期以票据结算的货款增加所致。 应收账款 应收账款期末账面价值较期初增长32.79%，主要系本期营业收入增长，应收账款相应增加所致。 预付款项 预付款项期末余额较期初下降39.50%，主要系本期公司预付货款减少所致。 其他流动资产 其他流动资产期末余额较期初下降83.89%，主要系本期公司购买理财产品金额减少所致。 在建工程 在建工程期末余额较期初增长44.89%，主要系本期基本建设投入增加所致。 无形资产 无形资产期末账面价值较期初增长43.44%，主要系本期自主研发形成的无形资产金额较大所致。 长期待摊费用 长期待摊费用期末余额较期初增长294.37%，主要系各地新设子公司办公场所的装修费增加所致。 其他非流动资产 其他非流动资产期末余额较期初下降43.14%，主要系房屋已交付，预付的购房款转为固定资产核算所致。 2、主要境外资产情况 □ 适用 √ 不适用 三、核心竞争力分析 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 是 软件与信息技术服务业 科大讯飞作为中国人工智能产业的先行者，在人工智能领域深耕二十年，公司始终坚持为经济社会发 展提供阳光健康、高技术屏障、高附加值的社会价值，乃至能够代表区域、国家参与全球高科技竞争的独 特社会价值，在发展过程中形成了显著的竞争优势： 技术创新优势 科大讯飞拥有国际领先的源头技术，人工智能关键核心技术始终保持国际领先水平。公司承建有首批 国家新一代人工智能开放创新平台（智能语音国家人工智能开放创新平台）以及我国在人工智能高级阶段 ——认知智能领域的首个国家级重点实验室两大国家级重要平台，同时科大讯飞有着体系健全的产学研体 系，与中国科学技术大学、清华大学、哈尔滨工业大学、西藏大学、麻省理工学院、普林斯顿大学、加拿 大约克大学等国内外知名大学均建立了深度合作关系。科大讯飞近三年主持和参与制定的已发布国家标准 9项，国际标准1项，行业标准2项，公司及全资、控股子公司累计获得国内外有效专利1,000余件，技术研 发优势显著。 市场竞争优势 科大讯飞在核心技术基础上将技术优势转化为行业市场优势和用户优势，基于拥有自主知识产权的世 界领先的人工智能技术，科大讯飞已在教育、政法、医疗等行业领域深入布局。公司建立了覆盖全国的营 销渠道和服务网络，设有营销大区23个；与三大运营商、金融机构、手机、家电、汽车等行业领先企业实 现了广泛战略合作。人工智能的竞争不是单个企业的竞争，而是一个产业链对一个产业链的竞争、一个体 系对一个体系的竞争，是生态的竞争。科大讯飞开放平台正逐步形成从源头技术创新到产业技术创新的全 生态创新格局。 品牌领先优势 智能语音及人工智能技术效果的好坏直接影响到客户体验，高质量的技术效果会提升客户满意度和业 务收益。各类智能语音及人工智能应用系统的建设者和运营者非常重视技术提供商的实际应用案例情况， 并会通过严格的招投标程序来选择最具技术实力和应用经验的技术提供商，对于智能语音及人工智能技术 产品的品牌倾向性非常显著。因此，智能语音及人工智能技术的产业化应用具有很高的品牌壁垒和显著的 “马太效应”。 科大讯飞作为中国人工智能产业先行者和领航者，具有丰富的行业实际应用经验和成功案例，受到行 业客户和开发商的充分信任，并与各行业占据市场优势地位的开发商建立了长期稳定的战略合作关系，品 牌号召力与竞争优势明显。 核心人才优势 科大讯飞始终坚持“人才是公司最大的资产，人才的升值是公司最重要的升值”的人才观与“成就员 工理想，创造社会价值”的核心理念。在文化和制度设计上，积极围绕企业发展、员工特点以及个体内在 需求，将人才培养与发展作为公司及各级管理者的核心工作之一，不断激发员工成长。公司不仅让每位员 工有更大的舞台，并且让员工在获得个人职业荣誉与社会成就的同时，能够通过股权激励等共创共享机制， 分享公司成长的成果。在科大讯飞“用人工智能建设美好世界”的共同使命下，公司人才稳定性高于行业平 均水平。上市以来，总监以上30多位高管无一人离职；股票期权激励的近700多位核心骨干年离职率不足 1%；2017年限制性股票激励计划的1,100多位骨干人才中，获授10万股以上的骨干员工未出现一人离职。 经过多年发展和培育，公司积累了智能语音及人工智能产业最优秀的专业技术人才与复合型高端人才，且 不断丰富壮大着公司有序发展的人才梯队，为公司技术及业务快速发展提供了有力的人才保障。 科大讯飞在核心技术、市场份额、品牌形象、专业人才、支撑服务、公司资质、解决方案等各方面均 具有持续领先优势。 