九阳股份(002242):投资者关系管理制度（2025年8月）
（二）透露或者发布含有误导性、虚假性或者夸大性的信息； （三）选择性透露或者发布信息，或者存在重大遗漏； （四）对公司证券价格作出预测或承诺； （五）未得到明确授权的情况下代表公司发言； （六）歧视、轻视等不公平对待中小股东或者造成不公平披露的行为；（七）违反公序良俗，损害社会公共利益； （八）其他违反信息披露规定，或者影响公司证券及其衍生品种正常交易的投资者，保障所有投资者享有知情权及其它合法权益。开展投资者关系管理活动， 应当以已公开披露信息作为交流内容，不得以任何方式透露或者泄露未公开披露 的重大信息。 投资者关系活动中涉及或者可能涉及股价敏感事项、未公开披露的重大信息 或者可以推测出未公开披露的重大信息的提问的，应当告知投资者关注公司公告， 并就信息披露规则进行必要的解释说明。确授权，公司其他董事、高级管理人员和员工应避免在投资者关系活动中代表公 司发言。（一）促进公司与投资者的良性关系，增进投资者对公司的进一步了解； （二）建立稳定和优质的投资者基础，获得长期的市场支持； （三）形成服务投资者、尊重投资者的企业文化； （四）促进公司整体利益最大化和股东财富增长并举的投资理念； （五）增加公司信息披露透明度，改善公司治理。（一）合规性原则。公司投资者关系管理应当在依法履行信息披露义务的基础上开展，符合法律、法规、规章及规范性文件、行业规范和自律规则、公司内部规章制度，以及行业普遍遵守的道德规范和行为准则； （二）平等性原则。公司开展投资者关系管理活动，应当平等对待所有投资者，尤其为中小投资者参与活动创造机会、提供便利； （三）主动性原则。公司应当主动开展投资者关系管理活动，听取投资者意见建议，及时回应投资者诉求； （四）诚实信用原则。公司在投资者关系管理活动中应当注重诚信、坚守底线、规范运作、担当责任，营造健康良好的市场生态。 第八条 公司控股股东、实际控制人以及董事、高级管理人员应当高度重视、 积极参与和支持投资者关系管理工作。（一）公司的发展战略； （二）法定信息披露内容； （三）公司的经营管理信息； （四）公司的环境、社会和治理信息； （五）公司的文化建设； （六）股东权利行使的方式、途径和程序等； （七）投资者诉求处理信息； （八）公司正在或者可能面临的风险和挑战； （九）公司的其他相关信息。过公司官网、新媒体平台、电话、传真、电子邮箱、投资者教育基地等渠道，利 用中国投资者网和深圳证券交易所、证券登记结算机构等的网络基础设施平台， 采取股东会、投资者说明会、路演、分析师会议、接待来访、座谈交流等方式， 与投资者进行沟通交流。沟通交流的方式应当方便投资者参与，公司应当及时发 现并清除影响沟通交流的障碍性条件。设立投资者关系管理专栏，收集和答复投资者的咨询、投诉和建议等诉求，及时 发布和更新投资者关系管理工作相关信息。易”）开展投资者关系管理活动。 公司应当通过互动易就投资者对已披露信息的提问进行充分、深入、详细的分析、说明和答复。公司在互动易平台发布信息及回复投资者提问，应当注重诚信，尊重并平等对待所有投资者，主动加强与投资者的沟通，增进投资者对公司的了解和认同，营造健康良好的市场生态。公司在互动易平台发布信息或者回复投资者提问时，应当保证发布信息及回复投资者提问的公平性，对所有依法合规 提出的问题认真、及时予以回复，不得选择性发布信息或者回复投资者提问。对 于重要或具普遍性的问题及答复，公司应当加以整理并在互动易以显著方式刊载。 公司在互动易平台发布信息或者答复投资者提问等行为不能替代应尽的信 息披露义务，公司不得在互动易就涉及或者可能涉及未公开重大信息的投资者提 问进行回答。道，充分重视并依法履行有关信息和报道引发或者可能引发的信息披露义务。情况的专人负责，保证在工作时间线路畅通，认真友好接听接收，通过有效形式 向投资者反馈。联系电话、地址等如有变更应及时公布。规定，及时召开业绩说明会，对公司所处行业状况、发展战略、生产经营、财务 状况、分红情况、风险与困难等投资者关心的内容进行说明。公司召开业绩说明 会应当提前征集投资者提问，注重与投资者交流互动的效果，可以采用视频、语 音等形式。谈沟通。 公司应当合理、妥善地安排活动，避免让来访人员有机会得到内幕信息和未 公开的重大事件信息。券交易所的规定积极召开投资者说明会，向投资者介绍情况、回答问题、听取建 议。投资者说明会包括业绩说明会、现金分红说明会、重大事项说明会等情形。 一般情况下董事长或者总经理应当出席投资者说明会，不能出席的应当公开说明 原因。 公司召开投资者说明会应当事先公告，事后及时披露说明会情况。投资者说 明会应当采取便于投资者参与的方式进行，现场召开的鼓励通过网络等渠道进行 直播。