朗玛信息(300288):舆情管理制度
舆情管理制度 第一章总则 第一条为提高贵阳朗玛信息技术股份有限公司（以下简称“公司”）应对各类舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理各类舆情对公司股价、商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实维护投资者合法权益，根据《深圳证券交易所创业板股票上市规则》等相关法律、法规和规范性文件及《贵阳朗玛信息技术股份有限公司章程》（以下简称《公司章程》）的规定，结合公司实际情况，制定本制度。 第二条本制度所称舆情包括： （一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的负面报道、不实报道；（二）社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息； （三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动的信息； （四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产生较大影响的事件信息。 第三条舆情信息的分类： （一）重大舆情：指传播范围较广，严重影响公司公众形象或正常经营活动，使公司已经或可能遭受损失，已经或可能造成公司股票及其衍生品种交易价格变动的负面舆情。 （二）一般舆情：指除重大舆情之外的其他舆情。 第四条本制度适用于公司及合并报表范围内的各子公司。 第二章舆情管理组织体系及其工作职责 第五条公司应对各类舆情实行统一指挥、快速反应、尊重事实、注重实效、科学应对的整体原则，有效引导社会舆论，避免和消除因媒体报道对公司可能造成的各种负面影响，切实维护公司的利益和形象。 第六条公司成立应对舆情管理工作领导小组（以下简称“舆情工作组”），由公司董事长任组长，董事会秘书任副组长，成员由公司其他高级管理人员及相关职能部门负责人组成。 第七条舆情工作组是公司应对各类舆情处理工作的领导机构，统一领导公司应对各类舆情的处理工作，就相关工作做出决策和部署，根据需要研究决定公司对外发布信息，主要工作职责包括： （一）决策启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜； （二）评估各类舆情信息对公司可能造成的影响以及波及范围，拟定各类舆情信息的处理方案； （三）协调和组织各类舆情处理过程中对外宣传报道工作； （四）负责与监管部门信息沟通工作； （五）各类舆情处理过程中的其他事项。 第八条公司证券部负责舆情信息采集，对媒体信息的管理，及时收集、分析、核实对公司有重大影响的舆情、社情，跟踪公司股票及其衍生品交易价格变动情况，研判和评估风险，并将各类舆情的信息和处理情况及时上报董事会秘书。 第九条舆情信息采集范围涵盖公司官网、微信公众号、网络媒体、互动易问答、论坛、贴吧、股吧等各类型互联网信息载体。 第十条公司其他职能部门及子公司负有配合证券部开展相关工作的义务，应及时报告日常经营、合规审查及审计过程中发现的舆情情况，以及响应、配合、执行其他舆情管理方面的工作。 第十一条公司其他职能部门及子公司有关人员报告舆情信息应当做到及时、客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。 第三章舆情信息的应对及处理 第十二条各类舆情信息的处理原则： （一）快速反应、迅速行动。公司应保持对舆情信息的敏感度，实时关注媒体报道、网络舆论、投资者互动平台等渠道信息，发现涉及公司的舆情信息，快速做出反应，及时制定应对方案； （二）协调宣传、真诚沟通。公司在处理危机的过程中，应协调和组织好对外宣传工作，严格保证对外宣传的一致性，同时始终保持与媒体之间的真诚沟通。 在不违反法律法规及公司章程等信息披露规定的前提下，真诚、认真解答媒体疑问、消除疑虑，避免因信息不透明引起不必要的猜测和谣传； （三）客观公正、实事求是。公司在处理舆情的过程中，需要客观公正，遵循事实真相，核查相关信息，进行客观分析和评估，保持中立的态度，不情绪化，低调处理，以公正的态度获取公众对公司的信任感。 第十三条舆情信息的报告流程： （一）证券部及其他各职能部门应当在知悉相关舆情信息后，立即汇总整理，并向董事会秘书报告； （二）董事会秘书在知悉相关情况时应及时向舆情工作组报告，舆情工作组决策后，第一时间作出应急反应并采取处理措施，必要时可向相关监管部门报告。 第十四条一般舆情的处置：一般舆情由舆情工作组组长、董事会秘书和证券部根据舆情的具体情况灵活处置。 第十五条对于重大舆情，公司应采取以下应对措施： （一）立即启动应急预案，组织相关部门进行调查核实； （二）及时与刊发媒体沟通情况，防止媒体跟进导致事态进一步发酵；（三）加强与投资者的沟通，做好投资者的咨询、来访及调查工作。充分发挥投资者热线和互动易平台的作用，保证各类沟通渠道的畅通，做好疏导化解工作，使市场充分了解情况，减少误读误判，防止网上热点扩大； （四）根据需要可通过公司官网、指定信披媒体等权威平台发布澄清声明，以正视听； （五）对编造、传播公司虚假信息或误导性信息的媒体，必要时可采取发送律师函、诉讼等措施制止相关媒体的侵权行为，切实维护公司和投资者的合法权益。 第四章责任追究 第十六条公司内部有关部门及相关知情人员对前述舆情负有保密义务，在该类信息依法披露之前，不得私自对外公开或者泄露，不得利用该类信息进行内幕交易。如有违反保密义务的行为发生，给公司造成损失的，公司有权根据情节轻重给予当事人内部通报批评、处罚、撤职、解除劳动合同等处分，构成犯罪的，将依法追究其法律责任。 第十七条公司内幕信息知情人或聘请的顾问、中介机构工作人员应当遵守保密义务，不得擅自披露公司信息，如由此致使公司遭受媒体质疑，损害公司商业信誉，并导致公司股票及其衍生品价格变动，给公司造成损失的，公司将根据具体情形保留追究其法律责任的权利。 第十八条相关媒体编造、传播公司虚假信息或误导性信息，对公司公众形象造成恶劣影响或使公司遭受损失的，公司将根据具体情形保留追究其法律责任的权利。 第五章附则 第十九条本制度未尽事宜，按法律、法规、规章、有关规范性文件和《公司章程》及公司内部有关规定执行。本制度如与法律、法规、规章、有关规范性文件和《公司章程》相抵触，按国家有关法律、法规、规章、有关规范性文件和《公司章程》的规定执行。 第二十条本制度自公司董事会审议通过之日起生效，修改时亦同。 第二十一条本制度由公司董事会负责解释。 贵阳朗玛信息技术股份有限公司 2025年10月 中财网
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