第四节 经营情况讨论与分析 一、概述 报告期内，公司坚持“顶天立地、自主创新”的产业发展战略，人工智能核心技术持续保持国际领先， 各项业务健康发展，业务收入、毛利快速增长，用户规模高速增长，综合实力持续增强，源头技术驱动的 战略布局成果不断显现。公司全年实现营业总收入791,722.19万元，较上年同期增长45.41%；实现毛利 396,067.57万元，较上年同期增长41.58%；实现归属于上市公司股东的净利润54,206.60万元，较上年同 期增长24.71%；经营活动产生的现金流量净额达1,148,13.64万元，较上年同期增长216.53%，达到历史 最好水平；讯飞开放平台落地应用规模持续扩大，合作伙伴达92万。 技术顶天 2018年，公司持续在感知智能和认知智能核心技术领域的研究攻关上加大投入，在人工智能关键核心 技术领域摘取了十二项国际第一，核心技术始终保持国际领先，进一步为公司各产品的市场竞争树立了较 高的技术壁垒和领先优势。公司在人工智能领域的全球影响力进一步提升，与麻省理工学院、普林斯顿大 学等世界顶级研究机构达成战略合作，为公司持续保持核心技术国际领先奠定了基础。 产品立地 在教育、司法、医疗等重点行业的各条赛道上，公司已经形成了广大用户可实实在在有获得感的人工 智能应用成果，并且随着实际应用场景的数据驱动+专家知识经验的不断学习，人工智能算法持续迭代进 步，落地应用规模持续扩大。公司在关键赛道上“领先一步到领先一路”的格局持续加强，业务增长势头 强劲： 教育产品和服务业务较上年同期增长44.93%，教育部保护学生视力、减少学生负担等有关政策，为公 司教育业务发展提供了更加有利的政策环境。作为教育减负增效的拓荒者，公司基于人工智能核心技术打 造的纸笔课堂、个性化学习等产品，真正实现因材施教、减负增效，获得应用学校师生一致好评；政法业 务较上年同期增长85.96%，智能庭审系统、智能辅助办案系统等产品的行业势能进一步增强，布局成效初 显。基于公司领先技术优势的智能审讯系统在近千个派出所开始试点，为政法业务的后续增长进一步打开 了全新的市场空间。此外，开放平台业务较上年同期增长124.61%，智能硬件较上年同期增长171.93%， 以讯飞听见为代表的移动互联网产品及服务较上年同期增长369.36%。 TOC发力 业务结构方面，To C业务开始发力，占比显著提升。To C业务全年实现营业收入 25.17 亿，同比增 长96.54%；实现毛利 12.96 亿，同比增长70.77%；To C业务在整体营收中占比达31.80%，毛利占比达 32.72%。 未来可期 基于人工智能战略1.0（2015-2018）“面对人工智能关键机遇窗口期，不追求当前的税后利润增长， 把资金坚定地投入到决定未来的战略方向上”的前瞻性决策，公司积极构建可持续发展和长期盈利能力。 经过近几年的战略布局，公司根据发展战略所需招聘的关键人才和新增岗位已基本招聘就绪，并在业务方 向探索方面取得丰硕成果，涌现出一批可标准化、规模化运营的产品。2019年，人工智能技术将出现规模 化应用落地，人工智能产业开始进入黄金收获期，科大讯飞人工智能战略正式进入2.0时代：赛道控盘、 规模应用、效益起飞。在人工智能战略1.0“核心技术保持国际领先、收入毛利快速增长、用户规模高速 增长”的三大任务基础上，公司人工智能战略2.0将新增一项重点任务——人均效益提升，以战略聚焦为 抓手，全面推进增量绩效管理，提升经营效益，在人员没有大幅增长的情况下，保持收入和毛利快速增长。 未来，随着营业收入的快速增长，净利润将日益形成良好的匹配，将逐渐出现收入、毛利、利润同步增长 的势头。 2018年是科大讯飞人工智能战略进入2.0时代的承前启后之年，科大讯飞作为中国人工智能产业领导品 牌获得广泛共识。 二、主营业务分析 1、概述 参见“经营情况讨论与分析”中的“一、概述”相关内容。 2、收入与成本 （1）营业收入构成 单位：元 2018年 2017年 同比增减 金额 占营业收入比重 金额 占营业收入比重 营业收入合计 7,917,221,902.67 100% 5,444,688,147.38 100% 45.41% 分行业 一、主营业务 软件和信息技术服 务业 7,752,632,398.31 97.92% 5,295,525,009.24 97.26% 46.40% 教育教学 128,818,210.52 1.63% 119,695,394.42 2.20% 7.62% 二、其他业务 35,771,293.84 0.45% 29,467,743.72 0.54% 21.39% 