规定召开投资者说明会： （一）公司当年现金分红水平未达相关规定，需要说明原因； （二）公司在披露重组预案或重组报告书后终止重组； （三）公司证券交易出现相关规则规定的异常波动，公司核查后发现存在未 披露重大事件； （四）公司相关重大事件受到市场高度关注或质疑； （五）其他应当召开投资者说明会的情形。关系活动结束后应当及时编制投资者关系活动记录表，并于次一交易日开市前在 互动易平台和公司网站刊载。活动记录表至少应当包括以下内容： （一）活动参与人员、时间、地点、形式； （二）交流内容及具体问答记录； （三）关于本次活动是否涉及应披露重大信息的说明； （四）活动过程中所使用的演示文稿、提供的文档等附件（如有）； （五）深圳证券交易所要求的其他内容。司研究所等机构举办的投资策略分析会等情形外，应当要求调研机构及个人出具单位证明和身份证等资料，并要求其签署承诺书。 承诺书至少应当包括下列内容： （一）不故意打探公司未公开重大信息，未经公司许可，不与公司指定人员以外的人员进行沟通或者问询； （二）不泄露无意中获取的未公开重大信息，不利用所获取的未公开重大信息买卖或者建议他人买卖公司股票及其衍生品种； （三）在投资价值分析报告等研究报告、新闻稿等文件中不使用未公开重大信息，除非公司同时披露该信息； （四）在投资价值分析报告等研究报告中涉及盈利预测和股价预测的，注明资料来源，不使用主观臆断、缺乏事实根据的资料； （五）在投资价值分析报告等研究报告、新闻稿等文件在对外发布或者使用前告知公司； （六）明确违反承诺的责任。 析报告等研究报告、新闻稿等文件在发布或者使用前告知公司，认真核查特定对 象提供的投资价值分析报告、新闻稿等文件。发现其中存在错误、误导性记载的， 应要求其改正；对方拒不改正的，公司应及时对外公告进行说明。发现其中涉及 未公开重大信息的，应立即报告深圳证券交易所并公告，同时要求其在公司正式 公告前不得对外泄漏该信息并明确告知在此期间不得买卖或者建议他人买卖公 司股票及其衍生品种。道主动与股东特别是中小股东进行沟通和交流，充分听取中小股东的意见和诉求， 及时答复中小股东关心的问题。 公司应当至少提前2个交易日发布召开年度报告业绩说明会的通知，公告内 容应当包括日期及时间、召开方式（现场/网络）、召开地点或网址、公司出席 人员名单等。信息。息披露方面必要的培训和指导。任何人不得从事投资者关系活动。公司控股股东、实际控制人以及董事、高级管 理人员应当为董事会秘书履行投资者关系管理工作职责提供便利条件。展战略等情况下，具体负责策划、安排和组织各类投资者关系管理活动。管理工作进行全面和系统的培训。在具体进行投资者关系活动之前，董事会秘书 应对活动相关人员进行有针对性的培训和指导。息并及时反馈给公司董事会及管理层。 （一）拟定投资者关系管理制度，建立工作机制； （二）组织与投资者沟通联络的投资者关系管理活动； （三）组织及时妥善处理投资者咨询、投诉和建议等诉求，定期反馈给公司 董事会以及管理层； （四）管理、运行和维护投资者关系管理的相关渠道和平台； （五）保障投资者依法行使股东权利； （六）配合支持投资者保护机构开展维护投资者合法权益的相关工作； （七）统计分析公司投资者的数量、构成以及变动等情况； （八）开展有利于改善投资者关系的其他活动。窗口，代表着公司的形象。投资者关系管理部门从事投资者关系管理的工作人员 必须具备如下素质： （一）良好的品行和职业素养，诚实守信； （二）具备良好的知识结构，熟悉公司治理、财务会计等相关法律、法规和 证券市场的运作机制； （三）具有良好的沟通和协调能力； （四）全面了解公司以及公司所处行业的情况。内容： （一）投资者关系活动参与人员、时间、地点； （二）投资者关系活动的交流内容； （三）未公开重大信息泄密的处理过程及责任追究情况（如有）； （四）其他董事会秘书或投资者关系管理部门认为必要的内容。 投资者关系管理档案按照投资者关系管理的方式进行分类，将相关记录、现 场录音、演示文稿、活动中提供的文档（如有）等文件资料存档并妥善保管，保 存期限不得少于3年。证券部对接受或者邀请特定对象的调研、沟通、采访等活动予以详细记载，内容应当至少包括活动时间、地点、方式（书面或者口头）、双方当事人姓名、活动中谈论的有关公司的内容、提供的有关资料等，公司在定期报告中将信息披露备 查登记情况予以披露。及相关人员进行投资者关系管理的系统培训，增强其对相关法律法规、深圳证券 交易所相关规则和公司规章制度的理解。公司可采取适当方式对全体员工特别是 高级管理人员和相关部门负责人进行投资者关系工作相关知识的培训。在开展重 大的投资者关系促进活动时，还可做专题培训。司章程》规定相抵触的，按照国家有关法律、法规以及《公司章程》等有关规定 执行，公司董事会及时修订本制度。 中财网
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