亚马逊恢复绑定仲裁条款 全面禁止集体诉讼

时间：2026年08月15日 07:41:24 中财网

　　CFi.CN讯：亚马逊8月14日宣布立即恢复对美国客户的绑定仲裁条款，同时禁止用户发起集体诉讼。这项调整让消费者更难通过法庭集中解决与平台的纠纷。

　　
　　根据亚马逊邮件通知，该条款立即生效，用户继续使用服务即视为同意。过去亚马逊要求相关诉讼必须在总部所在的华盛顿州法院提起。五年前，因面临数万起成本高昂的个别仲裁案件，亚马逊曾取消绑定仲裁。

　　
　　亚马逊表示，仲裁能为用户提供更快、更低成本的解决途径，同时仍允许用户选择小额索赔法院。2021年，亚马逊曾因Alexa设备被指未经同意录音，收到约7.5万份仲裁申请，被视为律师事务所批量施压企业的策略。

　　
　　新条款规定，6个月内针对同一事项出现25起或以上仲裁申请，将被视为“大规模仲裁”，并以至少25起为一批进行批量处理。仲裁过程通常由第三方私下裁决，结果一般不公开。

　　
　　在新规生效前已提起的纠纷，包括集体诉讼，均不受此次变更影响。