分产品 一、主营业务 1、教育领域 教育产品和服务 2,015,087,503.25 25.45% 1,390,344,058.95 25.54% 44.93% 教学业务 128,818,210.52 1.63% 119,695,394.42 2.20% 7.62% 2、智慧城市 智慧城市行业应用 404,013,244.77 5.10% 440,701,728.54 8.09% -8.33% 信息工程 1,292,468,383.28 16.32% 1,045,677,114.48 19.21% 23.60% 3、政法业务 1,035,594,030.62 13.08% 556,903,692.27 10.23% 85.96% 4、开放平台及消费 者业务 电信增值产品运营 567,350,881.85 7.17% 563,267,228.76 10.35% 0.72% 移动互联网产品及 服务 209,232,511.94 2.64% 44,578,517.14 0.82% 369.36% 开放平台 684,111,665.92 8.64% 304,576,816.28 5.59% 124.61% 智能硬件 813,192,660.08 10.27% 299,042,584.60 5.49% 171.93% 运营商大数据 141,183,957.64 1.78% 165,035,105.78 3.03% -14.45% 5、汽车领域 267,302,870.98 3.38% 248,986,400.00 4.57% 7.36% 6、智能服务 242,146,954.62 3.06% 155,104,520.40 2.85% 56.12% 7、其他 80,947,733.36 1.02% 81,307,242.04 1.49% -0.44% 二、其他业务 35,771,293.84 0.45% 29,467,743.72 0.54% 21.39% 分地区 一、主营业务 东北地区 185,389,059.45 2.34% 106,861,176.55 1.96% 73.49% 华北地区 942,311,473.69 11.90% 793,589,504.09 14.58% 18.74% 华东地区 3,900,199,877.35 49.26% 2,855,785,701.99 52.45% 36.57% 华南地区 1,034,375,928.11 13.06% 514,672,738.05 9.45% 100.98% 华中地区 594,902,650.56 7.51% 266,209,149.07 4.89% 123.47% 西北地区 426,983,833.67 5.39% 169,264,350.43 3.11% 152.26% 西南地区 748,711,793.66 9.46% 666,220,580.98 12.24% 12.38% 国外地区 48,575,992.34 0.61% 42,617,202.50 0.78% 13.98% 二、其他业务 华东地区 35,771,293.84 0.45% 29,467,743.72 0.54% 21.39% 公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第12号——上市公司从软件与信息技术服务业务》的披 露要求 单位：元 2018年度 2017年度 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 1,397,773,495.20 1,812,215,784.37 2,073,342,747.14 2,633,889,875.96 856,220,354.62 1,246,142,301.05 1,284,356,244.34 2,057,969,247.36 归属于上市公司股 东的净利润 81,992,215.25 48,610,453.99 88,500,734.06 322,962,600.70 73,982,687.96 33,300,870.18 61,335,281.34 266,057,154.66 （2）占公司营业收入或营业利润10%以上的行业、产品或地区情况 √ 适用 □ 不适用 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 是 软件与信息技术服务业 公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第12号——上市公司从事软件与信息技术服务业务》的 