Encore AI获3000万美元融资 训练AI学习金融销售话术

时间：2026年07月29日 23:11:30 中财网

　　人工智能初创公司Encore AI宣布完成3000万美元A轮融资，由Team8领投，其他参与方包括Planven、Lukatz、Garage以及多家银行和保险公司。

　　
　　Encore AI主要帮助企业分析客户通话、邮件和短信等互动数据，从中挖掘出哪些沟通方式能有效推进销售或服务流程，并以此训练AI语音代理。这些代理既能作为员工助手实时建议回复策略，也可自主与客户进行语音或文字沟通。

　　
　　公司创始人表示，通过这种“互动挖掘”技术，AI代理能复制企业内最有效的工作手册，包括成功员工使用的笑话、案例和表达方式，从而提升整体成交效率。平台还能帮助企业找出销售流程中的低效点和摩擦环节。

　　
　　目前Encore AI已拥有超过40家企业客户，其中大部分为金融机构。自18个月前完成种子轮以来，其年经常性收入增长超过5倍。公司计划将本轮资金用于扩大美国销售团队，并进一步服务大型金融机构。

　　
　　尽管Salesforce等大型CRM厂商可能开发类似功能，但Encore认为这些厂商需彻底改造现有技术架构，才能将历史对话数据作为AI训练核心。