披露要求 单位：元 营业收入 营业成本 毛利率 营业收入比上年 同期增减 营业成本比上年 同期增减 毛利率比上年同 期增减 分客户所处行业 软件和信息技术 服务业 7,752,632,398.31 3,809,307,397.20 50.86% 46.40% 50.25% -1.26% 分产品 教育产品和服务 2,015,087,503.25 844,628,948.49 58.08% 44.93% 49.05% -1.16% 信息工程 1,292,468,383.28 977,604,158.24 24.36% 23.60% 14.65% 5.91% 政法业务 1,035,594,030.62 323,779,354.97 68.73% 85.96% 143.74% -7.41% 智能硬件 813,192,660.08 452,518,852.74 44.35% 171.93% 229.55% -9.73% 分地区 华北地区 942,311,473.69 386,426,671.98 58.99% 18.74% 17.65% 0.38% 华东地区 3,900,199,877.35 2,359,760,541.38 39.50% 36.57% 44.95% -3.50% 华南地区 1,034,375,928.11 385,066,646.32 62.77% 100.98% 84.05% 3.42% 公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近1年按报告期末口径调整后的主营业务 数据 □ 适用 √ 不适用 （3）公司实物销售收入是否大于劳务收入 □ 是 √ 否 （4）公司已签订的重大销售合同截至本报告期的履行情况 □ 适用 √ 不适用 （5）营业成本构成 公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第12号——上市公司从事软件与信息技术服务业务》的 披露要求 主营业务成本构成 行业分类 单位：元 行业分类 项目 2018年 2017年 同比增减 金额 占营业成本比重 金额 占营业成本比重 软件和信息技术 服务业 物料成本 2,005,221,265.15 50.68% 1,369,444,633.19 51.73% 46.43% 软件和信息技术 运营成本 1,280,347,531.27 32.36% 835,006,411.13 31.54% 53.33% 服务业 软件和信息技术 服务业 人员支出及外协 劳务 511,095,499.66 12.92% 323,769,546.90 12.23% 57.86% 教学业务 运营成本 127,034,928.29 3.21% 108,631,959.30 4.10% 16.94% 其他业务 运营成本 32,846,943.31 0.83% 10,385,386.14 0.40% 216.28% 合计 3,956,546,167.68 100.00% 2,647,237,936.66 100.00% 49.46% （6）报告期内合并范围是否发生变动 √ 是 □ 否 详见本报告“第五节 重要事项”之“八、与上年度财务报告相比，合并报表范围发生变化的情况说明”。 （7）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □ 适用 √ 不适用 （8）主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况 前五名客户合计销售金额（元） 1,388,896,212.98 前五名客户合计销售金额占年度销售总额比例 17.54% 前五名客户销售额中关联方销售额占年度销售总额比例 9.23% 公司前5大客户资料 序号 客户名称 销售额（元） 占年度销售总额比例 1 客户一 548,025,207.15 6.92% 2 客户二 281,602,764.86 3.56% 3 客户三 226,689,403.18 2.86% 4 客户四 182,465,686.03 2.30% 5 客户五 150,113,151.76 1.90% 合计 -- 1,388,896,212.98 17.54% 主要客户其他情况说明 √ 适用 □ 不适用 公司前5大客户中，客户一为中国移动通信有限公司及其下属子公司，客户四为安徽淘云科技有限公司及 其下属子公司。根据《股票上市规则》10.1.3 、10.1.5条等规定，上述客户为本公司的关联法人。 公司主要供应商情况 前五名供应商合计采购金额（元） 545,929,718.50 前五名供应商合计采购金额占年度采购总额比例 24.38% 前五名供应商采购额中关联方采购额占年度采购总额比例 0.00% 公司前5名供应商资料 序号 供应商名称 采购额（元） 占年度采购总额比例 1 供应商一 160,308,632.50 7.16% 2 供应商二 129,208,448.63 5.77% 3 供应商三 100,639,776.67 4.50% 4 供应商四 79,292,306.06 3.54% 5 供应商五 76,480,554.64 3.42% 合计 -- 545,929,718.50 24.38% 主要供应商其他情况说明 □ 适用 √ 不适用 3、费用 单位：元 2018年 2017年 同比增减 重大变动说明 销售费用 1,725,886,995.14 1,111,337,196.91 55.30% 主要系公司为扩大业务规模、增加业务储备而发生的职工 薪酬、广告宣传费、外包服务费用等费用增加较大所致。 管理费用 947,208,385.66 580,583,081.87 63.15% 主要系本期公司管理人员增加，各项费用相应增加，以及 本期自主开发无形资产计提摊销金额较大所致。 财务费用 -16,662,516.36 -25,837,559.43 35.51% 主要系本期公司利息支出增加所致。 研发费用 939,224,221.29 596,028,453.60 57.58% 主要系本期公司不断扩大在研发方面的投入，研发人员增 加，研发费用相应增加。 所得税费用 40,758,455.91 97,873,023.88 -58.36% 主要系本期适用重点软件企业税收优惠的子公司增加，税 率降低所致。 4、研发投入 √ 适用 □ 不适用 公司始终把研发放在战略高度，坚持以市场为导向，不断完善核心技术，开发新产品，升级产品结构，全 面提升公司核心竞争力。 公司研发投入情况 2018年 2017年 变动比例 研发人员数量（人） 6,902 5,739 21.33% 研发人员数量占比 62.92% 66.28% -3.33% 研发投入金额（元） 1,772,739,448.27 1,145,328,994.08 54.78% 研发投入占营业收入比例 22.39% 21.04% 1.35% 研发投入资本化的金额（元） 833,515,226.98 549,300,540.48 51.74% 资本化研发投入占研发投入的比例 47.02% 47.96% -0.94% 研发投入总额占营业收入的比重较上年发生显著变化的原因 □ 适用 √ 不适用 研发投入资本化率大幅变动的原因及其合理性说明 □ 适用 √ 不适用 公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第12号——上市公司从事软件与信息技术服务业务》的 披露要求 单位：元 项目名称 研发资本化金额 相关项目的基本情况 实施进度 科大讯飞人工智能开放 平台及商业变现体系研 发 116,767,479.10 作为公司平台+赛道战略的重要组成部分，本项目通过围绕讯飞 开放平台及相关应用的持续研发和运营，为海量开发者提供人工 智能基础能力的同时提供商业变现手段，通过最新的AI技术处 理，从智能传播、智慧连接和智能决策等方面推动营销升级和创 新，研发AI营销产品和解决方案，实现开放平台的持续运营与 收益。 开发阶段 智能语音交互能力平台 72,977,713.17 本项目通过智能语音交互技术云服务平台的研发，为公司的开放 平台、智慧家庭、智能汽车、智能硬件等业务提供全面的、最新 的人机智能交互解决方案和服务，支持讯飞开发者生态建设以及 电视、家居等行业应用的布局和发展。 开发阶段 基于讯飞超脑的智慧城 市政务超脑及系列产品 开发 28,095,731.64 本项目基于讯飞超脑的感知智能和认知智能核心技术研发智慧城 市政务超脑，运用人工智能+数据驱动的城市智慧化发展模型， 以建立数字孪生城市为路径，通过人工智能核心算法的海量数据 处理、分析的大数据平台服务，围绕对城市事件的感知、分析、 调度、处置、反馈建立全生命周期闭环，构建政务超脑，并结合 城市管理各领域专家经验，打造行业领先的“互联网+政务服务”、 智慧信访等应用服务，实现企业群众办事更便捷性、工作人员审 批更高效。 开发阶段 基于大数据的精准教学 与智能学习平台 24,162,053.35 本项目通过大数据与AI技术，实现精准教学和个性化学习，解 决教学课时不足、效率低下、教学质量不一等教育核心通道，提 升教学质量与效果，实现AI+大数据教育应用价值。 开发阶段 司法认知AI平台 24,057,207.40 本项目利用大数据和人工智能技术，实现司法认知能力的AI化， 完成能力的平台化，满足法院、检察院、监察委等领域业务对人 工智能处理的核心诉求和技术支撑，以便运用人工智能等现代科 技手段解决民事、刑事、行政诉讼难题，辅助法官在办理民事以 及行政案件中认定事实、适用法律、公正裁判，形成司法认知知 识图谱，促进法律适用统一，减少司法任意性，提升办案质效和 司法公信力，支撑智慧庭审、智慧公诉、智慧辅助办案、智慧审 讯、智慧助手等多个产品和业务。 开发阶段 人工智能服务支撑平台 19,748,429.09 本项目主要是搭建面向智能制造的人工智能服务支撑平台及智能 硬件发布平台。 开发阶段 面向无线音乐的持续运 营平台及APP产品研发 19,567,799.07 本项目承担无线音乐持续运营平台及APP端的能力输出及运营， 主要包括彩铃、铃声、视频铃声、语音变声等业务，为公司及业 开发阶段 务线带来营收及品牌价值。 智能化公共服务平台 16,288,844.87 本项目研发、构建包含统一认证、统一存储、统一监控、自动化 部署平台、统一日志等公共功能的服务平台，实现在多业务方向 通过一个平台对不同产品进行统一的支撑。 开发完毕 人工智能辅助诊断及大 数据平台 12,111,114.38 本项目研发、实现完整的基于影像的人工智能辅助平台，建立影 像辅助诊断云平台，提供开发接口、多租户接入等多种方式，方 便医疗机构、第三方平台以及自身产品的接入和项目落地。 开发阶段 英语教考平台V3 11,023,029.28 本项目研发、打造考、教、评、管一体化的区域智能化英语教考 产品，满足各级用户英语听说教考的需求。 开发阶段 注：研发投入资本化的依据及相关内控制度的内容和执行情况 1、公司研发投入资本化的具体确认条件如下： （1）完成该无形资产以使其能够使用或出售，在技术上具有可行性； （2）具有完成该无形资产并使用或出售的意图； （3）无形资产产生经济利益的方式，包括能够证明运用该无形资产生产的产品存在市场或无形资产 自身存在市场，无形资产将在内部使用的，能证明其有用性； （4）有足够的技术、财务资源和其他资源支持，以完成该无形资产的开发，并有能力使用或出售该 无形资产； （5）归属于该无形资产开发阶段的支出能够可靠地计量。 2、相关内部控制及执行情况 （1）项目立项 项目经理提交立项申请后，项目管理办公室组织各方评审，评审后中层管理者、高层分管管理者、集 团EMT分管管理者、轮值总裁、董事长根据项目性质、预算额度分别进行最终审批。该环节的内部控制设 计确保研发项目经过了充分、科学的论证，并经过了管理层的有效审批。 （2）项目变更 项目经理提交变更申请，项目管理办公室组织各方评审，评审通过后由中层管理者、高层分管管理者、 集团EMT分管管理者根据项目性质、预算额度分别进行最终审批。该环节的内部控制设计确保研发项目变 更合理，并经过了管理层的有效审批。 （3）项目结项 项目经理提交结项申请，预算管理员进行预算审核后交项目管理办公室组织结项评审，评估立项时相 关的指标是否已经完成、是否达到预期效果、是否需要进行二次研发等，评审通过后交经营单元负责人审 批，最终由中层管理者、高层分管管理者根据项目性质、预算额度分别进行审批。该环节的内部控制设计 确保研发项目结项经过了有效的独立评估，并经过了管理层的有效审批。 以上内部控制实际中得到有效执行。 5、现金流 单位：元 项目 2018年 2017年 同比增减 经营活动现金流入小计 8,222,414,448.47 5,311,828,475.48 54.79% 经营活动现金流出小计 7,074,278,087.44 4,949,102,257.70 42.94% 经营活动产生的现金流量净额 1,148,136,361.03 362,726,217.78 216.53% 投资活动现金流入小计 547,969,354.44 136,440,189.10 301.62% 投资活动现金流出小计 2,467,623,663.94 1,635,997,664.41 50.83% 投资活动产生的现金流量净额 -1,919,654,309.50 -1,499,557,475.31 -28.01% 筹资活动现金流入小计 1,363,369,195.58 1,798,152,964.62 （未完）  |